如何提高情商說話技巧
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如何提高情商說話技巧,交談是人與人之間進行交流的一種形式,而聊天是非常鍛鍊情商的事情,其實不管是工作還是生活上都應該掌握一定的技巧,以下分享如何提高情商說話技巧
如何提高情商說話技巧1
技巧一
練膽量,做"焦點"
生活中,一個人在不同的人面前有不同的表現。在有些人面前,會無話可說;而在有些人面前,卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想,當我們信任一個人,對一個人有好感時,我們在他/她面前感到安全、舒適、放鬆時,"話匣子"自然就打開了。
是否說得出、說得妙,關鍵在於講話時心理上是否舒適、放鬆。可以說,心態左右着我們講話的興致、內容和頻率。
人們面對上級領導、面對諸多同事的眼光包圍時,很少有人能夠毫無壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會自然產生,尤其對於那些在集體活動中總是躲在角落裏的人們,他們的壓力會更大。
對於這些"打怵"在領導和上級面前"露頭"、一講話就結巴的人來說,首先要消除他們對領導的"敬畏"之心,這不是要大家不尊敬領導,而是要放大膽量,在內心將領導和上級首先視爲可信任之人、朋友,這一點非常重要。
另外,一定要抓住機會多參加集體活動,多在同事、朋友面前表達自己對某件事的看法、想法。其實,這種訓練不必多麼專業,完全可以隨意而爲——如果走在路上,你可以假裝迷路,向一個看上去不太容易打交道的人問路,如果可能的話,試着多和他/她閒聊幾句;
你可以在路過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕,表情會不自然,但隨着這種隨意的訓練逐漸積累,你就會對"處於衆人視線包圍之下"這件事不那麼敏感和不適。
以平等心對待聽衆,與他們的職位、身份無關;與是否與其認識和熟識無關。與愛有關!與內心有否底氣和"膽量"有關!
技巧二
思考和換位思考
在一些需要講稿的正式發言場合,人們起草講話稿通常注重於遣詞用字的準確。誠然,講稿應當用詞準確、邏輯清晰、結構完整,但小編認爲,在爲講稿字斟句酌前,應先期以思考和換位思考相結合的方式去設計講稿的總體架構,使講稿層次分明,角度合理。
小編接觸過一位極會"講話"的企業家,他在組織講話稿時,通常要做多方面的考量。以他參加的一個業內交流會爲例,講話前,他通常要站在自己和他人的角度思考三個問題:
1、講話要達到什麼目的。如果想借行業交流之機宣傳公司,提升公司的知名度,那麼講稿內一定要設置公司介紹的內容,尤其是公司最具特色的企業理念和對行業發展的獨到見解。
2、大家最感興趣的話題是什麼。身處同一行業中,各位聽衆在員工管理和拓展業務等方面往往面臨着同樣的困惑,那麼,講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法,或者在拓展業務方面另闢蹊徑的成功案例,對其他企業的經營者有所啓發,這種話題大家一定會感興趣。
3、有限的時間內合理安排講話內容。將大家最感興趣的話題作爲重點,用60%的時間詳細闡述;公司推介是次重點,以30%的時間加以介紹。整體統籌後,將講話時長控制在要求範圍之內。
這位企業家朋友在準備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準備正式場合的講稿時,一定要設計出科學合理的架構。
如何提高情商說話技巧2
如何判斷一個人情商高
理性和感性的表現
也許有人會認爲情商高的人必定是理性居多。其實情商高的人本身就是一個矛盾體,他兼有理性和感性,他的內心是感性的,而他的行爲是理性的。每個人隨着年齡的增加,閱歷也變得豐富,情商高的人只是更懂得從閱歷中明白道理、學會成長,漸漸收斂自己的感性表現。但其實他們對生活的敏感度是最高的,更能體會到感性層面的東西,沒有將其表現出來謂之理性。
成熟度高
實際年齡和心理年齡的差別可以說是一個人成熟度的評判標準。情商高低和成熟度其實是數學中的包含與不包含的問題,換句話說他們的關係是交叉關係,在這裏可以說成熟度是情商高低的一個表現。一個人越成熟,他的情商就越高;反之亦然。成熟給人的感覺,簡單來說是舒服,自己也想變成那樣的人。
自控能力強
人非草木,孰能無情。每個人都一樣有自己的`喜怒哀樂,但往往我們在與人交往時,在某些人身上只能看到開心,這類人無非有兩種,一種是本身性格使然,另一種就是刻意掩飾自己的情緒波動。
第二種人謂之情商高。能夠輕易地駕馭自己的情緒,並且這種細微的刻意不被他人察覺,不可否認這是一種能力。越是隻表達快樂情緒的人,情商越高,越受人喜愛。你可以觀察自己身邊的人,經常帶給人歡樂和經常愁眉苦臉的人,他們的朋友圈如何?
控他能力強
人是一種羣居動物,生活在大集體,就不可能獨善其身,受他人影響而存於世是必然的結果。爲什麼說情商高的人控他能力強?控他能力指的是控制他人情緒的能力。這樣子說的話大概有人會覺得誇張。一個人能夠左右他人的情緒?
這種現象其實經常發生,或許你沒察覺到。當你感覺難過,感覺迷茫的時候,你更傾向於找什麼樣的人傾述?答案顯而易見,找能夠幫助你走出困境的人,當你成功地被一個人說服時,感覺心情不再沉重時,那麼你再仔細觀察這個人平時的表現,你就會發現不一樣的東西。
自省能力強
情商高的人更注重內心世界,通俗點就是更注重自己內心的滿足。人們常說想要別人喜歡你你就先要喜歡你自己,否則一個連自己都不愛的人還指望誰來愛你。
情商高的人深諳此奧妙,從這一角度來說,情商高的人是自私的,因爲他們總是先滿足自己。但仔細想想又無可厚非,因爲一個自我需求不滿足的人,做不到真心待人。經常審視自己的內心,不斷更新自己的內心訴求,明確自己的理想目標,是一個情商高的智者必須做的功課。
爲人處事圓滑
待人接物方面,總是做得比一般人好。情商高的人絕不會讓人覺得他是一個小氣的人。人在說謊的時候總會下意識地找藉口。而真正聰明的人是找正當的理由讓別人無話可說。人的一生就是不斷地學會處理新的事情,掌握一套生存法則,只是情商高的人花的時間短,付出的代價大,所以掌握得比較快。
如何提高情商說話技巧3
口才的提高方法
談話要講究語氣
和陌生人交流溝通要講究語氣和語速,語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調即不能過高,也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶髒話,一舉一動,談吐之間要有風度和氣質,給人以良好的感覺。
不要涉及隱私話題
由於和你交談的是陌生人,你們是第一次交流。因此,你們的談話的話題應該較爲輕鬆,不要涉及對方的隱私,如你的月薪是多少啊,你結婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題,則不可以直接發問,而應該採用旁敲側擊的方法,婉轉提問。
善於交互
和陌生人溝通交流,有別於和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的說話給對方聽,而要相互交談,你一言我一語。要善於用祈使句給對方話語權,比如說:“我認爲這個事情……,你覺得怎麼樣啊?”這樣就很自然的把話語權交給了對方。通過交互的過程,你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。
善於推銷自己
和陌生人交流,要學會推銷自己。當兩者打開話閘子後,你可以先介紹一下自己,叫什麼名,哪裏人,因爲什麼事到這裏來,曾經在哪裏工作學習過等一些有關自己的信息。其實在介紹自己的過程中對方就瞭解了你,會和自己做比對,說不定你在介紹自己的時候會和對方產生共鳴,“啊,這麼說咱麼還是老鄉(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離,找到很多共同的話題。
要善於傾聽
一般人在傾聽時常常出現以下情況: 一、很容易打斷對方講話;二、發出認同對方“恩……”“是……” 等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音,而且不打斷對方講話,兩眼注視對方,等到對方停止發言時,再發表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發言,愈保持傾聽,你就越握有控制權。
在溝通過程中,20%的說話時間中,問問題的時間又佔了80%。問問題越簡單越好,是非型問題是最好的。說話以自在的態度和緩和的語調,一般人更容易接受。
溝通中不要指出對方的錯誤
你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發現很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的,但卻十分不得人緣;溝通天才認爲事情無所謂對錯,只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時,不妨還是仔細聽他話中的真正意思。
若要表達不同的意見時,切記不要說:“你這樣說是沒錯,但我認爲……”而最好說:“我很感激你的意見,我覺得這樣非常好,同時,我有另一種看法,不知道你認爲如何?”“我贊同你的觀點,同時……”頂尖溝通者都有方法進入別人的頻道,讓別人喜歡他,從而博得信任,表達的意見也易被別人採納。
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