銀行櫃員未來發展規劃
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銀行櫃員未來發展規劃,第一理清目前現狀問題第二,確定下步投入問題,第三實施實踐思路問題。
第一、理清目前現狀問題
1、收入問題:目前的銀行薪資是多少?有外快嗎?未來想到達一個什麼目標?比如五年後、你要到達什麼目標?未來一年的儲蓄、不動產、有價證券等要達到什麼目標?五年呢?按照目前工作情況發展是否能實現?
2、職位發展:現在的銀行職位是什麼?自己是否喜歡?能否勝任?還有升遷的機會嗎?公司內外部的人際關係如何?領導對自己的評價如何?自己期望的職位目標是什麼?五年後呢?未來想實現什麼目標?
3、生活問題:對自己目前的`生活質量是否滿意?未來一年有什麼休閒計劃?比如旅遊問題?想去哪裏?未來五年都想去那裏呢?明年將要實施的是先去那裏?自己是否有所準備或現有資源是否允許?結婚問題呢?生子問題呢?
在理清這些問題後、從銀行員工職業生涯規劃就要考慮到收入、職位發展和生活問題三個維度、都畫出自己的現狀及目標圖、然後逐一分析、定立目標、分爲一年目標和五年目標、一年目標是短期目標、五年時長期目標。
第二、確定下步投入問題
定完目標後、下一步就是制定自己的投入問題、主要也分三個方面。
1、人際關係投入。
銀行作爲大型的金融企業、本身內外部競爭就非常的激烈、你需要考慮自己有哪些潛在資源?找到20個比你強的朋友、深入聯繫、暢談溝通、你就會發現每次見面彼此都會有新的共鳴、聽君一席話、勝讀十年書的感覺、不但讓你們的感情持續升級、而且讓你始終受益。
銀行職員的專業知識提升投入、包括閱讀與自我充電投入。根據自己的職業規劃、需要什麼硬件條件、就去準備。比如你想升任爲銀行管理人才、就必須學習管理知識、需要MBA、就MBA一下。
同時、知識投入也包括行業發展研究學習和企業狀況及競爭對手發展狀況學習瞭解。只有深入瞭解了銀行發展情況和未來趨勢、才能更準確的爲自己做好職業規劃和定位發展。
第三、實施實踐思路問題
發現問題、理清思路、做好規劃、剩下的就是實施問題。當我們困惑的時候、應該靜下來問問自己:五年後你最希望看到你自己在做什麼?銀行職業生涯規劃如何做、也同樣如此、如果你自己不去思考未來、誰又能幫助你做好規劃、實現職業發展成功呢!
通過以上銀行職業生涯規劃步驟、職場人要善於思考、在思考中成熟、實踐中超越、你得到的一定比只想不做多很多。
以人爲本”是現代銀行人才隊伍建設的關鍵。職業生涯規劃正體現了“以人爲本”的管理思想、在銀行人力資源管理中發揮着非常重要的作用。職業生涯規劃是指組織或個人把個人發展和組織發展相結合、對決定個人職業生涯的個人因素、組織因素、社會因素等進行分析、制定有關個人一生中在事業發展上的戰略設想和計劃安排。人力資源部門做好職業生涯規劃是大學生員工步入職場的重要一課、同時也是銀行發掘人才、培養人才的重要途徑。
1、強化服務意識,靠優質高效的服務穩定客戶
作爲一名前臺櫃員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中,我注重對服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,紮實有效地踐行我行“以客戶爲中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設,防範和化解金融風險
行裏組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防範操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規範化方向邁進,提高服務水平和營業環境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防範風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質,積極爲客戶服務
2023年是對公業務轉型的一年,培育核心客戶的.關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關係擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。
4、工作中存在的不足及今後的打算。 一是學習不夠
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化着,每都有新的東西出現、新的情況發生,面對這種嚴峻的挑戰,還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化,這都需要我跟着形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養成爲一個業務全面的建行員工,是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝着以下幾個方面努力:
1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識,並用於實踐,以更好的適應建行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
一、職業生涯規劃的意義
(一)職業生涯規劃對於員工的意義
1、有利於正確認知自我,準確定位,確立人生方向和奮鬥策略。通過職業生涯規劃使員工真正的瞭解自己的性格特點、興趣愛好以及優劣勢所在。根據準確的自我定位,大學生員工擬訂職業發展路徑和實現方法。
2、有利於員工個人職業道路發展。做好職業生涯規劃可以使員工自身特點、期望與企業需求相一致,使員工在職業發展上切合實際,少走彎路,順利實現職業目標。
(二)職業生涯規劃對於企業的意義
1、有利於人力資源開發與管理。職業生涯規劃首先是員工個體對自身特點、工作技能、工作期望的認識和定位,同時職業生涯規劃是人力資源部門瞭解員工的有效途徑。通過職業規劃,可以發現員工自身與崗位任職資格是否相匹配,進而爲人力資源的開發和人員管理提供依據。
2、有利於企業員工隊伍的穩定。職業生涯規劃以“人性化管理”爲出發點,是員工個性、期望、追求得以表現的.方式。通過職業規劃,根據員工特點,儘可能分配與員工期望、興趣相適宜的工作崗位,充分調動員工的積極性,激發員工內在潛力。更重要的一點是體現企業對員工的關愛、尊重,促使員工隊伍和諧、穩定。
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