HR面試中如何識別求職者的謊言
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HR面試中如何識別求職者的謊言1
1、表達信息過量
面試官:“您在以前工作的公司是做ERP銷售的,您那時的月收入一般爲多少呢?”
面試者:“一般爲8000元左右,這是真的,因爲在上海的消費水平比較高,同時我自己的銷售業績也做得很好,公司的整體行業前景都很不錯。”
支招:面試官可以從“這是真的”,以及後面的解釋原因中可以推測出來,因爲面試者給出了面試官不需要的一些信息,去強調8000元月收入的真實性,結果反而透露了其語言的欺騙性。
語義信息過量所以成爲謊言的破綻,是因爲它是一種反常的表達方式。通常人們的言語交際總是儘可能使話語語義信息適量,根據對方的需要提供信息,不提 供不需要的信息。信息過量違反了這種常規,因而容易引起對方注意。而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所爲,而是他的表達失誤。信息過量的失誤是因爲經 驗不足,矯揉造作,老想着把謊言編得更圓滿。因此面試官識別這種謊言時如能同時注意到說謊者表情動作的不正常,則能更有把握識別它。
2、表達內容避免細節
面試官:“您能談一下您上次工作過的公司中,您和您的上級之間的關係處理得怎麼樣呢?”
面試者:“我們關係處理得挺好的,他是個非常不錯的人,對我幫助很大,工作也很有經驗。”
支招:面試者在編故事時通常會避免說一些細節,由於緊張或內心矛盾等原因,而一時無法把證明謊言具有“真實性”的某些詳細內容說出,故而造成該謊言比通常 交際信息量更加簡略的現實。如果他在說謊,他不僅要虛構一個根本不存在的故事,而且還要編得讓人信服,所以他會非常心虛。在這幾種壓力下,他還編得出細節 嗎?所以大多數時候,說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。
更加可信的說法是:“我們關係處理得挺好的,那時候我在公司是做人事工作的,他是我們的主管,他是個非常不錯的人,對我幫助很大,記得有一次經理讓我做一個關於公司未來兩年的人力資源規劃的報告,我們一起下基層對公司的情況進行訪談和了解,最後的幻燈片都是他一點點地教我的,我記得由於時間關係在報告的前一天晚上我們都在辦公司加班,當工作完成之後我們還互相擊掌表示慶祝呢,想起來真的`從他身上學到了不少東西。”
3、避免使用第一人稱代詞“我”
面試官:“從您的簡歷中可以知道,您在大三下學期曾經在千禧公司兼職實習過三個月,您是如何獲得這次機會的呢?”
面試者:“其實主要就是在那時候就是覺得應該瞭解一下實際的工作是什麼樣的,於是從網上獲得這樣一個信息,然後就給千禧公司人事部門發了一封電子郵件,經過面試就很幸運地被錄取了。”
支招:爲了竭力使自己同謊言保持一定的距離,面試者在敘述他們的故事時都會下意識地避免使用第一人稱“我”這個代詞。
更可信的說法是:“我那時覺得應該瞭解一下實際的工作,於是我就上網查到千禧公司在招收兼職實習生,我就給發了一封郵件過去,然後通知我面試,結果我也很幸運地通過面試被錄取了。”
4、不要當埸向候選人發難
如果你判斷候選人在說謊時,只需要進行開放式的問問題,不建議採用進攻性的問問題方法,進攻性的問題只會加劇候選人的防備性,他們會堅持謊言的內容。記住,讓他們脫掉外衣吧。
5、鼓勵候選人講真話
千萬記住,不要以施捨工作而自居,雖然很多人都明白“人人平等”的道理,但遺憾的是恰恰在面試過程中有“不平等”現象,面試官比候選人講得話還多,筆者曾遇到過這樣一個例子,技術總監面試一個模具設計工程師,技術總監一直在講自己的工作經驗,候選人聽得要睡,見狀我趕緊提醒,位置反了,因爲候選人成了配角,而技術總監成了主角。作爲面試官,不要咄咄逼人,你面試人家,你在吸引人,只有尊重了人才,而且人才感受到了來自己你的暖流,纔有說真話的基礎。
HR面試中如何識別求職者的謊言2
如何通過面試識別應聘者的謊言
1、自我介紹
自我介紹是很多應聘者會遇到的第一個問題,很多人以爲這就是簡單地介紹自己。其實,裏面有很多學問,HR可以通過這個環節瞭解一些應聘者隱藏的信息。
如果應聘者說的和紙質簡歷上一字不差,或者有些經歷有出入,那麼就該懷疑簡歷的真實性了。畢竟對人們來講,記憶最深的就是自己的真實經歷了,即使簡歷全部背下來,也會在語氣神態方面有些許變化。
表達是否流暢自然,如果是死記硬背的,一定會露出破綻。
2、學歷信息
學歷造假屢見不鮮,有時候證書不能代表全部,在學信網查詢的同時還要注意通過談話鑑別真僞。
可以問一下學校的情況,對所學內容做個簡單的介紹,校園環境和校長或者導師的信息等,都可以做些瞭解。
如果是假的,一查便知。
小葵曾經遇到一個拿着假的本科畢業證書的人來面試,可惜證書太假了,本科竟然寫的三年制。小葵馬上心生疑慮,然後順着畢業證的學校查下去,竟然沒有證書上的專業。學信網上也查不到證書信息。於是,當場拒絕了應聘者。
3、工作經驗
工作經驗也是經常被造假的部分,通過應聘者自述工作經歷的起止時間來比對簡歷是否有出入,是一種常見的方法。
還有一種方式,就是通過描述工作內容,也可以去掉大部分誇大的成分。一般地,當一個人說全權負責的時候,通過活動的細節就能看出來是否是本人全程參與並負責的。
當然還有一種最保險的方式,就是進行背景調查,在面試後,致電原公司的HR,身爲同行一般都會如實回答問題,如果職務造假,一問便知。
小葵曾經就給離職員工回答過背景調查呢,一般他們說的都會誇大其詞,小葵是如實回答的。因爲造假就意味着一個謊言需要去圓,即使應聘入職了新公司,也會在能力方面有所欠缺的,對應聘者未必是好事。
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