跟領導鬧矛盾怎麼處理
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跟領導鬧矛盾怎麼處理,職場上有很多看不見的規則,在職場中第一印象是非常重要的,職場是錯綜複雜的,一旦鬧矛盾就需要我們想想辦法解決,小編這就帶你瞭解跟領導鬧矛盾怎麼處理。
跟領導鬧矛盾怎麼處理1
1、先聽,默不做聲
和領導發生了工作上的爭吵,作爲員工,首先不能從心態上“輸”了氣勢,當然不是爲了爭個人面子和尊嚴,而是爲了工作上的看法和原則。心態沒問題後,就知道“吵”的意義和目的了,那就不妨先聽,默不作聲,由領導先發發“威”,利用這個時間差,去觀察領導的看法,並分析你和領導之間產生分歧的原因。需要注意的是,在“聽”的過程中,要時不時的與領導保持目光上的接觸,不要真的默不作聲、低頭不語地暗自分析和考慮。
2、再說,好言相勸
等領導發夠“威”的時候,可以先勸一下領導。這裏的勸不是勸說領導認同你的意見或讓領導改變他之前不對的看法,而是從側面讓領導先消消氣,說一些與爭執無關的話,比說給領導倒杯茶,或讓領導坐下來歇一歇等。先不要急於把自己的分析一股腦地講出來,領導剛“發泄”完,如果你不空留出一些時間讓他緩一緩,哪怕你的分析多麼的完美、正確,他會對你的分析充滿敵意的,因爲此時的領導還在氣頭上。
3、後論,發表看法
當好言相勸達到目的後(領導氣消的差不多時),你就可以快速地整理一下自己的思路,將對爭執的分析(問題的解決方案)講給老闆聽了,其實就是發表看法。語氣可以由緩到重,不能不溫不火、主次不明。既然是結論,就一定要做到不卑不亢、即符合原則,又不失大度。最終的結果是把問題給解決了,而不是在爭吵上勝了領導。小編相信,只要你的看法合情合理,又能解決工作中的問題,老闆不會不作出退讓的。
所以,跟領導吵架了不可怕,可怕的是不知道爲什麼而吵,或者爲了賭一口氣而吵。那樣的話,再高的絕招,也搞定不了憤怒中的老闆。同樣,如果爲了討好老闆而在工作的“爭吵”中委曲求全,也不會有什麼實際意義的,搞不好最後就赤裸裸地被老闆給幹掉了!
跟領導鬧矛盾怎麼處理2
1、 得饒人處且饒人
在職場工作中,事物難免會出現摩擦和衝突。下屬難免會有犯錯,上級也不一定都是對的。如果誰也不禮讓,得理不讓人,態度倨傲蠻橫,這種態度不但不能讓下屬認識到自己的錯誤,相反,會因此讓下屬反感,產生更大的衝突。如果下屬做錯了一些小事,不必斤斤計較。動輒責罵訓斥,只會把你們之間的關係弄僵,相反要儘量寬待下屬!對下屬要寬容,即使是得罪過你的下屬,當他有關的事,你要真誠的幫助他。
2、 衆人拾柴火焰高
工作上,領導與下屬出現意見分歧是很正常的事情。作爲領導,需要克服這樣一種什麼事都是我說了算心理。 其實通過衆人拾柴火焰高的道理,把大家的智慧集合起來,進行比較,綜合,領導也許會找出更完善的`方案。下屬提出高招,你不能嫉妒,更不能因爲她高明,就排斥他,拒絕他的高見。你因怕他超過自己而對他產生惡意,他懷才不遇,遭受壓制會心懷不滿,雙方的矛盾就會變得尖銳,你有權,他有才,發生爭鬥的結果只能是兩敗俱傷。
3、 認真負責,及時糾錯
解決矛盾時,如果是你的責任,或者不是你的責任,有必要時都要勇於承擔責任。工作中,誰都會失誤,再加上一些決策,本身就具有風險性,出現錯誤是難免的。當工作中出現問題時,與之相關的人都在考慮責任問題,誰都不願意承擔責任,推給他人,自己省去麻煩,豈不更好?但作爲領導,無論如何都會有責任,如果是決策失誤,自然是領導的責任,如果是執行不力,也許是制度不嚴,或是領導用人失察,也許是執行者自身的責任。
4、 處理錯誤的技巧
發現確實屬於自己的錯誤,是要允許下級發泄。如果因爲領導工作有失誤,下屬會覺得不公平,有時會發泄出來,甚至是直接面對領導訴說不滿,指責過錯。遇到這種情況,領導不能以怒制怒,弄得雙方劍拔弩張,這不僅不利於矛盾的解決,而且會使矛盾更加激化。在遇到下屬直接衝你發泄對你的不滿時,應該理解爲這是對你的信任,他在用這種方式向你訴說他的真實想法,表明他對你們之間的關係寄予希望。
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