領導怎樣處理同事之間的矛盾
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領導怎樣處理同事之間的矛盾,職場中,很多的人常常會因爲一些對方案的觀點的不同發生分歧,嚴重的會產生矛盾,當有矛盾的時候,領導要用正確的方法去解決矛盾,下面一起看看領導怎樣處理同事之間的矛盾。
領導怎樣處理同事之間的矛盾11、以大局爲重,少拆臺
對於同事的缺點如果平日裏不當面指出,當與外單位人員接觸時,就很容易對同事品頭論足、挑毛病,甚至惡意攻擊,影響同事的外在形象,長久下去,對自身形象也不利。同事之間由於工作關係而走在一起,就要有集體意識,以大局爲重,形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時,要形成“團隊形象”的觀念,多補臺少拆臺,不要爲自身小利而害集體大利,最好“家醜不外揚”。
2、對待分歧,求大同存小異
同事之間由於經歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產生不同的看法,引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣。因此,與同事有意見分歧時:不要過分爭論。客觀上,人接受新觀點需要一個過程,主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理,彼此之間誰也難服誰,此時如果過分爭論,就容易激化矛盾而影響團結;不要一味地“以和爲貴”。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論,而是隨波逐流,刻意掩蓋矛盾。面對問題,特別是在發生分歧時要努力尋找共同點,爭取求大同存小異。
3、對待功利,保持平常心
許多同事平時一團和氣,然而遇到利益之爭,就當“利”不讓。或在背後互相讒言,或嫉妒心發作,說風涼話。這樣既不光明正大,又於己於人都不利,因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。
領導怎樣處理同事之間的矛盾2自己怎樣處理和同事之間的矛盾
1、學會控制情緒
事實上,大多數矛盾通常發生在工作交接的時候,雙方的理解能力不同,對彼此的管理範圍不熟悉。因此,大家都想爭出個所以然來,說話的語氣越來越大,情緒越來越激動,所以矛盾沒有解決,反而加深了。因此,學會控制情緒是避免衝突的第一步。
2、學會溝通技巧
有些人從一開始就把問題擺出來,讓你覺得他是在逃避責任,這樣就會心生抱怨,認爲對方還沒有弄清楚情況,就把責任推給自己。所以,即使你以後想和他溝通,他也會選擇逃避,讓問題遲遲得不到解決。因此,我們必須重視溝通技巧,淡化矛盾。
3、學會尊重他人的工作能力
一個人可以在他的崗位,必定有道理,作爲一個同事,你必須首先信任別人,不要懷疑對方的能力。你信任對方,尊重對方,對方自然會感覺到。在人際交往中,你尊重別人,別人纔會尊重你。
4、不要牽扯他人
當一些人與同事發生爭執時,他們會莫名其妙地牽扯到一些不相干的人來進行增援。兩個人之間的矛盾上升到了兩個部門之間的矛盾,這不僅影響了部門的.聲譽,也給公司帶來了不好的影響。
因此,你必須着眼於全局,同事之間的衝突應該儘可能由兩個人來解決。參與的人越多,就越反映出自己的無能。
5、從大局目標看待
一個公司或單位的發展離不開每個人的努力,如果你只關心一個同事,只能表明你的心是狹隘的,你的能力是不夠的,你的目光是短淺的。有作爲的人,不會只關注眼前的小利益。因此,你應該着眼於大局,給自己一些發展的空間。
6、解決矛盾,依然和好
最高境界是解決了矛盾,在工作中還是一如既往的好。矛盾很常見,但並不影響同事之間的感情,這纔是王道。畢竟,如果你留在公司或在生活中,你可能不可避免地需要別人幫助。因此,爲自己留一條後路是一種遠見。
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