怎麼能做好銷售併成交
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怎麼能做好銷售併成交,銷售是一門很講究技巧的學問,很多人剛開始的時候並不知道該怎麼去做,接下來小編爲大家收集了一些關於怎麼能做好銷售併成交的相關資料,希望能夠對大家有所幫助吧!
怎麼能做好銷售併成交1
1、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買信號後,直接提出交易。使用直接要求法時要儘可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。”當你提出成交的要求後,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因爲你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。
2、二選一法
銷售人員爲客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再籤?”“您是刷卡還是用現金?”注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因爲選擇太多反而令客戶無所適從。
3、總結利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
4、優惠成交法
又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時,銷售人員要注意三點:
1、讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
2、千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。
3、表現出自己的權力有限,需要向上面請示:“對不起,在我的處理權限內,我只能給你這個價格。”然後再話鋒一轉,“不過,因爲您是我的老客戶,我可以向經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而爲。”這樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優惠,他也會感到你已經盡力而爲,不會怪你。
怎麼能做好銷售併成交2
一、銷售不是一場短跑,而是馬拉松。銷售是一個過程,一個漫長且艱鉅的過程。訂單越大,你所需要投入的時間就越長,需要克服的障礙也就越多。從好的方面想,你可以有更多的時間來爲可長期發展的'關係打下一個堅實的基礎。如果你想要成爲那個笑到*後的人,那麼初始階段就別繃得太緊。
二、記住你時刻都是在銷售。無論你是在向投資者兜售一個全新理念、拉攏有意的同伴入夥,還是你的董事會正在實施一項有風險的策略,你或多或少都是在進行銷售。如果說你尚未意識到這一點,那麼可以說你沒有隨時做好準備把握成功的機會。事實上,相比於花在客戶身上的時間,即使是銷售人員也會將更多的精力花在公司裏。
三、使“成交”成爲合理且充滿感情的選擇。銷售是一種技能組合。雖然交易*終還是會發生,但是在絕大多數的時間裏,你都是在培養一段感情,或通過傾聽來判斷客戶的需求,或是投入時間和資源來促進信任度的提升。如果你做到了這些,那麼一句“成交”不只是一個交易,而是客戶認爲合理且充滿感情的選擇。
四、確信真正機遇的存在,主動出擊。無預約的電話Cold calling、並非完全是對你及他人時間的浪費。當你相信有真正的商業機會時,你可以打Cold Call,與目標公司或個人進行你們的第一次主動聯繫。一旦你確認了那是你的目標客戶或是潛在客戶,接下來就應該努力爭取。否則,你的來電會就會真的變成愚蠢的、令人厭煩,還浪費了彼此的寶貴時間,這可能讓你失去後續聯絡的機會甚至是職業聲譽受損。
五、瞭解你的談話對象。千萬別在與客戶接觸了很長時間後還對對方一無所知:不知道他的角色、什麼在激勵着他以及如何去接近他。你應該盡你所能去提前做功課,瞭解他在做什麼和他可能會關注什麼。如此才能使你制訂出一個有意義的策略。做到這一點的方法有很多,你應該適時調整你的計劃,但是這一切都應源於經驗。
六、給對方留有私人空間。太過關心對方的私人生活,可能是小型公司員工常犯的*大問題。雖然你想要與對方建立起聯繫,但如果你過於投入發展私人關係,就表現的太過急切了,是對對方私人空間的一種侵犯,或許會導致其他人對你避而遠之。相反,你是應該對他們願意表達給你的言辭、語調和身體語言加以關注,並作出及時迴應。
七、不要炫耀你有多聰明。我爲自己曾犯過這個錯誤感到愧疚,但我不是故意的。通常情況下,想要接話或是故意要表現我們對他人的話題非常瞭解,對方是很容易看出來的。因爲我們會與那些喋喋不休、假裝自己博學多聞的人的表現如出一轍。
八、給出多少,要回多少。銷售是一場付出和回報的**。得當的做法是,你付出一點,對方回報一點,但這一過程會不斷重複下去。例如,在給對方提供了一份產品大綱後,你也許會要求對方向你介紹一下他們的的產品或公司,這樣你才能決定你們彼此是否合適。如果相反,你滔滔不絕地把你的產品或公司進行了詳盡介紹,但對方僅僅說了一句“不感興趣”。在這種情況下,你提供了一大堆相關信息,但是回報卻爲零,並可能錯過了一個提供定製解決方案的機會。
九、不用背下東西去提前排練。從不排練的原因有數個,但是*重要的一個就是,你站在自己的立場上去思考並接受新信息並非易事。與之相反,你應該做到有備無患,先掌握對方儘可能多的信息,並由此制定一個合理的計劃,然後提出一系列問題,去聽對方的回答。然後再根據需要對計劃進行調整。要相信你的直覺。
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