新產品推廣方案範文
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爲保障事情或工作順利開展,往往需要預先制定好方案,方案是計劃中內容最爲複雜的一種。方案要怎麼制定呢?以下是小編爲大家收集的新產品推廣方案範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
方案的目的:
在最短的時間內將公司主打產品全面推廣、樹立品牌形象、收回全部投入資金、培養穩定客戶羣體。
實施步驟:
一、銷售管理——
在正式投入市場前,首先建立起完善的銷售管理制度。
銷售管理制度包括:
·制定本地區的銷售計劃,明確地區銷售部經理、銷售主管、推銷員、售前售後市場維護人員工作職責;
1、銷售部經理工作職能:
(1)進行市場一線信息收集、市場調研工作;
(2)提報年度銷售預測給營銷副總;
(3)制定年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施;
(4)管理、督導營銷中心正常工作運作,正常業務運作;
(5)設立、管理、監督區域分支機構正常運作;
(6)營銷網絡的開拓與合理佈局;
(7)建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
(8)合理進行銷售部預算控制;
(9)研究把握銷售員的需求,充分調動其積極性;
(10)制定業務人員行動計劃,並予以檢查控制;
(11)配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
(12)預測渠道危機,呈報並處理;
(13)檢查渠道阻礙,呈報並處理;
(14)按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張貼及發放;
(15)按企業回款制度,催收或結算貨款。
2、銷售主管:
(1)管理推銷員的日常工作;
(2)對推銷員的業績進行統計彙總,上報銷售部經理;
(3)對營銷工作中遇到的問題,進行總結匯報;
(4)結合實際工作的操作情況提出合理化建議;
(5)按企業回款制度,催收或結算貨款。
3、推銷員:
(1)負責推廣公司產品,尋找目標客戶羣;
(2)與客戶洽談合作細則,並簽署相關合同;
(3)上報銷售業績;
(4)反饋營銷推廣工作中遇到的問題;
(5)結合實際工作的操作情況提出合理化建議;
(6)按企業回款制度,催收或結算貨款。
二、前期市場調查:
針對本地區的實際情況進行一至七天的全方位市場調查,掌握第一手資料,綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料,整理成爲對
產品推廣有用的情報。
三、確立目標市場——
根據市場調查情況,凡有意向考慮當中者,均可做爲我們潛在客戶羣體。
四、明確市場切入點——
根據本地區情況,可首先打好推廣這一硬仗,取得開門紅。上述場所客流量大效應好,容易樹立公司品牌形象,(範文網 )宣傳拓展難度也相對較小。在以單一、尖銳而明確的利益點切入整體市場,目標準確,命中率自然會很高,從而爲今後開發潛在客戶羣打下良好基礎。
五、制訂銷售目標——
由於產品在市場投放初期效益問題,所以銷售目標應根據本地區實際情況制訂,以確保能夠在最短的時間內把初期的投放費用快速回籠。
六、客戶羣培養——
投放初期的客戶羣定位於在鞏固初期客戶羣基礎上,繼續挖掘潛在客戶羣體如中高檔次的餐飲業、服務行業、大型超市等,不放過每一個對我們感興趣的客戶;後期工作應主要在協調、鞏固已掌握的客戶羣體,達成長期合作之協議,並做好售後服務工作。
七、售後服務——
各地區應建立起完備的售後服務體系,服務的好壞對公司在今後開展業務的成功與否起到決定性作用。優質的服務將給公司帶來更多的客戶羣體,反之我們將喪失利潤的源泉。
·客戶反饋機制的建立,不定期對客戶羣進行電話回訪,徵詢客戶的意見和問題並在24小時內給予答覆。
八、綜合意見反饋
應每月對當月產品推廣進行總結,並針對相關問題提出解決辦法,針對問題及時調整營銷思路,制訂相應的營銷計劃方案。
九、損益預估:
應對業務推廣要實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
一個新產品上市前,經營者必須能夠清楚的回答兩個問題:一是,我該如何吸引消費者完成首次購買;二是,我該如何吸引消費者長期的重複購買。也就是說一個新產品在市場推廣上一定要有一個“消費者無法拒絕的購買理由”
那麼新產品的購買理由是由哪些關鍵點構成的呢?
一、給誰用
這是一個所有產品都繞不過去的問題,很多經營者也確實對此高度重視。然而一旦讓其詳細回答,他們往往只以“白領羣體”、“90後”、“中端消費羣體”等等標籤作爲答案,無法清晰的進行描述。
很多新產品由於無法精準的對“給誰用”進行清晰的描述,導致凝練出的購買理由自說自話、雜亂無章,讓潛在消費羣體看到後一頭霧水,失去關注的興趣和耐心。
“給誰用”的準確表述方式應當爲:我的產品能爲正在面對X問題困擾(或期望獲得X種改變)的X面齡段的男性(或女性)解決XX問題,他們通常生活在X地,從事X種工作,習慣於在X處購物消費……。
如果你能將給誰用按照上面的方式全部表述出來,那麼你的新產品至少已經獲得了50%的成功機會,即使快速試錯,也不會跑偏。
二、爲什麼用
我習慣的思維方式是:當你的產品和其他同類產品同時擺在面前時,你需要告訴我爲什麼我要選你的產品,而不選其他的產品。
大多的消費者初次面對一個產品時,最能打動他們的是產品解決問題的效果,而解決問題的方法是對產生的效果有力的支撐。經常有新產品聲稱:我們採用了“XX專利技術”、“XX珍貴原料”、“XX機構認證”等等,但消費並不買賬。其根源便在於,誤將產品解決問題的方法當作消費者最關心的、最希望看到的事實進行推廣。
並不是“XX專利技術”、“XX珍貴原料”、“XX機構認證”等等對消費者沒有價值,而是說話不能只說一半。
以某面膜產品爲例,“爲什麼用”的準確表示方式:我們的面膜中採用了XX專利技術,能促進細胞生長的速度,使肌膚時刻都有充滿活力的新細胞補充,從而實現緊緻、光滑、有彈性的效果,展現迷人的自信。(模擬,不嚴謹)
三、什麼情景下用
“什麼情景下用”是對產品核心賣點的情景化處理,要將產品使用的最佳時間、產品的最佳使用地點、產品最佳的使用方式、產品最佳的使用效果等等信息融合爲一體。可以說把握住“什麼情景下用”,就準確的找到了讓傳播效果最大化的媒體組合方式,找到的開展體驗營銷的方法和程序。
我很推崇“怕上火喝王老吉”、“渴了、累了喝紅牛”、“白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡的香”這類購買理由,原因有三:
1、準確的將產品的賣點融入到消費者的生活,便於消費者理解和記憶;
2、便於消費者在產生需求時進行情景帶入,易於產生聯想;
3、無競爭對手構建難以逾越的壁壘。
四、都有誰在用
俗話說:“火車跑的快,全憑車頭帶”,一個需要一羣具有聯繫員、內行或推銷員身份的人來引爆流行。這些人需要將自己使用產品的心得、體會和效果展現給更多有着同樣需求,正在觀望中的消費者,點燃消費者對試用產品的渴望。
聯繫員、內行或推銷員不一定是明星、專家(如果是更好),但一定要是真實的。有時間、有地點、有人物、有情節的故事,人們往往是最具有說服力的。
衆人拾柴火焰高。邀請更多的普普通通的消費者在試用產品後,講出來自己的故事,然後用這些故事,成爲新產品忠實的擁泵者,向更多的潛在消費者吹響集結號。
新產品上線,如何獲取第一批用戶?
當我們有一個好的創意,把它變成爲產品後,都會遇到這個首要問題,如何獲取第一批用戶?這也是我們常說的“冷啓動”,畢竟不是所有的公司都能像騰訊QQ、網易郵箱那樣擁有億級的固有用戶。大多數公司都要經歷一個用戶從無到有的積累過程。那麼如何獲取第一批用戶呢?
在我們思考如何獲取第一批用戶,也就是“種子用戶”前,我們必須明確一點,並不是所有使用你的產品的用戶就是種子用戶。顧名思義,種子用戶一定要有發芽的能力能長成參天大樹,通過他們影響到更多的產品目標用戶。所以這幫種子用戶,需要的不是數量,而是質量。
一、獲取種子用戶的常用方法和渠道
QQ羣招募,利用產品相關關鍵詞搜索QQ羣;
微博微信等新媒體推廣;
花錢購買一批用戶,這個方法帶來的用戶效果並不理想;
採取邀請機制,使用郵件、鏈接、激活碼等;
和一些專業的社區,論壇合作,找真正對這個產品有興趣資深用戶;
利用明星、網絡紅人、專家等名人效應,帶動其他用戶;
豆瓣、知乎、貼吧等;
朋友之間的社交圈來互推;
衆籌網站,對於一些高大上的科技產品以及一些實用的創意生活產品,衆籌網站是很好的渠道;
如果公司有其他產品的話,可以利用原先的用戶羣做用戶導入;
和其他App換量;
採取掃樓等地面推廣方式;
組織一些線下營銷活動;
刷積分牆;
利用視頻、html5等形式進行宣傳推廣
上述這些都是獲取種子用戶的常用方法和渠道,使用時需要根據自身的實際情況來進行選擇。在這裏也有一些實際案例和大家分享。(案例皆來自羣友的分享。)
二、獲取種子用戶案例分享
1.某電子商務類產品
舉辦和產品相關的主題比賽,邀請骨灰級的客戶參與。在全國各大城市舉行主題展會,邀請客戶一起來玩。同時製作活動視頻,發佈在官方網站。用戶會主動分享活動成果到個人微信、qq羣,效果不錯。
2.某時間管理類產品
和時間管理相關社區,網站合作,定期舉辦一些線下講座。給用戶講課,然後推薦產品。由於線下講座有很強的針對性,用戶羣體高度集中,獲取的用戶也比較精準。
三、關於種子用戶的一些思考
正所謂水能載舟,亦能覆舟。種子用戶在給我們帶來效益的同時,也影響着產品。種子用戶如果沒有培養好,會對產品造成許多影響。比如說,知乎最初其實並不想做互聯網問答社區。但是因爲之前的種子用戶多半是互聯網從業者,產品經理等,導致今天的知乎最活躍的全是互聯網領域。所以在我們在思考如何獲取種子用戶的同時,也不要忘記產品的初衷。對用戶角色的分析要深入一些,確定哪些纔是真正能給產品帶來良性發展的用戶。
一、方案目的
美即隊隊長高遠,隊員現就讀於xx職業技術學院。xx職業技術學院在高校團購網的支持下,舉行“營銷之星”比賽,對高校團購網的美即面膜在淸職院內銷售。本方案就是美即隊爲美即面膜在淸職院內銷售而寫。通過本次方案,可以讓高校團購網更加清楚的瞭解本團隊的銷售計劃、銷售目的以及本團隊的銷售精神,增加對本團隊的信任!也可以讓本團隊的各成員認清自己的目標以及目前的市場形式,增加對市場的瞭解,爲日後成功實施本方案打下結實的基礎。爲自己、爲公司、爲社會實現最大的價值!同時,也讓xx職業技術學院的學生能夠清楚地瞭解本產品———美即面膜。
二、校內銷售環境分析
宏觀環境分析通過大量調查顯示:隨着社會經濟的不斷髮展,人們生活水平的不斷提高,人們越來越注意對自己的形象保養。化妝品行業發展迅速,一些普通的甚至名牌化妝品進入到平常家庭。面膜也越來越受到更多的人們喜愛,不僅受到女性的喜愛,更多的男性也越來越喜歡敷面膜。基於以上原因,面膜市場也越來越大。xx市屬於我國的二線城市,經濟不是很發達,所以一些名牌面膜還未進入xx市場,xx市場內的面膜大多數都是一般的牌子。由於我國化妝品行業還不是很規範,所以廣大的消費者青睞於外國的化妝品牌,尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬於韓國一般品牌,在xx市場潛力巨大且競爭較小。
微觀環境分析xx職業技術學院的學生來自全國十八個省市,學生總體消費在我國高校中屬於中等偏上,因爲這裏來至珠三角的學生佔全校學生的三分之一以上。並且通過對該校學生問卷調查顯示:53%學生有能力購買化妝品,40%女生經常用化妝品,28%女生有經常用面膜的習慣。並且對美即面膜的價錢能夠接受。並且很多學生喜歡日韓的化妝品,並且比例很高。
SWOT分析
優勢-S
劣勢-W
1.美即面膜質量有保證,產品系列多,品種較全。
2.價錢大多數人能夠接受。
3.國人比較青睞日韓化妝品。
1.知道美即面膜的人羣較少。
2.有一小部分學生由於價格原因不能接受美即面膜。
3.在我國的實體店較少,網購較多。
機會-O
SO戰略
WO戰略
1.知道的人少,產品質量好,利於銷售。
2.學生對化妝品的需要,尤其是物美價廉美即面膜。
還沒有美即產品,市場空白。
1.美即在xx知道的人少,市場空白,潛力大。
2.價錢適中,適合xx市民的消費。
3.韓國化妝品安全問題很好。
1.加大美即在xx的宣傳,通過大量渠道宣傳美即。
2.加大美即的科技投入,在保證質量的同時價錢下降。吸收更多消費者。
威脅-T
ST戰略
WT戰略
原有的面膜品牌,對美即的銷售影響很大。
2.我國加大對化妝品的管理,安全問題的減少。
1.美即的品種比原有面膜品種多,質量好,保障好。
2.美即一如既往保證質量,杜絕產品的安全問題。
1.面對品牌宣傳,美即將會做最大努力。
2.加大在xx開店的步伐,確立每年在xx開新的專賣店。
三、市場需求分析
1、xx職業技術學院是xx市規模最大的公辦高等學府,全校學生有12000多人,在校學生有8000多人,其中女性學生佔據了全校學校的三分之二,擁有那麼多學生的xx職業技術學院的消費潛力是巨大的、連續的。大一的女生還不是很會化妝,且只有一少部分有敷面膜的習慣,所以市場前景巨大。大二女生的就好很多了,使用面膜的較多,市場可觀。藝術系的女生由於專業需要,市場潛力很大。
2、學校消費地域集中,針對性強,宣傳容易深入人心。高校學生作爲現代青年,具有一定的消費能力和強烈的消費慾望,如果美即面膜成功進入xx職業技術學院,將會得到巨大經濟效益和社會效益。但是,不是說每個家庭對十塊錢一張的面膜都是能夠接受的,學生的家庭條件也決定了學生的消費。
3、通過對調查問卷的數據表明:xx職業技術學院的女生每人每月大概會購買五張美即面膜,通過學校網站顯示學校大概有5000名女生,每個月美即面膜的需求25000張。
四、目標客戶
1、xx職業技術學院在校學生三分之二爲女性學生,據本團隊對xx職業技術學院的調查,大一女性學生平均一個月購買一次護膚品,大二女性學生一個月購買一次以上的佔據80%以上,男性學生則平均兩個月購買一次。
2、根據對xx職業技術學院的市場調查:美即隊將主要目標客戶確定爲女性學生,產品主要爲美即面膜中的補水、嫩白、亮白系列,男生則主要爲美即面膜中的補水系列。並確定女性學生爲主,男性學生爲輔的,全面的服務對象。
五、具體的行銷方案
1、本團隊將會圍繞增加產品的附加值、銷後服務和與顧客爲友三大主線對顧客進行產品推銷和與顧客進行有效的溝通。
2、本團隊將會通過多種方式進行宣傳,因爲只有把宣傳做到深入人心,才能更好的勾起消費者的消費慾望。
A、傳單:由我們安排人員於活動籌備階段在人流量最爲密集的第一飯堂門口、商業街以及各報名點發放傳單;於活動當天在比賽場地門口發放傳單;
B、橫幅:活動前後兩週我們會將橫幅懸掛於人流量密集的一飯、二飯、商業街、教學樓、活動現場顯眼位置爲美即面膜做宣傳;
C、校園廣播、清職微博:從活動開始宣傳至活動結束,貫穿於活動的每個階段,我們都會在學校的廣播站、清職微博裏,實時播出活動最新進展,爲美即面膜做多面的廣播宣傳;
D、展板:擺放在學院人流量最多的第一飯堂門口、教學區位置醒目的地方,如果能找到一個不受其他組織的宣傳影響,效果更好。
最後本團隊將會在商業街,第一飯堂,第二飯堂、商業街等人流比較多得地方進行銷售,採用多種促銷方法(買五送一,多買多送。、買一送精美小禮品等)儘快的把產品售出。
一、前言
市場推廣營銷方案是企業推銷其產品或服務的一種營銷推廣計劃。策劃一般是指企業的策略規劃,爲了企業整體性和未來性的策略進行的規劃,它包括從構想、分析、歸納、判斷,一直到擬定策略、方案的實施、事後的追蹤與評估的全過程。夢潔家紡是一個有着五十餘年曆史的知名企業,公司早在十幾年前就確定了自己的品牌定位,並且制定了品牌發展戰略,也通過努力建造了優良的營銷團隊以及全國營銷網絡,含專賣店和專櫃以及貨架。這樣強大的品牌優勢與銷售渠道對於夢潔系列產品的銷售來講無疑是極爲有利的。下面筆者就夢潔芯類產品的市場推廣做一下淺顯的分析並提出自己的意見和方案。
二、市場調研
1、市場性
1)芯類產品作爲人們生活的必需品,每個家庭都必定會有消費,並且每家消費還在兩套以上(含被芯、枕芯)。
2)由於收入差別決定了消費層次的差別,高、中、低檔的芯類產品市場被人爲購物環境所分割。
3)批發市場的魚龍混雜現象給消費者造成了一定購買錯覺。由上面幾點可以看出,芯類產品仍然是一個比較有潛力的市場,可大力開發。
2、商業機會
1)夢潔家紡有着良好的品牌競爭優勢和先進的銷售渠道,在各個賣點投入適量廣告宣傳夢潔的與衆不同之處,即運用USP理論指導宣傳與攻勢,足可起到立竿見影之效。
2)夢潔產品優異的質量保證。
3)夢潔強大的利潤使夢潔新產品在上市之初具有了價格優勢。
3、市場成長
1)夢潔連續多年來的利潤增長,說明夢潔產品在市場具有強大的競爭性。
2)芯類產品屬於生活必需品,人們生活水平提高後對生活的品質有了更高的要求。
4、消費者的接受性
1)夢潔的USP和濃郁的企業文化可給受衆以深刻印象。
2)家庭牀上用品還沒有真正意義上的領頭羊企業,夢潔可以趁機鞏固目前的地位並不斷提升。
三、市場研究
1、目標對象
1)“0—10歲”:此年齡層無購買能力,但正處於被家庭呵護階段,最需要健康成長。
2)“11—24歲”:此年齡層一般無購買能力,但正處於青春期發育階段,最需要快樂成長與個性共存。
3)“25—50歲”:此年齡層具備強大購買能力,含結婚、生子、生活美化與品質提升等諸多行爲,且都可以創造購買行爲。
4)“50歲”以上:此年齡層具備購買能力,處於晚年需要被子女照顧階段。
2、市場預估
1)導入期市場:以“0—10歲”爲潛在目標消費羣,結合“夢潔寶貝”品牌優勢,作爲打入市場的第一步。
2)成長期市場:以“25—50歲”的消費者爲目標羣。
3)飽和期市場:以“50歲以上”和“11—24歲”的消費者爲目標羣。
3、競爭環境
1)市內各大商廈以及專賣店和貨架均是競爭對象,具體可把“多喜愛”與“富安娜”列爲主要競爭對手。
2)夢潔芯類產品以全新的市場細分與定位面世,除了已有的夢潔營銷網絡之外,也可向大型商超拋出橄欖枝。
4、廣告力量
1)三者均在電視、電臺、紙質媒體上有廣告投入,但相比之下夢潔的廣告更唯美更具有誘惑力。
2)可考慮在非傳統媒體投放廣告,如網絡社區廣告。
四、營銷推廣上的不利點與有利點
1、不利點
1)主要競爭對手佔領市場時間都比較長,市場意識比較強,財力比較足,市場影響力也比較大。所以我們不論在營銷策略廣告表現上均要採取超高格調,並使用高密集的預算戰略來剋制競爭對手。
2)產品同質化比較嚴重,沒有哪一家的產品質量本身有突出競爭優勢。
3)消費者已習慣於到百貨商場及綜合性商超購物,對專賣店還沒有較深的認識。
4)夢潔產品價格相對較高,普通家庭不具有較強的購買力。
2、有利點
1)幾十年的經營所締造的品牌知名度與美譽度。
2)規模銷售,易產生市場連鎖反應。
五、營銷推廣途徑
1、導入期途徑
1)根據市場研究顯示,所有品牌或雜牌的芯類產品都僅僅是將產品作爲普通商品在宣傳與銷售,既無USP獨特的賣點,也沒有可以炒作的噱頭。無論是專賣店還是超市,芯類產品都被僅僅當成芯類產品在銷售,沒有賦予它科技附加值和企業文化內涵延伸。
2)根據調研我們細分了目標市場,將芯類產品按消費者年齡層來劃分。即將芯類產品劃分爲幼兒期芯類產品、青春期芯類產品、成年人芯類產品和老年人芯類產品。
3)對於導入期的芯類產品而言,也即面對的是幼兒類消費者。這類消費者的主體是父母。天下所有的父母都希望自己的孩子可以健康成長,那麼我們這類芯類產品應該主打“健康品牌”。也就是說在“愛在家庭”這個大的企業文化背景下,我們可以着重提出“讓寶寶健康成長”這個概念。
4)對於導入期我不建議投入大量廣告,而反而是用小成本策略來試探市場動向。
5)具體操作:在夢潔自己的報刊《愛在家庭》上投入廣告,展示夢潔幼兒芯類產品,並將該產品重點在醫院以及有幼兒園的公交路線公車上免費發放;在《愛嬰》等同類雜誌上投放一定量廣告;同時在產品的包裝上做文章,將“健康成長”這個概念展示在包裝袋上。廣告語可以參考“夢潔幼兒類枕芯、被芯,專爲寶寶設計。寶寶健康成長,夢潔愛在家庭。”
2、成長期的途徑
1)成長期我們主攻有購買能力的25—50歲左右的消費者。這類人羣既有已經畢業多年的初高中生、也有已經畢業正面臨婚姻組建家庭的大學生、還有已婚多年並且可以提升生活品質的家庭。
2)這類人羣的購買能力有強有弱,但都是夢潔產品的潛在消費者。此時,夢潔應該開始大量在電視、紙質媒體投放廣告。
3)夢潔最初的知名度普及除了自身產品質量的優越之外,還得益於湖南衛視當時紅極一時的電視節目《快樂大本營》。20xx年,正值“快樂大本營”創辦十週年之際,夢潔可考慮再次與之攜手,共創輝煌。舊廣告,新創意。肯定能給全國的消費者帶來新一輪的衝擊。具體操作如:夢潔所有芯類產品包裝上以及宣傳上均可打上“快樂大本營溫馨十週年產品紀念版”字樣。
4)還有一方案便是考慮湖南衛視其他電視欄目。縱觀所有欄目,《真情》的受衆羣,也就是電視觀衆,是最接近夢潔芯類產品在成長期的消費者的。《真情》每週一週二均有播出,收視率在湖南衛視各類節目中居中,但是廣受中青年觀衆的喜愛。其次欄目《晚間》的受衆羣也和我們這一階段的消費者比較接近。
5)與全國較爲知名的紙質媒體合作,如《女友·家園版》。除了定期刊登廣告之外,還可以考慮與之合作舉辦活動。如“明星媽媽育嬰活動”之類。
6)這個時期的夢潔芯類產品應該往生活品質上靠,在“愛在家庭”的大前提下,所有產品無論是包裝還是廣告宣傳都需要打上品質的烙印。如“夢潔牀上用品,品質生活保證”。
7)公益活動。一個品牌在消費者心中樹立美譽度的時階段,公益活動不可或缺,這樣既樹立了良好的企業形象,又起到了廣告宣傳市場推廣的作用。具體操作:A、近段時間我國部分地區遭遇洪災損失慘重,夢潔可趁此機會向災區贈送芯類產品,即可聯絡本地媒體也可聯絡當地媒體進行報道。B、城市公交車公益廣告。具體可參考筆者曾撰寫的《蘇寧電器品牌推廣策略之公交公益廣告》。
8)網絡社區廣告。3721網站總裁周鴻煒曾經說過,未來五年之內廣告主要趨勢是網絡社區廣告。因此,結合我們這一階段芯類產品的消費對象,可以考慮在“新浪伊人、泡泡社區”等網絡社區投放廣告。
9)其他:戶外廣告。
3、飽和期的途徑
1)飽和期的消費者依然是夢潔產品重點進攻的對象。
2)50歲以上的消費者是每一個家庭重點照顧的對象,因爲夢潔芯類產品的設計應該從關愛老年人健康這個角度出發。這個階段的產品可以產生很多獨特的賣點,如“防失眠”、“防頸椎疾病”等等。產品附加了科技含量,銷售自然更具競爭力。
3)11—24歲的消費者是處在青春期的青少年,這個時期的孩子是最具有個性也最追求個性的。因此夢潔芯類產品應該依據這個特點進行設計,展示產品個性,迎合青少年的喜好。如“枕芯”可以做成其他形狀的,不一定只有正方體或者長方體或者圓柱體。
4)彌補所有芯類產品在包裝上的缺陷,除了芯類產品的獨特成分可以做文章之外,它的市場細分和科技附加值也可以做些文章。如老年人的產品我們提倡“關愛老年朋友,夢潔愛在家庭”,青少年的產品我們則提倡“追求卓越個性,夢潔愛在家庭”等等。
4、其他輔助推廣
1)在地方性的報刊媒體上刊登廣告,如長沙的《瀟湘晨報》。這類媒體廣告費用較低,容易拉近產品與消費者的距離。
六、網點建設
1、鞏固和擴大夢潔已有的銷售網點,增加產品上架率。
2、可以考慮用低價策略吸引和培育一部分購買能力相對較弱的消費者,並將這部分產品與商超合作,增加產品上架率。
3、將產品向縣城鎮逐步延伸,具體操作可考慮請經銷商與代理廣告公司合作在縣級電視臺推出電視廣告,或者由經銷商直接在電視臺贊助電視節目和熱門電視劇。
七、現場促銷
1、向蘇寧電器等企業學習,實習消費者會員制。凡有過購買夢潔公司產品的消費者均可稱爲夢潔的會員,按消費金額劃分會員等級。
2、節假日或者黃金週舉行促銷活動。這類活動不一定需要用降價策略,可考慮促銷金牌會員卡。如“在節假日促銷期間,凡購買金額滿XX元(這個數目較大的低於原金牌會員卡價)即可獲得夢潔公司金牌會員卡一張。”
3、贊助大學校園舉行的大型學生社團活動,提供一定金額的獎品或者獎金,頒發印有夢潔字樣的證書和獎盃,培育大學生成爲未來的主流消費者。
八、資金預算
1、湖南衛視《快樂大本營》插播的10秒廣告費用爲38500元,《真情》欄目插播的10秒廣告費用爲22300元,《晚間》欄目插播的10秒廣告費用爲22300元。廣告投放一個月費用在50萬——100萬之間。
2、《女友·家園版》的180克銅版紙正版內芯廣告費用爲180000元/月,投放半年廣告費用爲100萬。3、投放廣告總額不超過300萬。
新品上市推廣的主要作用就是通過廣告、促銷等形式手段,建立產品知名度乃至美譽度,引導消費者產生首次購買、重複購買。而市場推廣就是選擇合適的場所或媒體針對合適的人羣開展形式多樣的合適的宣傳告知,讓這些人羣產生好感、達成感性消費。但是決不能爲了市場推廣而市場推廣,那樣肯定會出現重大失誤甚至是致命性錯誤,直接導致新品上市失敗。新品市場推廣要想獲得成功,前提必須建立在嚴密的市場調查的基礎之上,根據市場調查分析報告提煉新產品USP。緊接着就是進行細緻的營銷策略規劃。基於此,才真正開始戰術部署和執行,品牌形象建設、媒體廣告投放、促銷推廣活動、公關活動。
一、市場推廣的前奏
1、競爭市場調查
調查目前市場上同檔次主要競品有哪些?主要消費人羣是誰?目前總體市場表現怎樣?市場上現有競品在消費者的總體評價(包括產品、價格、包裝、購買地點、促銷等)消費者購買行爲分析、消費者需求分析等等。
市場調查活動可採取人員訪談、調查問卷等形式進行開展。市場調查活動完全可以外包給專業的市場調研公司。目的在於獲取最真實的市場情況、分析目前市場上的現實需求點。
2、產品USP提煉
根據市場調查分析結果,進一步修正、提煉有針對性的新產品USP。從形式上到廣告語全面完善USP系統。包括產品獨特銷售主張USP、產品包裝設計、廣宣品設計、廣告片設計等等。這一環節直接決定新品上市的市場接受程度的好壞。
3、營銷策略規劃
營銷策略規劃包括產品策略、價格策略、市場拓展策略、渠道策略、促銷策略、組織策略等等。
產品策略就是產品市場定位、產品組合、產品生命週期等。產品市場定位就是明確目標消費人羣,哪一些消費羣體、消費行爲特徵、消費購買因素等。產品組合就是產品有多少SUB,有幾種品類幾個品種幾個規格等構成。產品生命週期就是產品在導入期、成長期、成熟期、衰退期的整個過程中產品發展策略,是採取生級換代產品發展策略,還是重新開發產品發展策略等。
價格策略就是價格體系設計、價格管理等。價格體系的制定可以採取成本疊加法或建議零售價倒退法。價格管理就是價格如何跟隨市場狀況變化而調整的策略,比如先高後低、穩定不變價格、先低後高等等。
市場拓展策略就是界定清楚哪些是重點區域、哪些是次重點區域,哪些是一般性區域,並且明晰各個區域的拓展順序及時間安排。
渠道策略就是渠道模式、渠道結構、渠道成員管理等。渠道模式就是如何設計渠道類型、渠道層級。比如採取直供終端、分銷或者混合模式,在分銷可以採取省級總代理模式或小區域獨家代理等渠道模式,可以採取多層級分銷也可以採取單層級分銷等等。渠道結構就是不同區域的渠道成員如何設置?數量是多少?怎麼分配?一般而言區域渠道結構可按照分區域、分渠道、分品項來設置。渠道成員管理就是經銷商進行調整和開發,現有經銷商的評估調整、新經銷商的開發甄選。
促銷策略就是消費者促銷推廣活動、渠道促銷推廣活動等。消費者促銷推廣活動就是針對消費人羣開展,目的在於拉動終端銷售,包括贈飲派發、產品導購、買贈、捆綁促銷、積分促銷等等多種形式。需要注意的是必須有一個系統規劃:哪些區域、什麼時間、什麼地點、什麼頻次、什麼內容等。渠道促銷推廣活動就是針對渠道成員開展,目的在於推動產品進入各級渠道環節,包括首批進貨獎勵、坎級進貨獎勵、累積進貨獎勵、捆綁買贈、廣宣品搭贈等等多種形式。
組織策略就是組織架構搭建、團隊組建、團隊內部管理等。組織架構搭建是完全基於新品營銷發展的內部組織保障,貫穿從新品概念提煉到新品衰退整個營銷過程。組織架構搭建包括部門、崗位的重新梳理,可以考慮構建固定的產品經理崗位進行總體策劃和組織協調,也可以構建基於新品上市推廣的跨部門行動小組,另外還會增編臨時促銷或導購團隊。團隊組建就是基於新品的內部崗位人員重新調整配置。團隊內部管理就是在整個新品上市推廣過程中的內部營銷管理。
二、市場推廣的實施
1、終端銷售氛圍的營造
終端銷售氛圍的營造,目的在於強化產品品牌形象在目標消費人羣當中的印象。
據調查數據表明:65%消費者受產品的終端形象、活動影響而發生購買轉移行爲。不重視終端銷售氛圍的營造是很多營銷人員致命弱點,使得產品在目標消費者心目中根本沒有形成任何印象。有些新穎獨特的產品已經上市幾個月了,消費者竟然還不知道這個產品的存在。所以,終端銷售氛圍的營造是市場推廣活動的前提,目的在於提高產品認知度。終端銷售氛圍的營造主要包括產品規範陳列和終端形象包裝,必須盡最大可能達到鋪天蓋地、排山倒海、無處不在的氣勢,使得產品在目標消費者心目中形成震撼的視覺衝擊力,留下難以忘懷的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司現有的一切資源,包括助銷品、相關費用,再加上運用良好的客情關係,包括經銷商、終端門店,爲終端銷售氛圍的營造打下堅實的基礎。營銷人員在區域市場內,必須集中優勢兵力重點扶持幾個核心終端,本着“做一個點活一個點”的原則,做到以點帶線、以線帶面,最終達成盤活全局的目的。
終端銷售氛圍的營造不是一蹴而就的簡單工作,需要納入日常化管理之中,並加以考覈。否則,如果終端銷售氛圍的營造時斷時續,勢必造成資源浪費,最終達到的效果也前功盡棄。終端銷售氛圍的營造包括常規終端建設、耐用終端建設以及軟終端建設。常規終端建設,就
是利用海報、支架、易拉寶等POP分別針對核心門店、重點門店、一般門店進行策略性包裝;耐用終端建設就是將各類別門店的門頭、背景牆、燈箱、專櫃等區域進行產品形象的包裝;軟終端建設就是調動一切可利用的終端一線人員的力量專注於產品的終端攔截,如派發員、導購員、促銷員、營業員等等。
2、媒體宣傳告知
市場推廣活動效果不理想,很大一部分原因在於活動信息根本沒有傳達到目標消費者,自然不可能空穴來風實現預定的目標。市場推廣活動的開展必須結合媒體宣傳告知,使市場推廣活動的信息得到最廣泛的傳播,誘導目標消費者發生購買行爲,也在於凝聚促銷現場的人氣,滿足終端門店對人流、現金流的追求。
媒體宣傳告知除了傳統的電視廣告、報紙廣告、廣播廣告等等外,它還有更多的表現形式,如路演、軟文、傳單、郵報、手寫海報、店內廣播、門店顯示屏、短信等等不一而足。營銷人員應該結合區域市場特點以及公司的實際投入力度來擬製最有效的媒體宣傳告知組合,以達到事半功倍的宣傳效果。在終端門店內部,需要考慮手寫海報、看板、條幅、店內廣播、店內顯示屏等;在終端門店外部,可以考慮路演、傳單、郵報、店外顯示屏等;在高空可以考慮:電視字幕、電臺、報紙軟文、短信等等,如此形成立體交錯的宣傳告知模式。在媒體宣傳告知上要避免資源投入的浪費或者不到位。首先,要考慮市場實際狀況,權衡自身產品與競品在市場表現上的差距大小,再結合公司投入力度,擬訂階段性媒體宣傳實施方案,即鋪墊期、啓動期、高潮期、收尾期的宣傳傳播方案,力求將有限的資源投入到核心、重點區域、門店,有的放矢,真正做到有效直達目標消費者;此外更要切忌一股腦遍地開花,造成資源的嚴重浪費。
3、促銷推廣活動
促銷推廣活動不是爲了促銷而開展,它還肩負着品牌建設的任務。促銷推廣活動一定要有一個主題,這是整個促銷推廣活動的靈魂,目的在於提高品牌美譽度。從目標消費者的心裏挖掘最富有煽動性的促銷推廣活動主題,以此主題爲整個促銷推廣活動的核心,整合各種營銷要素,在終端與消費者形成互動的氛圍,最大限度拉進消費者與產品、企業的心理距離,吸引一批穩定的忠誠消費羣體,從而最有效地推動產品銷售業績的持續增長。
促銷推廣主題要從一個時間段中考慮每個主題之間必須有聯繫,整個活動主題一脈相承,一氣呵成,形成具有震撼效果的品牌影響力。促銷推廣活動主題要與產品品牌訴求和定位相一致,避免給目標消費者混亂甚至錯亂的印象,必須根據公司整體品牌戰略目標來確定;促銷推廣活動主題是打動消費者的關鍵,一定要貼近目標消費者利益,是他們關注的重點,而不是給老闆看的;促銷推廣主題要簡潔、突出、富有創意,並且朗朗上口,反映促銷推廣活動的核心思想;促銷推廣主題還要充分利用時勢熱點,諸如春節、母親節、奧運等等,要有一定的新聞價值,在一定程度上能夠引起社會輿論的關注。
主題促銷推廣活動主要有三種:以產品爲主題的促銷推廣活動;以季節特點爲主題的促銷推廣活動;結合特定節假日的促銷推廣活動等。需要明確主題促銷推廣活動絕不是簡單的買贈、特價、路演等活動形式,而是圍繞一系列主題這個活動靈魂來體現出品牌的訴求和定位、消費者的利益。
4、人員組織管理
往往一個好的市場推廣活動理的漏洞而不能達到預期的效果。市場推廣活動的執行效果關鍵還在於組織的執行力,需要事先成立市場推廣活動的組織以及明確人員職責分工,通過培訓和監控來確保整個市場推廣活動順利開展。
市場推廣活動的組織及職責的分工是活動穩定有序進行的前提。在組織建立方面,必須既有總指揮、總協調等類似主管的角色,也有各個項目的具體負責人。在職責分工方面,應體現清晰明確的原則,專人專責,避免職責不清,相互扯皮現象的發生。
新產品上市推廣要注意以下幾點:
1、做好新產品的上市說明讓各區域經理、主管、業務員明確此次新產品上市的目的是什麼,產品策略是什麼,如何推廣。
2、排除各區域經理、主管、業務員和經銷商的心理障礙,調動各區域經理、主管、業務員和經銷商對產品的信心。
3、否定企業內部錯誤經營思想,提供切實可行的方案。
有的新產品推廣爲什麼失敗?
一、新品失敗有二類原因:
1、產品先天不足,也就是產品本身在設計上有缺陷,產品本身不符合市場需求。
2、新品上市過程中的毛病。並非消費者不接受,而是因爲銷售環節的“層層否決”
每經過一個環節,都對新產品進行一次“審判”,因此,新產品上市必須“過五關,斬六將”。
市場部經理→區域經理→業務員→一批→二批→終端→消費者
上述環節,每個環節都有“否決權”
解決措施
全局產品、區域產品:指令性計劃,不得討價還價。
新產品推廣,倒着做通路——儘可能直鋪終端,直接與消費者見面——新品上市環節越多,失敗的可能性越大。
二、經銷商“要價”高而失敗
新產品上市,經銷商總要談條件,通常條件要比老產品“優惠”,條件談不攏,新產品難上市。
解決措施:經銷商錯位經營,新品“招標”,相互競爭。
三、二批和終端沒有利潤空間而失敗
新品推廣難,如果二批和終端有利潤空間,就會強力推。如果利潤空間過小,二批和終端不願推,新品必死無疑。
解決措施
新品價格“同開低走”
企業參與二批利潤空間的設計
四、新品上市時機不當
產品流行,總是一波一波。時機選擇得當,可能每波都趕上;時機選擇不當,可能每波都趕不上。
產品導入→產品成長→產品流行
解決措施:對流行趨勢要有良好的把握,然後倒推上市時機。
五、新品推廣節奏不當
錯誤觀點:新品上市,一次推廣成功。
解決措施:新品被市場接受,可能需要三波以上的市場推廣。
六、新品目標失當
問題:恨不得把每個新產品都培育成能夠上量的主導產品。
解決措施;新口上市前,目標一定要明確:做到什麼狀態算成功?
七、新品推廣太急躁
問題:恨不得一上市就流行。
解決措施:準確把握新品推廣週期和成長規律
八、消費者沒有嘗試新產品的理由
在不瞭解的情況下,消費者有什麼嘗試的理由嗎?
解決措施:找到一個“買點”
下面是10個讓新產品成功上市的建議:
1.做好調查研究
對消費者進行調查,並通過外部資源研究獲得產品的市場需求信息。
指出最可能的購買羣體,以及消費者傾向做出購買決策的理由。
在決定產品上市的時間前,搞清楚行業內近期將要發佈的可能影響產品上市的重大事件,比如著名品牌的上線,或大型展銷會,以及其他重大時事(例如選舉日或皇室婚禮)。定義你的成功是什麼。品牌意識、在線銷售或新的零售商合作關係?你需要設定切合實際的目標。
2.創建相關材料。
無論潛在客戶是視覺驅動還是數據驅動,你都需要向他們灌輸營銷信息,而這需要營銷團隊的支持。
你的內部團隊應該對最終的關鍵信息瞭如指掌,熟悉新聞發佈,起草情況說明書、技術規格文件、評審指南,發佈產品博客信息、視頻資源、數字廣告、高分辨率的產品圖片和公司網站精美的歡迎頁面。
如果你的營銷活動內容齊全,那麼發佈當天你傳遞給公衆的信息將更富吸引力,並節省許多時間。
3.名人效應。
爲媒體提供先進的產品樣本、採訪訪談或上線前的網絡視頻小樣,以獲得專業的反饋和評價。你還可以利用YouTube網友和現有客戶宣傳你的產品。
來自有影響力人物的產品正面體驗,對產品報道和媒體訪談能夠積極的作用。尋找在社交媒體上的名人,尤其是那些目標客戶關注的大V,向他們提供早期的產品信息和試用產品。
4.廣泛傳播。
當你準備好將新聞向目標用戶羣分享的時候,組織整理所有的發佈前活動。協調媒體聯絡者、名人以及營銷媒介(博客、YouTube上的產品視頻、新產品網頁),與新產品發佈會保持同步更新。
在產品發佈一週內,安排公關團隊或合作機構與媒體進行個性化宣傳,確保有第三方對產品進行宣傳。
5.與粉絲接觸。
不要忘記那些在產品上市前就一直支持你的人們。向他們發送定製郵件,介紹新產品的信息,附上簡介視頻。
在產品的Facebook頁面進行免費贈品活動,以增加社交媒體上的參與度,爲產品造勢。
在所有的渠道使用互補的品牌圖片,確保品牌一致性,吸引客戶注意。
6.進一步跟進。
不要讓你的產品在首次發佈後就失敗。與感興趣的媒體保持聯繫,獲得與管理者或產品經理進行訪談的機會。與那些對產品有意見的人開展故障排除活動。
通過一對以溝通與有影響力的名人保持持續的互動。通過郵件和社交媒體平臺與現有客戶保持持續的溝通。
7.合作伙伴。
如果你的產品通過在線或實體店零售商合作伙伴銷售,在社交媒體和Facebook廣告商標記這些銷售渠道。這樣你的粉絲就知道在何處購買產品了,同時你的合作伙伴也會對此營銷舉措持有謝意。
8.聆聽客戶需求。
當用戶收到並使用你的產品後,通過社交媒體提供及時並準確的客戶服務。確保社交媒體經理對產品有足夠的瞭解,或者有專業人士能夠幫助回答產品的相關問題。尤其對於剛剛上市的產品來說,糟糕的客戶服務是一個嚴重的障礙。
9.衡量成果。
找到現狀與最初設定目標的差距。基於流量、鏈接和會話,谷歌分析可以提供有洞察力的信息,分析出哪些市場營銷策略是有效的。你的合作伙伴也應該是討論的一部分。
10.適當的誇耀。
通過儘可能多的渠道擴大媒體覆蓋率,包括付費的社交媒體支持。製作主要媒體覆蓋情況的PDF文件和印刷手冊,與零售商和合作夥伴進行分享。在公司網站上製作一個展示覆蓋率的網頁。
一、項目背景
武漢太白科技有限公司創立於20xx年3月份,本公司主營魚鱗膠原蛋白肽,另外經營其衍生產品——化妝品和保健品等。作爲一個市場新進入者,市場對本企業的認知度幾乎爲零,對本公司的產品更是一無所知。現在我公司準備採取一系列新穎而有震撼力的公關策劃對本公司的一款化妝品進行推廣,同時達到提高本公司知名度的效果。我要指出的是本公司的這款化妝品目標顧客定位於18歲至30歲的青年男女,張揚的是一種“我青春,我自信”的產品理念。
二、項目調查與分析
在我們的策劃開始之前,我們進行了一定的市場調研;當前整個宏觀經濟環境是全球處於金融危機的陰霾下,各國經濟陷入困境,企業的生存面臨嚴峻挑戰,整個消費形式不容樂觀,首先我們公司必須承認這一點;但我們有對我們這款產品充滿了信心,我們調查瞭解到,我們的目標客戶羣是一個思想積極、消費觀念超前、個性張揚的羣體,他們大多是大學生、剛入社會的求職者、職位變更者,但由於當前的教育狀況和經濟環境使他們面臨嚴峻的就業形勢;我們認爲這是一個極好的契機,武漢太白科技有限公司剛成立,我們可以開展一個關於本公司這款化妝品的推廣策劃競賽,這樣不僅激起我們目標客戶羣的興趣,還可以引起各高校的重視和社會媒體的關注。
三、項目策劃
四、創意說明
(一)活動主題——我青春,我自信 本次活動我們將本次活動的主題定爲“我青春,我自信”,一切活動將圍繞這個中心展開。首先,我們將活動參與的主體定爲我們的目標客戶——18歲至30歲青年人,他們的特點是,青春而富有個性,自信是他們的特色,這與我們的產品理念很好的契合。其次,在活動宣傳方面,不論是網絡宣傳、報紙宣傳,還是海報宣傳,我們都將賦予其青春自信的'色彩,包括營造現場主題氣氛所使用的裝飾物,如答辯現場色調、音樂、音響等。再次,在活動的最後,我們將由獲勝者自己負責實施自己的策劃方案爲我們公司策劃本次產品推廣活動,我們公司肯定了他們的青春,給他們創造自信的環境和條件。
(二)活動標語:您想證明您有多強嗎?您想一展個人風採嗎?來!來!來!我們的青春,我們揮灑;我們的未來,我們來書寫!舞動青春,你我有足夠的自信!
五、項目實施
(一)前期活動
爲了使本次公關活動順利進行,我們必須取得武漢各高校和媒介的支持;我們將與武漢各高校進行溝通,說明本次活動的目的,取得各高校的支持,與各高校聯合舉辦本次策劃大賽,讓各高校積極組織高校學生參與本次策劃競賽。爲了能讓已經步入社會的青年參與本次活動,我們將利用網絡媒介,在本公司網站、高校網站、其他網絡信息發佈平臺發佈策劃競賽的相關事宜,介紹本產品的一些狀況,並公佈比賽的截止時間、比賽優勝者的獎勵等(注:比賽優勝者將獲得本公司和各高校聯合頒發的獎狀,並且太白科技有限公司將給有意者提供工作崗位,給在校學生提供兼職學習機會,並且我們將採納優秀者的策劃作品,由策劃者本人來負責本公司的產品推廣的公關活動,爲他們提供鍛鍊的機會)。另外,我們將聯繫好武漢各高校,做好作品評選工作的準備。
(二)前期宣傳
(三)活動部分
由於本次活動採取網上和網下相結合的方式進行,我們採取了靈活的處理方法,網上參與者,直接將自己的策劃作品發送到我們指定的郵箱去(注:此郵箱爲武漢太白科技有限公司和武漢各高校的評委老師共有,以便評閱各策劃方案),如果不便可以不參加最後的答辯環節,作品將由評委直接評級;網下的參與者同樣將作品發送到指定的郵箱,再接受初評後,通過者參加最後的答辯環節,答辯場所確定在武漢大學學術報告廳內。 在收到參與者的策劃書後,我們公司與武漢各高校的評委老師將對其進行初評,並及時通知入圍的作品的參與者做好準備參加答辯環節。我們將把相關信息發送到參與者留下的郵箱裏,並另外用電話進行通知。 答辯賽現場我們將邀請各高校的一些資深教授,另外,邀請湖北省教育廳的相關領導和合作報刊湖北楚天都市報的領導蒞臨作爲本次活動的嘉賓,提高本次活動的層次,且起到增加活動轟動性的效果。
活動具體流程:答辯開始——→入圍者作品展示並接受專家的提問——→評委打分——→宣佈獲獎者名單——→頒獎——→舉辦方致辭,評委專家致辭,嘉賓代表致辭——→活動結束。
(四)後期工作
在評選活動結束後,本公司將把獲獎者的名單公佈在楚天都市報的相關版面上,並兌現活動開始前給廣大參與者的承諾,吸收參與者中的優秀者進入本公司工作或兼職實習,並可利用此次機會與各高校建立定向人才輸送與培養計劃,將武漢太白科技有限公司作爲高校實習的基地。公司將致電給參與者學校和相關單位交流本次活動的經驗和教訓。並邀請各高校組織學生來本公司進行參觀學習。活動結束後,公司將組織參與策劃的高校學生在各高校進行本化妝產品的促銷活動和產品展示活動。
六、經費預算
宣傳海報:200*3=600元 答辯場地租借費:600元 人員費用:1000元 道具和會場佈置費用:1000元 網絡和報紙宣傳費用:10000元 獎品:6000元
七、效果展望
該方案的目標公衆主要是年齡在18至30歲的青年,他們年青而富有活力,他們的思想時尚而前衛,他們渴望自我的表現和能力的展示,但現實的生活又給了他們無限的壓力和限制,特別是當前的金融危機下,使他們面臨各種困惑。我們需要爲他們創造一個放鬆的環境,給他們一個自我展示的舞臺。我們開展的這次產品推廣的公關策劃大賽必將激起他們的濃厚興趣,必將能實現本公司預期的目標。本公司將根據本次活動產生的效果在後期將舉行一系列後續活動!
一、市場調查
新產品推廣上市前要做市場調查,市場調查有利於我們公司瞭解市場狀況,發現和利用市場機會。
競爭分析:
手機市場品牌日益豐富,尤其是多個品牌的國產手機也已經進入智能性開發的行列,因此手機市場被瓜分的現象很嚴重。雖然名牌所佔的市場分額較大,但是從一些國產的手機上市之後的反響來看,消費者對於手機行業的名牌意識並不是很強烈,只要是功能完善價格合理,都會受到市場的歡迎。因此,手機市場的競爭主要決定於誰能夠迎合顧客的心理,能夠不斷地根據市場發展和不同的時間地點推出深入人心的新產品,就可以吸引消費者的目光,刺激他們的購買慾望,再配以強大的推廣策略,必將促成新機上市之後的購買熱潮 我們公司還可採用以直接的面談詢問爲主、以間接的市場問卷調查爲輔的方法來調查市場。 面談詢問可利用手機的特性功能大做文章,近年來我國手機產品的種種質量問題頻頻曝光,人們對有質量保證產品的需求不斷上升,手機本身作爲大衆化消費的產品,其質量就是不容置疑的好。 採用問卷調查時,應注意吸引潛在消費者對與本公司產品的好奇和興趣,進而激發其購買慾望。
二、產品定位
雖然我們公司的產品是大衆化都需求的手機產品,但還是要進行明確的產品定位,要努力打造一種差異化。 差異化的作用不僅是要讓消費者認同本公司的手機與一般手機的差別,還要讓消費者認爲本公司的產品是與其他手機產品有巨大差別的。 只有在消費者心中樹立一個獨一無二的形象,才能使消費者一想到手機,就能馬上想到本公司與本公司的手機產品。
三、市場定位
我們公司目前在整個手機市場的市場佔有率一般,那就應儘量避免與市場份額高的對手發生直接衝突,腳踏實地去平穩前進。當年蒙牛發展的第一個口號就是“做內蒙古第二乳業”,發展到今天,終於在行業內與伊利平分秋色。首先面對現代青少年市場(大學生、高中生、初中生、社會青年),以後再慢慢擴展市場。
四、價格定位
以諾基亞手機爲例,其價格定位應在一般手機價之上,但也不能過高。高價固然能夠吸引高端消費者,但畢竟很少,大部分高端消費者還是熱衷於消費中等價位之類的機型。在新產品上市的第一天或第一個星期乃至第一個月,其價格可定爲與一般手機價相同甚至低於一般手機價以吸引更多潛在消費者。在促銷期結束後,以本產品手機的價格特供給的高性價比恢復預期定價。
五、品牌定位
世界著名品牌都有其品牌故事,我們公司既以本公司機型特供爲品牌,就要由一個帶本機型色彩的品牌故事,最好是著名人物與手機的故事。品牌故事的目的是使消費者以及潛在消費者感受到貴公司是有歷史、有文化、有內涵的公司,無形中地在消費者心中塑造了一個良好的公司形象。 若選擇在假期發佈,自然將學生和年輕人定爲目標客戶羣。因此新機的定位要圍繞這樣的羣體消費特點和喜好來制定,以迎合他們的心理達到閃亮登場、促進銷售的目的。
(1)外形:美觀、時尚,最好用絢麗的顏色搭配,達到吸引眼球的目的;
(2)功能:根據年輕人的喜好和習慣定義功能,例如遊戲功能強大,支持模擬器遊戲;短信輸入方便最好支持手寫;帶有音樂播放器和視頻播放器,並且支持普通格式的音樂和視頻文件等。而一些商務用手機的功能,例如收發電子郵件等則可以不必考慮。這樣新機的研發成本並不高,從而能在價格上佔據優勢。
六、促銷手段
1、前期宣傳: 在寒假開始前半個月進入校園,打響新機上市的第一槍。在這期間主要是將新機的信息灌輸到他們的生活中,形成一個前期的鋪墊,讓大家都意識到我們品牌即將推出新款手機並且已經打出了廣告,這樣的意識產生後,當他們考慮到購買手機後自然會想到我們的品牌。主要的活動形式有:
(1)贊助大學的學生活動,通過深入人心的活動拉近品牌與學生的距離,在其中發佈新款手機的信息,讓他們有先入爲主的概念。例如在一場晚會的中間由商家代表表達一下對學子的祝福,同時發表“爲幫助大家用上時尚但是價格低廉的手機,我們特開發出某某型號新款手機歡迎大家關注這一型號”。或者在校園中通過橫幅等形式發佈新款手機的型號和其他信息。當然,考慮到學校的考試安排等因素,這一活動要提前開始進行;
(2)進入中學市場,考慮到中學的活動規模不宜太大,因此在學校周邊的商場或者可以發佈廣告的地方儘可能多的發佈信息,從而在周邊造成聲勢浩大的宣傳,在學生的活動範圍內產生影響力,造成視覺衝擊;
2、商場活動:
(1)促銷:根據成本制定出可行的促銷策略。例如:學生憑藉大學錄取通知書購買本機可以享受一定的折扣;中學生憑藉學生證可以享受一定的折扣;其他年輕人不享受折扣價格,但是可以獲取免費贈送的禮品,可以是印有本品牌標誌的手機掛飾、手機套等,或者是與本公司合作的其他品牌的電子產品如讀卡器等;
3、商場外活動:
(1)論壇
(2)聯合營銷,贊助體育賽事
4、促銷往往要讓利於消費者,本公司不應過於在意短期成本,而應考慮到長期收益,促銷既有利於提高產品知名度,又有利於增加銷量。
(1)優惠券:消費者每消費到一定程度,就送一定的優惠券以刺激產品銷量的增長。
(2)贈送免費商品:公司可規定消費者每購買一部手機,可附送手機配件等。 贈品以吸引、培養更多消費者。
(3)打折:這種方法宜在節假日或店慶之類的時候採用,不應採取過多的打折活動,以免給消費者造成公司產品質量不好,賣不出去,積壓過多才頻頻打折的不良印象。比如在五一、十一、元旦的日子打折,就不僅僅是純粹的商業行爲,還可讓消費者對公司肅然起敬,產生好感,進而培養更多的忠實消費者。
(4)廣告、網絡:考慮到本公司目前規模不是很大,而廣告成本太大。我們公司應避開電視、站、報紙等成本高的廣告投放平臺,我們公司可自建網站,在網站裏展示本公司主要產品,既有利於降低廣告成本,又有利於吸引更多客戶。
一、背景淺析
企業成立時間短,品種與規格在一定程度上還不是非常完善,在產品的品牌-全球品牌網-知名度還不高。
行業內的同質性,經營模式相互效仿,客戶在選擇上對質量和價格要求更加苛刻,客戶選擇多樣化。
市場前期銷售網絡不完善,營建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。
在產品傳播上概念不清晰,主次客戶不明確,媒介資源氾濫,真正適合企業的資源不利於在短時間內發現。
二、目標羣體
企業或組織團購:主要目標羣體
個人:輔助目標羣體
三、消費趨勢分析:
四、產品優勢
(功能、賣點、利益點)
五、產品定位與價格戰略
六、營銷導向下的產品質量與創新使命
市場經濟下,迎合了需求了產品纔會有自己的市場,而不斷追求的質量與隨社會發展或需求提高而不斷創新的產品纔有可能佔有更大的市場。
在營銷導向下的產品
首先,產品的主要功能要與目標羣的用需求相對應,滿足目標羣的使用;其次,產品的宣傳與包裝形式要與產品特點想對應,並與顧客的心理需求相對應;再次,增加產品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務、文化等;
推廣辦法
(一)平臺推廣
1、新聞發佈會
在新產品推出時,召集新聞媒體召開新聞發佈會,藉助新聞媒體與權威部門,提高潛在客戶對企業的認識,提升企業形象,爲下一步公關工作做好鋪墊。
2、產品展示會
製作形象樣板間,邀請企業和同行觀看公司的產品,但在愛展出產品的同時,應以當前流行的產品爲主,並輔以展出先進但有可能是後起之秀的產品,以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發潛力的印象。產品展示會可一舉二得,既得到了客戶的認同,又在同行領域顯露了自身優勢,爲下一步人才儲備奠定了基礎。
3、大型展會
首先可以參加技術博覽會或科技展覽會,把我們的產品列入工業博覽會,提供產品實物和詳細資料。對其它客戶進行產品詳細介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進行交流,知己知彼,百戰百勝。
4、裝材商場(商家)展位推廣
屬於平臺推廣範疇,在一個消費羣體不是大衆化的行業,藉助大衆廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費,而且費用過高,新成立的企業勢必負擔過重。找到與自己最貼近的商場,無非也就找到了最大的消費資源,一個新生的企業和消費者還相對陌生的商品,藉助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。
與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務站的費用。
(二)信息推廣
資源庫營銷
可以利用柏拉圖理論,抓住重點,因爲一個公司80%的利潤通常來自於20%的客戶,我們可以對大客戶進行詳細的調查,從他們哪裏可以瞭解一些對我公司產品的一些可取的評價和要求,我們可以再提供更完善的信息,滿足對客戶的要求。
另外,我們成立專門的電話營銷中心(當然要有好的管理與詳細的劃分),對部分客戶嘗試電話營銷,或先進行電話推銷,再派銷售代表前往洽談訂單事宜,或對已形成合作關係客戶,進行電話回訪,關係維護。
開拓我們的新市場,發掘新客戶,我們可以通過工博會得到客戶的一些資料,比如Email或電話形式,來提供更詳細的資料,加大力度推銷我們的產品,詢問對方的一些要求。
(三)通路推廣
1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產品價格管理與質量問題處理。
2、網絡推廣與銷售
利用人員推銷、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產品快速通過中間環節達到鋪貨目的。在網絡建設上,應先對目標市場進行市場調研,對市場潛力、成熟度有一定了解,將最後歸整好的主要市場集中精粹力量,直接進駐,並以此作爲樣板,打造以此爲一個小中心點的點面輻射。對終端開通綠色通道,營造銷售氣氛,製造熱銷事件,在此基礎上增加產品份量,順理成章的將產品推給分銷商。另外,對個別市場(如工廠所在區或認識度很高的區域),益守不益攻,應待基本成熟的時候一舉拿下。
名不見經傳的商品如何在一個陌生的市場上站住腳呢?直接攻擊大品牌,怕是竹籃子打水一場空,而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性,如給經銷商更高的折扣或鼓勵措施,增加他的利潤,給他更多的尊重與支持,想切入立即可以形成流通的通路,也許不是那麼困難,而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能?當然這屬於“紅海”攻擊,只是其中一技巧。一個新生的企業,新生的產品,想要迅速立足市場,還需要尋找自己的“藍海”,這就是在被大品牌放棄了區域或不被大品牌注重的區域,或我們直接進駐三類市場,以強攻弱。
(四)有效捆綁
1、與大品牌的捆綁
在選擇零售終端地址或展櫃上擺放產品時,與大品牌臨近擺放,首先給消費者有同質感,利用價格優勢與終端推力,將產品直觀而直接的推該消費者。
2、相近行業的關聯捆綁
如裝飾專櫃或與之相配套的產品,可在消費者購買的同時,引發關聯,方便消費者關聯購買。或引發消費者的購買慾,引發關聯購買。
七、通路維護之無間隙跟蹤與24小時質量服務
這我們企業是最重要的一點,完善售後服務,只有誠信好,以後纔有更多的合作機會,對於客戶反饋的意見不足,我們要進行改正,不滿意的地方雙方可以進行交涉,如果對方的要求合理我公司儘量滿足
八、通路營建與推力實效
(可行性的運轉銷售模式)
企業開創期
營建銷售網絡。借勢、共建、雙贏,與商家形成統一戰略。爭取最有力的銷售基礎。
企業發展期
打造品牌,提升市場佔有率,企業流程再造,企業人力財力資源優化。在企業的戰略調整下是企業利益最大化,市場的堅定與市場的成熟運作,企業在市場翻身做主人,佔有了主動地位,一方面可以對經銷商加壓,一方面可以降低新入產品的利潤,對市場進一步深耕。
精神文明期
企業功成名就,品牌延伸,進行資本運營,關聯產品開發,擴大經營規模,尋求持續性發展之路。
同時產品品種的豐富,通路利潤的逐步降低,企業同時面臨的被新入企業衝擊的危險,或承受大幅度大範圍的風險打擊。
企業的長期生存與發展離不開對通路的長期利潤投資,要想實現利益最大化,在企業發展期就可將企業的阻力T開,既淘汰中間環節,直接控制終端,以各種先進終端經營方式對終端直接發力,如:連鎖經營、特許經營等形式。另外,由於給終端連鎖店大批量持續性的供貨,企業可在精神文明期前成立物流中心,獲取中間利潤。
如何寫產品推廣報告申請
各種各樣的商業報告,如調查報告、工作計劃、檢驗報告、進展報告、申請報告、工作總結等是管理人員工作中常見的、也是不可或缺的書面溝通手段。
但由於大多數的商業報告都是一副嚴肅的面孔,又有一些格式上的要求,因而許多管理人員都認爲寫這玩意是專家乾的,自己則大多唯恐避不及。
其實,報告可以幫助你向上級報告進步的成果、記錄事件過程(以備將來參考)、推銷你的構想。除此之外,報告還能清楚地記錄你的思考過程,顯示你的能力。
A、寫商業報告的目的
不論寫哪一種報告,都要有明確的目的。無目的的報告毫無意義。撰寫商業報告通常有三種目的:
* 提供信息。如介紹新產品,說明銷售情況、人事現況等等。
*影響他人。如爲爭取合作或支援的內部報告;爲推銷產品或維持良好的關係而寫給客戶的推廣報告。
*記錄一些事情。如“口說無憑,立字爲證"。
B、商業報告的內容結構
商業報告的基本內容包括:
*封面;
*標題;
*概要;
*目錄;
*主體部分;
*結論和建議;
*撰寫人、時間;
*引言;
*鳴謝單位和人員;
*附錄。
C、撰寫商業報告
操作步驟
*通盤考慮報告內容——包括報告的目的和讀者,風格、語氣、蒐集資料、草擬大綱和初(腹稿)。
*明確閱讀報告的人——上司或他人的上司、同事、部屬、顧客,或綜合以上對象。
*選定報告的風格——正式或非正式。
/一篇正式的報告必須依照一定的格式——通常都是公司規定的格式,比較刻板,語氣通常比較拘謹,也少用人稱代名詞。
/如果你寫的報告是要給廣大消費者看或者確定不了用什麼風格,最好試一下用正式的格式。
/如果你的報告是要給助手或同事看,最好用非正式的格式(不需要封面、目錄、附加資料等等)與輕鬆自然的語氣。
安排內容——想給對方傳達什麼信息?
*進一步闡述事情;
*工作、產品質量、市場等的評估;
*報告事件的細節;
*預測結果或發展;
*報告進展情形;
*說服他人採取行動;
*說服他人決定立場。
收集資料
*公司檔案材料。如報表、統計數據、專題研究報告、公司信函等;
*個人觀察資料;
*問卷調查所得的第一手資料;
*圖書館——可以找到的書籍、報告、報紙、商業刊物、各種雜誌、研究報告、各種經濟統計資料等。
擬定報告大綱。
*第一步,來一場“腦力激盪":不需做任何分析,用最快的速度把你腦袋裏面關於這個主題的想法通通列出來。
*第二步,將這些想法用不同的小標題分組歸類,這就是初步的大綱。大綱的格式有:
①標題大綱——以簡要的字詞列出主題和重點。
②句子大綱——以完整的句子列出主題和重點。
③段落大綱——以一段文字列出主題重點(通常除了很簡短的報告之外,很少用到這種格式)。
寫作方式
*由廣泛到深入——將最複雜的信息放在報告最後。
*由已知到未知——以讀者已知的資訊做爲討論的起點。
*按重要程度排列——由最重要的資訊開始介紹,或者由最不重要的資訊開始。
*按時間順序排列——由過去到未來,或由現在追溯過去。
*按因果關係發展。
*按正反意見談論。
*按說服對方的程序發展——敘述問題,列舉解決方案,舉例證明方案的可行性,提出建議性的行動計劃。
動手寫報告。
*打草稿——以“標題大綱"爲基礎,把每一組重點字詞擴展爲一個句子,以用來作爲每個段落的第一個或最後一個句子。
*分段——突顯重點或改變主題方向。
完稿收尾。
*做封面——除非公司規定,否則不需要加上封面。一般說來,封面上的資訊與首頁相同。
*做標題頁。包括:
①這份報告的名稱;
②作者的名字(有職稱或頭銜);
③送交日期;
④公司名稱(及住址);
⑤部門名稱;
⑥本報告的檔案號碼(如果已經指定的話);
⑦授權或要求寫這篇報告的人或單位名稱;
⑧留給授權者或批閱者簽名的空白處;
⑨主要的讀者姓名。
寫簡介或前言——簡介是全文的第一個部分;前言則是有關整篇報告的介紹。
做目錄。
寫摘要——節錄內容中的重要結論,但不舉例加以說明或證明。摘要是全文的縮影。
寫報告呈交信——開頭,明確說出報告的名稱;中間,提醒讀者注意報告的重點;結尾,表明你樂意回答任何問題,並願意與讀者面對面進行討論。
做頁面——大標題、小標題、字行距、圖表及頁碼等。
設計報告的外觀——有吸引力,符合內容性質。
最後的修改和完稿。
一、市場調查
新產品推廣上市前要做市場調查,市場調查有利於我們公司瞭解市場狀況,發現和利用市場機會。
競爭分析:手機市場品牌日益豐富,尤其是?多個品牌的國產手機也已經進入智能性開發的行列,因此手機市場被瓜分的現象很嚴重。雖然名牌所佔的市場分額較大,但是從一些國產的手機上市之後的反響來看,消費者對於手機行業的名牌意識並不是很強烈,只要是功能完善價格合理,都會受到市場的歡迎。因此,手機市場的競爭主要決定於誰能夠迎合顧客的心理,能夠不斷地根據市場發展和不同的時間地點推出深入人心的新產品,就可以吸引消費者的目光,刺激他們的購買慾望,再配以強大的推廣策略,必將促成新機上市之後的購買熱潮
我們公司還可採用以直接的面談詢問爲主、以間接的市場問卷調查爲輔的方法來調查市場。
面談詢問可利用手機的特性功能大做文章,近年來我國手機產品的種種質量問題頻頻曝光,人們對有質量保證產品的需求不斷上升,手機本身作爲大衆化消費的產品,其質量就是不容置疑的好。
採用問卷調查時,應注意吸引潛在消費者對與本公司產品的好奇和興趣,進而激發其購買慾望。
二、瞭解市場:找出機會,初定目標
2.1 經驗與調查相結合,確定推廣產品對象
以康師傅各種產品開發的初衷以及翔實的數據資料顯示,很明確的告訴我們,今年夏季的主推產品是幹拌麪這支新生不久的產品。一年前幹拌麪開發的基點就是針對夏天天氣炎熱而開發的一種沒有熱湯、吃起來不熱的快食麪。其次,自廣州頂益幹拌麪上市以來的銷售走勢來看,夏季的銷量比冬季銷量高得多,銷量比約爲5:1。整個拌麪市場的銷量走勢也是在5——9月處於銷售高峯,佔全年拌麪銷量的85%以上,11——2月份處於銷售的低谷。可見幹拌麪不抓緊夏季推廣,更待何時?
2.1.1 容器面市場空間分析
市場調查數據顯示,目前拌麪市場僅佔整個方便麪市場的0.3%,在容器面市場中也僅佔2.6%的份額,所佔的市場份額很小,屬於小衆市場。可見,幹拌麪的推廣空間是很大的。且從拌麪近2年的發展趨勢來看,20xx年1月幹拌麪在容器面市場的佔有率爲1.2%,到20xx年4月,幹拌麪在整個容器面市場的佔有率提升到2.6%,幹拌麪在整個容器面市場中呈現出明顯的成長趨勢。幹拌麪產品的發展潛力和能力是非常誘人的,正有待我們加緊步伐!
新產品上市前期應採用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣,在終端賣場SP運作如下:
一、活動目的:
1、零距離與目標顧客羣接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費羣認識、瞭解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費羣認知到他需要什麼,引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社區熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費羣。
二、活動主題:關愛家庭你我他———抽獎大奉送
三、活動時間:新產品導入期
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料,並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料後回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎——專櫃產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專櫃產品),一般禮品爲公司製作的小禮品(待定);大獎爲專櫃產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱,裏面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,裏面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球爲紀念獎,抽黃色球爲大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場DM。
5、現場POP廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外SP:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:“祝××公司7月出口行業第一”;“祝××消費監控專櫃隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,並掛兩條幅。
三)城市社區促銷:
本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社區選擇:
1)最好在專櫃附近範圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社區,那裏是目標消費羣聚集地,在那裏促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社區(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功後,再進行推廣、複製,然後進行規範化城市社區操作。
2、社區促銷定位
1)在社區促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現製造商、中間商爲目標消費羣服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
2)當前社區的促銷要自然引導目標消費羣,以教育爲重點,以調查爲基礎,進行信息互動,進行靈活調整。
3)讓目標消費羣全身心的體驗、試用。
3、社區促銷內容
1)社區活動:
A.主題:新時尚的關愛就在您的身邊
B地點:各大中、高檔社區內
C時間:在專櫃開業一週後,一般安排在週六、週日休息日。
D宣傳模式:一拖N (N依據實際情況來確定),“一”爲社區內主宣傳點,“N” 爲次宣傳點。
E活動創意:社區,很明瞭,她就是家的融合天堂,在這裏你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜,在這裏你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內涵;要明白這裏的人羣是在與自然交融,與休憩爲伴,在體驗人生!所以我們在這裏要“入鄉隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導中、教育中認識、瞭解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行爲。
F活動內容:
在專櫃開業不久社區的促銷,即項目導入期的社區活動主要宣傳消費監控概念,讓目標消費羣理解各大系列產品的功用、利益點,讓他們明白他們需要什麼,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到,讓他們全方位感覺、體驗。
活動內容;確定社區內宣傳點;確定宣傳點統一形象;確定宣傳內容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
A)社區宣傳點;要看社區大小來設主宣傳區,次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社區活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用,展示專業、形象。主宣傳區要設在社區內通路交匯處(便於集聚人羣),用公司統一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題爲內容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區可以在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動),抽獎活動可以每半小時進行一次 ,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點,發放資料和專題片,告知專櫃地址,同時要了解社區消費羣的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等,同時要與社區物業管理人員、門衛搞好關係、加強交流。
B)次宣傳區視社區情況一般安排1—3個點,用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料,標明主宣傳區方向,視情況配備促銷人員,也可以不配。
C)活動反饋;
活動反饋指主動進入社區活動後的反饋情況,即對活動進行效果評估並進行活動調整,以求達到社區促銷目的。
D)宣傳點統一形象:宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應以專櫃基本色調:海藍色和戶外廣告色調黃色爲主色調,大、小蓬設計流暢、大氣、時尚。促銷人員統一形象。
E)宣傳內容:展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調查活動、試用者座談會、活動反饋、社區訂購會、籌建社區關愛俱樂部、物業管理支持合作
F)宣傳方式:活動宣傳、關係營銷、調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
G)宣傳層次:低層——活動宣傳、關係營銷
高層——調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
2)體驗試用活動:
體驗試用目的:新產品導入期, 消費者不知道產品的功能,更不知道產品能給他們帶來什麼,爲讓消費者更快更好了解消費監控,證明促銷人員說法的事實性,引導目標消費羣觀念,使他們形成新的消費習慣和新的家庭行爲。
目標羣試用範圍;可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標羣,也可以根據交談狀況確定,但一般應每棟樓都有試用戶3—5家,每單元有試用戶(不同試用樣品)。
試用樣品範圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列,樣品每系列1—2臺。
試用時間;三天至十天,使用後由促銷人員到試用戶交接驗收並傳遞給下一試用戶。
試用調試;促銷人員應首先教會試用戶使用該產品,並在家庭進行演示並確認試用戶已基本瞭解操作;說明產品愛護內容
試用戶檔案:試用戶基本信息表;試用戶反饋表
3)消費者調查:
消費者調查是指在社區進行活動過程中進行的調查活動,主體爲社區的成年人,在展示活動過程中告知填表並回答問題後送小禮品或有機會參加體驗試用活動。
確認消費者調查表
調查表收集後由代理商或總部進行數據統計並撰寫分析報告,爲調整戰略、策略、戰術提供依據。
4)試用者座談會(在各城市社區促銷初期進行)
地點:在社區附近,最好在社區內,看具體情況。
時間; 在體驗試用後,一般安排社區試用半月後進行。
參加人:控制在20人下,要選擇有代表、有表達能力的試用戶。要有年齡層次、經濟層次、文化層次、社會層次。
聯絡人;促銷管理者、物業管理者、社區門衛
座談會內容:
試用體驗感受;對產品看法;對公司看法;對產品接受程度;促銷管理者說明產品、項目來源;體現家庭解決方案;現場鼓動、推動;訂貨登記;派發禮品
會談方式;互動交流、說明拉動
5)社區訂購:
社區目標消費羣在活動促銷和試用等等影響下感覺到產品能給他帶來好處就會產生購買的慾望。社區訂購可以在試用者座談會上訂購,也可以在門衛那裏進行統一登記,當地特定中間商給予配送。
6)籌建社區關愛俱樂部
爲什麼要籌建社區關愛俱樂部:在社區搞活動促銷和試用體驗產品會使一部分消費羣產生購買行爲,但消費監控概念必竟是一個新東西,人們在接受時還是有一個逐漸的過程,所以要想激發社區大部分的需求,顯然要和他們進行持續的接觸、交流;而且新產品在使用過程中會出現各種沒有設想到的問題,有一個保持聯繫的方式可以讓消費者的抱怨及時向我們傾訴,這樣一來既可以避免負面影響也可以形成良好的社區口碑。另一方面,我們推出關愛小孩、老人,關愛家庭主題而形成一個社區俱樂部,也是在無形中宣傳消費監控產品,宣傳石頭品牌,只要我們擁有了目標消費羣的心,那還有什麼推廣阻礙呢?
機會點;現在有很多社區有老年人活動室,我們在此基礎上擴展爲小孩、青年、老人活動室,中間商通過攢助一些活動工具就可以在這裏長期進行宣傳而且可以進行產品展示,應該說是一條實惠有效的通路。
操作方式:和社區的物業也可能是居委會洽談形成合作,大體走向是在社區通過俱樂部銷售的量給予物業或居委會提成,具體操作由各地中間商根據實際情況確定。
7)與社區物業、居委會的關係營銷
在社區進行有效的促銷,必須與社區物業和居委會搞好良好的關係,形成長期穩定的合作聯盟。
社區物業:根據當地實際情況與物業管理人員接觸,與門衛接觸 ,允許在社區內進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。
如需要可與居委會聯繫。
借用門衛進行資料發放:在非活動期間,可以利用門衛進行宣傳。方式上可以憑門衛與目標顧客羣關係進行溝通。
一、該產品的行業結構分析(市場供給和產量分析)。
二、企業定位和產品定位。
A、企業定位
1、自身定位:本企業坐落於____地區一個不足百萬人口的縣級市的__現只是處在一個_____的創業初期,還經不起大規模市場運做的競爭傷害所帶給企業的衝擊。(此處可以修改,我只是舉個例子。)
2、品牌建設定位:是做品牌還是做利潤,當然利潤是需要品牌以及銷量來支撐,但是在創業初期就必須在兩者之間找出一個平衡點。
B、產品定位:⒈打特色牌⒉打區域牌⒊包裝⒋品質⒌價格(傳統流通領域價格和本公司產品價格分析)⒍促銷
三、市場定位:
鑑於本企業自身定位的同時,應該選擇的市場應具有集中的特點,並且對於該產品具有一定認知度猶佳。先選擇幾個市場(分析這幾個市場的面積及人口等方面)作爲推廣重點。
如:泰州市面積5848平方千米,人口501萬。市人民政府駐海陵區海陵區面積127平方千米,人口39萬。
⑴先建立樣板市場(作個時間計劃)。先選擇竟品比較少的市場開始攻擊。對於新市場開發需要準備一些資料,如公司宣傳畫冊、公司網站、廣告光碟等一些細節性的物料去吸引客戶。找準市場後,就要找準客戶,然後就要用盡一切辦法首先攻破(具體方法我在後面講),以輻射周邊其他難攻的市場或者是客戶
⑵以樣板帶動周邊市場的發展。樣板建立後,可以以此爲例,打動周邊市場的客戶。
推廣細則:制定切實可行的方案(說服客戶的方法在後面有講)
A、先找準客戶B、對客戶進行拜訪(可能是多次)和洽談C、簽約D、做好售前和後服務。
四、做好售前和售後服務,用三心打動客戶。
一定要做到用心服務,創造滿意。
1、用耐心說服客戶:市場開發是一個“磨人”的活,你要想他(客戶)不想的,你要急他(客戶)不急,才能成功。一定要耐心的找出客戶拒絕你的真正原因,然後解決掉,你纔會成功。如有個人以前在推銷燃氣類產品的過程中,去了很多次和並幫助客戶解決了很多技術問題,但是客戶還是不肯接受,後來該業務員通過耐心的尋找原來是資金的原因,並想辦法通過其他的方式幫他解決了,最後將自己的產品推銷掉了,所以我們在以後的工作中一定要做到,用耐心說服客戶。
2、用誠心打動客戶:老戶開發一直是管道燃氣市場開發中的老大難問題,一定要有踏實、肯幹的工作作風和不怕苦、不怕累的工作精神,爲客戶做好該產品的經濟價格對比分析、施工方案、安裝預算等全套資料,在最大程度保證公司利益的前提下,又設身處地的爲對方考慮,並與客戶友好的溝通和商談,相信你的誠心會讓客戶接受你,同時接受你的產品。
3、用熱心幫助客戶:“急用戶之所急,想用戶之所想”,在客戶遇到困難的時候,一定要熱心的幫助他們。
總之,要做到:用心服務,創造滿意。
面對工作,要滿腔激情;面對客戶,要周到熱心;面對榮譽,要坦然;面對以後,我將會更加努力……我相信通過我的努力,我有能力把公司交給我的市場做好。
一、市場背景分析
改革開放以來,隨着經濟的發展變化,使得人們的生活水平和生活質量不斷提升,市場出現了供求關係的改變,產品出現了供過於求的現狀,各地飯店、餐館的不斷的增多,顧客成了市場的主動者,對餐廳、對菜具備了選擇權。消費者的消費觀念也從能買到菜品開始,漸漸走過以價爲主到質量爲主再到服務爲主的消費階段。如今的一般用餐已經遠遠不能滿足於現代人的需求,所以要不斷追求更高質量,更方便,更有代表性的用餐方式。
二、現有產品SWTO分析
1.優勢
選擇面大,自由度高,不受價格約束;
品種多、選擇餘地大;口味多,滿足多個消費者偏好及禁忌;自由、輕鬆隨意;菜式多,健康、節約、環保。
2.劣勢
取食的衛生隱患,個人的浪費行爲或者產生飲食過量;
3.外部機遇
①近年來餐飲行業的迅速發展,並其發展潛力巨大
②人們消費需求的變化有利於自助餐市場的發展
③家庭規模小型化做飯成本高
④現在的中國逐漸進入了老齡化社會
⑤個人飲食需求的差異化(飲食習慣、生活方式、環保、工作壓力)
⑥飲食衛生、節約觀念不斷增強
4.外部威脅
①飲食行業的食品的替代品越來越多(中式,西餐,風味小吃等等)
②特色難於形成(餐飲特色競爭強)
③市場的信息風險(固定的價格和菜品品種與消費人數、食量之間不對稱)
④對自助餐觀念理解的誤區
三、新品描述及核心利益分析
1.新產品描述:
營養,健康,具有獨特風味,形狀小巧精緻。
2.核心利益分析:
我們的優勢是自助餐形式,固定的價錢無限的食物供應,而那些專營店的則是固定的價錢有限的食物供應。利用新產品的顧客帶動整體的營業利潤。
3.新品上市進度規劃:
利用試銷的方式對新產品進行不斷的改進,各區域的上市時間統一。首先選擇具有代表性的一個區域利用兩個星期來試銷新品,根據消費者的不同意見與建議對新品進行改進,力爭新品上市能得到廣大消費者的接受與青睞。試銷兩個星期之後就在各個區域的總分店統一上市。上市改進後的新產品。
4.鋪貨進度規劃:
選擇具有代表性的區域,再選擇該區域裏的總店鋪進行一個星期的試銷,之後再普及該區域所有的分店。兩個星期後再在各個區域的總店上市。一個月後力爭在各個區域的所有分店進行普及上市。
四、促銷活動
1.試吃促銷:於分店門口擺放新菜式,吸引顧客試吃,滿意的話就可以進去餐廳消費,不滿意的話收集顧客信息,爲下次推出更多不同口味滿足更多消費者做調查。
2.聯合促銷:與美創意公司一起開展優惠活動,以美創意公司爲主,開展活動。
五、宣傳活動
1、通過電視廣告,雜誌,報紙等媒體發出宣傳。
2、以傳單形式告知公衆。
3、以郵件形式發出,告知更多人。
六、營銷費用預算
1、電視廣告,雜誌,報紙等媒體打算出5萬宣傳費用。
2、傳單方面打算1萬份傳單,分派各個地區,發放傳單人手以及傳單費用共約2500塊。
3、郵件方面打算髮出10萬份郵件,購買500塊錢的羣發郵件工具。
一、推廣目的
1.讓目標消費羣在最短的時間內認知新產品的功能、效果,縮短新產品推廣期的時間長度,儘快進入成長期,創造效益。
2.使目標消費羣產生試用的慾望,並逐步將其培育成品牌忠誠者。
3.提高品牌知名度和美譽度。
4.提高現場售點的產品的銷量。
5.鞏固通路經銷商的客情關係,搶佔通路、終端的高鋪貨,提升經銷商的信心和積極性。
二、前期市場調查
本次市場調查主要是爲糕點類產品上市推廣提供科學的依據。其調查內容、調查方式及調查地點如下表所示。
市場調查實施情況表
調查內容
1.管理層深度訪談;
2.營銷人員小組座談或問卷調查;
3.渠道調查:糕點類產品銷售渠道類型及特點,知名海產品的渠道政策;
4.終端調查:糕點類產品銷售終端類型及特點,終端形象、終端陳列、終端導購、終端促銷活動等。
5.經銷商調查:經銷商基本情況、代理品牌數量及銷售情況、對當地糕點產品市場的認識、是否有經銷新品牌的計劃等。
6.消費者調查:對糕點產品的認識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等。
調查方式:深度訪談、問卷調查、小組座談走訪調查、二手資料等調查地點湛江各個糕點類產品銷售市場,銷售商店等區域。
三、產品推廣策略
1.產品定位:品牌定位於中高檔系列。
2.價格策略
(1)利用專賣、加盟保持直接用戶價格統一,利於品牌形象的建設。
(2)保證經銷商一定的高利潤,可以吸引更多的經銷商加入,提高市場拓展速度。
(3)產品價格介於目標市場上的零售與高端價格之間。
四、產品推廣
1.廣告方面
本公司針對麼麼噠牌糕點產品推出的廣告,主要強調產品特性、實用價值及功能差異和消費者所能得到的利益。
電視廣告以省級臺和市級臺爲主;報紙廣告主要是爲招商和促銷活動的前期造勢,同時充分藉助行業雜誌和行業網站對本公司新推出的xx海產品進行宣傳,以達到如下效果。
(1)在市場中建立產品知名度和激發購買興趣
(2)提升企業及品牌形象
2.促銷
在節假日或週末進行促銷活動,活動採取多種形式,達到提高xx海
產品的知名度及銷售額的效果。
3.事件營銷
(1)贊助有重大影響的活動
(2)爲相關羣體免費提供免費嘗試
五、電動車上市安排
1.上市時間:
2.上市區域:以北京、天津、上海、廣州爲中心,向周邊地區擴展。
六、服務策略
1.開通服務熱線,妥善處理客戶投訴問題
2.設計產品保質卡,建立客戶檔案
3.定期回訪xx海產品銷售商,詢問銷量情況,詢問詢問購買客戶建議,提高品牌知名度,增強顧客忠誠度
4.重視售前、售中和售後服務工作,提高顧客成交率
七、相關部門職責
1.市場部:主要負責市場調研、市場推廣、營銷策劃和廣告管理等工作。
3.銷售部:主要負責產品的銷售、行業一線信息及銷售商、客戶反饋意見的收集。
4.物流部:主要負責海產品的採購及銷售的工作5.客服部:主要負責客戶關於產品技術方面的諮詢、產品售後服務工作。
八、工作進度安排
對xx海產品推廣工作大體安排內容如下表所示。
xx海產品推廣工作時間安排
xx日~xx月xx日進行充分準備和市場調研
xx月xx日~xx月xx日選擇當地報紙、雜誌、網站進行宣傳xx月xx日~xx月xx日向部分人羣贈送產品並作適當報道xx月xx日~xx月xx日針對終端開展促銷活動
1.開業前宣傳推廣:
推廣時間:5月29日—5月31日(假定6月1日週六開業)
推廣目的:提高品牌知名度,擴大受衆範圍,集聚人氣,爲開業獲得良好銷售氛圍作鋪墊工作。
推廣形式:在弗雷德出入口,附近各大高校發宣傳單人員規範:統一着裝;統一口碼:您好!xxx即將開業,歡迎光臨!
2.開業中主題活動
主題活動:長不大的麪包
活動時間:6月1日—6月2日
活動地點:下沙xx麪包店
活動目的:利用六一兒童節這個喜慶的節日,以童年的經典動漫形象進行cosplay,正式開張我們的麪包店,吸引大量的顧客,推廣品牌。獎項設置:凡帶小孩前來購買麪包,均可獲贈小禮品一份;另外,只要購買任意一款有關兒童節主題套餐,均可獲得一次抽獎機會獎券規範:30元/張,有效期3個月,所有店通用。
3.開業中促銷活動
主題活動:“慶新店開業寶貝非常3+1”酬賓
活動時間:6月xx日—6月17日
活動地點:下沙xx麪包店
活動目的:利用新店開業的契機進行一次整體銷售拉動,兼顧追求時尚又注重實惠的潛在消費羣體,促進客戶購買慾,擴大消費羣。活動規則:活動期間,同樣產品一次性購買3件即可加1元再購一件。
一目的:擴大產品線,形成新的利潤增長點。擴大公司規模,全面實現國際化。
二目標:年銷售額500萬。
三產品簡介:
工程管道泛指石油天然氣輸送管道、熱網管道、給排水管道等鋼質管道。
我國應用較多的鋼質管道防腐層有石油瀝青、PE夾克及PE泡沫夾克、環氧煤瀝青、煤焦油瓷漆、環氧粉末和三層複合結構等,目前推廣應用最廣的兩種管道防腐方式爲三層PE複合結構和單層粉末環氧。爲適應石油天然氣輸送、城市供熱保溫、給排水等金屬管道防腐、保溫的缺口、補傷,沃爾公司追蹤國際先進技術,開發出輻射交聯聚乙烯熱收縮補口材料,其防腐性遠遠優於石油瀝青等傳統防腐補口方式,吸水率低,體積電阻高,無針孔,耐酸鹼性好,具有優異驕人的綠色環保特色,加上新型熱熔膠對鋼鐵、聚乙烯粘接性能優於石油瀝青和氯丁橡膠,所以用輻射交聯乙烯作爲管道防腐補口方式之一。在交聯聚乙烯熱收縮補口材料中,所使用的熱熔膠是影響最終補口質量的關鍵因素之一。我公司自主開發成功的工程管道防腐材料專用熱熔膠性能優異,經國家石油天然氣管道公司和防腐保溫材料研究院兩家權威檢測部門測試,各項指標符合西氣東輸工程要求,達到或超過國內許多著名公司的產品指標。沃爾公司所提供輻射交聯聚乙烯熱收縮補口套帶整體設計科學,配套底漆性能優異通過國家權威部門檢測。
沃爾公司產品生產能力強大,性價比高,在國內管道防腐行業中具有很強的競爭力。我公司開發研製生產了工程管道防腐補口用熱收縮帶、套(普通型和高溫型)、工程管道熱收縮防水帽、供熱管道防腐補口熱收縮帶、套系列產品符合中國石油天然氣SY/T0413-20xx標準。
目前,爲滿足更多場合需求,我公司正在加緊研製和開發高耐磨穿越產品防腐補口帶、耐高低溫加強型補口帶等產品,預計將於20xx年10月面市。
四行業分析
1、行業前景:
20xx年至20xx年,隨着川氣東送工程、西氣東輸二線工程、蘭鄭常管道工程以及中俄新疆最大輸氣管道工程的計劃開工,將掀起我國石油天然氣管道建設的高峯期。另根據《天然氣管網布局及"十一五"發展規劃》,20xx年至20xx年期間,中國將基本形成覆蓋全國的天然氣基幹管網,規劃建設天然氣管道大約1.6萬公里,到20xx年中國天然氣管道總長將達到4.4萬億公里。未來10年,我國將建管道主支線10萬公里左右。屆時,我國天然氣網絡體系將不僅在國內新疆、陝甘寧、青海、川渝四大氣區實現互聯,他們與下游市場的京津唐、長三角、華中和珠三角地區也將全部實現互聯互供。
中國最大管理資源中心
隨着我國新能源戰略的不斷深入和建設節約型社會的不斷推進,再加上城市經濟實力的不斷提升,中國絕大多數城市都將面臨新的規劃,這必將推動城市燃氣管網建設高潮。
2、行業標準:管道防腐行業國內採用SY/T4054—20xx和SY/T0413—20xx標準。
國際採用NACE RP0303—20xx和EN12068—1999。我司產品通過SY/T0413—20xx標準。
3、市場容量:我司產品定位高端市場,一類工程預計有3.5億的市場容量。
4、競爭形勢:
由於我司產品定位於高端市場,在一類工程中40%以上的市場份額被西普佔有,30%被長園、久遠、雙流、達勝分攤,約有1億的市場份額。西普公司在管道防腐行業具有絕對優勢,西氣東輸工程80%以上的管道防腐類產品來自西普。其他四家企業實力相當。
五競品分析
1.競品種類:
(1)傳統管道防腐競品:石油瀝青、環氧煤瀝青、膠聯帶+底漆、環氧粉末、三層PE熱縮材料。
(2)新型管道防腐競品:加拿大Canusa、西普、雙流、久遠、達勝、長園等。
2.競品優、劣勢:
(1)傳統產品優、劣勢:
1)石油瀝青:原料廣泛,價格低廉;勞動條件差,質量難以保證,環境污染嚴重,在國外已經淘汰。
2)環氧煤瀝青:操作簡便;覆蓋層固化時間長,受環境影響大,不適於野外作業,10℃以下難以施工。
3)環氧粉末:與同種材料防腐的管體熔結好,粘接力強;管體溫度不易控制,易造成塗層厚度不均勻,使補口層脫落和局部滲水。環氧粉末防水性較差(吸水率高達0.83%),給陰極保護設計帶來一定困難。現場器具要求高,操作難度大,質量不易控制,費用高。
4)膠粘帶+底漆:操作簡便;但粘接力較差,防水性能低,強度低,受環境影響大。
(2)新型競品優、劣勢:
西普公司在管道防腐類產品的生產和銷售方面具有絕對的優勢,西氣東輸工程約80%的管道防腐產品有西普提供,剩下20%由加拿大Canusa提供。西普公司產品具有極高的市場資信度。其產品特點如下:
1)對管體塗層的兼容性優良。
2)抗蠕變形能好,使用壽命長。
3)有優異的防水密封性
4)應用範圍廣。
5)安裝簡便、快捷、省工省時。
6)預熱溫度低等。
3.其他幾家公司的實力相當,除較早涉足管道防腐產品市場,積累了一定市場資信和生產經驗外,無其他突出優勢。
六產品分析
1、產品特點:
(1)防腐密封性強,機械強度高。
(2)防水性強,質量穩定。
(3)施工方便,收縮速度快,適用性強。
(4) PE吸水率低(低於0.01%),同時具備環氧強度高和熱熔膠柔軟性好。
(5)耐腐蝕,使用壽命長。
(6)運輸方便,操作快捷。
(7)不污染環境。
2、產品認證:沃爾公司生產的管道防腐類產品符合中國石油天然氣SY/T0413—20xx標準,並通過產品質量檢測報告。
3、產品定位:市場定位:高端市場。價格定位:比高端市場產品價格略低,比低端市場產品價格高。
七客戶分析
1、目標客戶:
(1)管線建設業主(中石油、中石化、管道局、中原油建、四川油建、勝利油建等)
(2)城市增氣公司
(3)保溫管廠
2、客戶分佈:
客戶主要分佈於各大輸油、輸氣管道工程沿線的工程承建單位,各大石油天然氣管道公司,各城市管網工程建設單位等。
3、客戶特點:
管道防腐類產品的主要客戶都是國內大型石油管道建設公司,城市管網建設單位等大型建設單位。客戶類型決定了關係營銷在該產品銷售中所佔的主導地位。此類客戶對於產品的質量、服務要求較爲嚴格,採購程序較爲負責,採購金額較大。
4、客戶採購程序:
說明:由於管道防腐類產品的客戶類型決定了關係營銷在產品銷售中的重要性,首先要積極建立和利用關係獲得投標資格,即入圍。八銷售政策(建議按公司其他產品銷售政策執行)
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