如何有效的與上級溝通
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如何有效的與上級溝通,身在職場,總是會避免不了與上司打交道,面臨嚴肅正經的上司,很多職場人感覺溝通起來非常艱難,導致不太會交流,以下分享如何有效的與上級溝通?
如何有效的與上級溝通1
主動溝通,樹立溝通的慾望:
與上級實現有效溝通,首先要建立在自己特別有想和上級溝通的慾望,自己特別想說,而不是上級要求,或者特別不情願,如果不是自願行爲,溝通自然會出現溝通不暢的情況。
換位思考,多聽少說,不驕不傲不推諉:
在於上級溝通的時候,自己要多傾聽上級的意見,聽上級怎麼說,聽明白上級的意思後,自己再發表自己的看法,不要心急,對方還沒有說完,就開始拒絕等,更要換位思考,體諒理解上級的難處等,不要覺得自己很了不起等。
多種方式方法進行溝通:
與上級溝通,不一定必須是面對面的進行溝通,很多時候也可以選擇電話進行簡短溝通,也可以使用書信,短信,微信留言等方式進行溝通,選擇合適的溝通方式對於溝通也是很重要的。
尊重上級,瞭解上級的性格、爲人:
與上級實現有效溝通,需要尊重上級,不管自己內心感受如何,自己多麼受委屈,在和上級交談中,一定要尊重上級,不然很難把溝通進行下去,還要了解上級的性格,爲人,有的上級能夠接受忠言逆耳,直接表達,有的需要委婉表達。
注意選擇合適的時機和場合:
與上級實現有效溝通,特別需要選對合適的時機,比如上級正在開心的時候,也許溝通起來會比較容易一些,或者兩個人說的話不方便其他人知道等,都是需要注意的地方,合適的時機對於有效溝通是非常重要的。
語言表達清楚,觀點明確,重點突出:
在和上級溝通的時候,就是自己反映問題的時候,要注意自己語言表達要清楚,明白,讓領導明白自己想說的事情,瞭解自己的想法,抓住重點來說,不要囉裏囉嗦半天,讓上級聽得雲裏霧裏的。
控制自己情緒,注意上級情緒變化:
在和上級溝通的時候,一定要在雙方都是比較平和的時候進行溝通,特別是自己受了委屈,感覺壓抑的時候,也要控制好自己的不良情緒,帶着情緒溝通,容易激動,也會影響到上級的情緒,無法控制情緒會引起上級的反感,導致溝通失敗。
真誠接受批評,真心地提出建議,解決問題:
在和上級溝通的時候,如果是自己的錯,那就要真誠地接受上級的批評,讓上級看到自己的誠意,是有心解決問題的。如果是遇到矛盾了,上級需要自己解決,自己也要真心地提出自己的建議,幫助上級解決難題。
自身能力強,不卑不亢,不溜鬚拍馬:
與上級溝通有效溝通,自身的能力一定要強,這是溝通的基礎,自己不要在單位一無是處,被人看不起,同時要不驕傲,不自卑,更不要靠溜鬚拍馬在單位混日子,這都是得到尊重的前提。
如何有效的與上級溝通2
1、給選擇題而不是問答題
有些人在跟領導彙報工作的時候,特別容易犯的錯誤就是給領導出一道問答題,也就是直接問領導答案或解決辦法。
這也許是因爲自己的經驗或知識的確有限,是真心不知道答案或該怎麼辦,纔去問領導。但是這樣做只能給領導留下很不成熟,能力欠佳的印象。
而給領導出選擇題則完全不同,它是你在提出問題的同時,給出幾種建議或方案,以及每種方案的優劣勢,最後闡述自己認爲合理的建議和相應的理由,以備領導選擇和決定。
大多數領導都喜歡這樣的彙報,因爲他僱了你,就是要讓你做好基礎調研工作(問答題),而他則把精力放在如何有效做決策(選擇題)。
2、先講結論,再展開具體說明
我們普通人通常喜歡將事情的來龍去脈先說清楚,然後纔給出結論。
我們需要先給出結論,讓領導知道你的態度和想法,然後他纔有可能帶着問題去聽下一步關於細節的具體說明和論述。
如果不是這樣,遇到脾氣好的領導,他其實真的是在耐着性子聽你說,而沒耐心的領導會馬上打斷你,質問你的結論是什麼,讓你非常尷尬,這樣的例子我見過太多,什麼難堪的情形都有。
3、多問幾個爲什麼
爲了避免工作做完最後被老闆罵,或者重新返工,最好在工作開展前,多問老闆幾個爲什麼,比如他的期望是什麼?希望什麼樣的產出?
站在領導的角度思考,他讓我做這項工作或者完成這項任務的背景是什麼,對公司業務影響有哪些?爲什麼要做這件事?
因爲任何事情都有因果和內部邏輯,當你能這麼想的時候,不妨整理好分享給領導,向他確認。
如果得到積極確認,就非常好了,如果沒有,這個過程領導也會發現你是個愛思考的人,也許在這個過程中也激發了他的靈感,很多時候,他自己的想法也隨之梳理得更加清晰了。
如何有效的與上級溝通3
第一,擁有良好的向上溝通的主觀意識
一是當好被管理者。
作爲下屬,要時刻保持主動與領導溝通的意識。由於各種各樣的原因,上級無法面面俱到,主動與領導溝通就顯得尤爲重要了。不要整天埋頭於工作而忽視了與上級的.主動溝通,要學會有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的肯定。只有與領導保持有效的溝通,才能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。
二是要尊重、迎合領導。
領導之所以能坐到領導的位置,定然付出了很多的艱辛,從心裏希望得到下屬尊重和理解。但領導也有缺點、錯誤和失誤,在某些方面可能還不如你。如果你因而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力。尊重領導是“臣道”之中的首要原則。不僅要有效表達意見,還要懂得如何善意地向上級表達你的想法,懂得如何讓上級認可並接受你的想法。
三是要懂得換位思考。
遇到問題的時候,要多做換位思考,比如,如果我是領導,我該如何處理此事?從而理解支持領導處理問題的方式方法。
第二,尋找正確的向上溝通方法與渠道
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。首先,被管理者要善於研究上級的個性與做事風格,根據領導的個性尋找一種有效的溝通方式。當溝通渠道被外因所阻隔時,要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領導知道你在做什麼?做到什麼程度?遇到什麼困難?需要什麼幫助?不要期盼遇到問題時,領導能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達成成功的唯一途徑。
其次,要掌握良好的溝通時機。善於抓住溝通契機,不一定非要在正式場合,也不要僅限於工作方面上的溝通,偶爾聊聊其他方面的事情也能有效增進你與領導的默契度。
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