職場心理溝通方法有哪些
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職場心理溝通方法有哪些,在職場中,每個人都想跟同事相處得好,跟同事和上司溝通是講究方法,好的溝通對自己的事業是有幫助的,下面分享職場心理溝通方法有哪些,一起來看下吧。
職場心理溝通方法有哪些1
1、說出來
尤其是坦白地說出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、互相尊重
只有給予對方尊重纔有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難。
3、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”
4、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。
5、情緒中不要,尤其是不能夠做決定
情緒中的常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
6、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的.死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裏,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇。
7、說對不起
說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
8、讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能爲可能。
9、等待轉機
如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。
職場心理溝通方法有哪些2
職場溝通要有好習慣
1、有效過濾負面信息
任何公司內部都有一些消極或無用的信息在傳播,例如公司投資項目的失敗、市場的不利變化、高層政治鬥爭、各種流言等。沒有人想被同事視爲大嘴巴,也不想整天被領導者抱怨,也不想被視爲永遠政治正確的企業活動公告板上,所以處理這些負面信息的技巧是很微妙的。
2、不過度揣摩對方的立場和意圖
溝通除了表達錯誤外,還容易出現理解錯誤。產生誤解的最常見原因之一是考慮對方的"言外之意":當對方表達某種意義時,下意識地思考他是站在什麼立場而說的、他想達到什麼目的等等。
3、逃避通知和任務交付過程中的錯誤
理解錯誤還經常發生在從老闆那裏得到信息的過程中。很多時候boss想法跳躍性比較強,表達的時候邏輯不清晰,沒有條理,可能再囉唆一點夾雜一些無用信息,就會使接收指示的下屬感到困惑,或者自以爲理解了老闆的意圖但事實上偏差很大。事後執行錯誤的話,老闆是不會承認自己沒有說清楚的,只會責怪下屬理解錯誤或執行不力。
4、拒絕要趁早
不善於拒絕的人最終會成爲團隊中的老好人:工作量最大,但往往做簡單而毫無意義的工作,加班是最多最辛苦的還沒有什麼功勞。工作任務中有一種垃圾工作,指的是必須完成但不能產生業績的工作,無助於增長,還會花費大量時間。
5、小心處理跨部門及越級的溝通
無論是對高層還是對下層的越級,這都是工作場所的禁忌。越級與高層溝通,會使直屬上司暗自不滿意,雖然直屬上司不敢違抗高層的意思,但卻可以暗地裏對越級的下屬設置障礙;此外,也許老闆的上司出於某種原因會暫時利用跨級溝通員工,但內心會對這種員工產生嚴重的不信任。下級溝通會損害直屬機構的權威,擾亂部門內部的權力結構和工作部署,影響整個組織的管理結構,從長遠來看,弊大於利。
因此,即使是要對低層越級的溝通,充其量也僅限於在必要時對一線情況的單向瞭解(只聽而不講),除非在緊急情況下才發佈信息或任務。跨部門溝通需要注意方式和方法,除非長期合作已經成爲一種習慣,否則需要外部部門協調工作,最好是通過其他部門的負責人來溝通工作內容,而不是直接安排等等。
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