職場溝通法則須知
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職場溝通法則須知,求職的時候hr最看重的是個人能力,懂得人際交往也是職場制勝的法寶,職場的事情從來不是簡單就能概括的,做事遊刃有餘是工作能力強的表現,在職場上,職場溝通法則須知是很重要的。
職場溝通法則須知1
1、說話愛揭別人短
張挺在某國家機關做辦公室文員,她性格內向,不太愛說話。可每當就某件事情徵求她的意見時,她說出來的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭別人的“短兒”。
有一次,自己部門的同事穿了件新衣服,別人都稱讚“漂亮”“合適”之類的話,可當人家問張挺感覺如何時,張挺直接回答說:“你身材太胖,不適合。”甚至還說:“這顏色你穿有點豔,根本不合適。”
這話一出口,便搞得當事人很生氣,而且周圍大讚衣服如何如何好的人也很尷尬。因爲,張挺說的話有一部分是事實,比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會爲自己說出的話不招人喜歡而後悔,可很多時候,她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去徵求她的意見。
儘管這樣,如果偶然需要聽聽她的意見時,她還是管不住自己,又把別人最不愛聽的話給說出來。
現在在公司裏幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。
2、抱怨老闆反遭刁難
小月目前在中關村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司,主要是因爲她在同事跟前抱怨老闆的話,傳到老闆的耳朵裏後,老闆處處排擠她,逼得她不得不辭職走人。
事情是這樣的。一次,老闆交給小月一個難度很大的任務,並跟她事先聲明“這件事難度大,你敢不敢承擔,敢不敢接受挑戰”。儘管小月明白自己的實力,她覺得在公司衆人中,老闆主動找她徵求意見,說明老闆器重自己,所以小月一咬牙就接受了。結果,由於老闆給的期限較短,小月的確沒能按時完成任務。結果因爲此事小月遭到了老闆批評,並受到了經濟處罰。
可她感覺非常委屈也很氣憤。小月認爲:既然任務這麼艱鉅,做不完本是預料中的事。自己當時那麼努力,沒做完也不該算是工作失誤。
“老闆真過分,這麼短的時間裏,讓我幹那麼難的活兒,我都說做不了,可他非讓我做,沒做完還罰我。”事後,小月跟身邊同事都這麼抱怨。結果不久,老闆又給她新任務,還好,這回小月完成得相當順利。
正當小月高興時,老闆又把一個難度更大的任務交給他。並說,“這裏我是老闆,下屬只有服從,不許抱怨。我不養白吃飯的人,適應不了就走人。如果你這次再完不成任務,就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。”
3、說實話兩頭挨訓
霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經理告訴他,要給單位做一個宣傳案的`策劃,經過大家討論後,霍明完全按照項目經理的意思加班加點,並順利完成策劃。但是,當策劃案交到單位該項目主管領導那裏,他卻被狠狠批一通。
在領導面前,霍明說,這方案是他們小組所有人討論的結果,而且,他們項目經理也非常贊同,這個策劃案60%都是項目經理的想法。
可沒想到領導直接把項目經理叫來,當面對質。主管領導追問項目經理:“聽說這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那麼多人來集體策劃?我看你這個項目經理還是不要當了。”
從主管領導的辦公室出來後,霍明又被項目經理批評了一頓。項目經理告誡他,以後說話前動點腦子,別一五一十把什麼都說出去。
4、莫相向同事訴衷腸
劉欣是一家寵物雜誌的記者,天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作。因爲喜歡和動物接觸,所以她不僅工作努力,而且熱情有加。但是在一個月前,升職加薪的人員中並沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業績上都明顯不如她的人,卻因爲善於奉承主任而輕輕鬆鬆地升了職加了薪。
劉欣怎麼也想不通,憤憤不平之餘把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事。說主管提升人不是看誰有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上。這話說出去後沒多久,劉欣明顯感覺主管對她另眼相待,並且時時在一些事情上壓制她。年底,當劉欣的合同快到期時,主管以單位人力資源部門對她的績效考覈不及格爲由,沒有與她續約。
5、嚼上司私生活被批
鄧盈是一個性格十分開朗的女生,來到新單位沒多久,就成了辦公室裏的“開心果”。一天她和同事下班回家,看見上司的車裏坐了一個年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公佈了她的新發現。兩天以後,上司把她叫到辦公室,告誡她以後在上班時間少說與工作沒有關係的事。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方,叫她傷心的是,沒有一個人過來安慰她。
後來,鄧盈逐漸發現,其實辦公室裏除了她,別人幾乎很少說與工作無關的話,更別說提及別人或自己的私事了。這樣一來,只要鄧盈不開口說話,辦公室裏幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白,爲什麼大家之間的關係那麼冷漠,處事都那麼小心謹慎。
專家:換位思考合作共贏
從組織的角度看,企業期望其員工爲了達成企業的目標,能自動自發地和同事建立彼此合作關係,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說,企業的人際關係,就是贏得合作的關係。
從個人的角度看,善於處理職場中的棘手問題、維護並保持良好的職場人際關係,是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關係的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協調合作的態度完成組織的目標。從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
職場溝通法則須知2
1、 每個人都想在職場上混的好,而現在的職場又不是養懶人的地方,所以你要比別人生存的好,就唯有當主角,讓別人去做龍套。
2、你說的每句話,老闆都會知道。所以要好好想想該說什麼,不該說什麼。別奢望你私下說的話老闆就聽不到。老闆能知道一切,這是真理。
3、偶爾對老闆交心是必要的,但要有的放矢。而事實上,從沒一個上司會對你真的交心。切忌一熱淚盈眶,就把心窩子都交出去。被出賣的,永遠是交心的那個。
4、不管什麼時候,裝傻總是最不易犯錯。有時候也是必要的。
5、一定要有靠山,但比靠山還可靠的,是讓自己有價值。所以在職場中,和上司們搞好關係是一門必須的功課,爲自己找好靠山很重要。
而比此更重要的,是讓自己有足夠的價值,以致於每個上司都必須拉攏你。
6、你是上司的人,上司卻不一定是你的人,這層意思一定要明白。
7、上司說他對你很放心,事實可能正好相反。如果上司真的對你放心,他根本不用經常提及。
8、上司立場上想問題,站在自己立場上辦事情。當上司相信你,讓你做一些事情時,心裏必須要有本帳,別傻兮兮的什麼都做。
你要站在上司立場上去考慮問題,瞭解上司爲什麼要做,能達到什麼目的。然後再以自己的立場抉擇,有些做,有些推脫。用做了的事情取悅上司,而不做的事情則讓上司知道,你已經完全盡力了。
9、一定要有缺點。在職場,一定要有缺點。譬如感情,譬如貪財等。
一個完美而毫無缺點的人,會被人敬而遠之。如果連上司都對你敬而遠之,那職場之路就危險了。所以聰明人會故意暴露些缺點,尤其是無關痛癢的缺點,讓上司以爲他能拿捏住你,那纔是最安全的境地。
10、高你半級的人,往往是最危險的。因爲你是他最有力的競爭對象。
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