如何構建高質量的面試流程

你知道如何構建高質量的面試流程嗎？一個企業如果想要招聘到自己想要的人才，就需要十分的重視招聘面試。因爲只有面試合理高效才能夠更好的幫助招聘人才。下面小編爲大家分享一下如何構建高質量的面試流程，感興趣的朋友趕緊來了解一下吧。

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如何構建高質量的面試流程

1、和候選人建立融洽的關係

在開始面試的前兩三分鐘，留意候選人如何自我介紹，瞭解他們大概在什麼層次上面。你的層次應略高於候選人的層次，但不要高高凌駕於他們之上，給他們太多的壓力。也不能低於他們的層次，這樣他們會對你感到失望，導致你必須時刻保持“戰鬥狀態”，才能瞭解到些許有價值的信息。

成爲日常工作中的那個你。如果你是一個好玩、有趣、友善的人，那麼在面試的時候，你就表現出你的好玩、有趣和友善。有的人很喜歡把面試變成一場“審訊”，然後根據候選人在面試中的表現來下判斷，這並不可取。面試應該是收集信息的過程，面試官不用這麼着急下判斷。而且候選人對公司的印象基本也就來自面試，你總不期望他這麼想，“如果我接受了這份工作，我每天都要和這樣的人打交道?”

展示出你對候選人的興趣。如果你公開地表達你對候選人的興趣，在面試的過程中，還時不時以微笑或點頭，表示讚許，將更容易拉近你和候選人距離。當然，你也可以留意一下候選人的業餘愛好，問問他們是否掌握了簡歷中所描述的這些技能或者參與了這些活動，這樣也可以表現出你對他足夠的重視。當候選人打開了心扉，也就更容易呈現出更真實的一面。

2、在面試前，先來一次徹底地篩選

很多招聘官抱怨面試邀約到場率低，其實很大責任在於自己。並不是所有的申請者都需要到現場面試，通過前期的篩選，你就能發現他是不是匹配。如果不匹配，就完全沒有必要邀約他前來面試，否則就只會浪費大家的時間。

前期的篩選可以通過QQ聊天，也可以通過電話來進行。總之，給雙方一次相互深入瞭解的機會。記住，要保證這時候你已經大致瞭解到候選人的技能及他的匹配度，也要給他提問的機會，讓他對公司有相應的瞭解。在簡短地閒聊之後，你就可以安排具體面試的日程了。

無論招聘崗位的層級如何，最好都要進行面試前的篩選，還要跟蹤候選人接受篩選並最終到現場面試的比率(通常這個比率在5:1，也有可能更高)。這可以避免你在面試不合格候選人時浪費時間，也讓你的團隊能夠在面試時更深入地挖掘，最終找到最合適的候選人。

3、安排你現場面試團隊的角色

對於很多公司而言，在面試時，他們並沒有搞清楚招聘團隊中的每個人到底各自負責面試流程中的哪一塊。前面我們提到“目標文件”，描述工作所需要的各個特定的方面，有工作技能層面的，有人格特徵層面的，你可以將它分派給不同的面試官來進行考覈，這樣可以最小化面試的時間，也可以確保招聘團隊能覆蓋所有的特徵。

沒有人喜歡在面試的時候，反覆被不同的人問同一個問題。分工明確有助於你提升候選人的面試體驗，提高你收集到的數據的質量和數量。同時，也表明你們是一個協作很好的團隊。

4、以考察過往業績爲先

在面試的內容上，要着重瞭解每一個候選人真實的經驗和成就。讓你的面試問題保持開放和獨立，如果候選人泛泛而談，就要求他們舉出具體的例子。簡單、開放性的問題，會讓候選人更誠實、更代表候選人真實的狀態，能涉及到更廣的範圍，瞭解到更深的程度。另外，開放性的問題，候選人也更容易表述，且更詳盡，能避免面試時冷場的尷尬。

要避免過於狹窄或引導性的問題。比方說，“可不可以舉個例子，在Z的限制條件下，你不得不去做X和Y?”這樣很有容易導致候選人爲了讓面試官滿意，而捏造故事，或者說一些他職業生涯中並不重要的章節。

要儘量避免對未來假設性的問題。比方說，“如果你在這個崗位上，你會怎麼處理這種情況?”你描述了一個未來的圖像，但是很有可能他遠不如他所描述的那麼有能力。

在面試的過程中，儘量多地去關注過去的業績信息。這一環節，通常由用人部門經理來考覈。按時間順序走一遍他的教育和職業生涯，關注採集他在每一個教育或工作階段收穫到的成就或所犯的錯誤，瞭解到他個人收穫到的特別的結果(無論成功與失敗)，以及與他們當時預期進行比較。不要被回答者欺騙，因爲很有可能是公司做的很好，但是他本人什麼都沒做。如果他的薪資或職位突然有了大幅地提升，也要相應瞭解一下背後的原因，獲取相關的證據。

此外，你還要了解申請者每一次職業轉換的節點——爲什麼他選擇離開?而又是什麼促使他選擇了新的機會?你可以自問一下，他們每跳一次槽的理由是否解釋得通?並且他們是否從跳槽的過程中達成了他們跳槽的初衷?候選人做了一次糟糕的職業生涯選擇，本身並沒有什麼問題——正常人們看到問題後，也會很快離開——但如果他們一直在重複錯誤，尤其他們可能正在從事合適的工作，那麼這就是一個很明顯的“紅牌”了。當前你所提供給他的工作機會，也可能不會有好的結果。

在職業轉換這個問題上深挖，也有助於你瞭解到底是什麼驅動他選擇一個新的崗位。這個“隱含”的信息可以大大地幫助你向最好的候選人銷售你提供給他的工作機會。

5、尋找不好的東西

如果你和候選人之間已經建立起融洽的關係，他打消了防備，你就更容易瞭解到他負面的信息。

並不是說，爲了避免候選人感覺到不舒服，面試官就不去詢問候選人的缺點。優秀的候選人並不害怕艱澀的問題，他們能夠理解你有一個嚴格的流程，並且期望所有的員工都保持在較高的水平上。

候選人的負面屬性主要分爲兩大類：錯誤(不利的動作)和弱點(不利的素質)。與其直接讓候選人遮遮掩掩地描述他的錯誤，我們有很多更溫和、更有彈性的方式觸碰，比方說讓他談談通過反思之後最大的成長。

當候選人響應這個艱澀的問題的時候，你不要消極地反應，馬上判斷他這不好那不好，要詢問當時到底發生了什麼。也不要因爲刺到候選人不願意提的話題而道歉——探討這些問題的方式，和探討其它問題並沒有什麼兩樣，本質上都是因爲對這個人充滿好奇心和興趣。

人非完人。這種交流並不是裁決，它只是幫我們更全面地瞭解候選人。最重要的是，這種交流也不要打破面試官與候選人之間的融洽關係。

舉個例子：

面試官：在這份工作中，有些什麼事情做得還不太好呢?

候選人：恩，我有一個產品，有一個相當大的缺陷。

面試官：哦，怎麼回事?(明亮的聲音，關切的眼神)

候選人：你懂得，我們本來設置一個質量控制的流程，但我們抄了一點捷徑。因爲很趕，我隨便聘用了一個質量工程師，但是他沒有很好地承擔起職責。

面試官：好的。那麼接下來發生了什麼?

候選人：恩。爲了消除這個缺陷，我承受了很大的壓力。

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銀行面試的流程

1、電話通知面試

一般來講，筆試成績公佈後，進入面試的人員會得到招考單位的電話通知，即通知你去進行資格審查並確認面試。電話通知是最常用的途徑，因此，小編建議考生在筆試成績公佈後，有望進入面試的考生一定要保持手機暢通，並且千萬不能在那段時間換號，不然很可能無法通知到你。

除了電話通知外，一些單位還會通過信函、電子郵件以及網上公告的方式通知進入面試的考生。因此，勤上網查詢也是很關鍵的。

2、準備資格複審的相關證件

得到面試通知後，考生應該根據招考單位的要求，備齊所有的證件，在規定的時間內到指定地點進行資格複審和確認面試。通過審查的考生繳納面試費。一般對通過資格複審並確認參加面試的考生，招考單位都會出具一份面試通知書或者面試准考證，上面會告知你詳細的面試時間和地點，以及需要注意的事項。

3、面試時憑證進入考場

面試當天，考生需要攜帶招考單位出具的面試通知書，或者面試准考證以及招考單位需要的其他證件，準時到達面試地點。憑面試通知書，或者面試准考證以及其他相關證件，進入候考區。

4、簽到並進入考場

簽到、上交通訊工具進入候考區之後，考生需要簽到。之後由候考區工作人員宣讀考場紀律以及面試後成績的公佈和體檢的安排等工作，宣讀完畢之後，各考生要上交自己的通訊工具等物品。

5、抽籤

準備就緒之後，便是組織考生進行面試順序的抽籤。抽籤確定分組和進場順序，有的地區是先抽分組籤，再抽順序籤，有的地區是一次抽取確定分組和順序，如：三（1），表示第三組第1個進場。

6、候考

抽到第一的考生將由工作人員帶到面試區進行面試，其他考生在候考區內候考。候考區和麪試區是完全隔離的，候考的考生無法得知前面進行面試的考生的任何情況。 在這之中，候考的考生不得離開候考區，如需上廁所，將由同性工作人員陪同前往。

另外，如果面試是全天進行，中午，招考單位將給等待面試的候考考生提供免費的午餐。一般是盒飯，送到候考區。如果面試需要兩天，則前一天的面試題和第二天的面試題是不一樣的。

候考區內，將有工作人員通知即將進行面試的考生做準備。即1號考生在進行面試時，2號考生會安排在考場門外候考，其他人在候考室等待，以此類推。

7、進入考場、面試開始

面試區一般由主考官、考官，記分員、計時員、監督員，核分員組成，坐在中間的爲主考官。考生一般是正坐在主考官的對面，保證雙方可以對視。考生座位上通常會有一張卷子，即面試題（也可能沒有面試題，由面試考官向考生當場提問），一支筆，一張白紙。在這裏小編提示考生，記住不要在卷子上做任何標記，因爲後面的考生還要用你的卷子。你可以在白紙上做草稿。有的地方沒有卷子，面試題由考官問，每問一題，考生回答一題。

待考生坐定後，主考官將向考生宣讀面試規則，然後讓你抽取面試題目。當然，也有不需要抽取的情況。從目前的情況看，一般報考相同職位的考生的面試題目都是一樣的。

面試一般有4題，面試時間一般爲20分鐘，考生答題時間不宜過長，否則打不完考官也會宣佈時間到；考生答題時間也不宜太短，否則會回答的不夠全面。 考生回答完所有題目後，主考官一般要問考生是否還有其它補充，考生可根據時間和自己回答的情況可以補充。

另外，考生在面試時不得向考官介紹自己的姓名、工作單位等相關信息，任何涉及個人情況的信息都不得泄漏，以確保面試公正，否則取消面試資格。

8、計分

面試答題結束後，考官將現場打分，記分員將所有考官的分數收齊後，去掉最高分和最低分，求出平均分即是你的最後得分，計分員覈算完分數，監督員和主考官簽字後，會在下一位考生面試結束後交給工作人員到候分室對考生宣佈。考生在候分室得到分數通知即可離開考場。

9、面試結束

考生面試結束後，考生不得再進入候考區和麪試區，必須立即離開考場，不得逗留和隨意走動。