溝通的四個基本的技巧
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溝通的四個基本的技巧,在人際交往時,如何與他人溝通是非常重要的,好的溝通能給自己帶來很多好處,而在溝通時,也是需要掌握一定的技巧的,下面爲大家分享溝通的四個基本的技巧,一起來看看吧。
溝通的四個基本的技巧1
1、談話必須要有誠意
其實也就是談話的時機與場合十分關鍵。每個人都有選擇溝通的時機與方式的權利,所以,如果在那一刻你不想與對方溝通,你可以行使這個權利,但是你需要懂得采用適當的表達方式。比如不要說“等我心情好了再說吧”這樣的話。這只是在迴避問題,你可以這樣說、“我現在心有點煩,不想用這個態度跟你談話,所以我想明天中午吃飯的時候再談論這件事,可以嗎?”
帶着煩躁去討論任何事,都很容易情緒化,導致爭吵衝突。況且根據心理學上的情緒具有傳染的特性,你的不好的情緒很容易傳遞給對方,讓彼此情緒都不好。這樣的溝通顯然無異於自尋煩惱。
2、學會進行無壓力對話
無壓力對話指的是雙方選擇輕鬆愉快的話題,最好可以避開兩個人之間的.關係來進行對話,並且做到可以互換意見,輪流對話的效果。確保雙方都有談話的參與感與互動感,這一點十分重要。
比如當結束了一天繁瑣的工作,下班回到家的時候,最好不要提及那些私人的話題,可以問問對方、“今天一天過的開心嗎?有遇到什麼有趣的人和事嗎?“等等之類的。做到這一點的關鍵是學會在恰當的時候引入第三方的話題,營造一個愉快的交流氛圍。
3、多給予對方鼓勵與支持,即便Ta並不完美
也就是學會傾聽,仔細想一下,最常見的吵架模式、
吵架的最開始是因爲男生的某種言行,女生很生氣; 然後男生開始解釋,心想、這麼小的事情用得着這麼大驚小怪嗎? 而女生不斷試圖強調不是事情本身,而是男人的態度;然後,男生想、又要翻舊賬了,有完沒完啊;同時,女生想、我這麼在乎他,怎麼就不能理解我的苦心呢,最後,兩人都已經忘記是因爲什麼而吵起來的,誰也不願退讓。
造成這一系列的。差異的原因就在於男生與女生思維方式的不同,男生在愛情中最重視的是被無條件的接納;而女生最重視的就是對方是否對自己真的在乎。所以,在感情中,及時的接納並讚美對方非常重要。許多人會覺得都結婚久了沒有了新鮮感與激情,恰恰是因爲夫妻雙方都忽略了讚美對方。
對於女生來說,要的只是被理解,不是給出具體的解決辦法。所以學會傾聽,多去包容她情緒化的一面,有時候不需要過多的語言,甚至就是一個擁抱,一個理解的眼神就好。對於男生來說,要的是被接納,被認可,所以不時地給予鼓勵,多去欣賞、挖掘他有才華的一面。
唯有當一個人感受到接納、被愛時,纔會努力超越自己的習性,去做發自內心有持久性的改變。
4、最好不要刨根問底
比如很多女生在男生很晚回家的時候,總是會習慣性地拋出一大堆問題、
“你今天干嘛去了?”
“你怎麼這麼晚纔回來?”
“你怎麼這麼久纔回我消息?”
“你爲什麼不接我電話?”
“你和誰在一起?“。。。。。。。
所有的這些脫口而出的話,只不過是自己的安全感不足,想要控制對方的表現,以便讓自己處一個比較佔優勢的位置。但其實,有時候對方本來沒什麼出格的事,在你的一再逼問下,會很反感,甚至會刻意迴避與你的接觸。
感情中所有的溝通,都是需要講究技巧的,只有意識到自己在溝通方面存在的問題,避免情緒化地溝通,而不是把所有的問題都上升到對方愛不愛自己的層次。
溝通的四個基本的技巧2
職場有效溝通有什麼技巧
1、表示客氣
每個人的時間都很寶貴,因此,談話前,客氣地感謝對方願意騰出時間與你交流,有助建立良好的關係;多給對方一些反饋,比如“您說得很對”、“我也這麼認爲”等,會讓對方瞭解到,你正在認真地聽他說話;以友好的方式結束對話,重申你的感謝,讓對方感到被理解與重視。
2、目的明確
開始談話前,你要弄清楚目的,是想請求幫助、解決爭端還是期望合作?是尋求建議還是發佈指令?目的明確的談話更高效。
3、用合作的語氣說話
談話要有建設性,而不是一味地否定或抱怨,因爲每個人在受到攻擊或批評時,都不會高興。即使心懷不滿,你也要用鼓勵、友好的語氣交談。比如,你對同事說“把文件給我”,就不如說“能麻煩你幫我拿一下文件嗎”,更容易接受,因爲前一種是命令語氣,後一種則是尊重和商量的口吻。
4、別打斷對方的話
即使你急於表達自己的觀點,也要等人把話說完,隨意打斷對方是不尊重人的表現。我們要抱着寬容的心態,學會接納不同的觀點,才能更好地溝通。
5、請對方反饋
我們總認爲對方理解了自己的想法,事後卻得不到滿意的答覆。因此,不妨隔幾分鐘就請對方給予反饋,問他們“你怎麼看”、“你同意我的看法嗎”、“你理解我的意思嗎”。這樣既能保證溝通順暢,又能讓對方獲得被尊重的感覺。
6、留意對方的身體語言
缺乏眼神交流、沒有言語反饋、肢體頻繁換位置往往是不耐煩的表現;打哈欠或嘆氣可能是因爲精神或身體感到疲憊。當你留意到對方這些非語言信號時,就該明白,這將不會是高效的溝通了。此時最好迅速轉換話題,或者乾脆結束交談。如果你們的關係親密,也可詢問對方不適的原因。
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