提升業績20個方法
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提升業績20個方法,很多銷售新人都很焦慮,因爲自己不懂得如何銷售產品,導致一直都是處於一個沒有業績的狀態,爲了要讓自己提升業績想了很多辦法,小編和大家一起來看看提升業績20個方法的相關資料。
提升業績20個方法1
客流少、復購低
1、下雨天氣:統計進店率,調解門店氛圍,做產品知識培訓,銷售技巧演練、實操場景練習,陳列更換;
2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升推薦率,門店可以做一次大掃除;
3、會員消費下降:每週短信回訪、瞭解顧客的需求,購買時適當送小禮品或加倍積分。
4、推薦率低、成交率低:培訓店員與顧客的溝通,從中瞭解顧客的需求,提高成交率。空場店長帶領店員一起做銷售培訓;
產品相關
5、貨品問題(暢銷產品補不到貨、斷貨嚴重):開發類同品的賣點,進行重組關聯銷售;尋找替代品或近似品來做替補;
6、產品快到保質期:定時檢查貨架上產品的保質期,對近效期產品做及時處理,過期產品收進倉反映到公司
7、備貨不足:上貨3天內做完新品的銷售計劃,同時看中暢銷品補貨,或是一週內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品;
8、庫存掌握不熟:每週考覈庫存一次,交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量。
店員銷售能力加強
9、店員狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整跟進,一對一談心,進行小集體活動,以PK方式激活團隊動力;
10、銷售技巧弱:針對銷售較差的店員,店長或銷售強的店員幫助其總結和分析每一次銷售,從中得到提升;
11、團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整;
12、專業知識不強:通過公司的培訓和定時的檢查、考評來補足;
13、非銷售語言較少,不瞭解顧客的需求:規定每進店顧客都要交流2句以上,空場做演練;
門店常規活動及管理
14、要求打折:介紹產品的優點,和其他同類品牌對比,利用空餘時間到其他門店去試買產品,瞭解別人的優質服務,優點可以學習;強調產品價值而非價格;
15、門店沒有活動(缺少贈品):根據門店的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品;
16、連帶:提升店員的關聯能力、備選意識的加強,組合產品給顧客推薦;給顧客一個理由買多種(話術演練、促銷方案設計),給店員一個理由賣多種(短期激勵拔高技能);
17、附加推銷和備選做的不夠到位:規定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的產品爲備選,可以利用收銀後做推銷和多說一句話推薦。
18、空場門店氛圍沒有調整好:利用空場,做銷售演練、店員關聯銷售培;
19、門店人員的調動,人員不穩定:讓員工有較強的歸屬感;
20、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力;
提升業績20個方法2
1、專心做好一件事
剛開始工作時,先專心做好一件事,集中精力,單點突破。
比如,剛進入一家公司,沒有客戶積累,可以用10天甚至更長時間,想盡一切辦法,先提高客戶線索的數量。
至於其他事,比如同事關係維護等,可以延期一段在解決。
2、充分爭取各種資源
銷售新人要明白,銷售這項工作,不是單打獨鬥,要學會充分爭取各種資源。
首先要爭取的,是管理層的支持。
在價格策略等各個方面,管理層都能提供很大支持。有人認爲,頻繁麻煩領導,會不會讓領導覺得,自己沒有能力?
其實,銷售人員的成功,也是管理層的成功,他們很樂意提供幫助。
當然,尋求幫助前,一定要把事情梳理清楚,而不是一股腦推給領導去解決,這也是尋求幫助的基本素養。
除了管理層,其他部門也都是重要資源,需要盡力爭取。
市場部,能提供市場數據及市場走勢,幫助銷售人員更準確地定位客戶;
財務部,能幫助銷售人員瞭解財稅和發票制度,幫助你及時收回應收賬款,從而維繫長久健康的客戶關係;
技術部,能爲銷售人員提供技術支持。
2001年,第九屆全運會期間,爲了和全運會組委會合作,成爲指定的網絡設備供應商,戴爾公司不僅將設備出售給組委會,還免費派駐工程師,到現場全天候工作,保證全運會順利進行。
這次銷售工作的成功,就離不開戴爾公司技術部的鼎力支持。
所以,剛進入一家公司,可以快速瞭解,公司一共有幾個部門。其中,哪些部門,能爲銷售工作提供哪些支持。
3、做銷售該做的事
很多銷售新人,面對重要客戶時,總是有求必應,對客戶的所有要求,都親自處理跟進,認爲這是對客戶負責。
其實,這種做法非常不職業。
首先,銷售之外的工作,你並不專業。一旦處理不好,會給客戶留下糟糕印象;
其次,你是銷售,不是工程師,也不是客服。努力完成銷售工作,纔是你最重要的工作職責,不要隨手攬活。
知名打印機品牌利盟公司,曾在內部組織過一次情景演練,主題是:當客戶提出銷售之外的請求,銷售人員如何應對?
當時,一位金牌銷售經理的表現,獲得所有人的認可。
我們來看一下,他是怎樣應對的:
客戶打電話說:
你好,請問一下,
你們是利盟公司打印機銷售部嗎?
這位金牌銷售說:
是的,這裏是利盟,
請問有什麼能夠幫您的?
客戶說:
我們是利盟的`老客戶,
每年都採購上百萬的打印設備。
這段時間,打印機壞了,
應該怎麼辦?
這位金牌銷售說:
請您撥打技術支持熱線。
客戶說:
不行,他們電話打不通,
我需要你的幫助。
這位金牌銷售說:
請您留下聯繫電話,
告訴我大致什麼障礙,
我們的工程師會與您聯繫。
在這次對話中,對方每年採購上百萬,是真正的重要客戶。但這位金牌銷售仍然堅持,讓正確的人去做正確的事。
這一點,值得所有銷售人員學習。
4、找一段不被打擾的時間
戴爾公司的銷售人員,都有一面彩色小旗,上面寫着:
Powerhour,請勿打擾。
把這面小旗放在桌上,就等於向所有人表明,銷售人員正在密集聯繫客戶,請勿打擾。這段時間,就算戴爾公司的創始人——邁克爾.戴爾,也不能打擾。
所以,你可以根據工作習慣,配合客戶作息時間,每天找出一段時間,高效處理重要工作。如果你是團隊負責人,更要在內部積極推動這種工作習慣。
如果你不知道,如何確定哪些工作是最重要的,以及如何做好取捨,你可以直接點擊標題,學習另一節課程:
工作很雜,如何快速抓住重點?
5、拿80%精力服務重點客戶
很多銷售新人,一天到晚很累,卻沒有任何收穫。主要原因,是沒有區分重點客戶。
精力有限,要學會放棄無效客戶,把80%精力,用來服務重點客戶。
服務好這些客戶,還能帶來高質量的轉介紹,你的銷售業績肯定不會差。
如何區分重點客戶?
首先,必須是公司的目標客戶;
其次,可以參考以下幾個標準:
第一,公司規模;
第二,業內地位和影響力;
第三,發展趨勢等;
第四,需求迫切度;
第五,對接人的決策能力。
每個公司的重點客戶標準,都不一樣。也不一定規模大就是重點客戶,甚至馬上交錢的也不一定是重點客戶。
這方面,銷售團隊負責人要爲銷售新人,提供清晰明確的支持。不要讓銷售新人分析和猜測,哪些客戶是重點客戶。
6、尊重付出的力量
很多銷售新人,都迫切想知道,自己什麼時候才能成爲金牌銷售?阿里巴巴金牌銷售賀學友老師說,這其實很簡單。
每天早上問自己,你的目標是什麼?
如果你清楚地知道,那就投入百分之百的努力,去完成目標。只要你每天都完成目標,你的能力肯定在進步,你的客戶數量肯定在增加,你的成交額肯定越來越大,你離成功自然越來越近。
有些銷售人員,早上說,要拜訪8家客戶,結果只拜訪了6家,就累了、煩了,返回公司,把當天任務拖到第二天。或者是已經決定好,第二天要拜訪客戶,到了晚上,連客戶都沒約好,就打卡下班了。
如果你也有這樣的行爲,而且不當回事兒,就要格外注意。長期沒有業績,往往是這些小事沒有做好。
週日,我發了這樣一條朋友圈:
從早上9點30到下午14點30,
寫完4節課,還有1節課。
每天都有一項必須完成的任務。
不能對時間偷懶,不能對質量僥倖;
這也讓我越來越平常心,
加上之前的直播課和線下課,
連續4個月無休,並不覺得多累。
發完之後,有不少朋友點贊互動,我又補了一條真實的個人感悟:
還有一點體會,
就是每天都有固定成果的工作,
纔是真正的工作。
大多數人,看着是上班,
其實沒什麼穩定和可量化的產出
只是心裏耗自己而已。
我以前也有這種情況,
所以,不要自怨自憐。
你付出的,
早晚都會以各種方式,還給你。
你沒有付出的,
早晚也會以各種方式,還出去。
如果你想成長爲一名金牌銷售,核心方法很簡單,就是每天完成目標,每天有固定成果,自然而然就會進步。
有人又說,可我確實完不成任務。
完不成任務,就是能力不行,能力不行就去補能力。工作計劃能力不行,就去補工作計劃能力;目標分解能力不行,就去補目標分解能力。逐一把這些具體能力提高了,業績自然就好了。
成爲阿里巴巴銷售冠軍那年,賀學友白天跑客戶,晚上約客戶,躺在牀上,還堅持每天看書學習。利用休息時間,參加各種銷售培訓,不斷提升自身能力。
賀學友老師認爲,銷售工作的核心法則,是播種理論,只要你付出努力,就一定有收穫,一定有進步。但是,如果你不想付出,那可能你不適合任何工作。
7、不要有投機心理
銷售新人容易產生投機心理。
他們渴望一招制敵,總是在想,有沒有什麼技巧,可以不用起早貪黑,不用打大量的電話,就能快速籤大單。
於是,銷售新人經常盲目學習。
看到張三給客戶送了一本書,最後簽單了,他也給客戶送書;
聽說李四陪客戶打了一場高爾夫,他也去打高爾夫。
其實,任何一種成功的銷售策略,背後都離不開長期實踐。沒有足夠大量的拜訪,就沒有積累,沒有積累,肯定無法簽單。
銷售新人沒有積累,盲目學習技巧,也容易誤入歧途。
如果你是一位資深銷售,也千萬記得,和新人分享經驗時,更多分享背後的策略。不要過多強調技巧,以免新人誤入歧途。
8、認真做好銷售日誌
很多金牌銷售,都有做筆記的習慣。
想象一下,和客戶認識幾年後,你還能清晰地說出第一次見面在哪裏,客戶是什麼感受。
所以,銷售新人應該養成習慣,每次和客戶溝通,記錄好相關信息,定期進行整理,這也是銷售人員的寶貴財富。
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