職場的批評技巧
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職場的批評技巧,工作的時候hr最看重的是個人能力,關鍵是要做好自己的本職工作,在職場上提出要求一定要掌握好分寸,仔細閱讀法律條文才能避免被坑,在職場上,職場的批評技巧是很重要的。
職場的批評技巧1
1、肯定式的批評更容易讓人虛心接受
就是在批評下屬時,先對其某個方面上做出肯定,比如以往的工作成績等,然後再引出員工不對的地方,這樣可以讓員工從內心更容易認清自己的錯誤,而不會因爲逆反心理與領導針鋒相對,故意反駁死不承認。肯定式批評即可以提高領導的辦事效率,還可以增進領導和下屬之間的關係,讓批評發揮出更大的價值,不比單純地發脾氣讓員工知錯認錯更有意義和效率嗎?這個小技巧,脾氣暴躁的領導不妨試一試。
2、綜合式的批評更容易爲人指明方向
下屬在工作中犯了錯,領導單純地爲錯誤而去批評,不是說不可以,但比較容易引下屬的抵抗情緒,即便是有錯在先,但誰願意別人在自己的傷口上撒鹽呢?所以,領導不妨利用綜合式的批評方法,即在爲員工分析錯誤出現的原因,以及改正方法後,再明確指出員工的錯誤,這樣員工就不會再因爲抵抗情緒而故意跟領導的批評過意不去了,那麼領導的批評工作自然也就變得順理成章,水到渠成了。
3、誠懇式的批評更容易讓人心存歉意
雖然是下屬有錯在先,但領導也不能先情緒化地批評下屬。這樣最容易導致,要麼領導更情緒化,要麼員工更情緒化,那結果肯定是不敢想象的了。如果領導先入爲主地用誠懇式的批評方式去跟下屬進行溝通,就會讓下屬在錯誤面前心存歉意,從而提高領導處理工作問題的效率和品質,下屬也會對領導更加認可和擁護的。所以批評不一定非得是暴脾氣,換作更誠懇的一種語氣,說不定就會換回來更大的轉變。
職場的批評技巧2
一、有些批評不宜在公共場合進行
每件事的`成功都有天時、地利的因素,批評人也不例外。有些批評原本是公平公正的,在某些情況下可能效果不錯,但萬一選取的地點、時間不合適,效果也可能截然相反。如果你希望自己的批評不是白費脣舌,就應該注意批評的時間、地點,有沒有第三者在場。應該半記這一點,不要當第三者或衆人之面直接批評下屬,這是不能給予寬容的殘忍行爲。這樣做,不僅使被批評者溫喪或氣術,還會使在場的毎每個人都感到馗尬,擔心“下次會不會輪到我”,從而與你從心理上出現疏遠感。這無異於拆自己的臺,使自己與衆人形成對立。
二、領導者批評下屬時要保全其臉面
一般情況下,當領導者給予下屬批評時,下屬對自己的面子非常敏感。作爲領導者,當你希望改變自己下屬的時候,切勿忘記要維護他人的尊嚴,這也同樣會給你帶來巨大收益,達到批評日的,又不會爲此招致任何怨恨。
三、批評時不要老翻舊賬
關於現在該指正的問題,引用過去的事例是不適當的。揭人瘡疤只會勾起他人不愉快的回憶。有些記憶力很好的領導,連下屬初入單位所發生的事都記得清清楚楚,擔心缺乏罵人的材料。好事、壞事,甚至大家都已淡忘的事都牢記在心,這實在是沒有必要。
四、批評下屬時要由己及人
當某項工作成績不佳或出現問題時,作爲具體幹這項工作的下屬,固然有錯誤,應負主要黃任。但與此同時,處於指揮、,管理和監督崗位的領導者,也有不能推給他人的間接失誤。這時,如果領導者不首先承擔領導責任,不做自我批評,好像同自己毫無關係一般,而是一味地對下屬進行批評甚至訓斥,這樣的方式不能採用。這樣,下屬便有自己在領導者心目中一無是處的感覺,雖然表面上不好反駁,但內心也不服,就會耿耿於懷,很可能會造成表面上接受,但內心卻不服氣的局面,在以後工作中就會消極應付,甚至消沉下去。
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