銷售實習週記
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銷售實習週記,撰寫日誌在工作記錄中尤爲重要,實習期間的週記和日誌需要先熟悉格式,工作日誌則一定要記錄實事,日誌也可以說是一種數據報告,下面是銷售實習週記,僅讓大家參考。
銷售實習週記1
在實習的過程中,今天我深深的體會到:一個機智、靈敏,富有感染力的人 在任何地方都比一般人容易成功。我們店裏業績最好的一位就是這樣一個人,他 靈敏的反應和富有感染力的說辭, 讓他成爲我們店裏最受歡迎的人。 目標人羣中, 每一個人都可能成爲你的客戶, 但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的 工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈 敏, 能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通, 瞭解對方想什麼?只有瞭解了對方的心理纔能有效的說服,只有解除 了對方的擔心和疑慮,才能進行最有效的說服。
說服對方,非常重要的一點是要 傾聽對方,吃透對方的意思。在說服過程中,要忌針鋒相對的`據理力爭,因爲這 樣會把說服客戶引向歧途,甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正 確是最愚蠢的辦法, 往往達不到預期效果, 反而會破壞談判氣氛, 影響業務成交。 比如,對方提出對產品品質的質疑,你應該表示理解對方,站在對方的立場上考 慮問題,對他說: “你的擔心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣, 公司早已考慮到這些情況,爲此做出如下承諾?” ,這要比你駁斥他的說法, 一味的強調自己的產品怎麼好要合適得多。 這些素質的培養和提高有助於業務的 成交, 但也有賴於實際工作中長時間的積累,但是在業務準備階段要多設想幾種 情況,思想上有所準備,就會好得多。
銷售實習週記2
作爲銷售終端型的企業,我們應該給予顧客無憂的保障。 “承諾必須兌現, 服務做到百分百”是和雍科技的一貫作風。平時,我們常說做事先做人,做人的 首要原則就是要自己對說過的話要負責,如果在說完之後不去兌現承諾,那麼就 是一個虛僞的陳詞,是“口是心非”的表現。同樣,企業就是一個具有法律效應 的人,我們不把向外界宣傳的東西兌現給顧客,那麼企業就沒有生命力。比如, 我們的武漢和雍科技對外的宣傳爲“IT 服務的領頭羊” ,那麼既然承諾,就要做 到百分百。
再者,要不因顧客的讚美就滿足驕傲,而是更加努力地改進我們的服 務,規範我們流程,真心地對待每一位顧客,用行動打造更好的服務,那就是要 我們能夠做到 100%,我們寧可給顧客在價錢上打折扣,而不能在對顧客服務上 打折扣銷售實習週記20篇範文銷售實習週記20篇範文。因此,公司要求我們全體人員要謹記,工作中要做到“承諾必須兌現, 服務做到百分百” ,要帶領我們的團隊,以百分百的精力與幹勁公司持續、穩定 的發展目標。人有時候是很奇怪的,你越是在意別人對你的感受,別人卻越記不 住你;相反你越有性格,別人就對你印象越深。企業也是這樣。爲了公司服務於 社會,服務於人羣,就讓“顧客就是我們的朋友”式服務成爲我們個性化服務的 理念,讓我們 100%的服務贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。
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