遇到問題最好的辦法
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遇到問題最好的辦法,作爲一個組織的管理者,首先是要發現問題,然後需要通過數據驗證假設,解決大部分動態規劃問題的方法。解決生活和其他領域中的問題。以下分析遇到問題最好的辦法。
遇到問題,不要氣餒。最好先告訴自己:事已至此,只有一個辦法,我得搞點兒研究把這破事給解決了。
然後你得明白一個道理,即問題是消滅不了的,想要全部消滅問題本身也是一種問題。
仔細觀察我們還會發現,往往在生活中的問題不僅複雜,還會隨着社會結構的複雜性變化了、升級了、進化了。這個時候我們雖然用盡了各種辦法,問題本身卻成爲了另一種問題。
學會與問題共存很重要,與問題一起成長更重要
管理學大師德魯克說過的一句話。當時有人問他,總被各種問題困擾怎麼辦。快90歲的德魯克回答說,等你到我這個年紀的時候,你的身體會到處都是問題,你要學會和問題共同生活。而不是把問題幹掉。
比如曾經讓我們談虎色變的“絕症”,雖然一個個被攻克,但病菌的進化也會導致新的“絕症”產生,過往的辦法是發現一個苦思冥想的完全攻克一個。攻克的方法要穿越很多歲月纔會被發現。
但是現在呢?醫學思想就進步了。我們不談怎麼根治,而是談怎麼帶病生存。請注意,這不是退而求其次,幹不掉你,只好容忍你。不是。而是人類調整了戰場。目的不是要馬上就地幹你,而是先讓其“慢性病化”,再騰出時間,尋找更好的治療方案。
對付一個不斷變化的問題,最好的武器之一,就是分解控制。
首先控制住不再往更壞方向發展,其次把大問題分解成一個個可以分別通過有效手段得以解決的小問題。
就像《孫子兵法》裏說“圍城必闕”,講究不要把城池圍死,而要給敵人留出一線生機。爲啥?也是爲了把局勢調整到可以掌控的局面,避免對方在絕境中進化成了一支背水一戰的哀兵。看起來像是放了對方一馬,其實是斬斷了對方繼續進化、繼續壯大的可能,始終保持對方是一支被攻打、被包圍的弱勢的軍隊。這樣我們最後攻打,贏的可能性更大。
在短時間內看似解決的問題,但實際上只是起到壓制作用,問題正在積蓄能量等待反抗的機會。
“控制”雖然同樣不能使問題完全消失,但可以阻止問題進一步惡化成災難,它有自己活動的空間,就不會想着反撲。
對付一個不斷變化的問題,最好的武器之二,就是自己不斷的學習進化。
《愛麗絲夢遊仙境》裏紅桃皇后說:“你必須不停地奔跑,才能留在原地。” 乍一聽上去,也沒什麼很高明之處,不就是“逆水行舟,不進則退”嘛。但是生物學家範瓦倫卻因此受到啓發,提出了生物學中一個很重要的觀點:物種進化過程中不僅要適應環境,還要適應其他的物種。
同樣的一本書,有的人看過就是一看而過,有人看過就能用槓桿撬動地球。問題不斷在變化,只有同頻共振,才能與之共存;否則,連留在原地的資格都沒有。
面對複雜的問題,開放性是解決問題的有效方式。在複雜社會系統裏,單方面手段是不能徹底解決問題。尊重系統規律,善用系統反饋機制,不斷學習進化才能把脈問題,預見問題,才能找到更好應對方法。
1、轉化和適應
轉化是指功能或目的的'轉達移應用,適應指通過改善或修正,使其符合預期使用效果或作爲它用。
2、集中和分散
用一個特定的標準或角度將事物分類成某些項目或單元,把相同的放在一起處理,不同的分別處理。這個法則又叫做統籌學原理,用得好就可以大大地提高工作效率。
3、差異和共性
即分析事物的差異和共性,根據其物質的特性來解決問題。
4、排除法
排除法是爲了提高工作效率,抓住主要問題的一種簡單實用的工作方法。什麼是重點、核心的問題,什麼是次要的問題,可用排除法逐一分析。如果問題不是很重要,就先暫緩、擱置。重要的事情,要儘快地解決,要分清輕重緩急。
5、正與反
任何事物都有正反兩面,必須正確對待。 很多公司都要求員工必須嚴守標準地作業,員工一旦違規作業,處罰將是很嚴厲的。對於出現的問題,從幾個方面去分析,纔可能找到真正的原因,從而解決問題。
6、普遍與例外
管理無所不至是不現實的,應當尋找異常和例外去管理它們,這樣可以減少很多的管理成本。也就是說一個管理者要積極主動地去找問題解決、缺點改進,這就是例外。俗話說,錢要花在刀刃上,但有時卻經常浪費很多時間和精力去做一些無謂的事情。
7、恆定和變化
可以用不同的方法來對待穩定和變化,減少管理難度。比如,一些產品做了很長時間,工序很熟,產品質量穩定,就可以少花些時間去管理,而 對於那些新產品,就要花大量時間,精力,投入最好最有經驗的人員,使用最先進的設備去生產製造,因爲新產品不穩定,隨時都可能出現問題。
8、增加和刪減
即有必要的,如果沒有就要加上去;沒必要的,如果有就要將其刪除。這個方法充分體現在5S整理原則中,也就是在整理工作中的具體運用,就是將必需與非必需品加以分割,而這個加以分割的目的就是便於管理。
9、並列和串列
可根據時序並列或串列工作,縮短滯留時間。
10、改變順序
即分析事物的差異和共性,根據物質特性解決問題。
Step 1:明確問題
從“重要度”、“緊急度”、“擴大趨勢”三個視角選擇應該解決的問題。
Step 2:把握現狀
明確“應有狀態”與“現狀”的差異
Step 3:設定目標
用具體的數值表達成目標。目標應定量,定性的目標應該儘可能數值化。沒有定量無法判斷目標是否達成。
Step 4:找出真正的原因
重複問5次“爲什麼?”
Step 5:建立對策計劃
提出儘可能多的對策,選出最有效的對策。
Step 6:實施對策
立刻實行計劃,可以將由於環境變化帶來的影響降到最低。
Step 7:確認效果
嚴守期限,在確認效果同時,對策仍然要繼續進行,不能拖延時間。
除了結果之外還要確認過程,對策實行的結果非常重要,但一次性的結果沒有意義。任何人都可以多次重視的結果纔是重要的。
Step 8:固定成果
將成功的過程“標準化”。將“任何時候,任何人實行,都能夠取得同樣結果“的”標準“在整個組織中固定下來,解決問題的整個過程就會全部結束。
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