直播的運營技巧
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直播的運營技巧,直播運營是一個比較新的崗位,一個直播公司的運營可以說是一個直播公會的靈魂,所以說做好直播的話運營的作用可以說是至關重要。以下分享直播的運營技巧。
直播的運營技巧1
一、直播前運營
1、直播內容策劃
很多人覺得做直播很簡單,隨便在鏡頭面前說幾句話不就行了。如果你真的覺得這麼簡單,那爲什麼你的直播間沒有幾個人看呢? 如果你想要做一個有人氣的直播間,提前策劃你的內容是非常有必要的,那麼我們如何來策劃呢?這裏分享兩個方法給你!
1、 向粉絲用戶尋求幫助
新手主播如果不知道策劃什麼主題的內容,可以在直播中直接問粉絲,比如說各位直播間的朋友們下次你們想要看什麼樣的內容呢?可以在公屏上打出來或者私信我哦!
2、 策劃與直播賬號定位相關的內容
如果你是做美妝的賬號,那麼你的直播內容可以在美妝中來找,這樣你在尋找內容時就會更有方向,同時也能夠持續輸出相關內容,打造賬號的垂直度和主播的專業性。
2、直播間流量獲取
1、短視頻引入
如果你是做快手,可以先運營自己的短視頻,當你有一個視頻爆了後馬上開直播。
2、發揮直播預告的威力
在直播前,做好宣傳,可以吸引更多潛在的用戶來看直播,直播預告可以在賬號暱稱、個人簡介、微博、微信等多種渠道來進行,像之前羅永浩直播賣貨時,就在微博上進行了多天直播預熱。不過如果你是新手主播,提前一天預告就可以了!
二、直播中運營
1、把控直播節奏
正式直播時就是主播的主場了,你最好按照提前策劃好的內容按流程來直播。如果你有助理,可以讓他在場外提醒你每個環節的時間,然後根據時間來把控直播的節奏,如果你是個人直播,那麼建議你在直播前自己先走一遍,然後將每個環節的時間段標明,用白板寫出來放在鏡頭看不到的地方。
2、掌握互動技巧
大家在直播過程中可以設置一些互動環節,提高直播間的氣氛和活躍度,如果你要設置互動問題,建議大家選擇互動性高的二選一式的問題,最後直接讓大家扣1或者扣2就行,如果你要設置抽獎環節,可以在抽獎時設置要求,比如:只有關注我
回覆666的粉絲才能參與抽獎。
三、直播後運營
覆盤總結
一場直播結束後,你不要急着去休息,先做好數據統計,現在直播平臺基本都會有一個直播數據功能。每次下播後,你都可以查看本次直播的在線人數、獲得的禮物打賞等。將這些內容做好統計,方便你分析總結和提升。
直播的運營技巧2
一、要有好的產品
這個產品不光要品質好,價格也得親民,貨源穩定。比如你的好產品,直播賣一段時間發現缺貨,那就傷腦筋了。
二、要有專屬標籤
這個標籤會讓粉絲的需求和你劃等號,比如你是做潮牌穿搭的,那你除了賣衣服,你應該在這個領域要專業度足夠高,對各服裝品牌,面料,色彩搭配,供應渠道,風格款式,性價比等等都有自己的看法。這就是爲什麼很多做過衣服銷售的潮搭主播起來的快,因爲主播能get到粉絲的購買需求點,並且保持熱情和專業。
三、要有應變能力
每個主播都會經歷直播間粉絲提出的各種刁鑽問題,比如黑粉噴子,說你這麼醜還直播,機智的回答應該是,你漂亮就行。再比如,很多粉絲要求主播換衣服,這個時候主播需要解釋,每天都是有很多衣服,需要一個一個來,會每個都做講解,讓大家耐心等候。
也可以偶爾訴訴苦,比如說:寶寶們,主播恨不得會影分身,變出千百個我換上你們想看的衣服,但是確實做不到,你看主播現在每天換幾十上百次,肩膀都磨禿嚕皮了。這樣粉絲就能夠理解了。
四、要關注平臺活動
其實很多大大小小的活動現在報名的人不多,被選入的機率很大,包括很多社羣,如果你加入了,你可以獲得很多的信息。
五、要維護粉絲
我們可以看後臺數據,大主播觀看量很大一部分是老粉絲撐起來的,老粉絲爲什麼要持續關注你,更多的是用心,關心,愛心,責任心。
用心做好粉絲羣的解答,關心粉絲購買之後的體驗,愛心在於你重視他,重視分很多種,在流感來了分享個預防流感的提醒也是個重視,如果粉絲引流到微信羣裏,發個紅包也是愛心。畢竟粉絲是我們的衣食父母。
責任心這塊就是你要說到做到。說今天做活動就今天做活動。說會陪粉絲到天荒地老,那你就不要打退堂鼓。
六、要有行業敏銳嗅覺
不管做哪一行,你都要把官方每次更新的內容,平臺說的事情瞭解清楚,跟着官方的意思走,就不會錯。
七、要有學習總結能力
這個較重要,幹不幹得過同行,最主要是你在不斷學習過程中,細節上超越同行對手。
直播的運營技巧3
直播運營發展前景怎麼樣?
1、學好直播運營,有助於提高賣貨轉化率
直播運營的主體是主播,而運營者本身才是整個直播事件的核心操盤手,他們兩者之間的關係類似於演員和導演的關係。前面和大家講過怎樣選拔和培養主播,主播或多或少是要一些天賦的,培養也只是在本來較爲優秀的`基礎上進行加工和雕琢。不過運營是可以直接培養的,它的定位會比主播更重要一些,工作也要複雜得多。
大多數做直播的都是有運營團隊的,因爲運營的工作有很多,類似把控產品質量、對接廣告商、內容策劃統籌,甚至主播的形象塑造等,一個人很難同時完成這些事。
我自己平時也愛看一些電商直播,不管是淘寶還是抖音快手,都讓我深深地感到了直播運營的重要性。
比如某直播間賣貨時,先用一個低價引流款產品引起用戶的興趣,這種產品對於提高直播間人數和獲得粉絲有着很明顯的效果。當用戶給了關注,變成了粉絲,商家就開始慢慢轉化客單價更高的高端產品,而且在這期間不斷地做優化運營,過程顯得遊刃有餘,能用到的所有物品和活動都提前準備好了。
在運營人員運籌帷幄之下,該直播間的賣貨轉化率意料之內的好。後來我常常在思考,學好直播運營,他的賣貨轉化率也會相應的提高吧,從前面的某直播間看來,確實如此。運營和很多內容都有千絲萬縷的關係,多學一門知識,沒有壞處。
2、直播運營前景分析
受疫情影響,短視頻直播迎來了大爆發,除去淘寶抖音快手這些已經成熟起來的電商帶貨平臺,像騰訊、微信這些平臺都開通了直播電商功能。據不完全統計,現在每天都有5000萬人在看直播,觀看人數巨大,需要的運營人數同樣巨大。
除玉器外,還有服飾,美容和化妝品是主要類別,並且還有家居擺設等。醫療和美容現場直播也已經開始出現,服裝主要集中在杭州和廣州。美容和化妝品相對容易直播帶貨,雖然看的人不多,但好在客單價高,利潤高。
在看了一些數據分析之後,發現在淘寶現場直播中看到的主要人羣畫像是一羣三四線城市的寶媽,學生和女性人羣。在2017年,有很多人在快手直播帶貨,在得到官方支持的情況下,他們的表現很好併成爲了頭部主播。
種種數據表明,直播帶貨的潛力是巨大的,那同樣直播運營在未來3年內的需求量肯定也是巨大的,因爲做主播的人很多,主播的需求量在增大,運營人才也會隨之增大。在直播行業如此發達的今天,即便你自己不想上鏡,不想成爲主播或網紅,但你也可以成爲他們背後的操盤手。
3、運營的、市場需求來源於直播行業的本質
每個平臺雖然直播的流量來源以及運營方式都略有不同,但是整體上的直播運營都與傳統電商相一致。不管是內容的策劃與運營,還是直播後的數據分析,以及產品如何選擇和優化升級,都具有普遍性,適用於各個平臺。
既然運營大抵相同,那它一直存在並大力發展的原因是什麼?它的市場需求來源於什麼呢?
在我看來是來源直播行業的本質——陪伴。做主播的,不管是遊戲主播還是電商主播,不管是怎樣的盈利性目的,只要一開播,都會與觀衆產生互動,那些假期疫情期間感到無聊想打發時間的人都會受到這種陪伴的影響,所以纔會造成現在直播行業巨大的用戶量。
想想看,如果你成爲了某一主播的粉絲,到時間了你就會看他的直播,那麼他對於你而言就是一種陪伴,而這時候他推薦的產品你也很自然的就會購買,直播的過程也是培養信任和依賴感的過程。
弄清楚了直播的本質就會明白,巨大的需求產生巨大的利益,巨大的利益反過來也需要更多更專業的運營者參與到其中。
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