教你怎樣應對老闆的神經病
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教你怎樣應對老闆的神經病,身處在職場上的人們,會遇到風格不一樣的老闆,有些老闆的性格很好,也要寫些老闆給人的感覺很神經病。下面是教你怎樣應對老闆的神經病的內容!
教你怎樣應對老闆的神經病1
夫茨醫學研究中心(TuftsMedicalCenter)心境障礙研究項目主任、精神病學教授納瑟·根米(NassirGhaemi)博士在他的新書《頭等瘋癲》(AFirst—RateMadness)中稱,精神疾病和卓越的領導力之間有一定的聯繫。
根米教授認爲,“在危機時刻,一些最好的領袖通常都會患有一定的精神疾病,比如抑鬱或躁鬱症。一些表現較差的領導人則依舊健康正常。
在分析了這些人的症狀表現、家庭病史和病情及治療情況後,根米教授得出這樣的結論,諸如亞伯拉罕·林肯和溫斯頓·丘吉爾這樣的領導人患有嚴重的抑鬱症和輕微的狂躁症,而其他人,比如聖雄甘地和馬丁·路德·金則表現出慢性抑鬱的症狀。
根米教授認爲,這些領袖人物在遭遇挑戰和困難時,通常會得益於一些與衆不同的想法。他解釋說,輕微的抑鬱能夠令人變得現實併產生移情作用,而焦慮則會提升人的創造力和適應力,這四個重要品質造就了那些帶領人民度過危機的偉大人物。
而同時,這些領袖人物也會表現出情緒不穩、易怒和在森嚴等級制度下無法很好地與人合作的性格特徵。
這一點或許也印證了許多人一直以來對老闆的看法:精神病。下面就來教你如何搞定那些“瘋子老闆。
判斷你要搞定的“神經病類型
莫妮卡·沃福德(MonicaWofford)是一位經理人培訓師,也是《一秒鐘搞定“刺兒頭》(MakeDifficultPeopleDisappear)的作者,她認爲當人們和與自己性格截然相反的人打交道時,矛盾和衝突就會出現。
她把領導者分爲四種管理風格:第一種是指揮型,看重結果和成效;第二種是組織型,看重過程和程序;第三種是敘事型,以人爲本,與人爲善;最後一種是表演型,自信且有魅力,並希望得到讚賞。
沃福德認爲,這四種人都有較爲明顯的體態特徵。指揮型和表演型的管理者通常會表現出豐富的面部表情,說話時會輔以手勢;組織型和敘事型的管理者常常會專注於聽,並且會花時間去全面地分析和思考問題。
因此,要通過老闆表現出來的特點去分析他的動機,並試着去滿足他們特定的需要,比如他若只關心是否能達到預定目標,那麼你的精力和討論就要集中於如何完成目標上。
用老闆可以理解的語言與之溝通
花時間想一想你的老闆喜歡何時交流和怎樣交流,這樣會拉近你們的關係併爲你贏得信任,沃福德建議說,他們若是想聽一個快速的情況彙報,你就別羅裏吧嗦地抱怨一通。
若某個尖銳問題可能會讓他們感到不舒服,那就試着多往個人層面上談,不要把這些問題說得太直接。
大衛·布朗(DavidBrown)是《與難相處之人打交道的藝術和科學》一書的作者,他認爲老闆的用詞會反映出其處理信息的方式。
他們是喜歡追究細節還是着眼全局?他們是否更愛看圖而非文字,若是這樣,你或許應該這樣告訴他們,“這看起來就是這樣的,然後給他們畫個圖畫。
另外還要記住的是,說話的方式和交流時的身體語言必須要和老闆的風格相匹配。眼神接觸和身體前傾能夠表現出你的專注,但也不要做過火了,那樣就變成一種攻擊性姿勢了。
用有深度的問題來整理出頭緒
沃福德認爲,禮貌而又自信的問題是對付“難搞老闆的祕密武器。
若你的老闆是一位超級無敵工作狂,佈置給你海量工作時,你應該這麼回覆他,“很感謝你把這些項目交給我,但我同時也在做X,Y和Z,所以今天做不完所有的項目,您能否按輕重緩急來分個完成次序?
另一方面,若你的老闆是個毫無章法毫無條理的人,以下這樣的問題會幫你明確他們的要求,“這些提案您什麼時候要?需要多少頁?是否和上一份差不多?
最後,若是你搞不清老闆的想法或是覺得他們沒注意到你的工作,那就按項目來詢問他們的反饋意見,比如可以這樣問,“在1—10分範圍內,您認爲我在這個項目上的表現能打幾分?我今後在哪些方面還需要改進?
設定你的行事範圍
若要事業有成,有堅定的想法和設立好明確的界限必不可少。若你的老闆是個喜形於色的人,沃福德提醒說,千萬別太較真。
“如果他們大發雷霆,給他們20分鐘時間,他們就能冷靜下來,她說,“你若是跟他們較真,則無異於火上澆油,他們會跟你爭鬥到底,對盛怒的`人來說,這再簡單不過了。
沃福德注意到,有些老闆喜歡用某種特定的方式來管理,因此他們會模仿一些既定的領導風格,於是就造成了他們的“雙面性,員工也就無從知曉他們面對的是哪一類老闆。
若是這樣,沃福德建議員工應該禮貌地指出老闆行爲上的矛盾之處。
還有些老闆喜歡時不時地來到你的辦公桌前,和你說話,順便看看你手上的事情做得怎樣了,對於這種人你要禮貌地把他們擋在干擾範圍之外。
“你應該這麼說,沃福德建議說,“感謝你過來看我,能否先讓我完成手上的事情,然後我們兩點見?然後你就知道他們一定會遲到。
教你怎樣應對老闆的神經病2
病態自戀、躁狂抑鬱、被動攻擊和述情障礙,作爲高管你中槍了嗎,是病得治!
高管們有時會遭受嚴重人格障礙的折磨,例如病態自戀、躁狂抑鬱、被動攻擊和述情障礙。當這些領導登上高位時,他們治下的機構往往運轉不佳,而且所有員工都苦不堪言。
如果高管教練們能夠識別這些障礙的徵兆,並且知道如何應對,那麼就能幫助高管們應對這些障礙。
教過全球500強企業的高管教練告訴你,如何對領導者的行爲望聞問切,識別出團隊中的心理疾病患者,然後努力去理解、開導他們。
如果你是領導者,歡迎你大膽地對號入座,勇敢地接受治療,爲員工營造一個健康無毒、積極向上的工作環境!
心理疾病一:病態自戀
危害程度:★★★★——自戀不是病,過度會要公司命
干預強度:★★★——心理治療即可,復發機率較高
症狀:每個人都多少有些自戀,只是程度不同而已。實際上,爲保障機體的正常功能,我們需要些許的自戀。自戀是人體免疫系統的組成部分,能幫助我們很好地面對人生中的悲歡離合。
但過度自戀則極其危險,它會使人們對自己抱有不切實際的幻想;過度自戀的人通常比較自私,做事不考慮他人,他們會要求過多的關注,自視高人一等,且爲謀求權勢不擇手段。
療法:與病態自戀型高管打交道的首要原則是,一定不要傷害他們脆弱的自尊。他們的狂妄自大通常是在童年時代形成的,這是一種應激機制,是對自我感覺能力不足的彌補。病態自戀型高管看似很自信,但實際上內心極其脆弱。
高管教練建議,要表現出對他們的尊重,承認他們渴望他人認可的合理性;但不能強化他們本已狂妄的自我認知,因爲這會讓他們產生錯覺,以爲他們在待人接物方面做得很好;也不能過於強調他們的弱點,因爲這會讓他們心生恐懼。
因此,要先通過理解和同情,取得信任,然後再嘗試去糾正他們的行爲障礙。
一般來說,病態自戀型高管具有理想化和貶低他人的二元傾向。
他們往往會把童年時取悅父母的渴望轉移到權威人物身上,因此被他們視爲權威的人可以利用這個道理,建立一種更爲安全的工作關係,指出這些缺陷給他們帶來的束縛,幫助病態自戀型高管勇敢地去面對。
此外可以利用病態自戀型高管超常的進取心進行治療。當然,利用病態自戀型高管的進取心也有難度,一定要避免點燃他們心中的狂妄之火,這樣才能在交流時巧妙地與之周旋。
不要點破他們的野心,只和他們討論哪些做法對他們實現目標有益,哪些無效。
心理疾病二:躁狂抑鬱
危害程度:★★★★★——輕者自毀事業,重者衆叛親離
干預強度:★★★★——心理與藥物治療雙管齊下
症狀:此類患者情緒反覆無常,沒有中間地帶。但是優點在於精力充沛,熱情奔放,富有感染力,能極大地吸引人們的注意力。
爲排解壓力,他們通常在躁狂時進行“物質濫用”,大量飲酒,因爲酒精似乎能夠延長興奮時間,增強興奮度。此外,這類患者會把負面情緒帶回家,擾亂原有的家庭平衡。
療法:治療躁鬱症這樣的嚴重情緒障礙,通常需要心理輔導和藥物雙管齊下。問題在於,躁鬱型高管很少願意接受治療,他們判斷現實的能力受損,無法很好地理解別人對他們的看法。因此讓他們承認自己的問題是最大的挑戰。
治療躁鬱型高管與治療病態自戀型高管的方法恰恰相反:要讓他們直面與別人交往的現實狀況,也就是要與受他們影響的人合作,創造全新的環境,以便他們能夠順利地開展工作。
在這種情況下,教練就可以藉助他人來進行治療,比如,尋求家人和賞識他的高管的支持。
心理疾病三:被動攻擊
危害程度:★★★★——腹黑員工施冷暴力,同事老闆承受不來
干預強度:★★★——直截了當,不吝表揚,是爲上策
症狀:被動攻擊型人格是指爲避免對抗,以隱蔽、間接的方式發泄心中的不滿情緒。出現這種行爲的原因在於,許多家庭不允許孩子誠實直接地表達真實想法,這導致孩子很快學會了抑制個人感受,不願直接表達想法。
在生活中,這樣的孩子表面上服從,但是暗地裏卻故意拖延、敷衍。更有甚者,由於極大地抑制了感受,他們根本無法意識到自己實際上是在採取不合作的做法。
因此,當別人指責他們的行爲時,他們就會怒火中燒,因爲在他們看來,一切都是別人的錯。
被動攻擊型者有很多典型症狀:他們表面上答應別人的請求,但卻故意錯過截止日期;開會遲到,還找各種藉口;他們甚至暗中阻撓目標的實現,以此表達隱藏在心中的怨恨和不滿,還會從中獲得某種成就感。
爲推卸責任,他們往往做事拖拉,效率低下,而且健忘。還有一個判斷指標是,在催促下,他們工作表現失常,但如果不給壓力,他們工作質量反而非常高。這就是爲什麼很多被動攻擊型的人能夠當上高管的原因。
療法:被動攻擊型高管需要消除他們對權威人物的敵意。爲幫助他們,教練首先要幫助他們轉移這種敵意。絕不能跟她爭辯或者糾正她的辯解;只需要保持沉默,讓他們自己反思你說的話。被動攻擊型的人認爲,和他們爭辯意味着你是迫害者,而他們是受害者,他們對這一套駕輕就熟。
存在被動攻擊人格缺陷的人往往缺乏自信,所以教練必須幫助他們增強自信心。
最好的做法就是讓他們學着坦蕩地爲人處事,並且讓他們說出如何才能解決或者改善他們所面臨的問題,例如,不帶任何感情色彩,直接表達對他們的失望情緒。當然,表現良好時也要毫不吝嗇地表揚。
心理疾病四:述情障礙
危害程度:★★★★——情商缺失,是病得治
干預強度:★★——醫療干預無效,耐心纔有療效
症狀:“述情障礙”一詞源自希臘語,意思爲“無法用語言表達情感”。存在述情障礙的人通常缺乏想象力,其典型症狀是,無法描述甚至識別自身的情感。
述情障礙使他們無法解讀從別人那裏接收到的複雜情感信號,而是將這些情感信號視爲危險、潛在的不可控力量。我們通常認爲這些人缺乏情商。
由於他們的溝通能力很差,別人也很難理解他們,因此根本無法讓員工發揮最大效能。與此同時,他們不懂得如何處理突發事件,可能會成爲公司發展道路上的絆腳石。
他們的情感缺失更會對公司文化造成了巨大的負面影響,阻礙了創造力和創新。
療法:針對述情障礙型高管,請醫生們一定要記住,絕對不能建議他們採取醫療干預措施。做他們的教練需要極大的耐心,因爲耐心在很大程度上會左右治療效果。
我認爲最有效的做法是,要先弄清他們亟待解決的人際關係問題,並找到解決方法,提高日常工作的效率。此外,團隊療法和家庭療法能夠幫助述情障礙者去認識、理解和表達情感。
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