空乘坐姿禮儀有哪幾種

空乘坐姿禮儀有哪幾種？一個良好的儀態會給人留下美好的印象，特別是在服務行業，儀態尤爲重要，而空乘服務業作爲服務業的其中一種，坐姿禮儀也同樣重要，所以現在分享一些空乘的坐姿禮儀給大家，希望對大家有幫助，

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在服務過程中，我們通過表情、姿態等向賓客傳遞的信息內容。遠超過了用語言所表達的內容。儀態作爲一種無聲的語言、在服務過程中被廣泛的運用。良好的儀態不經給旅客帶來舒適的心理感受，同時也反應出服務人員的內涵和航空公司的服務水平。

反之，一些不良的行爲習慣則會令服務大打則扣。因此空乘，必須注重細節，不斷養成良好的行爲習慣，克服不良的行爲舉止，更好地爲旅客服務。

爲了提升空乘們的整體素質及服務水平，航空面試中，就會加入對面試者的儀態考覈。

那麼在衆多的面試者當中，如何讓考官一眼看到你的舉手投足之間散發出的魅力而折服？今天大家一起學習一下來自空姐的氣質修煉祕籍！

1、站姿

首先，最容易表現姿勢特徵的，是人處於站立時的姿勢。標準的站姿，上身要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至於挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。

站姿大致有四種：側放式、前腹式、後背式和丁字步。

要點：

1）要求站立端正，身姿挺拔、體態優美、端莊典雅。

2）擡頭：脖頸挺直、頭頂上懸、 雙目平視、嘴脣微閉、下頜微收、面帶微笑、平和自然、雙肩放鬆、氣沉丹田、雙臂自然下垂、貼於體側或身體前後，兩腿併攏、並直、兩腳跟靠攏， 腳尖分開、女士45度、男士呈45-60度，呈"V"字型或"丁”字型，身體重心落於兩腿腳正。

3）脊柱後背立直，臀肌腹肌收緊胸部略向前上方挺起。

站姿一：丁字步腹前握指式（女士）

①在基本站姿的基礎上、右腳後撤、使左腳內側腳跟靠於右腳足弓處。

②兩腿兩膝並嚴、挺直。

姿勢二：腹前握指式

①兩腳跟靠攏。

②兩腿兩膝並嚴、挺直。

③腳尖分開、女士呈45度(男士呈45-60度），一般以能放入一拳爲宜。

④左手在下、右手在上、自然交叉疊放於小腹前、女士雙手交叉握於拇指部位

TIPS：

男士：一般來說男士可以採取雙腿分開與肩同寬的姿勢，雙手置於身體兩側，或相握於身後(一隻手握住另一隻手腕);

女士：女士建議以丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂於身前。丁字步有助於修飾腿型哦！腿不是太直的妹子採取丁字步型是一個很好的選擇！

無論男士還是女士，應儘量避免含胸低頭或高昂着頭。另外，兩隻手插在褲口袋裏也是不雅觀的舉動。

2、坐姿

端莊優美的坐姿會給人文雅、穩重、自然大方的美感。

要點：

1、入座輕穩、動作協調、動作文雅。

2、落座後上身自然叉下、收腹立腰。

3、上身略微前傾、朝向服務的對象。

4、頭正頸直、下頜微收、雙目平視前方或注視對方。

5、雙肩平齊、放鬆下沉。 6）雙膝併攏

7、兩臂自然彎曲、雙手交叉放於腿部

8、要求座椅子的2/3處、若坐的太少會給人隨時離開的信號。

TIPS：

男士：男士坐下時，要挺直脊背讓身體重心下垂，兩腿與肩部同寬，雙手可以自然地放在雙腿上。但不要坐滿整個椅部，讓臀部與椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表現出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下，這樣顯得腿短且姿態窩囊。

女士：女士膝蓋併攏，永遠都不能分開雙腿，因爲這體現着女性的修養。腰脊挺直，雙手自然相疊放在一條腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐滿椅子的2/3即可。

落座的時候，應從座位左側入座，具體姿勢是先退半步用一隻手整理裙子，然後坐下把雙手放在一條腿上，動作輕盈而協調，任何時候不能露出大腿。一般情況下，女性不蹺二郎腿，若坐的時間較長，並且在非正式場合，可以蹺二郎腿，但要斜放雙腿，而且是在不影響他人的前提下。

3、走姿

人的走姿可以傳遞出很多種情緒，比如愉快、沮喪、熱情，或是懶散、懈怠等。

心理學家史諾嘉絲髮現：步伐較大且有彈力、雙手用力擺動的`人，通常比較自信、樂觀、有目標;走路時拖沓着步伐且快慢不定的人，則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人，走路時喜歡腳向後高踢;女性走路時手臂擺得愈高，愈說明她精神飽滿，精力充沛;相反，走路不怎麼擺動手臂的女性，大多正處在思緒混亂或沮喪的時候。

要點：

1）上身保持基本站姿

2）起步時身體稍向前傾3-5度、身體重心落在前腳掌、膝蓋挺直。

3）兩臂以身體爲中心、前後自然擺動。前擺約35度後襬約15度。手掌心向內，指關節自然彎曲

4）步幅適度，女員工步幅一般不超過30釐米

空乘初試經常有一環節就是繞場一週，因此大家尤其要重視自己的走姿，走得優雅知性，突出你的體態美！

4、蹲姿

在對客服務中，空乘爲賓客撿拾物品、或給賓客其他必要服務時、都要用到蹲姿。近兩年較紅的蹲式服務由此而來。

在使用蹲姿時，切忌彎腰撅臀。

姿勢一：交叉式蹲姿 以右腳側前爲例

①右腳至於左腳的左前側,順勢下蹲、使左腿從右腿後面向右側伸出、兩腿呈交叉狀。

②下蹲後右小腿垂直與地面、右腳全腳着地、左腳腳跟擡起腳掌着地。

③兩腿前後靠緊、合力支撐身體。

④臀部下沉、上身稍前傾

姿勢二：高低式蹲姿 以右腳在前爲例

①下蹲時右腳在前前腳着地

②左腳稍後腳掌着地、後跟提前

③左膝低於右膝

④臀部下沉、身體重心由右腿支撐

注意：無論採用哪種蹲姿都要講兩腿靠緊臀部下沉在穿着短裙時，可略側向客人下蹲撿拾物品。

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1、標準站姿的動作要領

1、身體舒展直立，重心線穿過脊柱，落在兩腿中間，足弓稍偏前處，並儘量上提。

2、精神飽滿，面帶微笑，雙目平視，目光柔和有神，自然親切。

3、脖子伸直，頭向上頂，下鄂略回收。

4、挺胸收腹，略爲收臀。

5、雙肩後張下沉，兩臂於褲縫兩側自然下垂，手指自然彎曲，或雙手輕鬆自然地在體前交叉相握。

6、兩腿肌肉收緊直立，膝部放鬆。女性站立時，腳跟相靠，腳尖分開約45°，呈“V”型；男性站立時，雙腳可略爲分開，但不能超過肩寬。

7、站累時，腳可向後撤半步，身體重心移至後腳，但上體必須保持正直。

由於日常活動的不同需要，我們也可採用其他一些站立姿勢。這些姿勢與標準站姿的區別，主要通過手和腿腳的動作變化體現出來。例如，女性單獨在公衆面前或登臺亮相時，兩腳呈丁字步站立，顯得更加苗條、優雅。需要注意的是，這些站立姿勢必須以標準站姿爲基礎，與具體環境相配合，纔會顯得美觀大方。

2、標準坐姿要領

1、精神飽滿，表情自然，目光平視前方或注視交談對象。

2、身體端正舒展，重心垂直向下或稍向前傾，腰背挺直，臀部佔坐椅面的2/3。

3、雙膝併攏或微微分開，雙腳並齊。

4、兩手可自然放於腿上或椅子的扶手上。

除基本坐姿以外，由於雙腿位置的改變，也可形成多種優美的坐姿，如雙腿平行斜放，兩腳前後相掖，或兩腳呈小八字形等，都能給人舒適優雅的感覺。如要架腿，最好後於別人交疊雙腿，，女子一般不架腿。無論哪種坐姿，都必須保證腰背挺直，女性還要特別注意使雙膝併攏。

3、標準走姿要領

1、走姿是站姿的延續動作，行走時，必須保持站姿中除手和腳以外的各種要領。

2、走路使用腰力，身體重心宜稍向前傾。

3、跨步均勻，步幅約一隻腳到一隻半腳。

4、邁步時，兩腿間距離要小。女性穿裙子或旗袍時要走成一條直線，使裙子或旗袍的下襬與腳的動作協調，呈現優美的韻律感；穿褲裝時，宜走成兩條平行的直線。

5、出腳和落腳時，腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線，避免“內八字”或“外八字”。

6、兩手前後自然協調擺動，手臂與身體的夾角一般在10°～15°，由大臂帶動小臂擺動，肘關節只可微曲。

7、上下樓梯，應保持上體正直，腳步輕盈平穩，儘量少用眼睛看樓梯，最好不要手扶欄杆。

4、標準蹲姿要領

1、站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，擡頭挺胸，再慢慢的將腰部放下。

2、兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下。

3、蹲下的時候要保持上身的挺拔，表情自然。

蹲姿的形式：

1、交叉式（右前左後，重疊，合力支撐身體。特點：雙腿交叉在一起，女穿裙裝）

2、高低式（左前右後，不重疊，右腿支撐身體。特點：雙膝一高一低）

3、半蹲式（左前右後，不重疊，左腿支撐身體，特點：半立半蹲）

4、半跪式（右前左後，身體重心在右腿，特點：一蹲一跪，女穿超短裙）