在職場如何處理人際關係
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在職場如何處理人際關係,我們每個人都知道,在職場中,既要做好工作,又要和別人搞好關係,特別是和本部門的同事,以及自己的頂頭上司。這樣也是有利於自己開展工作,下面分享在職場如何處理人際關係。
一、首先做好你自己,而不去渴求別人或者期待別人
當我們渴望得到別人的理解、認可和支援時,我們似乎總是會委屈自己。而人際關係管理的本質,首先是平等相待,平等相處。
一旦出現求人心切,一旦表現出這種情緒,就容易被別人忽略。
有些人,不管他們個人的職業素養如何,總是表現出一種無所不知的姿態。這樣的姿態實際上是令人討厭的。
而當一個人令人討厭的時候,他就很難處理好家庭關係。
在國內,謙虛永遠是一種美德,特別是當你知道你所知道的不多時。
當我們先做好自己,做好自己的工作,好像有了自己的主心骨,有了自己的定力,再去處理人際關係,就會增添一份自信和淡定。
二、不是所有的忙你都可以去幫的
有的人初入職場,怕自己的表現得不到別人的認可,又怕別人覺得自己難以相處,所以總是幫別人做這做那。他們認為,這樣做了,就能處理好相互關係,別人就能看得起自己,自己就能吃得開。事實上,事實並非如此。
當你為別人做了更多的好處,你可能會面臨失去自我地位的風險。別人可能覺得你好說話,覺得你心地善良,給你貼上 "樂於助人 "的標籤,那你的自我認定就更高了,還是一個可以要求你做這做那的人?
所以,不是所有的人情你都能幫,不是所有的人都能隨意指揮你,不是所有人都能罵你,特別重要的是,你不需要給別人留下樂於助人的標籤。因為這個標籤並不能實質性地幫助你處理好人際關係,反而會讓你疲於奔命。
三、你的見解屬於你自己,所以無需急著發表
有些人總是喜歡看起來自己很聰明,顯得很有力量,所以他們動不動就發表一些自以為是、冠冕堂皇的言論。
而即使他們真的很有深度,也未必能幫助你與他人相處。
如果你的觀點不好,別人就會認為你肚子裡其實沒有多少東西;如果你的'觀點真的很新穎,別人就會認為你喜歡錶現自己,有點東西要向別人炫耀。
所以,原則上說,你的意見、你的見解、你的觀點都是你自己的,不是你隨時隨地可以和別人分享的。除非別人認真詢問和諮詢你,否則你沒有必要在別人面前發表自以為是的巨集論。
為了處理好人際關係,你需要減少你的炫耀慾望,減少你的自我表現慾望。所謂高情商,就是能更多地設身處地為他人著想的能力。
四、既要學會傾聽,也要善於表達
在人際關係中,相處的本質是恰當的溝通力。
溝通是雙向的,不是單向的;溝通需要呼應,不是自說自話。
因此,如果我們想和別人更好地相處,就應該學會傾聽,學會傾聽別人的抱怨,別人的委屈,別人的表達,別人的吹噓,別人的認識。在傾聽的過程中,別人自然可以感受到你對他的欣賞、認可、尊重和理解。
而相互欣賞、相互認可、相互尊重、相互理解,是良好人際關係相處的關鍵。
因此,你既要善於傾聽,也要善於表達自己。
善於表達,就是對別人做出準確的迴應,對別人做出準確的答覆,對別人做出準確的反應;善於表達,當然是指在相互交流中善於提出自己的觀點,既能解決問題,也能獲得對方的認可和好感。
1、對同事——多理解慎支援
在辦公室裡上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的瞭解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。
任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的牴觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支援。支援意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支援只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
2、對上司——先尊重後磨合
任何一個上司(包括部門主管、專案經理、管理代表、,幹到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的'工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑑的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的`業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽並無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,
盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍裡,有禮有節有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
3、對朋友——善交際勤聯絡
俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言隻語,朋友也會心存感激,這比邀上大夥撮一頓更有意義。
我有個朋友在一個大公司一時難展才華,心情鬱悶。朋友得知後,邀他到一家略小的企業試試,結果如魚得水,半年之內就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個電話,一聲問候,就拉近了朋友的心,如此親切的朋友,有好機會能不先關照你嗎?
與同事和老闆聊天的時候,眼睛要注視對方的眼睛
不管是和同事還是老闆聊天的時候,眼睛要注視對方的眼睛,不要在注視的過程中因為不好意思而去作出眼睛遊離的舉動,這會讓他們覺得你沒有尊重他們,這樣就容易導致他們心裡的不快,雖說表面他們沒有什麼,其實內心已經暗暗的把你記下了。所以,在聊天的過程中,在你注視別人想轉移視線的時候一定要自然。這樣別人才不會有不被尊重的反應。
懂得感謝別人
我們在職場生活中,經常都會拜託別人做點小事。例如拿個快遞,帶個盒飯,協助尋找資料等等。這些工作是你自己的,你請到別人幫忙,別人如果願意幫你那是情分,不幫你是本分。所以對別人說謝謝,以表感謝,這是理所應當的事情。別人也覺得幫你還是一件不錯的事,你們的關係自然就親近很多。
分享辦公室零食
雖說大家都是成年人了,不怎麼吃零食。可是有零食和沒有零食還是有很大區別的。都說吃人最短,拿人手短。我們不求他們吃了零食有什麼回報給到我們,但是吃了你的零食後凡是有什麼好事或者小道訊息都會提前透露給你(當然除了那些沒有道德底線的人、。這也是一種資源呀。
慢慢說出與別人的共同點
當你發現和某人有共同點,你越慢說出來,對方的驚喜和震撼會越大。如此一舉,你的'舉止也像只耐心、優雅的大老虎,而不是毛躁、孤單、急著找伴的小野貓。附帶宣告:別等太久才說出你們的共同興趣,否則會讓人覺得你在賣弄。
儘量將重要關係融入圈子
通過圈子互動維持,一個人勢單力薄。在這個高速發展的年代裡,一個人的力量是顯得那麼渺小,只有團隊的力量,才能在這樣快速發展的環境下有立錐之地。而團隊裡的人都有一個共同點,那就是會有一定的相同興趣愛好和相互之間的關係非常融恰。這樣就做能夠把圈子維持長久,當你有什麼事要做的時候,這個圈子將會給你很大的幫助。
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