星巴克涉事門店被送白花扔雞蛋
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星巴克涉事門店被送白花扔雞蛋,執勤民警在重慶一星巴克門口吃盒飯被趕走的事情在網絡上曝光,星巴克迴應之後,輿論仍然未能平息,星巴克涉事門店被送白花扔雞蛋。
星巴克涉事門店被送白花扔雞蛋1
2月16日消息,近日“星巴克驅趕門口吃盒飯民警”持續引發網友熱議,今日,有市民發現涉事星巴克門前有人送來白花,還扔了一地雞蛋。此外,當保潔人員想去打掃時,被市民勸阻不要掃。
來源:沸點視頻
此前,有網友在微博上發帖稱,重慶一星巴克被曝趕走在門口吃盒飯民警還惡意投訴。據瞭解,執勤的是雙碑派出所民警。星巴克員工看到在門口吃飯的民警,要求其換個地方吃飯,稱其“會影響品牌形象”。
對此,星巴克中國發聲稱,關於網上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,經覈查瞭解,事實如下:2月13日下午5點左右有四位民警來到門店,門店安排民警在戶外客區就餐。後因有其他顧客希望在戶外客區就餐,門店夥伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,對此,公司致以歉意。但事件過程中不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況。
星巴克涉事門店被送白花扔雞蛋2
2月13日,執勤民警在重慶一星巴克門口吃盒飯被趕走的事情在網絡上曝光,經過幾天的發酵,多部門已關注到這件事。
2月14日,星巴克方面發文迴應,稱不存在網傳“驅趕民警”和“投訴民警”的情況,稱這是一場誤會,門店夥伴與當事民警在協調座位時發生了一天言語上的不妥。
星巴克迴應之後,輿論仍然未能平息,很多網友發出這樣的感想:“中國可以沒有星巴克,但不能沒有人民警察。”
多個大V和官方每天也對此事件發聲,認爲個例不能代表全部,如果官方部門無異議,應該讓這件事情儘快翻篇。人民快評則用了“星巴克請收回你的傲慢”來形容。
事情已經發酵了幾天時間,輿論顯然依舊洶涌,事情恐怕不會這麼快就能翻篇的,那麼涉事門店的現狀如何了呢?
涉事門店位於重慶市磁器口古鎮,輿論發酵以來,門店並未停止營業,反而顧客比平時多了不少,可以用人山人海來形容,不過這些人並不是來消費的,看熱鬧居多。
不少網友曾在網絡上給此家門店打差評,還有網友呼籲到店裏吃螺螄粉,如今還真有人這麼幹。
2月15日,重慶一男子坐在星巴克門口的桌子上,大快朵頤吃着螺螄粉,一副理直氣壯的樣子。
據悉,這名男子來到店裏後,點了一杯咖啡,然後就一直站着桌子吃螺螄粉,在人來人往的門口,仿如無人之境。
買了一杯咖啡的,是爲了證明自己是門店的消費者,這樣就不會被驅趕出去了。
該男子時不時舉起手中的咖啡,自言自語道:“我點了一杯咖啡,但我不喝。”他可能是某位主播,也可能是路人甲,不管他是誰,店員沒有理由將消費者轟出去。
除了這位吃螺螄粉的男子,還有人送來了白花,並向門口扔了一地雞蛋。當保潔人員想去打掃時,有市民站出來勸阻,大喊“不要掃”。
只能說,星巴克挺難的,這的確已經超出了事件本身,誰都沒有想到事情會發展到這個階段,一篇簡單的聲明恐怕難以收尾了。
一波未平一波又起,這件事情還沒過去,星巴克再被爆料。
一個外賣小哥自曝稱,他曾被星巴克店員瞧不起,之前搶了一個訂單,訂單內容是幫顧客去星巴克買一杯拿鐵,外賣小哥進店付了錢,然後找了一個凳子坐下來等着,沒想到遭到了店員的驅趕。
店員讓他去外面等着,小哥不理解,自己付錢買了咖啡怎麼就不能在店內等着了,就算沒有付錢,只是來取訂單的,在店內等待也是沒問題的。
外面40度的溫度,外賣小哥還是去了外面等。咖啡做好之後,小哥進去拿,幾十杯咖啡放在一起,小哥不知道拿哪杯,於是小哥就順手拿起一杯覈對單號,店員看到後急眼了,大喊道“這杯不是你的”,還打了小哥的.手。
小哥表示,就算費用再高,以後也絕不會搶星巴克的訂單。
很多人可能不理解,都是底層打工的上班族,何必彼此爲難呢?難不成在星巴克打工就自覺高人一等?
其實羅永浩早就吐槽過星巴克的企業文化有很大問題,大中小三個規格的杯子,非要弄成超大杯、大杯、中杯,店員只會墨守成規,說好聽點叫不懂得變通,說難聽點叫“把顧客當成傻子”。
用一句話來形容,他們的身上總是透露着一股莫名其妙的優越感和不知從何而來和傲慢。
不管是過期食品事件,還是羅永浩吐槽的不尊重客人事件,或者這次的驅趕顧客事件,星巴克屢次成爲衆矢之的,一定是有一個根本上的原因。
這個原因就是傲慢。
人民網評一針見血,星巴克請收回你的傲慢。
批評不等於網暴,請理性看待此次事情。
星巴克涉事門店被送白花扔雞蛋3
繼星巴克就“門店驅趕民警”一事澄清後,重慶磁器口星巴克再度引發熱議。2 月 15 日,涉事門店前被擺放白花,還有一地爛雞蛋。
2月13日,有網友發帖稱,重慶磁器口景區執勤民警在一家星巴克門口吃盒飯時,被星巴克店員以“會影響品牌形象”爲由驅趕。該消息引發全國網友熱議,甚至組團給該店打差評。2月14日,星巴克迴應媒體稱,正在就此事進行調查。
2月13日晚上,有網友發佈截圖稱,“今天執勤在磁器口遊客中心旁邊的星巴克門口吃飯,星巴克員工看到吃了一半的我們,說你們能換個地方吃嗎?你們這樣會影響我們的品牌形象,不知道什麼水平的公安能配得上這高大上的星巴克”。
另有網友回覆補充稱,“星巴克員工還投訴了當時在門口吃飯的民警。”
有網友微博@星巴克稱,“我倒想幫我這個朋友問問星巴克中國,什麼樣的公安能配得上這高大上的星巴克?以後不去了!”
這條信息發出後,經過社交媒體發酵,星巴克立刻被推上風口浪尖,不少網友表示,“民警借個地方吃飯而已,怎麼會和影響星巴克形象掛鉤?現在好了驅趕民警徹底影響星巴克的形象了,咖啡有很多,不一定非要喝星巴克”“沒人情味,就是任何人都不能趕走,大冷的天,誰願意寄人籬下吃盒飯?同理心呢?人性呢?”
2月14日上午,瀟湘晨報(報料微信:xxcbbaoliao)記者多次致電疑似涉事門店,提示爲忙音,此後提示已關機。記者也多次致電星巴克客服,均無人接聽。截至發稿前,重慶市公安局對此也暫未迴應。
在某點評網站,該店有不少差評,總分3.7分。這些差評中有投訴電話打不通,有抱怨服務質量差。據媒體報道,此事發生後,不少網友前往點評網站給該店打差評。
據媒體報道,有記者前往該涉事門店、星巴克(重慶磁器口后街店)店員表示,事發當天的確有幾位民警在這裏吃飯,對驅趕執勤民警一事需要等官方迴應,但星巴克歡迎市民到這裏休息。隨後該店員給了記者相關負責人詹女士的電話。詹女士表示正在開會,稍後回覆。
磁器口古鎮管委會及磁器口街道辦工作人員表示,他們已經注意到相關情況,正在進行調查,待事情調查清楚後會在網上進行說明。
據上游新聞報道,一位不願透露姓名的星巴克內部人士透露:“重慶這邊已經明確不允許發聲,要採訪只能找星巴克總部,只有星巴克中國才能發聲。”該媒體記者隨後聯繫上星巴克中國,相關人士稱,“目前已由相關部門啓動了內部調查,調查結果將隨後公佈。”
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