年終總結精闢
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年終總結精闢,在這將近一年的時間中我們通過努力的工作,也有了一點收穫,該總結這一年的得與失,爲下一年的工作奠定基礎了,以下爲大家分享年終總結精闢,快來一起看看吧。
年終總結精闢1
自從本人20__年加入__珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20__年讓我擔任銷售主管一職,這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙,書籍,雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作爲珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面:
1、認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人爲的製造一個輕鬆愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品,由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進成交,由於珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最後成交前壓力重重,所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。
5、售後服務,當顧客購買後營業員的工作並沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。
6、抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣着要乾淨得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作,儘管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的瞭解還不夠,還要加強學習,自己的`銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作爲一個銷售主管,就像一個帶兵打仗的班長,衝在第一線影響,感染成員很重要,作爲銷售主管首先要起到表率,模範帶頭作用,一個櫃檯就是一個集體,充分的團結才能釋放能量。互相學習,互相進步。總之,在這一年裏我工作並快樂着!
年終總結精闢2
時光匆匆,轉眼間,20_年就過去了。回顧20_年以來的工作,我在局領導和各處室同事的支持和幫助下,很快適應了財務崗位的工作,爲我局的後勤出納工作提供了優質的服務,並較好的完成了各項工作任務。現將個人工作總結如下:
一、愛崗敬業、堅持原則,樹立良好的職業道德
愛崗敬業、堅持原則,在工作中,自己快速適應安排的工作崗位,並認真履行會計崗位職責,一絲不苟,忠於職守,盡職盡責的工作。工作上踏實肯幹,服從組織安排,努力鑽研業務,提高業務技能。儘管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優勢和電腦特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業務。
二、加強政治業務學習,努力提高自身素質
加強政治業務學習,我深知作爲財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。爲了不辜負領導的重託和大家的信任,更好的履行好職責,就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容,自己無論是在政治思想上,還是業務水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、勤儉辦事。
三、做好出納等工作的承接,保證工作的順利進行
做好出納及其他會計工作的承接,及時登時現金及銀行等明細賬,保證賬實、賬賬、賬表相符。並認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度,爲領導審批把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發現問題及時向領導彙報。認真做好會計基礎工作,認真審覈原始憑證,保證會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務收支管理工作
重視日常財務收支管理工作收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,爲加強收支管理,對一切開支嚴格按財務制度辦理,並做好每月的預算及預算執行情況,在經費相當吃緊的形勢下,既保證辦一系列正常業務活動和財務收支順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求,提高資金的使用效益,達到節支的目的。
20_年在這一年中我較好的完成了工作任務,希望在新的一年裏,能夠再接再厲,不辜負領導的期望。
年終總結精闢3
不知不覺已經加入公司一年了,剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容和自己的職責所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。現就進入公司以來一年的工作情況向領導作簡要彙報:
一、主要日常工作
1、每月認真執行全公司人員的各項手續,製作考勤報表、人力流動統計表、請放假手續辦理表以及加班申請表等;
2、負責公司全體人員的後勤保障工作,發放辦公用品、印製名片、辦理餐卡、複印郵寄等;
3、認真做好客戶檔案入庫工作。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到複印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責,在執行過程中,嚴格遵守公司的規章制度,做到實事求是的統計考勤,每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表,並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度,填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰。針對這一年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、在日常工作中注意收集信息,以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
2、處理好日常行政管理管理,協助領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨於規範化的管理。
3、加強業務知識的學習,深入瞭解公司的產品,以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
作爲一名前臺行政文員,需要掌握的知識還很多,在以後的工作中,我會努力向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力。最後感謝領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間裏工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好!
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