託管老師溝通話術
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託管老師溝通話術,孩子的健康成長需要各方面的保駕護航和努力,家長和教育機構雙方都需要全力以赴不能鬆懈,要對孩子的成長給予重視,下面和大家分享託管老師溝通話術。
託管老師溝通話術1
一、孩子在你們這兒託管這麼長時間,效果怎麼不明顯呢?
答:學習是一個循序漸進的過程,不像跳高能讓人顯而易見。咱們寶貝因爲之前落下的知識點太多,所以需要一點點地撿起來,慢慢查漏補缺。孩子現在可能看起來沒有那麼明顯的進步,但後期孩子慢慢努力,一定會有所提升的,我們要相信孩子,給孩子一個成長的機會。
二、孩子在學校裏通過培訓,成績卻沒有很大的變化,爲什麼?
答:任何事物的發展都有其內部因素和外部因素,也都有一個過程,學習並非是朝夕之事,有時候可能會收不到立竿見影的效果,但不代表孩子就沒有進步,孩子現在的字寫的比以前好了很多,也愛舉手回答問題了,孩子可能現在成績沒有很大提升,但孩子每次做題的正確率,都有在提升的,相信假以時日,孩子肯定會有起色的。有很多孩子在我們這裏學的成績比以前都有很大的進步,在這裏,可以舉幾個學生的例子,讓家長產生信心。
三、孩子在你們這有段時間了,怎麼考試的分數還是忽高忽低?
答:家長,您也知道,孩子們的知識點有易有難,簡單的題,孩子自然就會考的好,但是題目難的話,孩子成績可能就會有所下降,這次非常正常的,畢竟,現在的小孩都有一個通病做題過於馬虎, 很多簡單的題能想到,但是寫的時候又寫錯,更何況是遇到難題了。況且,分數只是一一個參考,孩子學的怎樣,您隨便考一下就知道了,畢竟孩子的進步是咱有目共睹的,這次的分數又能說明什麼呢?對嗎?
四、我們家孩子都在你們這裏託管3個多月了,怎麼學習上一點進步也沒有呢?
答:家長您看,孩子剛來的時候 一點都坐不住,可是現在,孩子可以認認真真的坐在那裏把自己的作業寫完,這不就是孩子的進步嗎,孩子可能學習上的進步不明顯,沒有很大的進步,但孩子的習慣,其他方面都是有很大進步的,只要孩子的習慣好了,後期學習自然也不用太擔心,學習是一個循循漸進的過程,我們要多看到孩子的進步,多鼓勵孩子。
託管老師溝通話術2
正確認識溝通雙方的身份
溝通伊始,最重要的就是要對雙方的身份與立場有明確的認識,要知道是在跟誰溝通,應該把自己擺在什麼位置上。在溝通中託管老師更多是去引導家長而不是去要求家長。也就是說,託管老師要更積極地去分擔教育孩子的任務,而不是過分依賴家長的配合。因此在溝通中我們應該把自己擺在與家長同樣的水平線上,讓家長知道雖然身份不同,但是我們對孩子的愛是相同的、相通的,充分肯定雙方的重要性,從心底喚醒家長配合的積極性與主動性。
說服別人是一門藝術
同樣一個意思,會說話的人能說得人笑起來,不會說話的人能說得人跳起來。這並不是說我們要去迎合討好家長,而是強調與人溝通交流的.技巧,它能夠讓我們的溝通更加愉快與成功。每個人都渴望被別人重視,因此,我們要給予每一位家長充分的認可與肯定。
交流過程中的每一個細節都能體現彼此的態度。比如在接待家長時,給家長讓座倒水之類簡單的禮貌細節,在交流時放下手中所有工作認真傾聽家長的意見與建議,這些都會讓家長有一種被重視的感覺,家長也會因此去尊敬、重視你。這樣的交流就是愉快的,更是積極的。溝通雙方彼此尊重會使溝通更主動和高效。
溝通中的退與進
在家長意見與託管學校要求發生較大分歧時,我們要有適應事態發展的態度。每一個孩子的情況都是不同的,因此,我們在生活中要注意這些不同。比如,有的家長會因爲孩子的特殊情況去給孩子爭取特殊待遇,這個時候我們不能強硬地拒絕,適當“退”一步,寬容的態度會讓託管老師在與家長解決這類特殊事件中得到理解與支持。
“進”則指的是我們要在工作中更加主動、更加勇於承擔。在處理問題的時候理直氣壯地“進一步”,勇於從孩子的過錯中發現我們自身存在的問題,並主動承擔後果。這會讓家長感受到託管老師對孩子的愛,進而認同託管老師對孩子的愛跟他們的愛是一樣的。關鍵時刻的“進一步”不僅避免了矛盾的激化,而且使得溝通更加和諧與融洽。
時刻理解與感恩
每一個孩子的情況都是不同的,家庭情況更是各不相同。我們要充分理解每一位家長的不同行爲,用理解與感恩的心去看待每一位家長。當遇到問題時,要從多方面考慮,更要先從自己身上找原因。比如,一個孩子經常犯同樣的錯誤,託管老師的責任不是簡單地通知家長埋怨家長,而是問問自己爲什麼沒有注意、沒有幫孩子改正。其實如果我們常懷感恩的心和理解的眼光,付出是會有回報的,它會讓你和家長的交流充滿愛。
滿懷理解與寬容,靈活地運用各種溝通的小技巧,家校溝通更暢通,教育的環境更和諧,孩子的成長更健康。
託管老師溝通話術3
對於上課時小動作比較多的孩子,如何跟這類孩子溝通?
“小A寶貝,你幫我看看,今天誰是班長?”我特意找小A聊天,但不想他覺得我是特意找他,想讓他覺得是隨意聊天。
稍等片刻,小A寶貝走過來說:“唐老師,是。”
“嗯嗯,那你想不想當班長?”
“想啊!”
“我也特想你當班長,可你看,紀律每天都有分,要不咱們來一個約定,你平時好好學習表現,努力掙積分,等你什麼時候當班長了,我額外獎勵100積分給你,這是我們私下的約定,你可不能告訴其他同學,他們沒有這個獎勵的。你不是看上那個玩具了嗎?我們好好掙積分,快點把那個玩具兌回來,要不哪個同學也看上了,你就兌不到了。來,我們拉拉勾,爲我們的約定一起努力。”
家長平時不怎麼管孩子學習的,如何跟這類家長溝通?
XX家長您好!好長時間沒看到您在我們這打聽孩子的學習情況了,今天我跟您聊一下孩子,咱們孩子自從來了我們託管各方面進步都挺大的,性格比以前開朗了,也會禮貌待人,學習也比以前認真了,所以在培養孩子學習習慣這方面還需要您的配合,一個好的習慣並不是一天兩天能夠養成的,孩子有時也是脆弱的,需要您的鼓勵和支持,所以在家裏您有時間的話多陪伴他,多鼓勵他,只有家長和老師認可了他,他纔會更有自信,更有動力去學習,我們需要家長的配合,相信我們一起努力,會讓孩子越來越好!
對於不愛參與遊戲的孩子,如何跟這類孩子溝通?
孩子天性就愛玩,不喜歡參與遊戲的,一定有原因,我們首先和孩子溝通,瞭解孩子的性格和愛好,然後再與其家長溝通,瞭解孩子在家裏的情況,只有找準問題切入點,才能和孩子更好的溝通,解決問題。可以這樣和孩子聊:“寶貝,你看,如果你昨天參與遊戲的話,今天的班長就是你了,我覺得昨天的遊戲特好玩,你怎麼沒參與呢?如果你參加的話,可能就不會是同學表演節目了?”……慢慢引導孩子說出爲什麼不參加遊戲的原因,再想辦法讓孩子參加遊戲。
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