幾個方面談職場的語言藝術

幾個方面談職場的語言藝術，人際交往能力強的人在職場上也非常吃得開，完成本職工作纔有其他進步的可能，職場人脈也是一點點積攢起來的，做到不被職場困住就是一大成功，學會幾個方面談職場的語言藝術，職場達人非你莫屬！

幾個方面談職場的語言藝術1

說話愛揭別人的“短兒”

張挺在某國家機關做辦公室文員，她性格內向，不太愛說話。可每當就某件事情徵求她的意見時，她說出來的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的“短兒”。

有回，自己部門的同事穿了件新衣服，別人都稱讚“漂亮”“合適”之類的話，可當人家問張挺感覺如何時，張挺直接回答說：“你身材太胖，不適合。”甚至還說：“這顏色你穿有點豔，根本不合適。”

這話一出口，便搞得當事人很生氣，而且周圍大讚衣服如何如何好的人也很尷尬。因爲，張挺說的話有一部分是事實，比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會爲自己說出的話不招人喜歡而後悔，可很多時候，她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒去徵求她的意見。

儘管這樣，如果偶然需要聽聽她的意見時，她還是管不住自己，又把別人最不愛聽的話給說出來。

現在在公司裏幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。

領導有分歧，說實話兩頭挨訓

霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經理告訴他，要給單位做一個宣傳案的策劃，經過大家討論後，霍明完全按照項目經理的意思加班加點，並順利完成策劃。但是，當策劃案交到單位該項目主管領導那裏，他卻被狠狠批一通。

在領導面前，霍明說，這方案是他們小組所有人討論的結果，而且，他們項目經理也非常贊同，這個策劃案60%都是項目經理的想法。

可沒想到領導直接把項目經理叫來，當面對質。主管領導追問項目經理：“聽說這都是你想的，就這種東西還能叫方案，還值得你們那麼多人來集體策劃？我看你這個項目經理還是不要當了。”

從主管領導的辦公室出來後，霍明又被項目經理批評了一頓。項目經理告誡他，以後說話前動點腦子，別一五一十把什麼都說出去。可霍明認爲，自己沒有說錯什麼，更何況他說的都是實話。

抱怨老闆兩句，不斷遭刁難

孫麗目前在中關村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司，主要是因爲她在同事跟前抱怨老闆的話，傳到老闆的耳朵裏後，老闆處處排擠她，逼得她不得不辭職走人。

事情是這樣的。一次，老闆交給孫麗一個難度很大的任務，並跟她事先聲明“這件事難度大，你敢不敢承擔，敢不敢接受挑戰”。儘管孫麗明白自己的實力，她覺得在公司衆人中，老闆主動找她徵求意見，說明老闆器重自己，所以孫麗一咬牙就接受了。結果，由於老闆給的期限較短，孫麗的確沒能按時完成任務。結果因爲此事孫麗遭到了老闆批評，並受到了經濟處罰。

可她感覺非常委屈也很氣憤。孫麗認爲：既然任務這麼艱鉅，做不完本是預料中的事。自己當時那麼努力，沒做完也不該算是工作失誤。

“老闆真過分，這麼短的時間裏，讓我幹那麼難的活兒，我都說做不了，可他非讓我做，沒做完還罰我。”事後，孫麗跟身邊同事都這麼抱怨。結果不久，老闆又給她新任務，還好，這回孫麗完成得相當順利。

正當孫麗高興時，老闆又把一個難度更大的任務交給他。並說，“這裏我是老闆，下屬只有服從，不許抱怨。我不養白吃飯的人，適應不了就走人。如果你這次再完不成任務，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。”

說話得罪主管，丟了續簽機會

劉欣是一家寵物雜誌的記者，天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作。因爲喜歡和動物接觸，所以她不僅工作努力，而且熱情有加。但是在一個月前，升職加薪的人員中並沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業績上都明顯不如她的人，卻因爲善於奉承主任而輕輕鬆鬆地升了職加了薪。

劉欣怎麼也想不通，憤憤不平之餘把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事。說主管提升人不是看誰有本事，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上。這話說出去後沒多久，劉欣明顯感覺主管對她另眼相待，並且時時在一些事情上壓制她。年底，當劉欣的合同快到期時，主管以單位人力資源部門對她的績效考覈不及格爲由，沒有與她續約。

幾個方面談職場的語言藝術2

祕書語言藝術是說作爲祕書，在辦公室禮儀中應該掌握在各種場合下的正確、標準的語言規範，從而提高上通下達、聯絡各方的效率，更好地展示祕書工作人員的文化素養、領導才能、社會交際等方面的綜合素質。

俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。語言在使自己“被吸引”到別人身邊的同事，也會把人吸引到你的身邊，達到你的目的，實現你的願望，足見語言的重要性。

祕書交談禮儀

交談是交流思想和表達情感最直接、快捷的途徑。在人際交往中，用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的感情色彩等而導致交往失敗或影響人際關係的事時有發生。所以，在交談中藥遵從一定的禮儀規範，才能達到雙方交流信息、溝通思想的目的。在交談的過程中，要注意傾聽對方的表述，從而獲得準確的信息。

創造良好的交談氛圍

談話氣氛和諧與否，會直接影響談話的效果。爲了創造一個愉快融洽的談話氣氛，祕書可以從以下幾個方面入手。

態度要誠懇

進行交談時，態度要認真、誠懇。對交談的主題應認真對待，這不僅是尊重他人，更重要的是隻有雙方在認真的.交談中尋找到共同點以後，纔有可能深入瞭解，取得對方的信任，交談的氛圍也會隨之進入良好的階段。

知識自己娓娓而談，或目光呆滯、神情黯然、東張西望、心不在焉，或翻閱書報、看錶、打呵欠，都會影響交談的順利進行。

寒暄要熱情大方

寒暄不僅是一種必不可少的客套，還可以爲交談作情緒和情感上的鋪墊。成功的寒暄，可以迅速縮短雙方之間的感情距離，調節氣氛，增進交流。因此，寒暄應儘量表現出謙恭、大方、熱情、平等的姿態。

距離要適中

無論兩人交談還是多人交談，交談的距離以能夠較容易地聽清談話的內容爲宜，距離做好是在2m左右，盲目靠緊，會讓對方心理上感到壓抑或侷促不安，進而破壞談話的氣氛。

交談的語言藝術

在日常的交談和社交場合中，如果你能當衆陳述自己的觀點，流暢地表達出自己的意圖，清楚準確的表達內心的想法，聽者會樂於接受你的思想觀點。

同樣一句話，用不同的方式說出來，其效果可能會迥然而異，這就要求祕書，在人際交往中要非常強調語言藝術的原因，交談的語言藝術主要包括以下幾個方面。

平等互敬

運用語言，應堅持平等互敬的原則，談話時在心理上、語調上，都要體現出對對方人格的尊重，把對方作爲平等交流的對象，如果裝腔作勢、哼哼哈哈或以勢壓人，這不僅不禮貌，而且會使對方產生反感。在交談中，應儘量使用禮貌用語，談到自己要謙虛，談到對方應尊敬，運用敬語與自謙語能顯示出個人修養、風度和禮貌。

語言準確流暢

在表達思想感情時，應做到口音標準、咬字清晰，說出的詞句應符合規範，避免使用似是而非的語言。另外，應去掉過多的口頭語，語句停頓要準確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而是交流活動暢通無阻。

交談機智幽默

交談本身就是一個尋求一致的過程，在這個過程中常常會出現不和諧的地方而長生爭論和分歧，這就需要你隨機應變，憑藉機制避開或消除障礙。同樣，幽默也常用於化解尷尬場面或增強語言的感染力，有趣而意味深長的語言，能給人以歡笑和愉快。當然，機制幽默不是耍小聰明或耍嘴皮子。他應使語言表達既詼諧又入情入理，應體現一定的修養和素質。

態勢得體

談話之中可以用手勢來加強和配合語氣，當然，無意義的體態或舉動，會給人以輕浮失禮之感。手舞足蹈、舉止輕狂胡唾液四濺等，都是極不禮貌的行爲。

此外，交談語言 還應講究語調親切生動、措詞易於理解、表達簡潔幹練及根據談話對象調整表達方式。

祕書聆聽的藝術

聽，可以從對方獲得必要的信息，領會談話者的真實意圖。如果不能認真地聆聽，就無法瞭解和滿足對方的需求，和諧的人際關係也只能是空談。況且，聆聽本身還是尊重他人的表現。因此，應當充分重視聽的功能，講究聽的方式，追求聽的藝術。

認真耐心

在對方闡述自己的觀點時，應該認真耐心地聽完，並真正領會其意圖。當對方正講在行頭上時，不宜插話，如必須打斷，應適時示意並致歉後再插話。插話結束時，要立即告訴對方“請您繼續講下去”。

專注有禮

在聽對方說話時，應目視對方，以示專心，要真正瞭解對方，語言只傳達了部分信息，所以還應注意說話者的神態、表情、姿勢以及聲調、語氣等的變化，以便全面瞭解對方的思想感情。同事，以有禮而專注的目光表示在認真聆聽，對說話者來說也是一種尊重和鼓勵，可以使他感覺到自己談話的重要性和必要性。

呼應、理解

強調在對方談話時目視對方，認真聆聽，並不是說完全被動地、默默的聽，而是根據情景，或微笑，或點頭，或適時插入一兩點提問。例如，“哦，原來這樣，那後來呢？”、“真的嗎？”等。這樣，就能夠實現談話者與聆聽着不斷的交流，行程心理上的某種默契，使談話更爲投機。

此外，聆聽之中還應注意自己的儀態，不應該從自己的舉動或姿態在紅流露出不耐煩、疲勞或心不在焉的情緒，因爲這樣會傷害對方的自尊。