工作中跟上司發生衝突怎麼辦
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工作中跟上司發生衝突怎麼辦?在工作中,自己因爲一些問題與上級發生一些矛盾,小衝突是非常正常的,但是我們需要及時緩和。小編已經爲大家蒐集和整理好了工作中跟上司發生衝突怎麼辦的相關信息,一起來看看吧。
工作中跟上司發生衝突怎麼辦1
1、丟掉幻想,主動答腔
不少人都有這樣的體驗,即當與對方吵架之後,有時候誰見了誰也不先開口,實際上雙方內心卻都在期待對方先開口講第一句話。所以,作爲下級遇到上司特別是有隔閡後,就更應及時主動的答腔問好,熱情打招呼,以消除衝突所造成的陰影,這樣給上司或公衆留下一種不計前嫌,大度處事的印象。不要有僥倖心理,見面憋着一股犟勁不答腔不理睬,昂首而過,長期下去就會舊疙瘩未解又結新疙瘩,矛盾象滾雪球般越滾越大,勢必形成更大的隔閡,如此再想和好就晚了,困難會更大。
2、引咎自責,自我批評
心理素質要過硬,態度要誠懇,若責任在自己一方,就應勇於找上司承認錯誤,進行道歉,求得諒解。如果重要責任在上司一方,只要不是原則性問題,就應靈活處理,因爲目的至於和解,下屬可以主動靈活一些,把衝突的責任往自個身上攬,給上司一個臺階下。人心都是肉長的,這樣人心換人心,半斤換八兩,極容易感動上司,從而化干戈爲玉帛。
3、不與爭論,冷卻處理
就是當下屬與自己的上司發生衝突之後,作爲下屬不計較,不爭論,不擴散,而是把此事擱置起來,埋藏在心底不當回事,在工作中一如既往,該彙報仍彙報該請示仍請示,就象沒發生過任何事情一樣待人接屋。這樣不揭舊傷疤,惡夢勿重提,隨着星移斗轉,歲月流逝,就會逐漸沖淡,忘懷以前的不快,衝突所造成的副作用也就會自然而然消失了。
4、避免尷尬,電話溝通。
打電話解釋可以避免雙方面對面的交談可能帶來的尷尬和彆扭,這正是電話的優勢所在,打電話時要注意語言應親切自然,不管是由於自己的魯莽造成的碰撞,還是由於上司心情不好引發的衝突,不管是上司的怠慢而引起的"戰爭",還是由於下屬自己思慮不周造成的隔閡,都可利用這個現代化的工具去解釋;或者換個形式利用書信的方式去談心,把話說開,求得理解,形成共識,這就爲恢復關係初步營造了一個良好的開端,爲下一步的和好面談鋪開了道路。這裏需要說明的是此法要因人而用,不可濫用,若上司平時就討厭這種表達方式的話就應禁用。
5、把握火候,尋找機會。
就是要選擇好時機,掌握住火候,積極去化解矛盾。譬如:當上司遇到喜事受到表彰或提拔時,作爲下級就應及時去祝賀道喜,這時上司情緒高漲,精神愉快,適時登門,上司自然不會拒絕,反而會認爲這是對其工作成績的同享和人格的尊重,當然也就樂意接受道賀了。
6、寬宏大量,適度忍讓。
當與自己的上司發生衝突後,運用這一方法就要掌握分寸,要有原則性,一般來講在許多情況下,遇事能不能忍,反映着一個人的胸懷與見識。但是,如果一味地迴避矛盾,採取妥協忍讓,委屈求全的'做法,就是一種比較消極和壓抑自己的奴隸行爲了,而且在公衆中自身的人格和形象也將受到不同程度的損害,正確的做法是現實一些,肚子要大,宰相肚裏能撐船,不要小肚雞腸,斤斤計較,既然人在屋檐下,就應夾起尾巴做人,不妨暫時先委屈一下自己,適度地採取忍讓的態度,既可避免正面衝突,同時也保全了雙方各自的面子和做人的尊嚴。
7、請人斡旋,從中化解
就是找一些在上司面前談話有影響力的“和平使者”,帶去自己的歉意,以及做一些調解說服工作,不失爲一種行之有效的策略。尤其是當事人自己礙於情面不能說、不便說的一些語言,通過調解者之口一說,效果極明顯。調解人從中斡旋,就等於在上下級之間架起了一座溝通的橋樑。但是,調解人一般情況下只能起到穿針引線作用,重新修好,起決定性作用的還是要靠當事人自己去進一步解決。
工作中跟上司發生衝突怎麼辦2
首先你要學會控制好自己的脾氣,因爲和領導發生了衝突是非常不應該的一件事情,應該學會反思自己,看是不是由於自己的問題,所以才導致這個衝突的。
在職場中最忌諱的就是和領導發生衝突,因爲領導是你的頂頭上司,你的去留都由領導決定,如果你真的得罪了領導的話,那麼我相信就算你沒有被開除,那麼你日後的日子也不會好過的。
和領導發生衝突之後,首先你需要做的一件事情就是,找到衝突的根源,然後想辦法解決這一個問題。如果是領導的錯誤的話,那麼你也要先和領導道歉,說自己剛纔的態度不對,然後和領導理性的分析這件事情。如果是自己的錯誤的話,那麼就更應該道歉了。
不但要道歉,而且還要說出解決的辦法,並且要承諾給領導不會再犯同樣類似的錯誤。
在職場中一定要學會控制好自己的脾氣,不要隨意的和周圍的人發生衝突,尤其是領導。因爲一個人如果連自己的脾氣都控制不好,那他還能幹好什麼事情呢?
我現在實習的這一個單位有一個科長,他的脾氣就非常的不好,雖然他的業務能力確實很好,但是就是因爲他控制不住自己的脾氣,總是和周圍的人發脾氣,而且也和領導發生過沖突,所以他就一直得不到重用,我覺得以他的業務能力完全可以上升到更好的職位,但是他卻一直處於科長的這一個職位沒有升職。
所以我覺得在職場之中一定要學會處事圓滑,有的時候可能確實領導做的不對,但是要以一種比較好的方式和領導提意見,千萬不要直接和領導發生衝突。
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