求職禮儀故事
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廣告公司招聘。參加面試的人已排了長長的一隊,有位年輕人排在第37位。面對衆多的競爭者,他在考慮對策。過了一會兒,他拿出一張紙,認認真真地寫了一行字,並找到祕書小姐,恭敬地對她說:”小姐,我有一條好建議,請馬上把它交給你的老闆,這非常重要!”祕書小姐盡職地交給了老闆。老闆展開紙條看後微笑了一下。當他與老闆面試交談後,他得到了這份工作。--他的紙條上寫着:”先生,我排第37位,在你看到我之前,請不要做決定。”
副總經理對於他的決定有些不理解,於是問他:那個青年勝在哪裏呢?他既沒帶一封介紹信,也沒受任何人的推薦,而且毫無經驗。
他成功地展示了自己的獨創精神,從而贏得了老闆的青睞。
在學校擔任社團工作期間,她負責聯繫用人單位來學校舉辦講座和招聘活動,這對沒有任何關係的她是一種挑戰。她經常從網上挑選、聯繫、邀請用人單位,在這個過程中,雖遭遇挫折,卻在很大程度上鍛鍊了她較強的抗挫折能力。
副總經理對於他的決定有些不理解,於是問他:那個青年勝在哪裏呢?他既沒帶一封介紹信,也沒受任何人的推薦,而且毫無經驗。
求職禮儀故事之電話求職技巧
求職電話,是求職者看了一些單位的招聘廣告後,根據其刊登的電話號碼和聯繫人姓名,詢問招聘的具體細節。時下,一些招聘廣告寥寥數語,讓人莫明其妙,爲了探個究竟, 求職電話尤爲必要。專家認爲,求職電話打得好,彬彬有禮,思維敏捷,吐字清楚,詞達意準,往往給用人單位以良好的第一印象,起到先聲奪人的效應。達到這樣的目標,打求職電話時需要掌握以下技巧。
確認求職電話的必要性。電話聯繫對於工作態度比較嚴謹的單位或專業性比較強的單位較差,除非你具有比較特殊的優勢或某種特別技能,而你又探知它們正在尋找你這樣的人,另外,如果一則招聘啓事中的應聘要求、崗位說明、薪資等均較爲詳細,或者標註有謝絕來訪,求職電話就沒有必要打,否則會弄巧成拙。
以面試的心情通電話應該準備一些應徵理由和自我推銷的說詞。通常一般的公司在詢問後會要求求職者寄履歷表,甚至在電話中就進行第一關口試,決定是否進一步面談。如果把事情想得太輕鬆,一旦突然問到應聘的動機、工作經驗等問題,恐怕會因爲沒有準備好而無法答得很好。
電話求職禮儀規範
通話場所有講究如果一定要在外面聯絡,利用公共電話比較理想,避免使用移動電話聯絡。使用公用電話,要特別注意周圍環境,在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店裏都不適合,除了聽不清楚之外,也會容易讓人焦躁。
選擇好通話時間不要在對方可能忙於處理其它事務時去打電話,他可能以爲是他所期待的某個業務電話,結果是你,令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時不宜通電話,午休時間打電話影響別人休息,是不禮貌的,效果也不好。求職電話不應打到當事人的家裏,如果是異地求職,臨行前時間緊迫,也可以接通住宅電話,但在三餐吃飯時間或早晨7時之前、晚上10點半以後,是不適合打電話的。如果在上班後半小時內打求職電話,效果最爲理想,這有利於強化記憶和印象。
禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話,說明你對用人單位有誠意,因而必須講求禮貌。接通後,應有禮貌地問清對方單位的名稱,說出要找的人的姓名,如果對方就是受話人,應先問候,然後談話;如果對方不是要找的受話人,應有禮貌地請求對方去傳呼受話人,受話人如果不在,發話人應先主動請接電話的人,把自己的單位和姓名轉告受話人。若需要受話人回電話,應告知電話號碼,如果需要他人轉告受話人的事情,要禮貌地請求對方記下。通話結束時,應該禮貌地說聲再見。這是通話結束的信號,也是對對方表示尊重,聽到對方把話筒放下,再把電話掛掉。
通話內容簡明扼要電話上能講的最多隻有一、兩個內容,因此,打電話時,發話人應有準備,接通後,可簡明扼要敘述並有條理。漫無邊際的馬拉松式談話,會影響對方工作和時間,也影響他人使用電話,並給人留下婆婆媽媽、抓不住重點、拖泥帶水的印象。求職電話一般應首先自我介紹,詢問對方是否要人,要用什麼樣的人才,或直截了當詢問招聘廣告中不明瞭的有關事宜。如果招聘單位有意見面可約好見面時間、地點,且記準記清。筆者曾爲一個電腦專業畢業生打過一次求職電話,這位畢業生對年收入三萬至五萬不甚瞭解,打電話時單就這個問題諮詢,得到的答覆是提成收入;又問:底薪又是多少?對方回答:試用期3個月,試用期月薪400元。很明顯,這是一個極不正規的新公司,意在使用廉價勞動力,加盟這樣的公司將得不償失。
加深印象學問大打電話認真是原則,但不妨來點幽默,給人留下開朗、活潑、朝氣蓬勃的印象,不過不能失之輕浮、油腔滑調,應把握好度。打電話應語調連貫、不用這個、那個之類的習慣用語,也不可神情緊張,結結巴巴。要儘量用普通話,使接話人聽得清,記得準,談話要保持中速,不急不緩,因爲說話從容往往給人以穩重、可靠的印象。打電話時要注意語氣和聲調,以顯示自己是講文明、懂禮貌的人。口要對着話筒,說話音量不要太大,也不要太小,咬字要清楚,吐字比平時略慢一些,語氣要自然,當對方不夠熱情時,打電話更要注意語氣和聲調。
一家公司的公關部招聘一位職員,許多人蔘加了角逐。
公司的和都十分繁瑣,一輪輪淘汰下來,最後只剩下5個人。5個人個個都優秀,都有較好的外表條件和學識,都畢業於名牌大學。公司通知5個人,聘用哪個人還得由經理層會議討論後才能決定。
於是5個人安心地回家,等待公司最後的決定。 幾天後,其中一位的電子郵箱裏收到一封信,信是公司人事部發來的,內容是:“經過公司研究決定,你落聘了,但是我們欣賞你的學識,氣質,因爲名額有限,實是割愛之舉。公司以後若有招聘名額,必會優先通知你。你所提交的資料錄入電腦存檔後,不日將郵寄返還於你。另外,爲感謝你對本公司的信任,隨寄去本公司產品的優惠券一份。祝你開心。”
她在收到電子郵件的一刻,知道自己落聘了,十分傷心。但又爲外資公司的誠意所感動,兩天後,她收到了寄給她的材料和一份優惠券。她十分感動,順手花了3分鐘時間用電子郵件給那家公司發了一封簡短的。 但兩個星期後,她收到那家公司的電話,說經過經理層會議討論,她已被正式錄用爲該公司職員。
後來,她才明白,這是公司最後的一道考題。 公司給其他4個人也發了同樣的電子郵件,也送了優惠券,但是回信感謝的只有她一個。她能勝出,,只不過因爲多花了3 分鐘時間去感謝
一家跨國大公司招聘,因待遇優厚前景頗佳,應徵者如雲,我也去了。我是本着多積累一些應聘經驗去的,沒抱太大希望,因爲我剛畢業不久,工作經驗不多,而且學歷也不高。當然我準備的還是很充分的,不想浪費任何機會。我認爲認真對待每一次應聘,是對自己的負責,也是對應聘單位的尊重。
初試過後我如願接到了複試的通知。複試那天到了現場才知道,3個名額50多人競爭。我略略打聽了一下,知道剩下的都是或名校或高學歷的精英。和這些人相比我完全沒有優勢,我的心涼了半截,感到希望渺茫,就等着複試後打道回府另覓他途。
參加複試的人員陸續到齊了,卻無人接待,約定時間過了足有半小時纔有個女祕書告知我們,複試時間因故推遲,卻沒有說推遲多久。大家面面相覷,只好耐心等待。又過了兩個小時,還是沒有人理會我們。祕書小姐進進出出地忙碌,好像我們都是透明的。眼看着快到中午了還是沒有任何說法,我有些氣憤,大公司也不能這麼不尊重人啊。我不顧其他應聘者的勸告,走過去敲了掛着“複試”牌子的房門,裏面很快有人應答。
我走進去發現裏面的考官全都正襟危坐,顯然已經準備好了,我禮貌地打招呼後,詢問什麼時候可以開始複試,考官回覆說馬上開始。輪到我複試時考官沒有問*知識,而是問我爲什麼不像其他應聘者那樣耐心等待。我猶豫了一下還是決定照直說:“我認爲你們今天的做法不夠妥當,臨時有事更改時間可以理解,但既不告訴我們具體的時間,也無人理會我們,不合適。時間對任何人都是寶貴的,你們沒有理由如此浪費我們的時間。如果這是貴公司對人對事的一貫態度,我會失去對貴公司的興趣。”我暢快地說出了自己的看法,然後暗暗做好準備等着看考官勃然變的臉。
沒想到考官們互相看了看,竟然輕鬆地笑了,並當場宣佈我被聘用了。
後來我才知道,那天的事情是公司故意安排的,他們想看看是否有人敢於反駁這種明顯的輕慢,因爲一個懂得尊重自己的人才會尊重他人,纔不會在以後的工作中因爲屬身大公司而怠慢客戶,凌駕於客戶的人格之上。互相尊重,寬容有節,不輕視他人也不容他人輕視纔是職場的王道。
這次應聘成功的3個人中,我的學歷是最低的。
附:求職面試禮儀:時間觀念是第一道題
過猶不及——準時
守時是職業道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視爲沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那麼不管你有什麼理由,也會被視爲缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。但早到後不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因爲手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。
虛懷若谷——涵養
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意麪試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處,你應儘量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流於言表,面露慍*,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因爲面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現,自然是有百利而無一害的。
求職面試禮儀:時間觀念是第一道題進入時
大方謙遜——教養
到了辦公區,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香*都收起來,因爲大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸*;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。
文明用語——禮貌
一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導後的“謝謝”是必說的,這代表你的教養。一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了。”然後向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝。
不看不聽——穩重
不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座後對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
有七個人曾經住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是乎每週下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐朽,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,但他們常常互相攻擊,扯皮下來,粥吃到嘴裏全是涼的。最後想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。爲了不讓自己吃到最少的,每人都儘量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
同樣是七個人,不同的分配製度,就會有不同的風氣。
職場智囊:
一個單位如果有不好的工作習氣,一定是機制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度,是每個領導需要考慮的問題。
元朝有個文人叫胡石塘,很有才華,在當地頗有名氣,但不拘小節。後來,他胸有成竹地到京城應試,元世祖忽必烈親自召見了他。
上朝時,胡石塘的斗笠戴歪了,自己沒有察覺。元世祖問他:“你平常所學的是哪些學問?”
“全是治國平天下的道理。”胡石塘自豪地回答。
皇帝笑道:“你連自己的斗笠都戴不好,還談什麼治國平天下呢?”
結果,忽必烈沒有任用他。
原來,失禮是會使才華貶值的。
不久前,加拿大設在我國的一家公司招聘銷售經理,有100多人應聘,只錄取了3人,小王是其中的一個。他在回顧這次面試時說:”考官是公司的副總裁,一位在國外生活多年的加籍華人。他問得比較直接,因此我也就實話實說,優點多渲染一點,缺點淡化一點;薪水也可以說得高一些,他不會在乎。如果我遇到的考官是國內人,我肯定會含蓄一些,謙虛一些。”
一個人與他人交往的第一印象很重要,外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業生在應聘時,首先要注意自己的衣着和打扮。
進入大四,很多學生開始談論就業話題。徐曉對此有些“不屑”,她對自己的實力和前程都很自信。徐曉的就業目標是做一名“有理想”的記者,躊躇滿志的她給自己定下目標:非地市級以上的媒體和單位不去。“當時我的想法是,自己總能在省會濟南立足;退一步說,就算不能留在濟南的媒體,去一家規模較大的雜誌社也沒問題。”說這話的時候,徐曉一臉苦笑,“現在我才明白,現實遠不是理想中的那樣,我高估了自己的實力。”
這時車子停住,憨嫂下了車,正要付錢給那個小青年,可車子一溜煙跑了。憨嫂追着車子跑了一陣,直至不見了才攔下一輛的士,趕回了考場。
可見,小事恰恰具有最巨大的力量,我們平時的一言一行都有可能影響一生。在一個人的人生歷程中,一次大膽的嘗試,一個燦爛的微笑,一個習慣性的動作,一種積極的態度和真誠的服務,都可以產生生命中意想不到的輝煌或成功,它能帶來的遠遠不止於一點點喜悅和表面上的報酬。
21世紀是重視人才的時代,是一個經濟高速發展的時代,每個年輕人都有自己理想中的一展才華的工作目標。想要得到某個工作職位,求職是必不可少的一個環節,求職的經歷對每個人來說都是一筆寶貴的人生財富。所以我們有必要了解求職禮儀,讓自己充分地展示個人才能。
給大家講個故事:
北京有一家外資企業招工,對學歷、外語、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素質人才都來應聘。這一些年輕人,過五關斬六將,到了最後一關:總經理面試。 這些年輕人想,這很簡單,只不過是走走過場罷了,準十拿九穩了。
沒想到,這一面試出問題了。一見面,總經理說:“很抱歉,年輕人,我有點急事,要出去10分鐘,你們能不能等我?”年輕人說:“沒問題,您去吧,我們等您。”老闆走了,年輕人一個個躊躇滿志,得意非凡,閒不着,圍着老闆的大寫字檯看,只見上面文件一摞,信一摞,資料一摞。年輕人你看這一摞,我看這一摞,看完了還交換:哎喲,這個好看。
10分鐘後,總經理回來了,說:“面試已經結束。”“沒有啊?我們還在等您啊。”老闆說:“我不在的這一段時間,你們的表現就是面試。很遺憾,你們沒有一個人被錄取。因爲,本公司從來不錄取那些亂翻別人東西的人。” 哎呀,這些年輕人一聽啊,捶胸頓足。他們爲什麼這麼感慨萬千呢?他們說:“我們長這麼大,就從來沒聽說過不能亂翻別人的東西。”
今天小編爲你總結“從進門到出門的應聘面試禮儀”:
按時到達
千萬不要遲到,因爲這是對考官的一種不尊重。如果有一些特殊原因不能如約按時到達,應事先打個電話通知考官。萬一遲到了,不妨主動、簡單明瞭地說明原因,這是必須的禮儀。
放鬆心情
有的人面對考官就會面紅耳赤,神情緊張而說話不流暢。所以儘量調節心態,達到最佳狀態。
以禮相待
不要旁若無人、隨心所欲,對接待人員熟視無睹。如果你目中無人、沒有禮貌,在決定是否錄用你時,他們可能會有發言權,所以,要給所有在場的人留下很好的印象,而不僅僅是主考官。
注意手機
將手機調到振動或關機,這是明智的選擇。
進場敲門
即使面試的門是虛掩着的,也要敲門,千萬不要冒失進入,那樣很魯莽,沒有禮貌。
微笑面對
面帶真誠的微笑,這是一個人風度、風采的展示,會給考官留下很好的.印象。
莫先伸手
行握手禮應該是主考官事先伸手,然後求職者才能去握手。若考官沒有主動握手,求職者切莫主動先伸手。
“請”才入座
求職者進入面試室時,要等主考官請你入座,你纔可以就座。
遞物大方
求職者在遞自己的簡歷時,一定要事先整理好,最好是能迅速完整地取出來,不可亂翻一通。
A對B說:“我要離開這個公司。我恨這個公司!”
B建議道:“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開,還不是最好的時機。”
A問:爲什麼?
B說:“如果你現在走,公司的損失並不大。你應該趁着在公司的機會,拼命去爲自己拉一些客戶,成爲公司獨擋一面的人物,然後帶着這些客戶突然離開公司,公司纔會受到重大損失,非常被動。”
A覺得B說的非常在理。於是努力工作,事遂所願,半年多的努力工作後,他有了許多的忠實客戶。再見面時B問
A:“現在是時機了,要跳趕快行動哦!”
A淡然笑道:“老總跟我長談過,準備升我做總經理助理,我暫時沒有離開的打算了。”
部落中有一位老人,他正悠閒地坐在一棵大樹下面,一邊乘涼,一邊編織着草帽,編完的草帽他會放在身前一字排開,供遊客們挑選購買。他編織的草帽造型非常別緻,而且顏色的搭配也非常巧妙,可以稱得上是巧奪天工了,遊客們紛紛駐足購買。
這時候一位精明的商人看到了老人編織的草帽,他腦袋裏立刻盤算開了,他想:這樣精美的草帽如果運到美國去,我敢保證一定賣個好價錢,至少能夠獲得十倍的利潤吧。
想到這裏,他不由激動地對老人說:“朋友,這種草帽多少錢一頂呀。”“十塊錢一頂。”老人衝他微笑了一下,繼續編織着草帽,他那種閒適的神態,真的讓人感覺他不是在工作,而是在享受一種美妙的心情。
“天哪,如果我買10萬頂草帽回到國內去銷售的話,我一定會發大財的。”商人欣喜若狂,不由得爲自己的經商天才而沾沾自喜。
於是商人對老人說:“假如我在你這裏訂做1萬頂草帽的話,你每頂草帽給我優惠多少錢呀?”
他本來以爲老人一定會高興萬分,可沒想到老人卻皺着眉頭說:“這樣的話啊,那就要20元一頂了。”
要每頂20元,這是他從商以來聞所未聞的事情呀。“爲什麼?”商人衝着老人大叫。老人講出了他的道理:“在這棵大樹下沒有負擔地編織草帽,對我來說是種享受,可如果要我編1萬頂一模一樣的草帽,我就不得不夜以繼日地工作,不僅疲憊勞累,還成了精神負擔。難道你不該多付我些錢嗎?”
職場智囊:
如老人所言,當工作不能成爲一種享受而成爲一種循環往復的單調,確實會令人感到乏味,然而我們還是不得不爲了特定的利益而奔走勞累。但“你爲了什麼而工作”卻是需要你我仔細思考的一個問題。只有真正熱愛工作的人,纔是工作中真正幸福的人。
1
財務人員
着裝應簡潔幹練,不可追求帥氣而以酷裝打扮,切忌過多的裝飾。最好着正裝,這樣顯得非常精神。實在不方便的話,也要表現得職業化着裝一點,尤其不要:黑皮鞋、白襪子;西服袖口帶商標;正裝配運動鞋或者運動包;頭髮凌亂、鬍子不刮。
2
銷售人員
穿着代表公司的形象,應體現出明媚靚麗,要注意和公司的文化氛圍相一致。儀表姿態要得體。
3
設計人員
穿着自由,舒適自然,張揚個性。但面試前要考察招聘單位的企業文化,不要穿太過前衛的服裝。
4
校園工作者
着裝得體大方,整潔乾淨,發音以普通話爲標準,不着奇裝異服。
“腹有詩書氣自華”,多讀書,多加強內在的修養和服飾方面的修養,有助於提高穿衣品味,穿出成功形象,穿出魅力,尤其對一個求職者,衣着是成功與否的基本要義。
最後,希望小編祝各位同學在積蓄了4年的力量後,都能成功找到一個稱心如意的工作哦!
求職禮儀故事 細節即是修養
20多年前,一位知名企業的總經理想要招聘一名助理。這對於剛剛走出校門的青年們來說是一個非常好的機會,所以一時間,應徵者雲集。經過嚴格的初選、複試、面試,總經理最終挑中了一個毫無經驗的青年。
副總經理對於他的決定有些不理解,於是問他:“那個青年勝在哪裏呢?他既沒帶一封介紹信,也沒受任何人的推薦,而且毫無經驗。”
總經理告訴他:“的確,他沒帶來介紹信,剛剛從大學畢業,一點經驗也沒有。但他有很多東西更可貴。他進來的時候在門口蹭掉了腳下帶的土,進門後又隨手關上了門,這說明他做事小心仔細。當看到那位身體上有些殘疾的面試者時,他立即起身讓座,表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子,回答我提出的問題時也是乾脆果斷,證明他既懂禮貌又有教養。”
總經理頓了頓,接着說:“面試之前,我在地板上扔了本書,其他所有人都從書上邁了過去,而這個青年卻把它撿起來了,並放回桌子上;當我和他交談時,我發現他衣着整潔,頭髮梳得整整齊齊,指甲修得乾乾淨淨。在我看來,這些細節就是最好的介紹信,這些修養是一個人最最要的品牌形象。”
人生感悟:
“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”諾貝爾曾經說過:“要想獲得成功,應當事事從小處着手。”而關注細節的人無疑也是能夠捕捉創造力火花的人。一個不經意的細節,往往能夠反映出一個人最深層次的修養。
有一位專科畢業生,求職過程中多次碰壁,多次被很一般的招工單位拒絕。他很沮喪,可父親卻對他說:”勇敢些,到更好一些的招工單位試一試。”市政府正在招考公務員,有20多人應試,都是本科生,有的還是名牌學校的本科生,他也應試了。結果只錄取了他這個專科生,理由是:他是惟一在報刊上發表過十幾篇文章的人,他是惟一把倒在桌面上的筆筒扶起來的人。
文憑代表了實力和素質,但實力和素質不只靠文憑體現。發揮自己的優勢、敢拼、善拼纔會贏。這位大學生在面試時就成功地展示了自己的實力和素質。
小孩接過石塊蹲在地上也寫了六個字,日本兵一看,小孩寫的是“中國戰勝日本”。幾個日本兵以爲小孩不明白他們的意思,又重寫了一遍,對小孩嚷嚷說:“要按我們的意思去寫,否則就槍斃。”小孩拿起石塊,仍然寫的是:“中國戰勝日本”。
神蹟
法國一個偏僻的小鎮,據傳有一個特別靈驗的水泉,常會出現神蹟,可以醫治各種疾病。有一天,一個拄着柺杖,少了一條腿的退伍軍人,一跛一跛的走過鎮上的馬路,旁邊的鎮民帶着同情的回吻說:「可憐的傢伙,難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎」這一句話被退伍的軍人聽到了,他轉過身對他們說:「我不是要向上帝祈求有一條新的腿,而是要祈求祂幫助我,叫我沒有一條腿後,也知道如何過日子。」
啓示
爲所失去的感恩,也接納失去的事實,不管人生的得與失,總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩,不再爲過去掉淚,努力的活出自己的生命。
將頭腦擴大一毫米
美國有一間生產牙膏的公司,產品優良,包裝精美,深受廣大消費者的喜愛,每年營業額蒸蒸日上。記錄顯示,前十年每年的營業增長率爲10—20%,令董事部雀躍萬分。不過,業績進入第十一年,第十二年及第十二年時,則停滯下來,每個月維持同樣的數字。
董事部對此三年業績表現感到不滿,便召開全國經理級高層會議,以商討對策。會議中,有名年輕經理站起來,對董事部說:“我手中有張紙,紙裏有個建議,若您要使用我的建議,必須另付我5萬元!”
總裁聽了很生氣說:“我每個月都支付你薪水,另有要紅、獎勵。現在叫你來開會討論,你還要另外要求5萬元。是否過分?”
“總裁先生,請別誤會。若我的建議行不通。您可以將它丟棄,一分錢也不必付。“年輕的經理解釋說。
“好!”總裁接過那張紙後,閱畢,馬上籤了一張5萬元支票給那年輕經理。那張紙上只寫了一句話:將現有的牙膏開口擴大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想,每天早上,每個消費者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消費量將多出多少倍呢?
這個決定,使該公司第十四年的營業額增加了32%。
啓示
一個小小的改變,往往會引起意料不到的效果。當我們面對新知識、新事物或新創意時,千萬別將腦袋密封,置之於後,應該將腦袋打開1mm,接受新知識、新事物。也許一個新的創見,能讓我們從中獲得不少啓示,從而改進業績,改善生活。
v 水上漂功夫
有一個博士分到一家研究所,成爲學歷最高的一個人。有一天他到單位後面的小池塘去釣魚,正好正副所長在他的一左一右,也在釣魚。他只是微微點了點頭,這兩個本科生,有啥好聊的呢?
不一會兒,正所長放下釣竿,伸伸懶腰,蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄?不會吧?這可是一個池塘啊。正所長上完廁所回來的時候,同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎麼回事?博士生又不好去問,自己是博士哪!
過一陣,副所長也站起來,走幾步,蹭蹭蹭地飄過水麪上廁所。這下子博士更是差點昏倒:不會吧,到了一個江湖高手集中的地方?
博士生也內急了。這個池塘兩邊有圍牆,要到對面廁所非得繞十分鐘的路,而回單位上又太遠,怎麼辦?博士生也不願意去問兩位所長,憋了半天后,也起身往水裏跨:我就不信本科生能過的水面,我博士生不能過。
只聽咚的一聲,博士生栽到了水裏。兩位所長將他拉了出來,,問他爲什麼要下水,他問:“爲什麼你們可以走過去呢?”
兩所長相視一笑:“這池塘裏有兩排木樁子,由於這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置,所以可以踩着樁子過去。你怎麼不問一聲呢?”
啓示
學歷代表過去,只有學習力才能代表將來。尊重經驗的人,才能少走彎路。一個好的團隊,也應該是學習型的團隊。
職場禮儀的細節守則
職場禮儀看上去似乎並不會對你的職業生涯帶來直接損失,但是,如果不能給予重視,則會大幅度降低你的專業形象和個人信賴度,疏遠你的人際關係,讓成功與你失之交臂!現在就來看看還有哪些禮儀細節被你忽視了。
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,並且快速響應對方!拿起電話的時後,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更爲順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲“Thank you!”
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行爲影響到周圍同事對你的態度!
守則3
永遠不要嘴裏一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視爲職場上不專業的行爲。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間裏用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室裏,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間裏,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決於你爲自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以爲然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行爲往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的人際關係,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!
守則7
職場上,儘量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬於職場禁忌的範疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混爲一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕鬆。
守則8
俗話說,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會提升你的自信!想象一下,你的同事是否會對一個坐在電腦前,縮着脖子,弓着腰的人留下好印象?
有一個叫史蒂文斯的中年男人在一家公司裏當程序員,他已經在這家軟件公司裏幹了8年。然而,就在這一年,公司倒閉了。這時,史蒂文斯的第三個兒子剛剛降生,巨大的經濟壓力使他喘不過氣來。
於是,史蒂文斯開始了漫長的找工作生涯。然而一個月過去了,他一無所獲。一天,史蒂文斯在報上看到一家軟件公司要招聘程序員,待遇非常好。他立刻趕到公司,準備參加應聘。應聘的人數實在太多了,競爭將會異常激烈。經過簡單交談,公司通知他一個星期後參加筆試。在筆試中,史蒂文斯再次輕鬆過關,剩下的只有兩天後的面試了。
然而,在這最後一關中,史蒂文斯沒被選項中。不過史蒂文斯並沒有怨恨,而是給這家公司寫了封信,以表感謝之情。信中這樣寫道:“感謝貴公司花費人力、物力,爲我提供了筆試、面試的機會。雖然我落聘了,但通過應聘使我大長見識,獲益匪淺。”
那家公司收到回信後,無不爲這樣的一封信而感動,最後總裁也知道了這件事情。3個月後,新年來臨,史蒂文斯收一張精美的新年賀卡,上面寫着:尊敬的史蒂文斯先生,如果您願意,請和我們共度新年,賀卡是他上次應聘的公司寄來的。原來,公司又出現了空缺,他們第一個就想到了史蒂文斯。
史蒂文斯應聘的這家公司就是美國著名的微軟公司,而十十幾年後,史蒂文斯憑着出色的業績,一直做到了公司的副總裁。
26歲的安娜去年研究生畢業,開始了自己的求職生涯。
安娜出生在太原一個知識分子家庭,人漂亮,性格開朗,學歷又高,按照常理,找到一份不錯的工作,應該不是難事。
可是,一年過去了,面試的幾家公司都沒有錄用她,安娜的父母、朋友覺得有些想不通。
安娜最近一次求職,是去省城一家高檔購物中心面試樓層主管,當時主考官問她對時尚的認識,安娜回答:“你們難道沒有看到嗎?在眼前的我就是時尚。
作爲一個80後的代表,我從頭到腳的着裝就代表着一種時尚。
像你們每天在這座大廈裏的人,看到我的氣質就應該一下子拍板,認定我就是最適合在這裏工作的時尚達人,怎麼還會問我對時尚的認識呢?”
據安娜說,當時其他面試者有許多問題,還有許多現場演示,但她自己都不明白,自己爲什麼只回答了一個問題以後,就被請出去了。
事後,經過了解,曾經面試安娜的主考官說出了事情的原委:“姑娘漂亮、洋氣,學歷又高,說實話,當時看她簡歷的時候,我們人事部幾個人都相當看好。可見了人以後,才發現說話實在太沖,過於自信有時候就是自負。首先,她對面試的前輩們沒有禮貌,一些該有的禮節問候都沒有。再有,也不應該鋒芒畢露,低調謙虛纔是一個職場新人讓大家喜歡且容易接受的品質。”
安娜終於明白了自己失敗的原因是什麼——自身條件是不錯,可就是太高調,太傲慢,也不太懂得去和比自己資歷深的前輩們融洽相處。回憶起當時應聘的場景,她說:“可能從小優越慣了,覺得眼裏的一切都應該是自己能駕馭的,但卻忽略了自己是一個新人,自己是來求職的。以後,再有面試的機會,一定不能錯過了。”
現在很多企業招人不僅是看個人才華了,素質也是很重要的。
所以,求職者要注意提升自己的素質,切勿忘記禮儀。
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