客流少如何提高銷售
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客流少如何提高銷售,隨着網購的發展,現在實體服裝店鋪客流量減少,很多人都在想辦法怎麼來提升業績,其實,細節纔是決定實體店能否長久的關鍵,那麼客流少如何提高銷售呢?
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1、換位思考
商家要懂得站在顧客的角度看待問題,體會對方的感受,把顧客當自己,把自己當顧客,把門店真正當做自己的家一樣去經營打理,像關注自己的家一樣去關注門店。從顧客的需要方面出發,擴大到顧客的購物體驗,如購物的氛圍,銷售人員的服務態度,產品的豐富度與滿足度等。
2、商品分析
門店商品是吸引客戶進店購買要素,顧客進店少或者進店成交率低,很大一部分原因是因爲門店的商品不能夠滿足顧客的需求。比如商品品種、規格、數量、廠家、質量、功效、等綜合結構失衡,這些都會影響門店商品的成交率。
3、敏感價格
說完商品的質量問題,接下來就是商品價格的問題了,人們總是對錢很敏感,在購買物品的'時候更是如此。俗話說貨比三家,很多時候可能因爲某幾個商品的價格比競爭對手高或者低一點點,就會在顧客心裏造成某種認知假象。
4、促銷宣傳
促銷宣傳做得好能夠在短時間內增加客流量,迅速提高銷售。常見的宣傳促銷方式有哪些呢?如店外POP廣告、宣傳單頁發放攔截過路人回賣場;到附近小區、菜市做宣傳,發宣傳單頁、張貼海報,讓顧客知道門店;廣場活動,拉動人氣,擴大宣傳;小區宣傳欄宣傳等。
如果客流一直沒增長或者持續下滑,那就需要對門店商品結構做及時梳理,看看是否存在商品結構失衡、缺斷貨、效期、績效引導失誤等原因,及時對商品採購和銷售數據進行相應分析來調整。
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店鋪環境和氣氛營造
促銷海報、促銷堆頭、DM手冊大量投放在店鋪入口處,有組織地進行請客入店等多種方式結合,能有效地提升門店地顧客進店率。
商品結構和補貨能力
門店商品儲備的品種、數量和補貨能力很重要。統計一下進店人數、通行客數,從而推算一下顧客流失率,需要反思有多少是因爲商品豐滿度不合理未儲備造成的?
品類驅動和豐滿陳列
一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客“眼球”。
主題促銷和活動方案
客單價。做活動預案前,要明確一個方向,本次活動是虧本賺吆喝,還是爲了提高交易次數或客單價或銷售額毛利額。爲提商交易次數,可將買贈起點放低或加大送出比例,爲了提高銷售和毛利額則要從客單數和客單價兩方面入手。
專業知識和銷售技能
有的銷售,只知道死推那些高毛利品種,以及銷售顧客指明購買的款式,而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。一同參與調研的同事回來跟我說,怎麼他們店裏的導購人員那麼多品牌連聽都沒聽過。這就是精與不精、懂與不懂的差距。
商品質量和產品價格
地處交通要道的、老居民區、新居民區、校園區、商業街、商超店內等,通過分析相同地理位置門店的交易次數和客單價找出規律,檢查門店各商品上級品類的銷售毛利明細或彙總情況找出標竿。
零售效率和會員管理
零售業就是保持高效率,高流轉。商品的週轉次數、是零售業重要的指標體系之一,它體現了零售業的效率,不能很好的解決這個問題,企業將陷於庫存積壓,資金流不暢等諸多問題。
會員的轉化率、會員的返店頻次和交易週期,很少有人將客單件指標同會員佔比兩項指標相結合,進行零售分析和數據研討。
優勢服務和零售管理
“顧客是我們的衣食父母”、“顧客滿意是我們永久的追求”、“顧客永遠是對的”這些企業的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客爲朋友,顧客纔會反過來將商場視爲自己的家,有了家的感覺,雙方纔會在“雙贏”中各自獲益。
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客流少如何提高銷售女裝
1、電商的衝擊
電商的出現確實方便了我們的生活,讓我們足不出戶,在家只需通過電腦、手機下單就直接可以買到我們心儀的物品。線上服裝店衆多,我們只需在網上挑選好自己喜歡的衣服、尺寸,一鍵下單就直接輕鬆搞定,比去實體店買衣服要方便多了。
2、網上買衣服性價比高
這是大部分人選擇到網上買衣服的原因之一。在網上買同樣的一件衣服,款式類別不僅多,另外價格要比線下便宜不少,同時網上買衣服售後也是非常方便,可以隨時退換貨,而在實體買衣服退換貨卻非常麻煩,你還要把衣服帶到店裏纔能有得換。
3、線下做的人多,競爭太大
服裝生意的門檻較低,只要找到貨源,誰都可以做。一條不大的街道上,可以看到有七八家賣服裝的店鋪,各家爲了宣傳自己的店鋪,售賣出更多的產品,想盡各種方法搞大促銷、打價格戰、虧本大甩賣,惡意競爭的最後結果就是兩敗俱傷,商家吃虧。
4、高房價高房租
高的房價及房租使得服裝店老闆不得不在服裝商品價格上做文章,正所謂羊毛出在羊身上,消費者看到線下服裝過高的價格,在對比網上實惠的價格,自然而然購買方式從線上轉移到線上購物了。
5、大品牌服裝店壓制
現在有很多服裝品牌在線下開設大型旗艦店, 再加上消費者對品牌的追求,使得其他實力規模小的服裝店生存空間被擠壓,入不敷出。
6、人們消費水平的下降
這幾年伴隨着經濟大環境不景氣,讓消費者不得不捂緊自己的腰包,儘量少消費,更多的時候最多也只是進店看看,打磨下時光,很少購買,也造成線下服裝店生意不景氣的原因之一。
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