直播運營工作完成情況
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直播運營工作完成情況,對於一個直播來說是運營工作是非常重要的,運營工作也是維持直播有序進行的一個重要工作,所以經常也是對工作情況進行一個總結,下面是直播運營工作完成情況
直播運營工作完成情況1
時間過得真快,轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西,積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。
在各位領導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的工作能力,本着對工作認真負責精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,爲今後更好的工作打下了基礎,以下是對我個人工作的總結。
1、瞭解公司概況。
從8月6日開始進入公司上班,因爲我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,完成公司下發的學習任務,掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統裏面的學習任務,對公司的發展及規劃有了更加深入的瞭解。
2、深刻認識電商運營。
第一次接觸這個工作,公司所有的一切對於我來說,既新鮮也處處存在挑戰。期間,工作體驗並不輕鬆,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學習,儘快完成任務。
3、統計數據。
統計每日線上銷售數據,及時瞭解全區各分公司的銷售進度,瞭解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事相處。
同事關係相處的非常融洽,但是在工作中因爲個人或是環境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以後我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了,對於現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務瞭解比較少,所以來這裏之後是在不斷地充實自己的知識。
這兩個月來對於運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可。同時更加清楚自己工作的定位,公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。
看到公司迅速發展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這裏工作,爲公司創造價值,同公司一起展望美好的未來,爲實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
直播運營工作完成情況2
直播運營是一個比較新的崗位,是隨着直播行業,尤其是直播電商行業的火爆而催生的。這個行業目前來說有3個特點:門檻低、工資高、稀缺性。
第一:門檻低
相較於主播需要能說會道、擁有強大的控場能力,直播運營的門檻可以說不高。初級的直播運營每天要做的事就是負責產品上下架、改價格、改庫存、拉黑、禁言等工作,以及開播前的檢查工作,網絡是否通暢、燈光是否合適、產品是否準備齊全等等。當然,如果遇到了一個好的團隊,有人帶你的話,大概1年左右的時間,你就能成長爲高級直播運營,這個崗位很鍛鍊人,所以成長速度也非常快。高級的直播運營每天要做的事就多了,在不同的直播團隊裏,直播運營的工作內容會有所不同,包括內容運營、短視頻腳本、主播定位、數據監控等等。跟工作內容成正比的是你的個人成長和薪資待遇。
第二:工資高
直播運營不是拿死工資的,在招聘網站搜了一下直播運營的薪資,基本上都是在15k左右,還不算直播間的提成。
第三:稀缺性
不誇張的說,直播運營是現在最難招的崗位之一。因爲這個崗位太新了,做過的人太少,所以我們公司招人的`時候要麼是招純小白,進來之後手把手的培訓他,要麼就是花大價錢去招那種有經驗的。但有時候,就算你薪資開的再高,也沒有幾個有經驗的直播運營過來應聘。
可能一般人都覺得主播纔是最稀缺的,實際上主播背後的直播團隊纔是最難招的,不光是直播運營,包括流量投放、副播場控等等,都很難招。可能你今天什麼都不會,去了一家公司當了幾個月的初級直播運營,工資只有5、6千,三五個月後跳槽就是9000,如果你找個知名一點的機構或者供應鏈再做幾個月,那基本上就是1、2萬,甚至3萬5萬的薪酬都有人開得起。可以說,由於職業缺口太大,直播運營的薪酬提升是整個行業最快的。
第四:工作內容
在不同的直播團隊裏,直播運營的工作內容會有所不同,跟大家分享一下我的運營每天都要幹哪些工作。
1、內容運營
因爲我自己平時做直播比較忙,所以策劃方面的事情全部都是交給運營去做,比如說這個月的要拍幾條視頻,視頻內容是什麼;每個星期、每天的直播腳本策劃,可以在直播間里加哪些互動的內容等等。
2、主播定位
根據主播給人的第一印象,給主播打造人設。不同的主播有不同的定位,比如我自己是個知識博主,所以我的定位就比較偏乾貨輸出型,給人一種很有文化、很博學的感覺。(確實也比較有文化,尤其是在直播這個領域)
3、指出直播問題,提出意見
運營要全程監控直播間,關注主播直播動態。特別是在主播懈怠,偷懶的時候要進行及時提醒。還要重點關注主播的體態、表情,並進行指點。
4、進行後臺數據監控
每天、每個月都要進行數據對比,重點關注直播間的觀看人數、關注人數、打賞人數、流水總額的變化。除了關注自己的主播,還要將自己的主播與同時期主播進行對比,差在哪裏,好在哪裏要進行歸納總結。這麼看下來,直播運營每天要乾的活是不是很多?跟工作內容成正比的是你的個人成長和薪資待遇,做直播運營能讓你的個人能力得到飛快的提升,如果你積累一定的經驗,做到了一流運營的位置,那肯定是成爲各大公司爭搶的香餑餑。
五、避坑
現在有些公司會把直播運營和主播運營相互混淆,表面上是說招直播運營,實際上招進去之後乾的是主播運營的活。有很多人進去之後才發現不對勁,每天的工作就是到處招主播,什麼東西都沒學到。主播運營主要負責從線上或者是線下各種渠道進行主播的挖掘和招募工作,併爲藝人進行全方位的定位以及系統性的培訓。同時還要協助主播完成入駐平臺的工作,跟進主播日常遇到的問題併合理解決,管理和安排自己所負責的藝人的日常工作,按照公司要求保證藝人的直播效果和時長等工作。協助主播做好開播前、開播中以及開播後的準備和各種緊急情況的對應預案等。爲主播策劃全方面的包裝活動,爲主播短視頻等傳播性內容製作與發佈提供幫助等。直播運營在未來的人才缺口絕對是百萬級的,現在如果想將傳統店鋪電商運營直接轉型成直播運營是不現實的,因爲傳統運營的腦子似乎並不匹配直播運營的玩法和思維。所以今天如果你還是一個剛入門的小白,趕緊去找一個直播電商運營的工作,從實習或者助理開始做起,不出一年你很有希望成爲一個月入5萬的直播運營專家。
直播運營工作完成情況3
完善準備工作,爲直播保駕護航
直播準備工作如平臺選擇、分工安排、商品規劃以及預熱等,很大程度上決定了直播觀看效果。要打造一場關注度高、轉化效果好的直播,必須重視前期對直播細節的把控,儘可能保障直播當天萬無一失。
1、 做好直播間角色分工,效率翻倍
新冠疫情下的消費方式正在改變,“直播+小程序電商”的模式發展迅猛,已經成爲衆多商家營銷的首要選擇。對於直播間角色的構成,小編推薦重點關注以下幾個崗位。
在所有角色中,主播最直接與觀衆接觸,主播的形象、口才、控場能力以及對產品的熟悉度等會直接影響直播轉化效果,因此在挑選主播時,除與外界主播合作以外,企業還可結合自身資源優勢來靈活挑選主播。
培訓門店導購做主播
導購對產品熟悉,且有應對客戶的經驗,轉到線上做主播具備先天工作優勢,比如,巴拉巴拉的主播是門店導購,通過讓導購當主播的形式,讓每個門店參與直播,打造千店千面的直播間。
有影響力的企業高管
比如萊特妮絲高顏值CEO直接進入直播間化身主播帶貨,小程序商城上線2小時突破百萬業績。
邀請明星進入直播間
明星自身有知名度和粉絲基礎,進入直播間能夠爲直播帶來流量。比如,珀萊雅牽手《安家》明星海玲爲新品直播,藉助滿減優惠抽獎贈好禮等玩法,直播間觀看人次突破100W。
2、直播選品五大技巧,提升銷量
直播商品的吸引力、競爭力如何直接影響到直播轉化效果。做直播之前,直播團隊必須認真根據品牌調性、直播主題及直播目的選擇符合要求的商品。一般來說,直播中賣得好的產品符合以下特徵:與目標用戶需求匹配度高,產品性價比高、有特色、時令商品等。
新品首發
品牌每一次的新品都可以看作是對之前所有的更新,新亮點、新設計甚至新材質,對品牌忠實粉絲來說都具有強烈吸引力。選擇將新品首發在直播,可充分吸引品牌的忠實用戶的關注,快速打開新品市場。
熱銷爆款
熱銷爆款是品牌及其門店業績增長的重要支柱,在直播間也可以充分利用爆款來引流,提高直播的競爭力。商家在打造爆款時,可重點從新奇感、療效感、用戶易分享及低消費門檻四個角度來選擇。
特價清倉
庫存積壓給商家帶來很大的運營壓力,以特價方式將庫存清掉,在回饋粉絲的同時,也快速回流資金。
主題商品
每一場直播都有一個對應的主題,在直播間除了重點推薦主題商品,還可以介紹周邊、搭配商品,比如連衣裙主題可推薦匹配的腰帶、鞋子或包包等,此外還可以推薦一些時令商品,以帶動整體銷量。
組合選品
按價格區間將挑選的商品,在直播不同時間段上線不同檔位的產品。夢潔家紡在直播中將產品分爲低檔、中檔、中高檔及高檔四個等級,並結合前期直播經驗總結及時調整策略,比如在拉動銷量上選取價格相對較低、性價比高的產品,而在品牌形象打造上則選用品牌經典款和熱銷款,以增強用戶對品牌的認知。
當直播選品類別確定後,接下來可重點優化直播間商品分佈與各SKU的佔比,比如可設置爲熱銷爆款10%+新品首發10%+特價清倉款10%+常規款40%+利潤款20%,其中爆款與新品幫助品牌增加競爭力獲取直播流量,特價清倉款快速清庫存回籠資金,常規款與利潤款則在豐富品類的基礎上,維持銷量提升利潤。
直播前 :多渠道預熱推廣,快速蓄積流量
隨着使用直播的商戶越來越多,直播的推廣和直播間流量獲取也成爲一大難題。如何快速爲直播間導流?商家可根據自身實際需求和直播目標確定預熱渠道、預熱時間、預熱頻次及預熱內容等等,此外還可通過導購、社羣等方式觸達用戶,提前讓新老用戶種草,調動用戶參與積極性,爲當天直播引流。
1、線上觸點
常見的有公衆號推文、模板消息、自定義菜單欄、小程序商城首頁及商品詳情頁等,直播開始前,可獲取每場直播的小程序碼和鏈接,直接推送或更新相關設置,爲小程序進行預熱。
2、社交觸點
社交觸點形式非常多樣化,從與用戶直連的門店導購、加盟商、品牌個人號到組合營銷玩法,每一個觸點都可以借力所在渠道特色方式爲以後的直播預熱,蓄積流量。
3、線下觸點
線下門店作爲經典消費場景,到店轉化率一直非常可觀,每一位進店的客戶都是對品牌和商品感興趣的潛在消費者。商家可在門店互動大屏、掃碼購及店內海報等增加小程序直播二維碼,當顧客進店後,門店導購可結合直播優惠活動、新開卡權益等口頭引導顧客掃碼關注公衆號並預約直播間。
4、商業觸點
除上述商家自身資源之外,在直播預熱時還可以藉助一些商業上的操作來將直播效益最大化,如與網紅達人合作,或通過微信朋友圈廣告投放爲直播引流。
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