管理者的三個基本能力
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管理者的三個基本能力,在職場上的時候,大家都知道管理者是很重要的,而且管理者是擁有很多能力的,面對這麼多五花八門的種種能力,有一些是比較基本,以下分享管理者的三個基本能力。
管理者的三個基本能力1
一、管理者必備的“三大”基本技能:
1、技術技能
技術技能是完成組織內具體工作所需要的技能。所有工作都需要一些專門的才能。如工程師、會計、技術員等。技術技能強調內行領導。對於基層管理者來說,技術技能是非常重要的,他們要直接處理員工所從事的工作。
2、人際關係技能
人際關係技能是與人共事,理解別人,激勵別人的能力。如人際交往等。許多人在技術上是出色的,但在人際關係上方面有些欠缺。例如,他們不善於傾聽,不善於理解別人的需要,或者不善於處理衝突。
由於管理者是通過別人來做事,因而必須具備良好的人際關係才能才能實現有效地溝通,激勵和授權。各層管理者都必須具備人際關係能力。
3、概念技能
概念技能是管理者對複雜情況進行分析,診斷,進行抽象和概念化的技能。例如,面對困難,管理者必須看清問題,制定解決方案,選擇最優方案。具體包括:系統性、整體性能力,識別能力,創新能力,抽象思維能力。
概念技能是高級管理者最迫切需要的技能,實質上一種戰略思考及執行的能力。根據卡茨的研究,工作輪換是提升概念技能的有效方法。
二、高效管理者需要“三大”基本技能:
管理者的工作是否高效,取決於這“三大”基本技能:即技術性技能、人際性技能和概念性技能。
1、足夠的技術技能,以完成本職工作中的專業技術性任務;
2、足夠的人際交往技能,以成爲集體中富有成效的一員,並在所領導的團隊中促成團結協作;
3、足夠的概念性技能,以認清自己所處環境中各種因素之間的相互聯繫,這樣才能採取使組織利益最大化的行動。
當然,這三類技能的重要性是相對的,會隨着管理層級的不同而發生變化。對於低層管理,最需要的是技術性技能和人際交往技能。對於中層管理,管理的成效主要取決於人際性技能和概念性技能。而到了高層管理,概念性技能就成了管理取得成功的首要技能。
管理者的三個基本能力2
管理者的三個基本技能
有效的經理人選拔和培養的方法不在於優秀的經理人應當是怎樣的(他們有哪些天生的特質和性格),而在於他們做得怎麼樣(在有效地執行工作時,他們展示出那些技能)
管理的“技能”(skill)一詞,指的是一種能力,這種能力可以是後天培養的,並不一定要與生俱來;這種能力要在實際行動中得以展現,並不僅僅蘊藏於潛能之中,因此,判斷技能嫺熟與否的首要標準,就是看其能否針對不同情況採取有效的行動。根據行爲結果來評判一個管理者,比根據他表面上的性格加以評判更加有效。因爲技能比性格特質更容易辨認:技能是展現在外部的,可以觀察和評估;而內在的性格則不易辨識,常常被曲解。
Robert L、 Katz認爲有效的管理者應當具備三種基本技能:技術性(technical)技能、人際性(human)技能和概念性(conceptual)技能。前提假定管理者是這樣一類人:他指揮其他人的行動,並擔負着通過指揮來達成目標實現的職責,根據這個定義,成功的管理者需要以上三種技能。
技術性技能指的是對某項活動,尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度,主要是如何“處事”。它涉及的是專業知識和專門領域的分析能力,以及對相關工具和規章政策的熟練應用,大多數職業教育以及在崗培訓課程,主要與技術性技能的培養有關。三個層次之進行技術活動的技能、此技能培養方式爲:經理人要熟練掌握專業領域中的原理結構流程,在實際工作中獲得體驗和時間再加上上級的監督和指導、
人際性技能指的是管理者作爲團隊的一員高效地開展工作,以及在自己領導的團隊中促使大家團結協作的能力,主要是怎樣“待人”,體現在個體對上級、同級、下級的感知方式上(以及如何判別他們對自己的感知),也體現在由此而產生的行爲方式上。人際性技能可以細分爲:
①處理部門內部關係的能力;
②處理跨部門關係的能力。對於中低層管理職位,前者至關重要;而隨着管理職位的上升,後者變得越來越重要。三個層次之理解和激勵個體以及團隊的技能、此技能的培養方式:根源於心理學社會學人類學的培訓;採取應用心理學和人類工程學等形式實踐時必須依靠技術專家的幫助;自身培養和改進人際交往技能,形成個人的觀點和體驗,教練,案例教學和即席角色扮演形式
概念性技能則指的是管理者以整體視角看待企業的能力,即把企業視作一個整體的全局把握能力,這種能力包括:認識到組織中各個部門是相互依賴的`,並且任何一個部門所發生的變化會影響到其他所有部門;這種認識還可以擴展到單個企業與整個行業之間,單個企業與整個社區,以及單個企業與國家這個大背景所具有的政治、社會和經濟力量之間的種種關係。如果管理者能夠認清這些關係,並且分辨出各情景中的決定性因素,他就能夠採取有利於組織整體的方式行事。公司的總體成功取決於管理者在制定決策和執行決策中所表現出來的概念技能,所以這種技能在管理過程中起着統一和協調的重要功能,具有無可否認的全局重要性。概念性技能是一種看待企業的全局思維方式。
這種思維方式在人的早年已經形成,在實際工作中不那麼容易得到提高。在這個意義上講,概念性技能也許是一種天生的能力。三個層次之圍繞一個共同目標,協調和整合組織中所有活動和各種利益的技能、此技能的培養方式:通過上司對下屬的"教練式培訓",輪崗"換位思考",擔任特殊職位,尤其是需要對跨部門問題的職位;成立管理委員會,不管什麼方法只要在兩個方面得到改進:一是把企業視爲整體的`能力,二是協調和整合各個部分的能力、
在較低層級:技術性技能能促成了現代工業的許多重大進步,對於提高運營效率也是不可或缺的,不過在較低的管理層級上,技術性技能是最重要的;隨着管理者職位逐步上升,離實際的運營越來越遠,技術性技能逐漸變的不那麼重要了(前提他擁有技術熟練的下屬,並且能夠幫助下屬解決問題),在最高層,幾乎不需要什麼技術技能,只要擁有高超的人際性技能和概念性技能,就能高效地開展工作。
在各個層級:人際性技能也就是與人共事的能力,對於各個層級的有效管理都是必不可少的,它似乎在較低的層級上最爲重要,因爲這個層級的管理者和下屬直接接觸最多。隨着職位的上升,這種直接接觸的次數和頻率會逐漸減少,所需的人際交往技能也相應減少—儘管不是那麼絕對,同時由於重大決策和大規模行動的需要,概念性技能變得越來越重要。到了最高層,人際交往技能也就讓位於概念性技能—把集體的利益和活動整合在一起的能力。
在高層管理:概念性技能的影響力達到了最大化,一些研究得出的結論是:概念性技能是高層經理人最重要的一項技能。
顯然,各個層級的管理人員都需要在一定程度上掌握這三種技能。但是,這三種技能的重要性是相對的,隨着管理層級的不同而發生變化。對於低層管理,技術性技能和人際性技能最重要。對於中層管理,管理成效在很大程度上取決於人際性技能和概念性技能。而到了高層管理,概念性技能就成爲管理取得成功的首要技能。
這一管理技能框架說對實踐有着重大的指導意義,在經理人的挑選、培訓和提拔等方面大有用武之地。
經理人培訓:對管理崗位的候選人進行培訓時,要首先了解他將要承擔的管理職責是哪個層級上的,該層級最需要的技能是什麼,然後才能針對性的技能培訓。
經理人的職位安排:我們可以利用技能互補的人員來組成管理團隊。
經理人挑選:要根據他們是否擁有相應職責所必需的技能來決定,而不是根據性格特質的測試來定奪。
管理者的三個基本能力3
管理者必須具備的三種特殊技能:
1、良好的專業技能
不同的企業,不同的部門要求的專業知識都不盡相同。管理者對於自己所屬單位的任務,不但需要深入地瞭解,更要對自己所需的專業技術知識多加研究。
2、善於處理人際關係的技能
一個管理者如果不善於處理人際關係,即使他擁有再多的專業知識、再豐富的工作經驗,也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。
3、縝密、系統的思考能力
管理者在從事各項工作中不會一帆風順,爲了解決發生的問題,最重要的就是要有冷靜、縝密、系統的思考能力,才能夠做出正確的判斷。
【自檢】
作爲一名管理者,你目前扮演着什麼角色?還需要做哪些改進,才能充分發揮管理者的作用?
管理者面臨的狀況理想管理者的特點
老闆如何看你,也就是說老闆需要一個什麼樣的管理者。
員工怎麼看你,也就是說員工希望有一個什麼樣的管理者。
管理者自我評價,也就是說管理者對自身實力應客觀地評估。
經營者對管理者的要求
“優秀的主管難求”,這是所有的經營者常常掛在嘴邊的一句話。企業的快速成長帶來管理者的不足,或者是管理者的能力還不足以應付新的環境,另外,經營者對管理者的要求有時會比較高,也使得企業感到優秀的管理者難求。在這樣的情形下如何培養管理人才,如何善用現有的人才,已成爲每一個企業經營者首要的任務。經營者心目中的管理者究竟是什麼樣的?日本企業家歸納了一些成功管理者的基本條件:
(1) 信賴自己的部屬。
(2) 適時地授權(將權力轉移給部下)。
(3) 善於導入新的管理觀念。
(4) 聽取別人的良好意見。
(5) 時刻保持改革的心願。
(6) 辦事果斷、勇於負責。
經營者總是希望有十全十美的管理者。究其原因,或許歸咎於經營者跟管理者之間的性格不同,對事物要求的水準也不盡相同,經營的觀念無法一致。因此很難說誰對誰錯。雖然經營者的要求比較高,但位居管理者角色的主管也應該全力跟上司配合,否則經營者跟管理者之間的分歧就會越來越大,而且很有可能成爲兩條平行線,這對企業來說是非常危險的現象。唯有企業的經營者跟管理者之間相互理解、相互溝通,才能使企業欣欣向榮。
員工對管理者的要求
如果三個公司同事在一起,極可能會有對上司不滿的言論出現。在一些公共場所,我們經常會聽到同事之間的談話,他們的話題十之都是關於他們上司的。
“什麼是最合適的工作條件”,調查結果表明最合適的工作條件必須具備三個要素:理想的上司、良好的遠景、優厚的待遇。這三個要素是一般員工在選擇公司時最主要的因素。
與經營者要求完美的管理者一樣,員工同樣也希望有一個理想的管理者。因此,不論因爲個人的觀點不同而受到議論,還是被同事惡意的批評,身爲管理者的主管都應該把這件事情作爲一個重點,全心全意做一個受經營者首肯、受員工讚賞的優秀管理者。
管理者的自我評價
一個好的管理者必須瞭解自己的實力。對管理者而言,不但要滿足經營者的要求,還滿足部屬的期待,所以管理者的處境相當艱難。如果再加上管理者之間因能力差別而形成工作成績的差距,就很容易造成管理者心理失衡。因此,身爲管理者的主管就必須深刻了解自身的實力,經常性地評估自己的能力,不可狂妄自大,也不可妄自菲薄,而應該一步一步地向一個理想的管理者邁進,這纔是一種健康的心態。
管理者必須具備的三項技能
企業管理者應該如何提升個人工作能力
管理者應具備的哪6個能力
管理的六個基本要素
管理的五大基本職能
管理者需具備的三種技能
管理者計劃能力
管理者必須具備哪3個能力
管理活動的基本職能
管理者的技能需要哪三種
管理的五大基本職能是什麼
中南路skin79皮膚管理中心護理肌膚效果怎麼樣 護理肌膚的基本方法
管理者在行使各種管理職能扮演三類
管理者具備的三種技能
管理者應具備的六大能力
管理者怎樣提升管理能力
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性活動的三種基本功能
做一名管理者需要具備哪5個能力
如何提升管理者的溝通能力
管理的5大基本職能含義
管理者必備的三項技能
管理者應具備的能力
管理者三大基本技能 管理者三大基本技能是什麼
心理學的壓力管理策略
管理者具備的三項技能
提升管理者能力的思想
管理者的三大技能
管理的5大基本職能
什麼是管理者在管理學中管理者怎樣分類
管理者應具備的三種技能
管理的6大基本職能
什麼是管理者從事管理工作的基礎