網上開店要注意的問題
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網上開店要注意的問題,對很多想在淘寶網開店的小夥伴來說,淘寶網店註冊流程其實很簡單,真正的難點在於後續的安排和運營。淘寶網店要想真正發展,商家就不能不瞭解之註冊後的一些程序,那你知道網上開店要注意的問題有什麼嗎。
第一:選一套好的網店系統
如果系統做得不靈活,不健壯,功能無法有效表現,則可能不會吸引消費者。網民對網店總體來說還是比較挑剔的,除了貨品本身外,還希望網站做得美觀漂亮,使用方便,一套不好用的網店系統,相當於實體店鋪沒選好址,這在商業領域是一個大忌。
第二:解決好物流配送問題
如果網店交易量不大,物流配送問題還不太明顯,但交易量一大,物流配送問題就顯得尤其重要。筆者建議網店店主選擇第三方物流公司進行配送,即目前市場上有一些公司,專門負責給電子商務公司配送,費用比較低廉,而且服務質量及信譽都還不錯。
第三:資金結算問題
目前的電子商務平臺,比較多的都是走傳統的資金結算渠道,如郵局匯款、銀行匯款等,但有一些電子商務平臺已經和網上支付系統作好接口,可以進行網上轉賬。只是中國的消費者對網上支付還心存疑慮,不太敢用網上支付系統。其實網上支付系統並不是網上商店系統自己開發的,而是一般都由銀行或第三方經過認證的.公司提供,因此安全性不存在問題。作爲網店店主,建議應儘可能給消費者多一些支付方式的選擇,這樣利於網上交易的完成。
第四:解決好網店信譽問題
這是許多網上消費者最頭疼的問題,目前網絡上確實存在許多網上詐騙、或貨不符實的問題,確實給部分消費者帶來了損失。不過隨着國家一系列電子商務支持政策的出臺以及國內信用體系的進一步健全,這個問題將逐步得到改善,畢竟大部分網店店主都是想實實在在做生意的。作爲網店店主而言,如果想真正成就一番自己的事業,一定要注重自己的網上信譽,注重商品質量及退換貨等服務,如果網上信譽比較差,消費者只要一宣傳,該網店就前功盡棄了,好事不出門,壞事傳千里,就是這個道理。
第五:網店定位問題
有的網店店主對貨品一味貪全貪大,致使網店很難形成自己的特色,因此交易額一直上不去。筆者建議網店新手儘可能開一些專賣店或精品店,只要將這個店鋪做精做實,一樣可以擁有比較大的交易量。物美價廉,是亙古不變的商業法則,誰能組織到好的貨源,誰能夠拿到最低的進貨價,誰就會有不錯的利潤產生,何況網民當前最關注的還是價格及貨品。筆者建議網店店主可以和一些實體店鋪結合,有些實體店鋪的負責人並不熟悉網上營銷,這實際上就給網店店主一個機會。這樣做的另一個好處是,可以順暢地解決進貨和物流的問題。
第六:項目選擇
理論上,任何一個行業,任何一個產品,都可以做大市場,但實際上往往不是這樣。我很難想象,如果經營的產品是一次性打火機也可以建設一個超級淘寶店。當然,您可以說做批發呀,但我們的.淘寶是限制明顯的批發生意喲。
第七:客源分析
理論上淘寶上每個人都可以成爲我們的客戶。大家都知道兩個銷售界的經典故事,一個是把梳子賣給和尚,還有一個是把斧頭賣給總統。但我認爲,如果您也這樣去想並去實施您的銷售方案,那結果可能很殘酷。我們一定要針對自己經營的產品,找出我們的客戶在哪裏,然後做細緻的市場細分,根據不同的客戶實施不同的銷售策略和技巧。
第八:渠道建設
這裏的渠道是指我們的進貨、運輸、客服、銷售等渠道的建設。
1、端正心態
每個人都想創業,但是創業是一條艱辛的道路,有些人成功了,有些人失敗了,關鍵心態很重要,我想淘寶上的皇冠賣家,不會一開始就很順利,在這個成就皇冠的道路上肯定也花了很多時間、精力和心血!所以準備在淘寶上創番事業的店主們,請做好心理準備,這個社會競爭很激烈。淘寶儼然已經成爲一個小社會!我們要渡過每一個難關,我們要堅持自己的理想,不要輕易說幹就幹,說離開就離開!堅持到底,就是勝利!
2、確認方向
我們一定要知道,我們要做什麼想做什麼,不能今天看看別人賣這個好就賣這個,明天又看看那家賣那個好,就改賣那個! 對自己的方向不明確,像個無頭蒼蠅一樣亂撞,這樣很難成大事!每個人都有自己的理想和目標,要堅持自己的理想,然後再慢慢往前走!
3、服務的重要性
做服務行業,一定要有耐性!要把需要表達的意思全部傳達到買家那裏,讓買家在您這買東西有一種舒適親切的感覺!這樣有更多的買家再度光臨哦!
依依是虛擬物品和實物一起做的,每位來諮詢的買家,依依都要親自一遍又一遍的教會買家軟件的各個功能,並且對於新手開店的買家,依依更是連同如何發佈寶貝,如何上傳圖片,如何截圖,如何設置快捷鍵和對於虛擬物品如何防騙一起教!新手是需要扶持的!我們要有個良好的心態和百分百的耐性對待每一位前來諮詢的顧客!
4、寶貝的推廣
寶貝的推廣很重要,這個很多賣家都重複過
一、旺脯是一定要參加的,把自己的店鋪好好裝修一下,更能留住買家的匆匆離開的腳步哦!
二、發帖回貼是一個最省成本的`推廣方法,但是需要耗費時間和精力!但是有付出肯定會有回報的哦!
三、搞一些促銷活動,比如秒殺啊,包郵啊,再者就是寶貝虧本促銷,但卻可以帶動其它寶貝的銷量,千萬別覺得虧本促銷不合算哦,還是有利潤可賺的!別看皇冠店鋪每天利潤很高,他們參加秒殺的寶貝很多也都是虧本的.呢,但是大大的帶動了其它寶貝的銷量哦!
四、接下來就是參加直通車了,依依接下來就要參加直通車的推廣了,依依的同事剛參加了幾天,就有非常好的效果哦,本來無人光顧的,今天一下子接了好多單子,全是直通車的功勞了!等依依參加了,再來詳細說說直通車的推廣!
每個店家在開店初期做的功課是不一樣的,這就需要每個店家用心累計和經營,但是不管如何,他們共同點就是堅持和吃苦,沒有堅持就不會有網店的輝煌。
一、網店的經營需要注意哪些問題?
1、裝修店鋪
註冊好網店後我們就需要着手裝修網店了,這其實跟裝修房子是一個道理,把自己的想法和創意施加在店鋪設計上面,可以根據產品的需求的人羣進行顏色的搭配。
比如人羣是30歲左右的話,就可以設計的簡單大氣,如果是年齡大的話,就可以設計的溫情一點,這對顧客的購買慾望還是有很大影響的。
2、學會推廣
不管是開網店開始開實體店,會推廣是一個商家必學的技能,網店推廣渠道很多,就拿淘寶來說有新店推廣的免費通道。
也有付費流量渠道,所以要了解平臺規則,選擇合適的推廣渠道,抓住新店保護期大力發展用戶羣。
3、處理售後
很多的電商平臺對於店鋪的考覈標準裏都會把服務放在重要位置,畢竟電商也是靠服務生存的,所以處理售後問題一定不能馬虎。
一個好的評價有可能給我們帶來不錯的銷量,如果我們碰到了差評要認真的對待,而且要及時的處理,找準原因及時溝通,這樣可以消除對店鋪的影響。
二、淘寶運營的工作內容是什麼?
1、負責淘寶店鋪的.日常運營,包括店鋪佈局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架,充分利用平臺活動資源,完成銷售任務;
2、負責網店促銷活動公司內部協調;
3、維護網店店鋪相關部門小二客情關係;做好日常活動的對接;
4、負責活動報名,店鋪流量引入、銷售轉化率的提升,對成熟的活動平臺有比較深刻的認識;
5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線,完善店鋪的操作規範和操作流程,並制定傳承性文件;
6、對競爭對手的品牌、價位進行研究,提出應對措施,做出可行性分析報告;
7、制定銷售推廣計劃,編制相關計劃和預算,並對結果負責執行到位
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