怎麼學會跟人溝通
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怎麼學會跟人溝通,溝通是一門學問,但不是每個人天生就是溝通的大師,都是要靠後天慢慢去學習才能進步的,與人之間的溝通如果非常融洽,很多事情就會迎刃而解,變得簡單許多,怎麼學會跟人溝通,來看看今天的文章吧。
怎麼學會跟人溝通1
一、溝通的目的、原則和技巧。
人與人之間加強溝通的真實目的是什麼呢?對於這一點每個人的認知不盡相同,有的人是爲了通過溝通加強彼此的認同和聯繫,有的人是想通過溝通解決工作、生活中存在的問題,達到求同存異的目的,而在本書中提到溝通可以是有目的也可以是無目的,這一點顛覆了我以往的認知。
而且這本書通過生理需求、認同需求、社交需求和實際目標等多角度闡述了爲什麼需要加強溝通。
在我個人看來,生理需求反而是最主要的,要想避免孤獨感,就只有融入集體之中,我們常常會羨慕那些在人羣中游刃有餘,和誰都談得來的人,感覺這種人情商很高,其實所有情商高的人,都是掌握了溝通的技巧和真諦。
在現實生活中,我們都聽到過這樣的提法,說某人人不錯,但是刀子嘴,這恰恰是不善於溝通的反應,可惜的是很多人都只想到這與個性有關,反而忽視了是溝通技巧欠缺,才讓人看上去特別不討喜。
有一段話恰如其分地反映了溝通應該掌握的原則:
“與老人溝通別忘記他的自尊,與男人溝通不要忘了他的面子;與女人溝通不要忘了她的情緒;與上級溝通不要忘了他的尊嚴;與年輕人溝通不要忘了他的直接,與兒童溝通不要忘了他的天真。一種態度走天下,必然處處碰壁;因地制宜,因人而異,才能四海通達。”
簡而言之,所有的溝通都來自於換位思考和情緒控制。
如果在溝通中只強調自身,而忘記換位思考,這種溝通必然會導致失敗的結果,最常見的情形莫過於在職場上與領導的溝通,很多時候我們會覺得委屈,明明已經很努力做的企劃案,卻得不到領導的認同,這其實就是事先沒有很好的溝通造成最終結果不如人意,另外無論領導還是自己都沒有做到換位思考,只站在自己的立場上思考問題,讓原本的溝通變成了自說自話。
“兩個人的溝通,70%是情緒,30%是內容。”情緒不對的時候是不適宜做溝通的,在那種情形下只會讓溝通的結果達不到預期,沒準兒還會爭吵起來,產生反作用。
二、媒介溝通與傳統面對面溝通的區別及其優、缺點
媒介溝通與傳統意義上的溝通是不同的,媒介溝通是指藉助互聯網而產生的溝通。
媒介溝通是近幾十年隨着網絡的高速發展而出現的產物。
以自身的經歷來說,最早的媒介溝通,是藉助互聯網在聊天室完成的,當時搜狐、網易聊天室紅極一時,後來又出現了QQ、微博,之後又出現了微信,乃至現在令人又愛又恨的釘釘,都是用來做媒介溝通的產品。
在媒介溝通的世界裏,有很多人完全脫離了在現實生活中給人帶來的死板印象。從這一點來說,媒介溝通給人們帶來的便利是顯而易見的。
我們藉助媒介溝通可以創造嶄新的自我,在互聯網上,也許一向人前羞澀沉默寡言的人變成了一個健談者,經由媒介溝通,我們逃避了現實帶來的挫敗感,變得更加自信。
例如書中所提到的凱文·肖梅克是一位腦癱患者,藉助互聯網中的社交媒介Facebook,他不必再承受別人異樣的眼光,交到了知心的朋友,甚至其中一人成了他大學的室友,給他提供了很多幫助。
但媒介溝通同時也帶來了很多負面的影響:
比如網終欺凌、欺詐以及鍵盤俠的無差別攻擊等等。在現實生活中,我們能接觸到的往往是身邊的人,爲了保持長久以來在人前形成的好印象,沒有人會輕易地出言不遜,而網絡媒介溝通,正如書中所說,會解除在現實生活中遇到的抑制和束縛,讓語言及行爲變得更直接,更隨心所欲。
另外,我們在網絡中塑造自我的時候,也會情不自禁地加以美化,比如在美圖秀秀上p一下個人的照片,讓自己看上去更獨具魅力,也許網紅卸去了美妝,是一個摳腳大漢也說不定。
所以在網絡溝通中要注意兩點:
一是“己所不欲,勿施於人”。據書中說,這是網格溝通的“白金法則”,在我看來無論在網絡溝通以及現實溝通中這都是通行法則。永遠不要去說教去代替平等的交流,這樣的溝通是絕對無效的`。
二是做好自我保護,主要是覈實和甄別網上的信息,做出正確的判斷,避免上當受騙。另外在網上發佈信息時要三思而行,想想會不會給其他人造成不良影響。
三、每個人都需要一個“協助自我者”,每個人也需要做破壞自我者。
所謂協助自我者,其實就是指在別人的口中、在別人的眼裏,期待我們成爲的樣子。
好多人都知道《相對論》的作者愛因斯坦是一個偉大的物理學家,可他年幼的時候有一度被人認爲智力有問題,他的老師甚至對他媽媽說:“做什麼都一樣,反正你的孩子將一事無成。”在被老師判定很難在學習上取得成就的時候,幸運的是他遇到了慧眼識珠的叔叔,讓他對物理的學習越來越感興趣,最終成爲舉世聞名的物理學家。
而同時,每個人在形成自我概念的時候,也要注意形成獨立的觀點和人格,就正如《無聲告白》一書中所說:“我們終此一生,就是要擺脫他人的期待,找到真正的自己”。
怎麼學會跟人溝通2
一、變得開朗,學會大膽主動積極與別人說話,說了總比不說好,說多幾次自然不用怕。
1、說話緊張的時候,努力使自己放鬆。靜靜地進行深呼吸,在使氣息安靜下來,在吐氣時稍微加進一點力氣,這樣心就踏實了。笑對於緩和全身的緊張狀態有很好的作用。微笑能調整呼吸,還能使頭腦的反應靈活,說話集中。
2、平時練習一些好的話題。在平時要留意觀察別人的話題,瞭解吸引人的和不吸引人的話題,在自己開口時,便自覺地練習講一些能引起別人興趣的事情,同時避免引起不良效果的話題。
3、訓練迴避不好的話題。應該避免自己不完全瞭解的事情,一知半解、是懂非懂說一遍,不僅不會給別人帶來什麼益處,反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發出提問而你又回答不出,則更爲難堪。要避免你不感興趣的話題,自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話題而興奮起來。
4、訓練豐富話題內容。有了話題,還得有言談下去的內容。內容來自於生活,來自於你對生活觀察和感受。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情。
二、多看些書,多參加戶外活動,這樣可以多和人溝通交流,性格自然會慢慢的變得開朗的同時豐富你的閱歷。
1、和不熟的人講話先禮貌客氣點(起初談話時不同和朋友那樣的語氣),先了解對方的性格,瞭解了對方纔知道如何(用哪種方式)和對方溝通交流。先看這個人是否和自己是同一類人(思考方式、社會觀念、價值觀念等),若這個人和你觀念差不多就很容易相處,因爲大家觀念同想法同,也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善,主動,你主動和別人溝通啦!
2、若缺乏思想交流,聽別人說話是一種很好的交流,要用心聽,不是左耳入,右耳出。
3、找話題跟人家聊,首先學會做個聆聽者,多去聽講座,什麼內容的講座就你自己喜歡,去圖書館或者大學校園也有講座的資料;在和朋友長輩溝通過程中多點聽聽別人的,從而每一天收集可以表達的素材,也能學習別人的語言表達技巧。可以做現場觀衆,辯論比賽、英語口語、主持人等比賽,學習別人的語言表達。當一個人聽的事情多了,腦袋裏面的東西也會豐富了,自然,自己和別人溝通的時候,語言無論在修辭、前後邏輯、表達的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋樑,表達好語言,溝通就好了,做起事情也了。不知說什麼,首先要學會找話題,以上方法,會有一種適合你的,努力啦!人與人之間相互瞭解,最重要是多點溝通,交流雙方的想法,在語言和行爲上做到相互關心幫助,彼此要真誠真心對待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關心相互支持。
三、讓自己變得很幽默:
1、當你敘述某件趣事的時候,不要急於顯示結果,應當沉住氣,要以獨具特色的語氣和帶有戲劇性的情節顯示幽默的力量,在最關鍵的一句話說出之前,應當給聽衆造成一種懸念。
2、當你說笑話時,每一次停頓、每一種特殊的語調,每一個相應的表情、手勢和身體姿勢,都應當有助於幽默力量的發揮。重要的詞語加以強調,利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進聽衆的思考,加深聽衆的印象。
3、語言的滑稽風趣,一定要根據具體對象、具體情況、具體語境來加以運用,而不能使說出的話不合時宜。
4、不要在自己說笑話的時候,自己先大笑起來,這樣最不受歡迎的。在每一次講話結束後,最好能激發全體聽衆發自內心的笑容。四、自信很重要,相信自己,放開心情,平常心處事,讓自己樂觀一點。多微笑,笑容使人心情輕鬆。
綜上所述:自信、大膽、主動、積極、堅持、幽默、微笑,做到以上幾點,隨着時間的積累,就會覺得自己有所變化,變得開朗健談樂觀,這需要一個過程!希望以上幾點對你有所幫助,你要努力!
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