如何在面試傾聽過程中的使用技巧?
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如何在面試傾聽過程中的使用技巧?,求職的時候hr最看重的是個人能力,無論做什麼都要掌握好分寸,不拘小節才能夠進步,在職場上不能驕傲自滿,在職場上,如何在面試傾聽過程中的使用技巧?是很重要的。
如何在面試傾聽過程中的使用技巧?1
而在傾聽的過程中,你並不是呆板的坐在那兒聽,而是還應該有反饋的,這個反饋的過程除了眼神,還包括其中的言語反饋。而其中反饋較多的詞彙就是“嗯”、“哦”等這類副詞了。但如何使用這些副詞,其實是蠻有講究的。
如果對方在講完一個節點的時候,你在反饋和迴應的過程中,單單的只是使用一個“嗯”、或者“哦”,還不足以表明你在認真的聽對方說話。所以,節點結束的時候,迴應的方式最好能在“嗯”或者“哦”的後面,加上一個詞彙,“好的”或者“我理解”或者“明白”等等。為了能鼓勵對方繼續講解後繼的內容,你可以繼續加上一個詞彙“你繼續”。
因而在應聘人員一個完整內容沒有講完,而只是一個節點內容完成時,做為面試考官的你,為了表明你是在認真的傾聽對方的講話,你完整的迴應應該是“嗯,好的,你繼續”,或者“嗯,明白,你繼續”,或者“嗯,理解,你繼續”,然後進入下一個節點內容。當一個完整的內容結束後,你可以這樣迴應“嗯,講完了?”來進行階段性的迴應。
其實,除了在面試傾聽中要注意使用這些副詞,在我們的日常溝通中,也需要注意使用這類副詞。尤其是在不見面的微信、簡訊、QQ等之類的社交網路上進行溝通時,就更要注意這類詞彙的使用。
如果使用不當的話,會很容易引起對方的反感或者不舒服。例如,一個人和你交流一件事情,你是使用一個“嗯”或“哦”,還是使用疊加的“嗯嗯”或者“哦哦”進行迴應,其效果是很不一樣的。採用單字迴應,顯得你不太重視對方,或者好像顯得你很忙。而如果採用疊加的副詞,則會給人一種相對溫暖的感受。這裡面反映了年齡、地位、尊嚴、時間忙碌等等的含義。
同樣的單單迴應一個“好”,要不要加“的”,也是有著很微妙的關聯度的。設想一下,如果你的領導給你發了一個微信,給你佈置一件事情,你該如何使用這些副詞迴應呢。你迴應的是“好”,還是在“好”後面加一個“的”?兩種不同的回答方式,“好”和“好的”,給領導的感受則會完全不一樣。
如果懂得尊重領導或者取悅領導,不妨多加幾個字,例如“嗯,好的,明白領導”,則效果就會更好。你現在試著去理解一下,在“好”的後面加“的”還是不加“的”,是不是感覺不一樣呢
以上副詞的使用,已經歸結為深度溝通的問題了,遠沒有我們想象的那麼簡單,需要我們自己去把握,去不斷體驗的。要根據不同的物件、對方的年齡、地位、以及不同的環境場景等等,用心去感受的。否則會造成很多不必要的溝通誤會。
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1、首先,要耐心。
對對方提起的任何話題,你都應耐心傾聽,不能表現出心不在焉或不耐煩的神色,要儘量讓對方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話;
2、其次,要細心。
也就是要具備足夠的敏感性,善於理解對方的"弦外之音",即從對方的言談話語之間找出他沒能表達出來的潛在意思,同時要注意傾聽對方說話的語調和說話的每一個細節;
3、再次,要專心。
專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質,因此,你應該保持飽滿的精神狀態,專心致志地注視對方,並有表示聽懂或贊同的聲音或動作;如果對方提出的問題本身很明確,但你卻沒有完全理解,那麼你可以以婉轉誠懇的語言提出不明確的部分,對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質,又能給對方以專心致志的好印象;
4、最後,要注意強化。
要認真琢磨對方講話的重點或反覆強調的問題,必要時,你可以進行復述或提問,如:"我同意您剛才所提的……"、"您是不是說……"重複對方強調的問題,會使對方產生"酒逢知己千杯少"的感覺,往往會促進情感的融風.
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