技巧職場有效溝通
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技巧職場有效溝通,在這個季節裡,雖然仍有一些畢業生在苦惱地“待就業”,但更多的大學生還是意氣風發地離別菁菁校園,成為職場新人,下面小編分享技巧職場有效溝通。
技巧職場有效溝通1
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?!“我錯了”,這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生;
甚至於我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智慧
智慧使人不執著,而且福至心靈。
十四、讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能為可能。
十五、愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
十六、誠懇
誠懇是重要的,虛偽的人就算再擅長表演,也總有一天會被識破。
十七、幽默
如果你擅長於幽默,那最好不過了,如果不擅長,甚至不擅長說話,那還是少說點話的比較好。。然而最重要的技巧不是語言,而是低調與高調的時機選擇上。
十八、低調
比如當別人說起他擅長什麼什麼的時候,你不要說你也很厲害或者你比他更厲害,你應該說佩服他之類的話,這樣比較給人留面子,但你不要擔心自己的強項會被埋沒,你需要的是耐心。你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子,但你不要主動要求他們做什麼,人都是喜歡教比自己弱的人的。
十九、撫慰
比如別人做了錯事,你先指責他,然後在幫他彌補錯事,再語重心長的為你剛才對他的嚴厲指責道歉,再告訴他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做錯了你還道歉,他們會對你服服貼貼的。
技巧職場有效溝通2
溝通要注重把握三個原則:
找準立場。
職場新人要充分意識到自己是團隊中的後來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達自己的想法時,應該儘量採用低調、迂迴的方式。非凡是當你的觀點與其他同事有衝突時,要充分考慮到對方的權威性,充分尊重他人的意見。
同時,表達自己的觀點時也不要過於強調自我,應該更多地站在對方的立場考慮問題。
順應風格。
不同的企業文化、不同的治理制度、不同的業務部門,溝通風格都會有所不同。一家歐美的IT公司,跟生產重型機械的日本企業員工的溝通風格肯定大相徑庭。
再如,HR部門的溝通方式與工程現場的溝通方式也會不同。新人要注重觀察團隊中同事間的溝通風格,注重留心大家表達觀點的方式。
假如大家都是開誠佈公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注重一下說話的方式。總之,要儘量採取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來非議。
及時溝通。
不管你性格內向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注重溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同,但性格外向、善於與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領導、同事交流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。
小心踩了溝通不當的“地雷”
溝通是面雙刃劍,說了不該說的話、表達觀點過激、冒犯了他人的權威、個性太過沉悶,都會影響你的職業命運。因為溝通出現問題而給職業生涯帶來不利的案例很多,那麼新人在溝通中到底需要避免哪些“雷區”?
1、僅憑個人想當然來處理問題。
有些新人因為性格比較內向,與同事還不是很熟悉,或是礙於面子,在工作中碰到問題,碰到憑個人力量難以解決的困難,或是對上司下達的工作指令一時弄不明白,不是去找領導或同事商量,而是僅憑自己個人的主觀意願來處理,到最後往往差錯百出。
建議:新人在工作經驗不夠豐富時,切忌想當然地處理問題,應多向領導和同事請教,這樣一來可以減少工作中出差錯的機會,二來也能加強與團隊的溝通,迅速融入團隊。
2、迫不及待地表現自己。
所謂初生牛犢不怕虎,剛剛參加工作的新人總是迫不急待地把自己的創新想法說出來,希望得到大家的認可。而實際上,你的想法可能有不少漏洞或者不切實際之處,急於求成反而會引起他人的反感。
建議:作為新手,處在一個新環境中,不管你有多大的抱負,也要本著學習的態度,有時“多幹活兒少說話”不失為好辦法。
3、不看場合、方式失當。
上司正帶著客戶參觀公司,而你卻氣勢洶洶地跑過去問自己的“四金”從何時開始交,上司一定會認為你這個人“拎不清”;開會的時候你總是一聲不吭,而散會後卻總是對會議上決定的事情喋喋不休地發表觀點,這怎能不引起他人反感……不看場合、方式失當的溝通通常會失敗。
建議:新人在溝通中要注重察言觀色,在合適的'場合、用適當的方式來表達自己的觀點,或與他人商討問題。
技巧職場有效溝通3
職場溝通中技巧有哪些1
一、任何時候都別忘了,那是你的上級。
在你和上司逐漸熟悉之後,很可能會出現一種情況,就是你把她或者他當成了朋友,甚至開起玩笑來,這是非常可怕的。無論你們有多熟,在公共場合上級就是上級,你可別相信那套“女士優先”的說辭,在這裡是騙人的!在飯局茶局上,別等著領導去給你拉椅子,更不能在坐車的時候等著領導給你開門。
二、做領導的解語花。
這就需要你練就一套察言觀色的本領了。只有讀懂領導的心思,你才能成為他的心思,兩人才能合作默契。不過,這裡的察言觀色,可不是要你去捕捉那些沒用的弦外之音;
而是要加深對他的瞭解,知道他對工作的想法,他的人生觀和價值觀,這樣你才能知道在工作中應該採取什麼樣的手段,而且領導也會發現原來你是最能夠幫上他的忙的人。接下來你還怕得不到他的重用嗎?
三、適當讚美對方會馬上拉近你們的距離!
這可不是要你學會拍馬屁,職場上的“馬屁精”是會遭人唾棄的。你的恭維的話要說得適時而且動人,不是要讚美領導英明神武,而是要傳達一種你對他的真心讚美,哪怕讚美一下他新買的。鞋子的品味,都會讓領導心花怒放。
四、領導需要你的關心。
別忘了,就像我們在開頭所說的,領導也是有血有肉有感情的人,他和你一樣需要關心和安慰。所以,雖然工作時氣氛比較嚴肅,但在用餐或者聚會或者下班後,你可以在領導生日時送上一份祝福(哪怕只是一條短訊息),在他生病時慰問一下等等。
這也是一個改善和原來對你頗有微詞的領導之間關係的好方法。俗話說,人心都是肉長的,所以你的領導一定不會對你的體貼關心視而不見。只要你願意去改善不和諧的關係,願意邁出這一步,事情就沒有什麼難辦的。
職場溝通中技巧有哪些2
有效溝通技巧1:常做換位思考。
如果其他部門的同事對你的工作或者安排有所不滿,這個時候你首先要做的並不是上門找他理論個明白,而是應該站在對方的角度上去思考:“如果我處在他的位置上,接到了這樣的任務會怎樣?”
有效溝通技巧2:會議上做好溝通。
如果事先知道在部門間的會議上會討論一些比較敏感的問題,那麼最好在開會之間就予以解決,如果必須要在會議上才能解決的,也應該事先打個招呼。另外,要注意一個問題,在開會需要溝通的時候,沉默未必是金,該說的話一定要說出來,討論時儘量以解決問題為主。
有效溝通技巧3:在與對方溝通的時候儘量採用面對面的方式溝通,而不是通過電子郵件或者即時聊天軟體等方式。
這是因為面對面的溝通可以藉助豐富的表情,讓你的表達更加準確,以減少資訊失真的出現。如果你總是抱著“我正事也忙不過來,哪有空去串門溝通”或者“別人也要忙自己的工作,哪有功夫搭理我”的心理,可就要小心了。因為如果你不想花時間溝通,那麼正事是肯定要受到影響的。
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