怎麼讓客戶主動找你
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怎麼讓客戶主動找你,在很多人的認知裡,銷售簡單地說就是賣東西,但銷售不僅僅是賣東西,銷售的最高境界是讓客戶主動找你,下面就為大家介紹怎麼讓客戶主動找你。
怎麼讓客戶主動找你1
想要讓客戶來找你,首先你要在客戶當中打好自己的招牌。讓一些客戶覺得你比其他的銷售好,這樣你就需要在第一單接到那個人對你很滿意。那時候客戶也會替你宣傳的,就這樣別人才會主動找你。如果你表現的不好的話,可能別人還會詆譭你,可能不僅不會讓客戶主動找你,客戶可能還會主動避開你。
人就是被自己想要的好處所控制的,這也就是人的弱點。不管一個人有多少財富,不管他是多大的人物,都有自己得不到的東西。當你找到客戶想要的東西時,掌握了人們渴望的東西時你就已經征服了這個人,因為他無法對自己得不到的東西抗拒。
比如面對零售客戶,他們需要的就是產品帶給他們的效果,產品能給他們解決什麼問題。人們在做一個決定前,都會憧憬結果。客戶買彩票會憧憬自己中500萬;客戶買面膜會憧憬自己面板變好;客戶買減肥產品會想象自己變瘦。
所謂的引進來就是讓使用者自己購買,可以說營銷就是一場戰爭。可以說每個營銷高手都是一個心理學家。他們對使用者的心裡都是研究得非常明白的。這些高手他們的言行舉止都是在向用戶傳達一種資訊。他也是在為使用者謀福利,而不是一心想要賺他們的錢。
銷售一直埋頭苦幹是不行的,要知道對方在想什麼,對方到底渴望什麼,這樣才能對客戶進行營銷。你知道這些就能知道對方到底想買什麼才能進入客戶的內心世界。這樣之後客戶就會感覺你這個做人比較好,之後有事情可能也會找你,有好處肯定也會欣賞著你的。
怎麼讓客戶主動找你2
要想讓客戶主動找你,做到以下幾點:
一、知道對方真正的需求是什麼?他內心渴望的東西是什麼?她想要什麼樣的產品。要走進她內心的世界,一步步引導他,讓他主動告訴你,他想要的東西是什麼。
二、是要給予客戶足夠的'信任和依賴感。要告訴客戶,你值得相信,要用你自己的方法去證明你是可信的。這個過程是主要你提供好服務,過程要比較熟練,把自己包裝成一個專業的人員。
三、讓客戶享受到價值。你的產品要給客戶帶來一個什麼價值。可以給他創造什麼東西,能讓他得到什麼,享受到什麼利益,這是非常重要的。
四、激起客戶的好奇心。不要完完全全的把這個產品告訴客戶,只告訴他一知半解的東西,要讓客戶有一種想了解他的衝動和慾望。
五、不斷的嘗試。是在做這些所有的方法和策略之前,你必須要進行不斷的測試,以尋求最合適的方法。
怎麼讓客戶主動找你3
第一步:銷售的準備
做任何事情如何沒有任何準備,那就是在為失敗做準備,你認可嗎?
銷售的準備工作有以下幾點:
1、 形象的準備
形象準備可以從你的衣著打扮,語言,形態,一句話:“你做什麼就要像什麼,賣菜就要有個賣菜的樣,賣魚的就要有個賣魚的樣,做銷售就要有個專家的樣。
2、狀態準備
3、專業知識的準備
銷售的準備工作
第二步:建立信賴感
讓客戶跟你產生深入連結,首先要讓客戶對你產生信任感,搞定信任感有很多種的方式,下面我分享兩種,也是常用的
1、共鳴
從人性的角度來講,你初次見客戶,不管說你公司還是你的產品,或者說你自己,你都已經進入了誤區,為什麼這樣說呢?
請想象這樣一個場景....、
在一週前,你跟你的朋友一起遊山玩水,這中途你們也看到了很多美景,好山,好水,快樂的心情,哈哈..、這個時候....、
你們難免會照很多相片,那麼我請問你看相片第一時間會看誰?
沒錯,你的第一時間是看自己,你會第一時間關心自己,當然不是單獨你這樣,從人性的角度,確切的說,每個人都會先關心自己,能明白?
與客戶建立信賴感
那麼怎麼與客戶產生共鳴呢?
產生共鳴有的時候就在一瞬間,說一個我曾經輔導過的學員的故事....
這事是在我之前開公司的事情,有個學員向我請教,說總是不能獲得客戶的好感,我簡單瞭解下他的情況,原來他都是..、
出口就是說自己,說自己的公司,說自己的產品,這其實都是說廢話,為什麼?因為客戶對你沒有一點信任,你說什麼都是扯淡,認同嗎?
後來他經過我的指導,被客戶拒絕的機率下降了40%,客戶聽他介紹產品的機率提升了60%,到底我跟他說了什麼?
為什麼客戶之前總是拒絕,現在倒願意聽他說他理想,說他的產品?
其實很簡單....
第一步:先了解客戶,客戶是幹什麼的,客戶有什麼樣的價值觀,瞭解客戶的資訊越多越好。
第二步:以請教的方式拜訪客戶,例如,陳總,我有個朋友說你在某方面非常有自己獨特的見解,而且他還說,你是一個很樂意幫助別人的老闆,所以我今天特意來向你請教,因為我現在做的行業跟你的見解有很大的關聯,所以今天冒味登門拜訪,不知道陳總今天是否方便....
就這樣,局面就不一樣了,之前是要求著對方,現在是請教,為什麼客戶願意聽你講了?
因為誰都喜歡談自己,誰都喜歡談自己有成就感的事情,所以....
當這位陳總談完自己的見解的時候,他自然會問到我這位學員,這樣是不是從反感變成友好,因為我的學員是陳總的粉絲啊,哈哈,
2、同頻
人都喜歡跟自己一樣的朋友在一起共識,因為你跟他是一樣的人,你跟他同頻他就喜歡,就不會有心理抗拒和壓力
我們做銷售的時候,不妨從客戶的肢體動作和語言模仿客戶,這樣客戶很容易把你當做他一類人,例如....
客戶說話的節奏有點快,你就不難太快,對方說話節奏快,你就不能太慢,否則客戶會認為你是異類,哈哈
第三步:找到客戶的需求
當我們跟客戶建立信賴感以後,我們要學會問對的問題,這個時候客戶不會對你有很強的防範的意識,你要不斷的引導客戶說出他的內心需求,當然有的事情是不能隨便問的,根據你們的關係去把握火候,否則會弄巧成拙
第四步:滿足他
有句話非常的恰到,用到銷售中非常的好,”做銷售,我不強賣,客戶正好需要,我正好專業“
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如何尋找客源
一、利用微商城軟體,通過特定的營銷方法和手段吸引客源
例如有贊微商城,它有一款銷售員的功能:你可以發展你的粉絲、客戶甚至是員工、朋友成為你的銷售員,通過文章、店鋪筆記轉發分享,讓客戶漲漲漲,也有圖文視訊讓髮圈帶貨不用愁。
二、在一些行業群、採購群和群友交換客戶資源
每個行業都有它自己的網站,包括一些社群。你搜索關鍵詞:如xx美食,xx母嬰。在這些渠道里,跟一些人互換一些客戶的資源,這樣你的客源是不是就增加了呢?想要做生意賺錢,就不能怕麻煩,多多嘗試總不會錯。
三、門店商家,可利用線上線下聯合的活動,刺激使用者到店消費
比如生鮮水果店:果琳利用技術服務商有贊提供的線上拼團功能,在微信公眾號發起了1萬分藍莓的拼團活動,吸引使用者到店自提,這個活動讓其新店在開業當天就迎來了火爆場面,三天內實現銷售額超過60萬。
我們所有的營銷是圍繞客戶展開的,如果沒有客戶,就沒有營銷,也就沒有接下來的收入。在商場上,有人的地方就有生意。看完以上的分享,大概瞭解如何尋找客源了嗎?我敢打賭,學會上面三點基本就可以開源了。
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