餐飲部個人工作計劃5篇
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人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又將迎來新的工作,新的挑戰,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎?以下是小編精心整理的餐飲部個人工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
在餐飲部工作,新的一年,我也是要制定好我個人的一個工作計劃,去完成這一年的工作,同時自己也是得到進步和成長的,酒店新的一年也是大力發展的一個年頭,我也是要跟上酒店前行的步伐,提升自己,讓自己有更多的一個收穫。
做好本職的工作,積極的去完成領導交代的一個任務,我知道,既然在這個崗位上面,那麼我自己就是要努力的去把事情做好,才能對得起這份工作,領導的一個信任,同時這也是一種職業的道德。如果自己本職的事情都做不好,那就談不上做其他的了,或者去進步了,這一年的工作,除了本職,我也是要配合同事去完成一些我們團隊要做的事情,同時在餐飲部,別的同事有需要幫助的地方,我只要有能力和時間,我也是會努力的去幫忙的,大家一起把餐飲部給搞好了,工作方面只有都做好了,那麼自己的工作經驗也是會更多,讓自己得到成長和收穫。
努力的提升個人的能力,這也是新年非常重要的一件事情,之前在年會上,領導也是說了這一年酒店要去發展,那麼我作為餐飲部的一員也是不能拖後腿,必須要跟上酒店的一個發展,自己能力提升了,那麼做事情也是能更加的有效率,並且也是能讓自己在工作的崗位上有更多的一個機會,能夠在有晉升機會的時候,自己能去把握住,跟同事去學習,自己去看相關餐飲方面的書籍,不斷的去嘗試,只有自己認真的去做了,把那些該學的,以後能用到的知識而今儲備好,那麼我才能更好的提升自己。每一個人,只有去努力過,那麼才能知道自己的一個極限在哪裡,不能鬆懈,職場上的道路就是這樣,如果你不前進,那麼就會被別人所超越,而酒店新的發展機會到來的時候,卻抓不住,那麼到時也是會後悔的,所以新的一年要更加的努力。
做好工作,努力的去學習,提升自己各方面,計劃雖然有,但是實際的情況也是會有變動,所以我也是要根據實際的一個情況去做改變,去更好的調整計劃,符合實際,讓自己在這一年裡有更大的收穫,也是可以在工作之中貢獻自己的那一份力,讓酒店的發展更好,只有酒店發展好了,那麼我就更能在這麼優秀的酒店裡獲得更多,自己也是可以得到更大的提升,職業的道路走得更順。
經過酒店工作中的付出似乎令餐飲部的發展陷入了難以突破的瓶頸,但這也意味著稍作規劃便能夠通過明年的努力讓餐飲部工作獲得重大的進展,所以儘管此時的停滯不前顯得有些可惜卻也是為了在沉澱中尋求突破的契機,在積累經驗的同時自然也要制定好餐飲部的工作計劃從而為酒店的經營貢獻更多的力量。
鑑於明年需要對酒店餐飲區域進行擴建的緣故需要提前搭建臨時的工作地點才行,畢竟部分不習慣在外用餐的客戶往往都會將酒店餐飲部當成自己的首選,所以在確保工程質量的'情況下也不能夠落下平時的餐飲工作才行,因此明年我們會搭建出臨時的餐飲區域並在不影響酒店整體服務的情況下做好餐飲工作,儘管這個過程比較艱辛卻可以在原址擴建成功以後獲得更大的發展空間,而作為餐飲部員工的我主要是做好酒店客戶的服務工作以防對方因此感到不滿,另外可以考慮在擴建期間對酒店菜餚予以打折服務從而換取客戶的體諒,實際上若是能夠等到餐廳擴建成功勢必能夠將獲取的信譽轉化為相應的客流量。
重視餐具的清洗與消毒工作並維護好用餐區域的乾淨整潔,為了讓客戶對酒店提供的菜餚感到放心自然需要做好相應的清潔工作才行,儘管以前並未忽視這方面的工作卻也需要繼續得到加強才能夠提升部門工作人員的能力,哪怕是為了酒店的整體經營考慮也不能夠滿足於目前的工作狀態以至於停滯不前,所以無論是餐具還是餐車都要將其清洗乾淨並在客戶的需求下送餐到房,而且在客戶數量較多的時候也要處理好餐桌區域的油汙以免讓對方產生反感的情緒。
對採購的食材進行質檢以免讓不合格的菜餚流入客戶的餐桌上,由於酒店是以服務為主的企業則意味著些許的汙點都可能影響到整體的經營狀況,所以我在明年的工作中應該重視食材的質檢工作並確保菜餚的安全性才行,無論是進貨渠道還是採購流程都要保持關注才能夠在問題產生的時候及時將其解決掉,畢竟作為餐飲部員工應當要為客戶的用餐安全提供保障才算得上是為酒店的發展提供幫助。
計劃雖然比較粗淺卻包含著我對餐飲部工作的重視以及酒店發展的熱愛,而我也會懷抱著這份對餐飲事業的期待投入到明年的工作中去,希望屆時能夠發揮出較好的水平從而使得酒店餐飲部的工作呈現突破瓶頸的趨勢,哪怕這個過程比較困難也要履行好餐飲部員工的職責從而為酒店的經營做好服務工作。
第一季度主題:奢侈品鑑賞
建議:直升飛機、遊艇、名車、珠寶、手錶
第二季度主題:運動休閒
建議:跑馬、高爾夫、網球、放風箏、爬山、釣魚
第三季度主題:懷舊藝術品鑑賞
建議:國畫、古董
第四季度主題:金融投資
建議:海外投資會、理財、證券、房產拍賣
注:每次活動儘量與各廠家、協會、商家等聯合舉辦,降低費用、增加影響力;並且需與他們保持較好的關係。
5、會員擁有權益設計如下:
1、會員生日時可獲鮮花和香檳。
2、會員可免費參加眾多會員活動(風水講座、健康諮詢等)
3、會員憑會員卡可到合作商戶獲優惠政策
4、會員在各門店消費時獲上網、手機充電、市內傳真免費。
5、會員購酒,化妝品可獲上門服務,並一個月內包退包換。
6、會員享有葡萄酒鑑定服務和尋酒、導購和存酒服務。
7、會員將不定期獲得賀卡、健康小帖士簡訊、促銷海報等。
8、會員本人每月享有洗浴桑拿五次免費
9、每月可享有美森紅鑽葡萄酒一瓶免費,每月不累積。
10、會員在會所搞活動時免場地費。
四、營業額預測
1、按月營業額預測
一月20萬七月18萬
二月15萬八月17萬
三月19萬九月20萬
四月20萬十月21萬
五月20萬十一月22萬
六月18萬十二月23萬
共計233萬實際營業額,平均每月19.5萬元。
2、毛利率、成本控制
每月一次餐飲部總監攜總廚同財務、總辦對現有報價進行一次突擊市場調研。
食品質量問題由每一次驗貨時廚師長和吧員裁定,如遇質量問題一概退還,否則由餐飲部承擔責任。
廚房目標毛利率為:60%
吧檯目標毛利率為:70%
綜合毛利率為:65%
五、部門培訓與考察
1、內部培訓作為促進生產力的重要環節,誰都不能錯過。提前制定培訓計劃和標準,必須人人過關。培訓上除了讓管理人員來培訓,還要把外面的培訓師請進來,培訓內容上必須生動、形象、舉例,取消一切無用的、枯燥的培訓,培訓前所有內容必須讓部門總監進行稽核。
2、外部培訓即考察,針對我們部門的競爭對手,前後臺可以分每月一次或不定期的去考察,確切瞭解對手的新專案和亮點,每次考察必須上交考察記錄。
3.培訓計劃設計
一季度:
公共課:1、把工作當事業去做
2、卓越的服務品質
前臺:1、英語口語4、投訴處理技巧
2、服務語言藝術5、酒水培訓
3、選單知識6、雪茄培訓
後臺:1、廚房英語
2、五常法管理
二季度:
公共課:1、團隊建設
2、管理意識
3、高效溝通
前臺:1、銷售技巧4、英語口語
2、細節決定一切5、養生部專案培訓
3、綠色服務6、五常法管理
後臺:1、廚房英語
2、創新意識
三季度:
公共課:1、個人形象管理
2、與同事相處的30個原則
3、領導力和執行力
前臺:1、英語口語
2、有效溝通技巧
3、商務禮儀技巧
4、時間管理的技巧
後臺:1、廚房英語
2、國際流行菜系
四季度:
公共課:1、國外餐飲企業管理精華
2、活動策劃流程
3、餐飲業發展前景
前臺:1、英語口語
2、各類案例分析
3、服務意識
4、各國服務亮點
後臺:1、廚房英語
2、前後臺協接工作
時光飛逝,轉眼間20xx年上半年已經過去。現將本人具體工作情況彙報如下:我於20xx年4月正式到天緣小廚工作,現已工作三個月,當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,裝置如何添置、原材料如何採夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規章制度及各種日用單據的制定等。
針對以上種種問題,我依據以往經驗制定初步計劃,一方面查詢資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定採購計劃;另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準確,能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業,餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進,以求菜品能更加適應市場。自營業以來,營收達50萬餘元。
營業中,廚部的工作也出現瞭如:菜品的定位不準確,菜品設計沒根據客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。
現將20xx年下半年工作計劃彙報如下:
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品,根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查,來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費群體的需求,來不斷豐富產品,使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面
以系統化整合核心競爭力,以規範化提升管理水平,以現代資訊手段提高市場競爭力,以效益化為目標指導廚政管理工作。對廚房進行有效監控與指導,嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備,合理推出新穎菜品
三、在人員方面
進行專業技能考核,優勝劣汰,採用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下,進一步完善廚房內部的各種規章制度。
四、在菜餚的出品把關上
採用四層把關制,一關否定製,即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關,一關發現有問題,都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面
做到嚴把原材料質量關,提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面
嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作,對廚房環境、衛生、裝置進行安全維護,同時對成本及費用加以控制。嚴格執行規範操作程式,預防各類事故的發生,做到安全生產,警鐘長鳴!
七、在溝通方面,管己、管人、管隊伍。
在下半年裡,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力開啟一個工作新局面。
時間慢慢的流逝,舊年帶走了過去的榮譽和成就,卻給我們送來了充滿希望的新年。隨著新一年的到來,我們的工作有即將開始忙碌起來了。作為酒店的餐飲部的一員,在過去的一年裡,我們在x領導的指揮下,漂亮的拿下了年末的大勝利。在各大小公司的年終晚會上,都很好的展現了我們xxx餐飲部的服務。但這些都不過是過去式了,在這全新的一年裡,我將帶著全新的精神面貌在工作中展現自己的力量。
為了能更好的完成工作,做好自己的任務,我在此,對20xx年自己的發展和工作做如下計劃:
一、思想上緊貼酒店的服務理念,工作上緊跟領導前進腳步
工作中,作為一個團體,一個集體,我們的成功並不是指某一個人的成功。顧客們對我們的評價,也不是指我們某一個人。所以想要提升成績,提高我們的服務質量我們必須從團隊抓起。而我作為餐飲部的一員,也必須做好自己的工作。
為了整合團隊,必須有統一的核心觀念。在這一年的工作中,我要嚴格的學習和提升自己的在思想上的觀念,繼續發展xxx酒店的服務理念,為來到xxx的顧客提供最舒適的服務體驗。為此,我不僅僅需要學習公司的理念,還要加強自己的思想修養。在工作外,我需要多從網路和電視中吸取知識,瞭解實事,提升個人的思想修養,為顧客帶來更加人性化的體驗。
其次,為了能帶來更好的服務,我自己的工作能力也必須持續的提升。在領導的帶領下,我們每月都會仔細的對自己的工作進行總結並反省,字今後的工作中,我不僅僅要做到犯錯後反省,更要在平常的工作中去發現自己的錯誤,改正自己的錯誤!讓自己的工作能更及時的提升。
二、團結隊伍,帶動團隊的提升
作為一支隊伍,我們不能只顧著自己的提升,只有團隊的進步才能帶來勝利。每年都會有不少的新人到來,作為老員工,我也要負責的帶動這些新人成長,提升,帶動我們整個部門的成長。
同時,自己也要努力的進步,去學習優秀同事的工作技巧,努力的跟上大家的腳步,共同為xxx酒店貢獻自己的一份力量。
在20xx年的工作中,我會繼續努力,做好自己的工作,完成作為團隊一員的責任,希望新的一年裡,我們也能共創輝煌。
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