职场的批评技巧
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职场的批评技巧,工作的时候hr最看重的是个人能力,关键是要做好自己的本职工作,在职场上提出要求一定要掌握好分寸,仔细阅读法律条文才能避免被坑,在职场上,职场的批评技巧是很重要的。
职场的批评技巧1
1、肯定式的批评更容易让人虚心接受
就是在批评下属时,先对其某个方面上做出肯定,比如以往的工作成绩等,然后再引出员工不对的地方,这样可以让员工从内心更容易认清自己的错误,而不会因为逆反心理与领导针锋相对,故意反驳死不承认。肯定式批评即可以提高领导的办事效率,还可以增进领导和下属之间的关系,让批评发挥出更大的价值,不比单纯地发脾气让员工知错认错更有意义和效率吗?这个小技巧,脾气暴躁的领导不妨试一试。
2、综合式的批评更容易为人指明方向
下属在工作中犯了错,领导单纯地为错误而去批评,不是说不可以,但比较容易引下属的抵抗情绪,即便是有错在先,但谁愿意别人在自己的伤口上撒盐呢?所以,领导不妨利用综合式的批评方法,即在为员工分析错误出现的原因,以及改正方法后,再明确指出员工的错误,这样员工就不会再因为抵抗情绪而故意跟领导的批评过意不去了,那么领导的批评工作自然也就变得顺理成章,水到渠成了。
3、诚恳式的批评更容易让人心存歉意
虽然是下属有错在先,但领导也不能先情绪化地批评下属。这样最容易导致,要么领导更情绪化,要么员工更情绪化,那结果肯定是不敢想象的了。如果领导先入为主地用诚恳式的批评方式去跟下属进行沟通,就会让下属在错误面前心存歉意,从而提高领导处理工作问题的效率和品质,下属也会对领导更加认可和拥护的。所以批评不一定非得是暴脾气,换作更诚恳的一种语气,说不定就会换回来更大的转变。
职场的批评技巧2
一、有些批评不宜在公共场合进行
每件事的`成功都有天时、地利的因素,批评人也不例外。有些批评原本是公平公正的,在某些情况下可能效果不错,但万一选取的地点、时间不合适,效果也可能截然相反。如果你希望自己的批评不是白费唇舌,就应该注意批评的时间、地点,有没有第三者在场。应该半记这一点,不要当第三者或众人之面直接批评下属,这是不能给予宽容的残忍行为。这样做,不仅使被批评者温丧或气術,还会使在场的毎每个人都感到馗尬,担心“下次会不会轮到我”,从而与你从心理上出现疏远感。这无异于拆自己的台,使自己与众人形成对立。
二、领导者批评下属时要保全其脸面
一般情况下,当领导者给予下属批评时,下属对自己的面子非常敏感。作为领导者,当你希望改变自己下属的时候,切勿忘记要维护他人的尊严,这也同样会给你带来巨大收益,达到批评日的,又不会为此招致任何怨恨。
三、批评时不要老翻旧账
关于现在该指正的问题,引用过去的事例是不适当的。揭人疮疤只会勾起他人不愉快的回忆。有些记忆力很好的领导,连下属初入单位所发生的事都记得清清楚楚,担心缺乏骂人的材料。好事、坏事,甚至大家都已淡忘的事都牢记在心,这实在是没有必要。
四、批评下属时要由己及人
当某项工作成绩不佳或出现问题时,作为具体干这项工作的下属,固然有错误,应负主要黄任。但与此同时,处于指挥、,管理和监督岗位的领导者,也有不能推给他人的间接失误。这时,如果领导者不首先承担领导责任,不做自我批评,好像同自己毫无关系一般,而是一味地对下属进行批评甚至训斥,这样的方式不能采用。这样,下属便有自己在領导者心目中一无是处的感觉,虽然表面上不好反驳,但内心也不服,就会耿耿于怀,很可能会造成表面上接受,但内心却不服气的局面,在以后工作中就会消极应付,甚至消沉下去。
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