如何提高情商说话技巧
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如何提高情商说话技巧,交谈是人与人之间进行交流的一种形式,而聊天是非常锻炼情商的事情,其实不管是工作还是生活上都应该掌握一定的技巧,以下分享如何提高情商说话技巧
如何提高情商说话技巧1
技巧一
练胆量,做"焦点"
生活中,一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前,会无话可说;而在有些人面前,却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想,当我们信任一个人,对一个人有好感时,我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时,"话匣子"自然就打开了。
是否说得出、说得妙,关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说,心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时,很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生,尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们,他们的压力会更大。
对于这些"打怵"在领导和上级面前"露头"、一讲话就结巴的人来说,首先要消除他们对领导的"敬畏"之心,这不是要大家不尊敬领导,而是要放大胆量,在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友,这一点非常重要。
另外,一定要抓住机会多参加集体活动,多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实,这种训练不必多么专业,完全可以随意而为——如果走在路上,你可以假装迷路,向一个看上去不太容易打交道的人问路,如果可能的话,试着多和他/她闲聊几句;
你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝,表情会不自然,但随着这种随意的训练逐渐积累,你就会对"处于众人视线包围之下"这件事不那么敏感和不适。
以平等心对待听众,与他们的职位、身份无关;与是否与其认识和熟识无关。与爱有关!与内心有否底气和"胆量"有关!
技巧二
思考和换位思考
在一些需要讲稿的正式发言场合,人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然,讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整,但小编认为,在为讲稿字斟句酌前,应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构,使讲稿层次分明,角度合理。
小编接触过一位极会"讲话"的企业家,他在组织讲话稿时,通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例,讲话前,他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题:
1、讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司,提升公司的知名度,那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容,尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。
2、大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中,各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑,那么,讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法,或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例,对其他企业的经营者有所启发,这种话题大家一定会感兴趣。
3、有限的时间内合理安排讲话内容。将大家最感兴趣的话题作为重点,用60%的时间详细阐述;公司推介是次重点,以30%的时间加以介绍。整体统筹后,将讲话时长控制在要求范围之内。
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时,一定要设计出科学合理的架构。
如何提高情商说话技巧2
如何判断一个人情商高
理性和感性的表现
也许有人会认为情商高的人必定是理性居多。其实情商高的人本身就是一个矛盾体,他兼有理性和感性,他的内心是感性的,而他的行为是理性的。每个人随着年龄的增加,阅历也变得丰富,情商高的人只是更懂得从阅历中明白道理、学会成长,渐渐收敛自己的感性表现。但其实他们对生活的敏感度是最高的,更能体会到感性层面的东西,没有将其表现出来谓之理性。
成熟度高
实际年龄和心理年龄的差别可以说是一个人成熟度的评判标准。情商高低和成熟度其实是数学中的包含与不包含的问题,换句话说他们的关系是交叉关系,在这里可以说成熟度是情商高低的一个表现。一个人越成熟,他的情商就越高;反之亦然。成熟给人的感觉,简单来说是舒服,自己也想变成那样的人。
自控能力强
人非草木,孰能无情。每个人都一样有自己的`喜怒哀乐,但往往我们在与人交往时,在某些人身上只能看到开心,这类人无非有两种,一种是本身性格使然,另一种就是刻意掩饰自己的情绪波动。
第二种人谓之情商高。能够轻易地驾驭自己的情绪,并且这种细微的刻意不被他人察觉,不可否认这是一种能力。越是只表达快乐情绪的人,情商越高,越受人喜爱。你可以观察自己身边的人,经常带给人欢乐和经常愁眉苦脸的人,他们的朋友圈如何?
控他能力强
人是一种群居动物,生活在大集体,就不可能独善其身,受他人影响而存于世是必然的结果。为什么说情商高的人控他能力强?控他能力指的是控制他人情绪的能力。这样子说的话大概有人会觉得夸张。一个人能够左右他人的情绪?
这种现象其实经常发生,或许你没察觉到。当你感觉难过,感觉迷茫的时候,你更倾向于找什么样的人倾述?答案显而易见,找能够帮助你走出困境的人,当你成功地被一个人说服时,感觉心情不再沉重时,那么你再仔细观察这个人平时的表现,你就会发现不一样的东西。
自省能力强
情商高的人更注重内心世界,通俗点就是更注重自己内心的满足。人们常说想要别人喜欢你你就先要喜欢你自己,否则一个连自己都不爱的人还指望谁来爱你。
情商高的人深谙此奥妙,从这一角度来说,情商高的人是自私的,因为他们总是先满足自己。但仔细想想又无可厚非,因为一个自我需求不满足的人,做不到真心待人。经常审视自己的内心,不断更新自己的内心诉求,明确自己的理想目标,是一个情商高的智者必须做的功课。
为人处事圆滑
待人接物方面,总是做得比一般人好。情商高的人绝不会让人觉得他是一个小气的人。人在说谎的时候总会下意识地找借口。而真正聪明的人是找正当的理由让别人无话可说。人的一生就是不断地学会处理新的事情,掌握一套生存法则,只是情商高的人花的时间短,付出的代价大,所以掌握得比较快。
如何提高情商说话技巧3
口才的提高方法
谈话要讲究语气
和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高,也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。
不要涉及隐私话题
由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。
善于交互
和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情……,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。
善于推销自己
和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。
要善于倾听
一般人在倾听时常常出现以下情况: 一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方“恩……”“是……” 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权。
在沟通过程中,20%的说话时间中,问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好,是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调,一般人更容易接受。
沟通中不要指出对方的错误
你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合你而已。所以如果不赞同对方的想法时,不妨还是仔细听他话中的真正意思。
若要表达不同的意见时,切记不要说:“你这样说是没错,但我认为……”而最好说:“我很感激你的意见,我觉得这样非常好,同时,我有另一种看法,不知道你认为如何?”“我赞同你的观点,同时……”顶尖沟通者都有方法进入别人的频道,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被别人采纳。
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