如何向同事说不
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如何向同事说不?在现代的职场中,为了维持良好的人际关系,难免要要忍耐,很多人面对同事的一些邀请或者请求都不敢拒绝,下面小编分享如何向同事说不,一起来了解一下吧。
如何向同事说不1
先倾听、再说“不”
当你的同僚或客户向你提出要求时,他们心中通常也会有某些困扰或担忧。
拒绝之前先要倾听。比较好的说法是,请对方把处境与需要,讲得更清楚一些,自己才知道如何帮他。接着表示你了解他的难处,若是你易地而处,也一定会如此。
倾听有好几个意义。倾听能让对方先有被尊重的感觉,在你婉转表明自己拒绝的立场时,也比较能避免伤害他的感觉,或让人觉得你在应付。
如果你的拒绝是因为工作负荷过重,倾听可以让你清楚地界定,对方的要求是不是你份内的工作,而且是包含在自己目前重点工作范围内。
甚至听了他的意见,你会发现协助他,有助於提升重要能力与经验。这时候在兼顾目前工作原则下,牺牲一点自己的休闲时间来协助对方,对自己的生涯绝对有帮助。
委婉表达拒绝
倾听的另一个好处是,你虽然拒绝他,却可以针对他的情况,建议如何取得适当的支援。若是能提出有效的建议或替代方案,对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支援,反而事倍功半。
当你开始说不的时候,态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸,外面裹上糖衣的药,就比较让人容易入口。同样地,委婉表达拒绝,也比直接说“不”,让人容易接受。
例如当对方的要求是不合於公司或部门规定时,就委婉地表达自己的权限。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下,就让他清楚自己工作的优先顺位,如果耽误工作,会对公司与自己产生的冲击。
对方若是因为你的拒绝,表现出愤怒态度或威胁时,不需要立刻回应,多用同理心来缓和他的不满与挫折。
多一些关怀与弹性
拒绝时除了可以提出替代建议,隔一段时间还要主动关心对方情况。
有时候拒绝是一个漫长的过程,对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方,并让对方了解自己的苦衷与立场,可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了,就有可能满足对方的要求。
对於业务人员,例如保险业者面对顾客要求,自己却无法配合时,这种主动的技巧更是重要。
如何向同事说不2
心理学家支招如何拒绝同事邀请
案件:蒋小花(化名)是市内一家医院的护士。科室的同事下班后喜欢聚在一起打麻将,三缺一的情况下每次都会叫上她。不爱打牌、也不擅长打牌的蒋小花,偏偏又不太会拒绝人。每次都被同事软磨硬泡地拉去,重复着输钱、浪费时间的郁闷心情。前两天,蒋小花又被拉去打牌,实在找不到解决办法的她,在天涯上发帖寻求帮助———“拒绝的话,我要怎么说出口?”
同事下班后爱打麻将
22岁的蒋小花当护士已经5年,进这家医院也有3年了,半年前来到现在所在的康复理疗科。科室一共有30多名医护人员,医生、护士人数相当,医生全是男性,护士是清一色的女性。
蒋小花上长白班,每天工作7小时,一周工作5天。由于有早晚班之分,她一般都是中午12点或傍晚6点两个时间点下班。蒋小花的爱好比较广泛,唱歌、跳舞、画画。而下班后,她习惯回家吃饭、看书、上网、陪家人,也偶尔跟科室同事吃饭、K歌。
与蒋小花同科室的护士则喜欢下班后聚在一起打麻将,一般都有固定的几个牌友。“三个月前的一天,她们三缺一,我看实在找不到人,就跟她们打了一次。”蒋小花说,她其实比较讨厌打牌,也不怎么会打,“没想到有了第一次,她们每次打牌都要喊我。”
渐渐地,一遇到同事下班约她打牌,蒋小花心里就五味杂陈,本来就不太会拒绝人的她也曾说过“不想去”,但在同事的软磨硬泡下,每次到最后都被迫陪打。同事们“游说”的那些话,蒋小花随口就能背出几句,“哎呀,就是几个同事耍一会儿,不会有好大个输赢,就当是混时间。”“去嘛,你看我们三缺一,心里好受啊?”……
于是,三个月下来,蒋小花每个月要被迫陪同事打三四次麻将。本来就不太会打牌的她“很受伤”———基本上每次打牌都会输掉100元以上。9月份还没完,就已经打了3次,输了600多了!
前天,同事又与她约好了下一场牌局。无奈之下,蒋小花选择在天涯上发帖求助。
不会拒绝已成习惯
当提及同事为何选她打牌而不是其他人的.时候,蒋小花猜测说:“可能她们一是知道我不会拒绝人,几句话一说就动摇了;二是知道我打牌打得不好,人又比较耿直,觉得我的钱比较好赢,随便输好多都不会吭声,也不会跟其他人乱说吧。”
但对蒋小花来说,下班被迫打麻将给她带来的困扰远不止输钱那么简单。“本来这个月,我要参加一个中医护理的征文比赛。就因为她们老是约起打牌,最后我错过了交稿时间。”蒋小花说,“下班后就去打麻将,回到家都深夜12点过了,洗漱完就凌晨1点多了,想想第二天还得上班,根本就找不到写文章的状态。”
虽然被迫打牌,蒋小花也怕自己上瘾,所以心理压力一直比较大。她说:“每次打牌的那段时间,每天晚上睡觉都梦见打麻将,弄得自己精神状态相当不好。”
在天涯社区重庆板块,蒋小花的求助帖《怎么巧妙地拒绝别人?》只有一条有效回复。网友“cjj076”在跟帖中为她支招,“就说最近家里有点事,很忙,去不了就行了啊。”然而,蒋小花觉得这并不能解决实际问题,“其实我知道说什么话既可以拒绝别人而又不伤感情,只是我不知道如何开口。”
蒋小花举了另外两个成长中的经历来说明,自己不会拒绝人的习惯从小就有。“现在我也想改变这个习惯,但确实不知道该用什么方法。”(记者卢雨)
要勇敢地说“NO”
不懂得拒绝别人反映的是现代职场的人际关系。对于蒋小姐一类的人群,特别是都市白领而言,这是由职场人际关系心理障碍所造成的。
因为现代职场人际关系比较淡漠,这类人群对这种关系充满了恐惧,很担心如果拒绝,会被当作不随流、不合群的“另类”,因此即使不喜欢也会硬着头皮参加。不过,这种违背自己意愿的行为往往会适得其反。
就蒋小姐的情况,我建议:一要学会自我调适、自我放松,通过各种方式宣泄自己压抑的精神情绪。二要制定与自己能力成比例、相一致的目标,明确工作和生活的界限。三要正确处理人际关系,正确认识周围朋友,分清工作上的朋友、生活中的朋友、普通朋友。四要尊重自己的兴趣爱好,学会抗干扰能力,勇敢地对自己不喜欢的事情说“NO”,把握好尺度,有选择性地拒绝。
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