溝通的六種方法
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溝通的六種方法,日常生活我們離不開和人交流溝通,通過溝通可以讓彼此更多地瞭解對方,繼而建立某種關係,形成某種合作,或是解決某種問題,以下分享溝通的六種方法。
溝通的六種方法1
1、不要好為人師
在聊天的時候,如果你只是想要自顧自的表達自己的看法,想要單方面的將自己的想法灌輸給別人,不想讓別人迴應、或者發表他們的觀點,那你就寫博客去吧,別聊天。生活已經夠累的了,朋友聊天如果還像“專家説教”一樣?那真的太無聊了。
2、找到共同話題
俗話説“話不投機半句多”,這句話的意思就是要與人有效的溝通,要找到共同的話題。所以,與別人有效溝通的重點在於找到共同話題。
3、打好腹稿
對於你的溝通對象,提前瞭解對方的背景,然後根據其特點,打好説話草稿。對方性格軟就用硬辦法,對方性格硬就用軟辦法。軟硬兼施,從各個方面突破對方的心裏防線,發到有效溝通的目的。
4、私密對話
選擇適當的地點。如果你需要告訴別人某件不太容易被接受的事情(像是死訊或分手),切勿在公共場合、同事周圍或其他人附近這麼做。請尊重併為溝通的另一方着想,在私人地方和他們進行溝通。私人地方也給你們空間展開開放式的溝通對話,並確保雙向溝通過程正常進行。
5、不要指責
不要養成指責他人的習慣,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做錯事情後,更渴望得到接納,而不是指責。就像你在犯過錯誤之後,所渴望的一樣。你若愛他,就不要指責!
6、善用肢體語言
在一般的交際場合,很少有人使用肢體語言和語言交流。事實上,正確使用肢體語言的人是很好的交際者,因為有很多肢體語言,並且人們可以選擇在適當的時間進行正確交流的方式,經常被訓練來系統地交流。利用你的肢體語言!
溝通的六種方法2
1. 練習積極傾聽。有效的溝通者總是好的傾聽者。積極傾聽意味着通過給出肯定的答覆和提出後續問題來表明您正在關注人們所説的話。
2. 專注於非語言交流。掌握非語言線索和非語言信號有助於防止溝通不暢,並向周圍的人表達興趣。在專業環境中與某人交談時,請注意您的面部表情和肢體語言。您的語言暗示會影響您對某人的第一印象。第一次見某人時,保持目光接觸、限制手勢和保持良好的姿勢大有幫助。
3. 管理好自己的情緒。為了清晰的溝通和您自己的個人幸福,重要的是管理您的情緒並在上下文中適當地表達它們。允許強烈的情緒不必要地蔓延到專業環境中會導致溝通不暢和衝突。
4. 徵求意見。向同事尋求對您的溝通技巧的誠實反饋並不可恥。向你的同事或下屬詢問他們關於提高溝通技巧的建議可以幫助你更好地瞭解你在工作環境中的表現。培養尋求其他觀點的意願,並與同事建立更好的關係。
5. 練習公開演講。公開演講聽起來可能令人生畏,但沒有比尋找公開演講機會更好的方法來培養良好的溝通技巧。出色的溝通者能夠清楚地表達自己的感受,無論是與一大羣人交談還是與其他人面對面交談。經常在一羣人面前講話會放大你的優點和缺點,迫使你養成良好的溝通習慣。
6. 開發過濾器。有效的溝通者通常具有高度發達的社交技能,並且能夠調整他們向周圍的人表達自己的想法和感受的方式。知道在不同的人際環境中表達什麼才是合適的。開發過濾器將有助於補充其他溝通技巧,並確保您保持一定程度的禮儀並避免在工作場所發生衝突。
溝通的六種方法3
1、耐心傾聽這是最主要也是最基本的一項技巧
醫生必須儘可能耐心、專心和關心的傾聽病人的傾訴,並有所反應。飽受各種痛苦折磨的病人常擔心醫生沒聽清他的病情而不能給他做出正確的診斷和治療。
有時,病人可能答非所問,説跑了題,這時醫生可以禮貌的引導病人回到主題上來,醫務人員耐心聽取患者及其家屬的傾訴,這樣不僅能疏泄他們的不良情緒和心理壓力,對治療產生積極影響,而且在此基礎上可以建立更加信任的'醫患關係。
總之,醫生不要干擾病人對身體症狀和內心痛苦的訴説,尤其是不要武斷、突然的打斷病人的説話。
2、善於肯定、解釋
這是指醫務人員應肯定病人感受的真實性。即理解病人痛苦,不對病人的感受妄加否定。假如醫生輕易否定病人的感受,病人會認為醫生不理解他的痛苦,對自己缺乏同情心。
醫學對病人的多種奇異的感受仍然不能做出令人滿意的解釋,因此即使病人想法是明顯的病態,也不可採取否定的態度,更不要與病人爭論。醫生應努力站在病人的角度去理解病人的內心痛苦體驗,並流露同情。否則,很難與患者進行順利的溝通。
3、樂於接受
即不分病人貴賤、美醜、職業、羣體及信仰等都應無條件的接受病人,不能有任何拒絕、嫌棄和不耐煩的表現,醫生要努力營造一種氣氛使病人感到自在和安全
尤其是對一些現在社會上因缺乏道德約束而患病的人或殘疾的病人,醫生切不可對他們有歧視態度,不僅要作為病人同等的對待他們
而且還要更加的關注他們,因為他們的心理扭曲往往比一般病人還嚴重些;所以切忌不能因自己的思想觀念和生活態度對他們產生情緒化偏見,否則更易釀成嚴重的醫患衝突。
4、鼓勵病人表達
這種技巧與病人溝通有多種方法。
①用未完成的句子,意在使病人接着説下去;
②用正面的敍述啟動病人進一步發揮以解除壓抑在心理的情緒;
③與病人產生共鳴。努力與病人產生共鳴,可以繼續與病人溝通、交流,如此等等。只要醫生能捕捉病人某些煩惱、顧慮的苗頭,便可以不同方式鼓勵病人表達。
5、代述有些想法和感受
病人不好意思或不便説出來,而憋在心理卻是一種不快,對此醫生可試探的問病人,若病人表示同意,這就使病人內心的顧慮或隱憂等到了表達和理解,當然醫生就可以就此對病人作出適當解釋,以緩解或消除病人的不良情緒。
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