職場中如何合理的表達情緒
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職場中如何合理的表達情緒,在職場上不得不注意這些,無論做什麼都要掌握好自己的情緒,有些事情不必説得太過直白,在職場上需要合理的表達自己的感情,小編這就帶你瞭解職場中如何合理的表達情緒。
職場中如何合理的表達情緒1
1、卸下面具,表達真實感情
職場中是否能表達自己的情緒,尤其是負面情緒,讓很多職場人士很糾結。有人認為,在職場中不該表現出內心的情緒。把情緒拋在一旁,才能理智地完成任務。也有人認為表達了某些負面情緒,會傷害自己與他人的關係,或者讓自己顯得脆弱不堪,反而造成更大的麻煩。
在工作中,很多人由於業務需要,要給自己或公司樹立自信大方的形象,很多人往往會刻意展示自己積極陽光的一面,甚至強迫自己去扮演與性格截然相反的角色。“工作就是為了達成目標,解決問題就成了順利達成目標的關鍵,而要解決問題,得先解決心情。壓抑情緒不但有害健康,職場中人往往也因耗費過多心力在掩飾真實的感受上,反而降低了工作效率。”張靜認為,很多人為了在人際交往中減少矛盾,選擇壓制自己的情緒,實際上,只要處理得當,在許多情況下,情緒表達不但不是自找麻煩的舉動,反而會是解決問題的極佳策略。
情緒表達不僅有助釋放壓力,也可增進彼此瞭解,促進相互的瞭解,培養團隊凝聚力,也就相對地會提高工作效率。因此,工作中不如卸下面具,把自己的真實感情表現出來即可,不必強自己所難。
此外,一個真實的、個性鮮明的人更能讓人感到踏實可靠,相處起來更簡單,也更容易打動人。與其過多地做形象、態度等“表面文章”,不如設法增加自己的實力、內涵,逐步調整性格,把樂觀、勤奮、謙和等特徵堅持下來,慢慢地成為習慣,而不是“為了微笑而微笑”。
2、就事論事是重要原則
如何用合適的方式在合適的場合表達合適的情緒,不僅關係到自己能否在職場遊刃有餘,還關係到自己身心的健康以及幸福感。“表達自己的情緒首先要真誠。”張靜説。真實表達自己還有助於讓別人瞭解你的感受,使問題更快得到解決。真實讓別人會更願意向你走近。
對於上級交代的工作要誠實地面對,自己會就是會,不會就是不會,當遇到困惑時一定要向前輩討教,千萬不要自作聰明,不懂裝懂。同時,在與同事的交談中,也要誠實地對待對方,坦誠地表達自己的'意見或者建議。“在表達負面情緒時,真誠並不代表肆意發泄,想什麼就説什麼。就事論事是重要原則。”張靜認為,如果自己的情緒表現與所發生的事情匹配,那麼大多數人就能夠理解和接受,不會節外生枝。而不符合當下情境的情緒反應,無論是過分還是不足,都會引起周圍人的好奇,甚至多心。甚至牽帶出來的麻煩會引起自己新一輪的情緒反應。
就事論事,説明自己是理性的,而非情緒化和神經質。情緒化可能成為影響自己職場晉升的重要因素。企業經營者會因為擔心情緒化的員工無法控制自己的情緒而不敢委以他們重任,而幾乎所有的企業經營者都喜歡與員工討論,但不喜歡傾聽他們的抱怨。
3、根據場合靈活表達情緒
“想要既能表達自己的不滿,也能讓同事或領導不會因此而對你產生不好的看法,就需要根據場合靈活表達。”張靜介紹,一般來説,剛剛發生的一些小的不滿情緒,可以用無聲的語言和幽默的態度來表達內心的不滿。如果通情達理的同事和領導,用無聲的語言或玩笑式的話語都能起到一定作用,而且這種表達方式也能更好地溝通感情,不至於以後雙方難做。
如果事情真到了要和同事或領導面對面説清楚的地步,那就該勇敢地就你的不滿和對方交流一下。“在表達自己負面情緒時,切忌發牢騷,而是要表明自己產生負面情緒的原因,並給對方一個解釋的機會。”張靜認為,要明確説明導致這份情緒的緣由,以加強對方瞭解因果關聯性,並且避免被認為是在無的放矢。比如:“你臨時改變了工作計劃,讓我無法進行後面的工作,我很生氣。”比“你老是改變主意,我很生氣。”要更容易溝通。
同時,在表達自己負面情緒時要為自己的情緒負起責任,不要説“你讓我生氣”之類的話,因為這麼做是在推卸責任,把對方當成是自己情緒問題的癥結,容易激起對方的反感或壓力,往往引發衝突。應該把自己當成情緒的主體:“我覺得很生氣”。“在表達時,不要做評論式的人身攻擊,只要客觀地描述,這樣既能清楚地表達自己,又能避免刺激對方,才會達到表達情緒的最終目的。”張靜説。
職場中如何合理的表達情緒2
職場交往表達藝術方法
1、讚美行為而非個人
舉例來説,如果對方是廚師,千萬不要説:你真是了不起的廚師。他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達讚美
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
3、客套話也要説得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要説謝謝。對不起,這件事麻煩你了。至於才疏學淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對別人的稱讚,説聲謝謝就好
一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方説謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你説:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量
你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着説:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要説:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
6、批評也要看關係
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悦耳
比較容易讓人接受的説法是:“關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、時間點很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。
9、注意場合
不要當着外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來説就好。
10、同時提出建議
提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有説服力。
11、避免不該説出口的回答
像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常説:聽説…,感覺就像是你道聽塗説得來的消息,有失得體。
12、別回答果然沒錯
這是很糟的説法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和説:是的!
13、改掉一無是處的口頭禪
每個人説話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實説…。
14、去除不必要的雜音
有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞,像是“就是説啊”、當然啦,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。
15、別問對方你的公司是做什麼的
你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時説自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什麼的?這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要説:聽説你們做得很好!因為對方可能這季業績掉了3成。你應該説:你在公司擔任什麼職務?如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。
16、別問不熟的人為什麼
如果彼此交情不夠,問對方為什麼?有時會有責問、探人隱私的意味。例如,你為什麼那樣做、你為什麼做這個決定,這些問題都要避免。
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