做一個成功的交談者
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做一個成功的交談者,在職場上不得不注意這些,怎麼做才能解決這個問題,有些事情不必説得太過直白,做到不被職場困住就是一大成功,做一個成功的交談者職場教你在站穩腳跟。趕緊學起來!
做一個成功的交談者1
選擇合適的話題
人們交談時通常是由開始講話的人選擇一個話題,大家圍繞這一話題各抒己見,然後轉向另一個話題,因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被大家接受,談話便會順暢地進行下去。如果選擇了不適宜的話題,引不起大家的興趣,沒有人做出反應,交談便失敗了。有時候您可能擁有權勢使別人不得不坐下來聽您講話,他們可能假裝用心聽您講話,但您卻無法強迫別人開口講話。不合適的話題主要有以下幾種類型:
(1)有關談話者自己的話題,有的人談來談去總是圍繞着自己的生活,開始人們也許還有興趣聽,時間久了人們便失去了興趣甚至躲着這樣的談話者了;
(2)有關禁忌的話題,如夫妻關係、家庭成員之間的矛盾、不願談及的疾病等等。如有的人不願意別人打聽自己的經濟來源或經濟狀況等。所以這些話題最好不要觸及,除非對方主動提及;
(3)假話題,假話題是指那些無法繼續下去的話題,如果你用“今天天氣很好”來開始談話,對方便沒有什麼話來回應。
如果您發現周圍的人不願意與您交談,那您就要檢查一下您在選擇話題方面是不是存在問題。檢查的方法如下:以一星期為限,儘可能記下您與人交談時所選擇的所有話題。如果有的話題重複出現,在話題後面記下次數。這樣就得到一張您選擇的話題的清單。檢查出現次數較多的.話題,問自己兩個問題:如果別人總是跟您談這樣的話題,您想不想聽?如果不想聽,為什麼?
按照一定的順序交談
人們的交談是按照一定的順序進行的,不是想説什麼就説什麼,想什麼時候説就什麼時候説。交談時談者和聽者雙方互相配合才能使談話順利進行下去。假設有A、B、C三個人在一起談話,理想的交談方式如下:
1、A先開始講話,他選擇一個題目,圍繞着它講幾句話;
2、A通過某些方法使B繼續談下去;
3、B接過話茬,順着A選的題目講幾句話;
4、B選擇C作為下一個談話者;
5、C接過B的話茬,順着話題講幾句話;
6、C選擇A作為下一個談話者;
7、這個過程一直進行下去直到大家感到有關這個題目已無話可説或者時間用完了。在這個過程中每個人都有大致相等的機會和時間來談話,並且當一個人講話時其他人只能聽;
8、最後一個人總結A選擇的話題,這時候表明該話題已經結束,可以引出另一個話題。
正是靠着這種説者和聽者互換位置的規則,交談才能夠平穩地進行下去。這種規則好像交通規則一樣,即便沒有警察指揮,大家也都會遵守着紅燈停綠燈行的規則,否則便會造成交通堵塞。交談的規則雖然沒有交通規則那樣明顯,但也是被嚴格遵守着。
依據這些規則,參加談話的人才能根據自己的需要決定加入交談或者回避交談。如果您想加入談話,您必須等待説話的人講完以後停頓時接過話茬。如果在這中間打斷別人,就會被認為不禮貌。而如果您想把話題交給下一個人,就要出現停頓,暗示您已經講完。
有兩種不好的習慣需要加以改正,一種是邊想邊説,在句子中間出現了不應有的停頓,使聽話的人無法判斷您是否已講完。另一種是不停地講,不出現任何停頓,這時人們便不得不打斷您的話。把話題交給別人可以採用各種手段,除了上面提到的停頓以外,還包括提出一個問題,指定某人發表意見。但是表明談話結束的重要線索是目光接觸。如果談話者在停頓時和您目光接觸,那就表明他選擇了您作為下一個談話者。在您準備把發言權交給別人時可採用同樣的方法。因此如果不想加入談話,就不要與正在談話的人目光接觸。另外一種情況是談話者出現了停頓,但並沒有選定下一個談話者,這時候可以自己選擇接着話茬。這種情況下可能出現競爭,即兩個以上的人同時講話,按照上面提到的規則應有人放棄自己的權利,只留下一個人講話。注意聽別人談話口頭交談有許多特點需要注意。講出的話轉瞬即逝,不可能像聽磁帶一樣倒放。交談的雙方互相影響,説出的話不可能完全是事先想好了的,需要根據前面的人講的話修訂我們自己説什麼,我們的話又影響到雙方後面要説的話。因此認真仔細地聽別人講話就顯得十分重要。只有聽懂了別人的話我們才可能有效地做出反應。只有注意地聽,我們才可能準確地判斷對方是否談完,才能及時地接過話茬,而不是冒昧地打斷別人或者該自己發言卻沒有反應。
下面所舉的是一些不好的聽話習慣,應設法加以改正。
1、一邊聽一邊想或演習該自己講話時怎麼説。
2、一邊聽一邊想談話者多麼糟糕,換一個人(或者自己)來談就會好得多。
3、一邊聽一邊想一些無關的瑣事。
4、為了一有停頓就搶過話頭拼命注意談話者説的每一個詞。
5、拼命寫下談話者所説的每一句話。為了提高自己的“聽力”,可以利用電視機來練習。選擇一個談話節目,坐下來注意地聽,不要記筆記。一發現自己走神,趕快回到節目上來。不斷地練習直到您能堅持認真聽完一個半小時長的節目為止。
做一個成功的交談者2
職場如何與人交談
“閒扯”是與人交談的重要組成部分,應學會閒扯
不善交談,大多是不知道怎樣抓住談話時機。心理學家説過:“與人交談時,若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就説什麼,那麼談話就能進行得相當熱烈,氣氛就會顯得相當活躍。”抱着“説得不好也不要緊”的態度,按自己的實際水平去説,是有可能説出有趣、機智的話語來。所以,閒扯並不需要才智,只要扯得愉快就行了。
適當地暴露自己,以自己為話題開始談話,增加對方對你的信任
每個人最熟悉的莫過於自己的事情,所以與人交談的關鍵是要使對方自然而然地談論自己。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題,而只需以自身為話題就可以,這樣也會很容易開口,人們往往會向對方敞開自己的心扉。
附和對方的談話,使談話氣氛輕鬆愉快
談話時若能談談與對方相同的意見,對方自然會對你感興趣,而且產生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人,進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點,也一定要找出某些可以贊同的部分,為繼續對話創造條件。此外,還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知心朋友,否則不要談論那些不愉快的傷心事。
學會傾聽,不要隨意打斷別人的講話
理想的人際關係是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前,先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平,他在聽別人講話時就越是認真。傾聽對方講話的方式有: ⑴ 眼睛要注視對方(鼻尖或額頭,不要一直盯住對方的眼睛,那樣會使人不舒服)。 ⑵從態度上顯示出很感興趣,不時地點頭表示贊成對方。⑶身體前傾。⑷為了表示確實在聽而不時發問,如“後來呢?”。⑸不中途打斷別人的講話。⑹不隨便改變對方的話題。
不失時機地讚美對方
大師説得好:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中,稱讚和讚許也是必要的,正如油滑對輪子是必要的,可以使輪子轉得快。”利用心理上的相悦性,要想獲得良好的人際關係,就要學會不失時機地讚美別人。當然,讚美必須發自內心。同時應注意讚美他的具體的行為和變化,而不要籠統地誇這個人好。
掌握批評的藝術
在交談過程中,如果不得不對對方提出批評,一定要委婉地提出來。明的批評有以下幾個特點:⑴不要當着別人的面批評。⑵在進行批評之前應説一些親切和讚賞的話,然後再以“不過”等轉折詞引出批評的方面,即用委婉的方式。⑶批評對方的行為而不是對方的人格。用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。⑷就事論事。
學會表達感謝
在人際交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘説聲“謝謝”。另外,不斷去發現值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心裏感謝是不夠的,還需要表達出來,這一點非常重要。感謝時應注意以下幾個方面:⑴真心誠意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。⑶不籠統地向大家一併表示感謝,而是指名道姓地向每個人表示感謝。⑷感謝時眼睛應看着對方。⑸細心地、有意識地尋找值得感激之事進行感謝。⑹在對方並不期待感謝或認為根本不可能受到感謝時表示感謝,效果更好。
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