辦公室禮儀包括哪些
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辦公室禮儀包括哪些,辦公室禮儀是職場上必備的一個分支,是你和同事打好關係的地方,也是你的事業打拼的開始,良好的辦公室禮儀能在人際關係建立之初,能發揮潤滑劑的功效,接下來由小編來分享辦公室禮儀包括哪些需要我們注意的!搬好小板凳。
辦公室禮儀包括哪些1
八大辦公室禮儀禁忌
忌推脱責任
在辦公室一着不慎,滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對於上司委派下來的任務,首先不能挑三揀四。工作完成之後,如果上司不滿意,切記不能推脱責任。理由説明一大堆。最後還是要自己完成,還給上司留下不好的印象。
在現在的職場裏,許多都是團隊工作,如果出了問題就推脱責任,把錯誤都歸結給別人,這會讓同事關係陷入惡性循環,試問,沒有和諧的同事關係,團隊工作怎麼能順利進行呢?
忌滿腹牢騷
有的人在生活中怨天尤人,滿腹牢騷,但在工作中絕不能牢騷滿腹。
在工作時應該保持高昂的情緒狀態,即使遇到不順,或者被上司和同事誤解,得不到上司的信任,也不要牢騷滿腹,因為這意味着你的不滿,沒有不透風的牆,你的牢騷會很快傳遍辦公室每個人的耳朵裏,你會得罪每個人。
牢騷對工作不利,因為你總是抱怨別人,抱怨各種各樣的因素,就會導致你消極怠工,到頭來工作很難做好,而職場是冷酷的,工作總是做不好,還怨氣沖天,沒有哪個領導會喜歡這樣的人,最後的結果只能是走人。
忌亂髮脾氣
人在職場,身不由己,22歲以後的人開始走向成熟,應該懂得在辦公室裏剋制自己的脾氣,控制自己的情緒,情緒失控,怒氣沖天的人是野獸。
辦公室是工作的地方,不是發怒的地方。發了脾氣,有的人會説狠話,有的人會砸東西,有的人會罵人,有的人甚至會打人。每一種行為都是辦公室禮儀的大忌。
有的人在辦公室裏謹小慎微,生怕走錯了,哪怕是一小步,或得罪了別人,但如果剋制不住自己亂髮脾氣,那可就形象全毀了,而且造成的惡果很難彌補。
忌拉小圈子、互散小道消息
辦公室是一個小社會,而且是絕不簡單的小社會,關係錯綜負責,切忌私自拉幫結派,形成小圈子,有了自己的小圈子,難免會把很多人隔離在圈子外面,這對一個有志成就大師的人是很不應該的。
在職場中,男人和女人都不能做長舌婦,小道消息滿天飛,最後傷害了辦公室的工作氛圍。
忌高聲喧譁,旁若無人
現在的辦公室,尤其是對初入職場的新人,基本上都是很多人共用一間辦公室,有時候一伸腳就能碰着其他同事,影響別人工作,更別説高聲喧譁了。因此,在和同事討論工作時一定要顧及比人,注意説話的音量。
忌私事
辦公室是工作的地方,但很多人卻意識不到,總是在辦公室做私事,尤其是在工作沒有做好的時候,這是很忌諱的,叫做“不務正業”。利用工作時間上網聊QQ,用辦公室電話處理私事,或者做兼職,這都是應該予以杜絕的。
忌邋遢鬼
有時候良好的形象就意味着事業的成功,可現實中,許多職場人士都是邋遢一族。在平時生活中養成了邋遢的習慣,在職場和社交場合就很難改掉,影響自己的形象,從某種意義是行來説,這對事業有致命的影響。
辦公室是個敏感的地方,上司不像父母那麼寬容你,同事不像兄弟姐妹那麼容忍你,在自己家裏你可以毫無顧忌,但是在辦公室卻必須講究禮儀。因為職場沉浮跟這些有着不可分割的關係。
辦公室禮儀包括哪些2
和人打招呼時一定要注意:
1、説話時注視對方
2、保持微笑
3、專注地聆聽
4.偶而變化話題和説話方式
遞名片
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。
電梯禮儀
電梯誰都會乘,但進入職場後,就連電也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的`樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內儘量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作。客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱情引導行進的方向。
進餐禮儀
職場中的就餐還是以中餐為主。招待客人進餐時,必須判斷上、下位的正確位置,窗邊的席位、裏面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要衞生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡單,只要留意以下要點即可:1、主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;2、有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;3、不可一人獨佔喜好的食物。
電話禮儀
有來電時,應儘快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份後,最好確認一次,複述説“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再説一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,並複述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先説聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結束時,要先説謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。
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