明茨伯格的管理者角色理論
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明茨伯格的管理者角色理論,每個人在生活中都扮演者不同的角色,能成為管理者的人定是能力強的人,不僅如此,他們的角色意識也很強,因為角色意識不強的管理者是沒有辦法帶領團隊走向巔峯的,下面小編和大家分享明茨伯格的管理者角色理論。
明茨伯格的管理者角色理論1
明茨伯格的理論,對經典管理學是一個顛覆。他的學術鋒芒,直刺各種管理學理論的方方面面。按照泰羅的方法,“讓每個工人的行動都可以達到一種科學的狀態”。這種科學管理的範式,所期望的效果是管理者只要運用權力和規章制度就可以監控企業的運營。明茨伯格對此批評道:這種看起來美妙無比的設想,在邏輯上會發展出這樣的情景——“未來的工廠只有兩個僱員,一個人和一條狗。人負責喂狗,狗負責看住這個人不要去亂碰工廠的自動化生產線。同樣,自從法約爾離開他的總經理辦公室,他提出的管理理論也就抽象化了。
幾乎所有的書籍都把法約爾的管理過程理論奉為圭臬。尤其是古立克在法約爾的基礎上把管理職能界定為POSDCORB(計劃、組織、人事、領導、協調、報告、預算)以後,這種學説幾乎主宰了管理學界。
然而,明茨伯格尖鋭地質疑道:如果一名經理被告知一個工廠剛剛被燒燬,他會立即派人去查看是否需要什麼臨時性安排。這位經理此時所做的,是計劃、組織、協調還是控制?顯然,計劃、組織、指揮、協調和控制等詞彙,並不能告訴我們經理真正在做什麼,它們頂多指出了經理工作過程中某些含混的目標。法約爾體系,在明茨伯格眼裏,變成了與管理實際脱節的“老一套”。在西蒙的決策理論中,經理是理性的.,儘管西蒙也承認理性有限,但徹底放棄理性,西蒙的理論就會成為空中樓閣。明茨伯格幾乎全盤否定了理性人的研究路徑,他強調,現實中的經理在處理具體工作時,決定都是很快做出的,更多地依賴直覺和經驗,而不是依賴深思熟慮的分析。
明茨伯格的管理者角色理論2
明茨伯格的管理者角色理論的內容
1、人際角色:人際角色直接產生自管理者的正式權力的基礎。管理者所扮演的三種人際角色是:代表人角色(作為頭頭必須行使一些具有禮儀性質的角色)、領導者 角色(管理者和員工一起工作並通過員工的努力來確保組織目標的實現)、聯絡者角色(與組織內個人、小組一起工作、與外部利益相關者建立良好的關係所扮演的 角色)。
2、信息角色:管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息,從而能夠順利完成工作。整個組織的人依賴於管理結構和管理者以獲取或傳遞必要的信息,以完成 工作:監督者角色(持續關注內外環境的變化以獲取對組織有用的信息,接觸下屬或從個人關係網獲取信息,依據信息識別工作小組和組織潛在的機會和威脅)、傳 播者的角色(分配作為監督者獲取的信息,保證員工具有必要的信息,以便切實有效完成工作)、發言人的角色(把角色傳遞給單位或組織以外的個人,讓相關者 (股東、消費者、政府等)瞭解感到滿意)。
3、決策角色:處理信息並得出結論。管理者以決策讓工作小組按照既定的路線行事,並分配資源以保證計劃的實施。企業家角色(對作為監督者發現的機會進行投資 以利用這種機會)、干擾對付者角色(處理組織運行過程中遇到的衝突或問題)、資源分配者(決定組織資源(財力、設備、時間、信息等)用於哪些項目)、談判 者角色(花費了大量時間,對象包括員工、供應商、客户和其它工作小組,進行必要的談判,以確保小組朝着組織目標邁進)。
明茨伯格的研究結論
通過對經理六大特點、十種角色、八個類型的研究,明茨伯格提出了一些不同於以往的新觀點並得出相應結論。在《經理工作的性質》一書中,他把自己的研究結論歸納為十個方面:
(1)經理們的職務是極為相似的。車間主任、總經理、政府官員以及其他經理人,都可以用十種角色和六大特點來描述。所以,經理角色理論抓住了管理的共性。
(2)經理工作確實存在着差別,但這種差別並不排斥共同角色和共同特點。
(3)經理工作具有挑戰性和非計劃性,但每位經理都有正常的一般工作,尤其是傳遞信息和保持地位。有許多經理必須做的具體工作(如接待顧客、洽談合同等)往往被人看作是非經理性工作,這種觀點有些武斷。經理從事的工作,甚至是一些明顯看來“不屬於管理”的工作,最終都會涉及到他們作為經理的角色。
(4)經理既是通才又是專家。對他所在的組織而言,他是信息中樞和處理紛亂的中心,是通才;對經理崗位而言,他在具體角色中需要技巧,是專家,但管理學往往對這些技巧所知甚微,管理學院也沒教多少。
(5)經理的權力,很大一部分是來自於他掌握的信息,有些信息是他獨佔的,但相當多的信息是口頭的並缺乏有效的傳遞方法,所以,他必須對本單位的戰略制定承擔全面責任。
(6)經理的工作過於繁重,時間過於倉促,因而多數問題的處理都流於膚淺。經理職務不適宜思考型的計劃者,而適宜適應性很強的信息處理者。經理行為模式偏向於“刺激-反應”型,而不是偏向於“猶豫-選擇”型。
(7)經理的工作沒有科學,他們依賴於口頭信息和直覺處理問題。管理學家迄今對經理工作方式幾乎沒有造成任何影響。
(8)經理處於“惡性循環”之中。職務的壓力使他難以接受管理學家的幫助,使自己的工作流於膚淺,這又反過來導致了更大的壓力,大機構的高層經理壓力更大。
(9)管理學家可以幫助經理打破這種“惡性循環”,但需要學者們理解經理的工作並能接近經理的口頭信息基地。管理學家對經理的幫助主要在制定戰略和信息處理方面。
(10)管理工作是非常複雜的,它比管理學文獻中描述的要複雜得多,切忌滿足於用一個簡單處方來解決困難,只有在對管理有明
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