汽車電話銷售開場白30秒
本文已影響2.08W人
本文已影響2.08W人
汽車電話銷售開場白30秒,對於汽車電話銷售的工作人員電話的開場白是非常重要的,一定要抓住開場白的30秒鐘,這樣才可能成為一個優秀的汽車電話銷售,以下分享汽車電話銷售開場白30秒。
汽車電話銷售開場白30秒1
1、電話銷售開場白:打錯電話法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 王太太,您好,我是騰飛汽車銷售公司的, 您先生感興趣的某某品牌汽車到貨了,首批上市這款車各地 配額很少還有折扣,好不容易幫才他弄到了,想請他去看看。
客户: 對不起,我不是王太太。
銷售員吃驚地: 您不是王平先生家嗎?
客户: 不是,您打錯電話了。
銷售員很快地:啊,對不起,打擾您了,太太。不過 順便問一下太太,您家有買新車的打算嗎?
電話銷售技巧點評
這個電話銷售技巧的藉助打錯電話來進行推銷,請注 意在電話銷售開場白一開始,銷售員故意説: 您先生感興 趣的某某品牌汽車到貨了,首批上市這款車各地配額很少還 有折扣,好不容易幫才他弄到了。 這樣內幕的話,一下子就勾起了王太太的好奇心,為以下將錯就錯展開電話銷售技巧做了鋪墊。
2、電話銷售開場白:提意見法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 楊經理,您好,我是某某廣告公司的李蘭, 今天想和您談廣告業務,不過我也是貴公司產品的消費者,這些日子一直在用你們的產品,我發現產品有一個問題。
楊經理心想我正想拒絕,怎麼一下子她倒成了客户了? 是客户就是上帝,於是説: 您有什麼意見,歡迎提出來。
電話銷售技巧點評
這段電話銷售技巧採取了反客為主的方法,楊經理必須聽完你的電話銷售開場白,因為你成了他的顧客,而客户就是上帝。如果你想將你的產品推銷給客户,要儘可能地使用你客户的產品,這不僅是推銷技巧,更是一種推銷的態度。 獲得對客户產品使用的感受,你才能説出真正的體驗,才能 拿出有力的電話銷售開場白來説服對方。
3、電話銷售開場白:提問法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 劉經理,如果我們的新媒體能夠讓你費用節省三分之一,而廣告效果不變,您願意用嗎?
劉經理: 是的。 (劉經理心想,我能怎麼説?我能傻乎乎的説:不,即使再省錢我也不用?)
電話銷售技巧點評
這種電話銷售技巧的關鍵是設置了唯一答案,客户只 能回答是。你的電話銷售開場白引導客户的注意力在你所説的產品或服務上,而不是推銷本身上。這樣你就跳出客户習 慣性的拒絕上,趕緊開始你的銷售話術吧。
汽車電話銷售開場白30秒2
同類藉故開場法
營銷員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:
朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……
他人引薦開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用户,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關係的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的`產品吧……
自報家門開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,準備推銷什麼產品,説來聽聽。
營銷員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?
故意找茬開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過諮詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
營銷員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品………
故作熟悉開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
營銷員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我並沒有使用你們的產品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用户挺關心的,你介紹一下吧。
從眾心理開場法
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品。
巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什麼事?
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什麼!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特准備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那説來聽聽!
製造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什麼事?
營銷員:我是某公司的醫學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這麼回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什麼品牌的產品?
總之,營銷人員要根據自身的情況,選擇合適開場白,但是一定要記住,有效開場便的目的是讓客户在短時間內對你以及你的談話內容感興趣
汽車電話銷售開場白30秒3
汽車電銷話術開場白
1、你為什麼要買輛汽車呢?
2、你對車子有哪些基本要求?
3、這些基本要求的具體含義是什麼?
4、這些基本要求中哪個最重要?
5、除此之外你還有其他的要求嗎?
只要客户回答完這5個問題,我就徹底的弄清楚他內心的真實想法了,也就是通過這5個問題,我逐層的瞭解到了他們內心的真實需求。
一、你為什麼要買輛汽車呢?
問這個問題的目的是什麼呢?其實就是為了瞭解客户購車的目的是什麼,也就是他的購車動機。
我們可以稱之為需求的基本動機。
比如,如果你希望跟一個女孩子談戀愛,你的目的是什麼呢?你希望跟她的戀愛關係發展到什麼程度?你是希望以後跟她結婚,還是隻想跟她建立起穩定的性愛夥伴關係或者臨時的性愛夥伴關係,或者僅僅是一個可以聊天排除孤獨的對象而已?
你的目的不一樣,那麼你後期所要採取的行動計劃,所願意投入的精力和資源,對對方的要求是不是都有所區別呢?答案是肯定的。
如果把這樣的問題擴展到汽車銷售上去,我們也可以問一個想要擁有一輛汽車的客户同樣的幾個問題,你擁有這輛車之後打算用來做什麼?誰會成為這輛車的主要使用者?當你開着這輛車子出去的時候,你希望朋友們怎樣評價你?這輛車子的使用環境將是怎樣的?最終會是由誰來支付這輛車子的購買成本?
當一個客户把這一系列問題都回答完之後,作為銷售顧問,在心裏應該能把客户購買產品的基本需求瞭解的比較清楚了。
這是每一個合格的銷售顧問都應該掌握的基本的需求分析能力,我們一般把那些能對客户的需求分析到這個層次的銷售顧問稱為入門級銷售顧問。
二、你對車子有哪些基本要求?
這裏所説的基本要求,也就是客户購買產品的時候在內心裏所持有的衡量標準,也就是客户判斷一款產品是否符合他內心需求的基本準則。
比如,你要找一個女朋友,回答了第一個基本動機的問題之後,你告訴我,你要找的是一個以後可以結婚的對象,那麼我就要從你那裏瞭解到,你認為什麼樣的女孩子可以成為你以後的結婚對象?你會回答我説要滿足8個條件,分別是:人要長的漂亮,是個異性戀,心地善良,細心體貼,孝順父母,身體健康,受過良好教育,有一份穩定的工作。
這8個條件就是你評價一個女孩子能否成為你要找的那種可以結婚的女孩子的衡量標準。
如果我們是一個求愛者,要找的往往不是一個女孩子本身,而是這個女孩子身上所具備的一些獨有特性。
同樣,如果作為一個消費者,在購買一個產品時,要購買的也不是產品本身,而是產品所具備的獨有特性。
這些特性能否滿足他的要求,就是他的衡量標準。
這個道理運用到汽車銷售上來,如果你是一個希望擁有一輛汽車的客户,你希望我幫你推薦一款車子,我也要問問你,你對這輛即將擁有的車子有哪些基本要求?
你可能會告訴我,希望這款車子能滿足你的6個基本要求,分別是:外觀看起來要大氣穩重,用起來經濟省油,空間要寬敞,乘坐要舒適,通過性要好,安全性要高。
這6個基本要求就是你評價一款車子能否符合你購買要求的衡量標準。
能對客户的需求分析到這個層次的銷售顧問,我們一般把他們稱為初級銷售顧問。
三、這些基本要求的具體含義是什麼?
作為一個銷售者,他的任務是要幫助客户找到一個最合適於他自己的產品,而不只是為了自己的盈利而忽視客户的需求。
我們僅僅找到客户的基本要求是不夠的,因為在很多情況下,客户自己也不太清楚為什麼要有這些基本要求,更不清楚這些基本要求的具體內涵是什麼,作為一個為客户負責任的銷售者來説,不能停留在瞭解到基本要求的層次上,就草率的向客户提出你認為適合於他的購買方案。
要不然,你會被無情的拒絕,或者給客户帶來新麻煩。
這兩者都不是我們所需要的。
你還需要進一步的瞭解客户內心更深一層次的需求。
這就要對客户所提出的基本要求做進一步的挖掘。
比如,你找女朋友的第一個衡量標準就是要長得漂亮,那麼我就要問問,你心目中的漂亮是什麼意思呢?能具體到身高,體重,臉型,髮型,眉毛,嘴型,鼻子這些特徵上來講講嗎?受過良好教育又是什麼意思呢?能否從學歷水平,學位水平,就讀的學校類型,所學專業和讀書成績表現這些方面來講講嗎?
同樣的道理,放到銷售中來看,客户要求一輛車子要經濟省油,那麼在客户心目中經濟省油是什麼意思?百公里油耗8升算省油嗎?7升算省油嗎?還是要低於6升才算省油?這要取決於他原來開的是什麼車,和他對經濟省油這個概念的既有認知。
如果他原來開的是一輛QQ車,那麼他可能就認為百公里油耗要6升以下才算省油。
如果他原來開的是一輛悍馬,那麼可能百公里油耗14升,他就認為很省油了。
作為一個汽車銷售員,在還沒有完全瞭解客户的衡量標準的具體含義之前就草率的提出自己的方案,以為可以滿足客户的購買需求,用一本書的書名來説就是,你以為你以為的就是你以為的嗎?結果未必,可能還要碰壁,撞得滿頭是灰而歸。
所以,聰明的銷售員不僅僅要了解到客户的基本要求,還要進一步的瞭解到客户所提出的基本要求背後的真正內涵。
能對客户的需求分析深入到這個層次的銷售顧問,一般可以稱之為中級銷售顧問。
銷售正能量的早會開場白
電動車40秒爆30次:現場畫面曝光到底怎麼回事
汽車銷售年終工作總結範文
珠寶銷售有什麼技巧 珠寶銷售話術是什麼
汽車銷售經理工作總結
汽車銷售員工作總結與計劃
汽車銷售面試經驗
汽車銷售顧問工作 做好汽車銷售有哪些方法?
汽車銷售顧問自我總結
汽車銷售個人工作總結
汽車銷售發給客户短信
汽車行業銷售個人工作總結
銷售經理晨會開場白
電銷的銷售話術技巧
電話銷售開場白台詞
汽車銷售的個人工作總結
電話銷售的10個小技巧
汽車銷售個人年終工作總結
做銷售如何和客户聊天開場白
汽車銷售顧問個人工作計劃
汽車銷售的工作計劃怎麼寫
汽車銷售員面試技巧總結
汽車銷售簡短的個人工作總結
汽車銷售員年終總結個人
2021年純電動汽車銷量排行榜
汽車銷售公司工作總結範文
恆大首款汽車拿到銷售資格
新人如何做好汽車銷售
汽車銷售工作總結
銷售主管晨會開場白
汽車銷售顧問月度總結
促銷潮蔓延!汽車全面降價已來臨 汽車買電動的還是燃油的好
電話銷售如何讓客户不掛電話