一季度工作總結範文
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一季度工作總結範文,工作總結不僅僅是對過去一個階段工作的回顧和總結,更是總結成績、認識不足、吸取教訓、提升認識和能力的過程,下面分享一些一季度工作總結範文。
xx年的第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我透過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。
一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略,取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客户所提到的各種問題,準確的把握客户的需要,指導同事和客户進行良好的溝通
所以經過三個月的努力,也取得了必須的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的潛力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售狀況:
1月總業績:166700
2月總業績:241800
3月總業績:252300
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的`,能夠説是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業公司眾多,但我公司一向處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的.壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻:
1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客户訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中,不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客户,瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客户對我們的產品有幾分瞭解或理解的什麼程度,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)市場的開拓潛力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強,業務潛力還有待提高。
xxxx年的第一季度轉眼過去了,為了更好的完成今年的工作計劃,我想我有必要進行一下總結。這三個月裏,我依舊在接觸新的事物,依舊在摸索中不斷的學習、提高,使自己在崗位上做的更加出色。現就第一季度的工作做如下總結:
一、思想方面
這一季度,思想方面最大的深化,莫過於對科學發展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發展觀的熱潮,深刻學習和領會其中的內涵,爭取把理論運用到實踐當中,更好的開展工作,發揮作用。
二、主要工作
一月份:
1、選舉的收尾工作,例如寫總結、整理備份材料;
2、新一屆村委會工作的開展,《村民自治章程》、《村規民約》等文件的製作;
3、開基層團建工作會;
4、參加普法知識問答;
5、春節文藝工作的準備。
二月份:
1、村官文藝節目的練習;
2、團員信息表的.登記;
3、考察我們的工作的材料準備;
4、參加區委黨校的培訓。
三月份:
1、黨員信息表的登記;
2、繼續開展蔬菜大棚的建設;
3、青年志願者日在河底敬老院的活動;
4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);
5、三八節的活動;
6、村裏申報新農村住宅樓建設的材料整理;
7、開會,即“陽泉市郊區青年志願者指導中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區七屆三次全委(擴大)會”;
8、聽種植大棚蔬菜的講座;
9、在郊區賓館聽《當前經濟形勢和現代企業的法人治理》的專題講座;
10、登記村裏16週歲以上的人員,參加社會養老保險;
11、村裏護林防火工作的開展,寫《應急預案》、護林員名單、發放宣傳資料等;
x月份:
1、護林防火工作;
2、登記糧食直補的人員名單。
時間過得真快,20xx年的第一季度不知不覺過去了,現對本人第一季度的工作做個小結,工作小結如下:
一、第一季度工作總結:
1、主要服務的企業
在20xx年的第一季度,我先後服務於浙江某某紡織有限公司、寧波某某某紡織品有限公司、江蘇某某集團有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服務的三家企業裏,在相關顧問老師的幫助、配合和指導下,我主要做了以下一些工作:
(1)服務浙江某某紡織有限公司:
一是主要幫企業修訂了新的公司組織架構,確立了公司發展的組織框架,一改企業多頭管理、無序管理、職能交叉的局面,實行層層管理、職能分清的格局,建議公司設立專業的'人力資源部門和生產中心(均已經採納),也為更利於某某公司的管理順暢和發展。
二是主要幫企業重新梳理和修訂崗位説明書。針對某某公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況,根據新的組織架構,重新梳理和修訂各管理崗位説明書。
三是主要幫企業重新根據新的組織架構,修訂各崗位職責,以做績效考核之用。在崗位説明書做好後,接着給某某公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責,為做好績效考核打下基礎。
四是幫助企業修訂公司內控管理制度,建立制度體系。某某公司原來的制度體系幾乎沒有,我幫助他們制定了10多個內控制度,規範了他們的制度制定規範,並與陳某某老師一道幫某某修訂了新的《員工手冊》。
五是給先後為某某公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執行力》、《TPM知識》、《安全生產》(續)。
(2)服務寧波某某某紡織品有限公司:
我在寧波某某某紡織品有限公司服務的時間並不長,開展的主要工作是:熟悉了企業的相關情況,完善了某某某項目推進初步方案,與趙守良部長一道繪製了生產車間的定置圖。
(3)服務江蘇某某集團有限公司:要求高、比較急。
20xx年xx月xx日開始進駐某某集團,進駐以來主要開展的工作:一是再次進行了為期一週的現場調研,發放了員工問卷調查289份,收回245份,並做了詳盡的分析報告,掌握某某集團的一些基本情況,為以後做管理升級工作做好準備。
二是完成了某某集團項目框架和改善方案。某某集團是一家老企業,企業掌門人王董事長對管理諮詢很重視,也很認真,顧問組先後做了四套管理改善框架或方案,最終才得以通過對方簽字確認。
三是完善某某的制度體系。某某集團的制度其實很完善,但是就是一盤散沙,執行力很不到位,也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業梳理和修訂了24個內控管理制度,並從4月份開始先從考勤管理抓起,企業還是非常支持的。
四是完成各車間員工技能調查和統計工作。某某集團高層很重視員工的技能培訓和提升,顧問組與區人力資源和社會保障局培訓取得聯繫,並計劃與之合作,開展對某某員工的技能培訓和提升。
五是完成某某金工車間的6S示範管理的定置圖。計劃把某某集團的金工車間首先打造成6S管理示範車間,已經完成定置圖,即將實施。
六是顧問組完成了四場培訓。分別是《成功———從優秀員工做起》(李某某,3月x日)、《增強責任心提高執行力》(某某某,3月x日)、《贏在中層(一)》(李某某,3月x日)、《心態管理》(某某某,4月x日)。
二、後三季度的工作計劃:
後三季度爭取把某某集團項目做好、做細、做實。(現場6S、技能培訓、薪酬和績效考核)
今後很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持,謝謝。
三、我的收穫:
在第一季度裏,我先後配合和搭檔陳某某老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收穫很多,尤其是在服務浙江某某和某某某兩家企業期間,我配合陳某某老師,我從陳某某老師那學到了很多:陳某某老師擁有很多年的企業高層管理經驗,管理諮詢經驗也同樣非常的豐富,他在工作上兢兢業業、認認真真、細緻周詳。
他也為人謙卑、虛懷若谷、低調、厚積而薄發,熱心、仔細地指導我的具體工作,不厭其煩、毫無保留。我跟陳某某還學到了設備管理(TPM)有關知識,企業文化建設的部分內容,學到很多與服務企業領導和高管溝通交流的技巧,以及細緻周詳的管理諮詢工作作風,生活中我還學到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風格。
跟趙老師和張老師也學到很多,趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心,尤其是張老師,60多歲的年齡,從他一開始對電腦一竅不通,到現在能夠正常地開展工作,並且這次能把某某的金工車間定置圖畫得非常好,我很欽佩他的這種學習精神。
四、對公司的一點建議:
我建議公司應建立一整套基本的管理諮詢體系,尤其是一些文件、文檔的模板,應該統一和規範,從我們顧問老師進駐企業調研開始,到出具調研報告,再到正式進駐企業服務,都應該是完整的、規範的服務流程。
這一點很有必要,在我們這次進駐某某時,對方又提出,要我們用現成的管理升級模式,來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業後,根據企業的實際情況,再做些調整。不當之處,敬請批評指正。
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