如何和客户做朋友方法

真誠對待客户。

如何和客户做朋友方法1

應學會用心溝通

在日常生活中，人與人之間的相處最重要的就是要真誠，若你總是一副吊兒郎當，顧左右而言他的模樣，不僅會影響別人對你的印象，更會直接導致生意的失敗。因此，建議在生活中應學會尊重與認可他人。記住，做生意要雙贏，説話也要雙贏。

應儘量滿足客户的要求

在我們的身邊，不乏會出現各類推銷人員，或是推銷保險的，或是推銷保健品的。面對這些推銷人員，大部分人往往採取的態度是拒絕與無視，歸根結底就是因為他們不瞭解客户的真實需要，不瞭解客户的觀點與想法，試想一下，若你走在大街上別人問你需要藥嗎？你會微笑着答應還是直接走開呢？因此，建議在生活中應學會在與客户的交談中去揣摩客户話語背後的真實含義。

應提前做好準備工作

所謂的準備工作便是指營銷人員需要提前對自己推銷的產品做一個全面的瞭解，即產品的功能，產品的使用方法，產品的注意事項等，若你作為推銷人員都對產品一竅不通的話，怎能得到客户的信任與滿意呢？建議在推銷之前自己應做一下功課。

應沉得住氣

在日常生活中，有些推銷人員會為了業績，為了提成而變得急功近利，要不就是答應客户的某種不合理要求，要不就是直接將銷售**告知客户，殊不知這樣是很容易使客户出現得寸進尺的情況的'。建議在生活中應在充分掌握客户的信息，充分了解客户的意圖後再亮出自己的`底牌。

應學會傾聽

推銷產品並不僅僅是需要口才的，試想一下，若你與客户在一起時，總是一副滔滔不絕，王婆賣瓜的模樣，怎能不得到客户的反感與厭惡呢？建議在與客户交談時，應學會傾聽，只有聽才能得到更多的信息，只有聽，你才能更多的瞭解客户。

應學會等待

在日常生活中，人與人之間的相處是需要時間的，若你在與客户第一次見面時，就與其稱兄道弟的話，是很容易讓客户的心理防腐變得更強的。因此，建議在生活中應適當的保持一些耐心，不要過於着急，不要過於激動，應懂得用時間與真心來將客户變成朋友。

應學會接受錯誤並積極改正

在日常生活中，每個人的脾氣性格秉性等都不同，有些人喜歡為站在別人的角度考慮問題，懂得為別人着想，有些人則總是以自己的利益為中心，喜歡刁難與指責別人，當遇到這類人時，要懂得逃避不是辦法，想盡一切辦法讓客户認可你，滿意你才是硬道理。

如何和客户做朋友方法2

1、首先你在客户面前不要覺得自己低人一等，因為人跟人都是*等的,要保持自信心態；

2、跟客户溝通時注重穿着形象，要讓客户覺得您是一個非常有禮貌的人，這樣他們才會願意與您交往，樂意合作；

3、與客户拜訪要掌握一些幽默的語句讓客户在聽你介紹產品的同時既調節了氛圍，加深了客户對你的`印象，同時也增加了客户的信任度；

4、其次你對客户要真誠，多拜訪客户`多聊聊些愛好樂趣的事情，不要一聊天就帶有利益關係，這樣給客人感覺就很反感，不利益增進感情；

5、*時多關心下客户個人及家庭情況，碰到節假日，適當約客人吃飯或者送禮品，增進感情；

6、把每一個客户當作我們的好朋知已，應該主動保持聯絡、增進溝通，不要業務談之後，就把客户忘記了，等到有需要時再去找別人，那麼客户肯定不願意與您合作了，因為他們會覺得您是一個薄情寡義之人。

如何和客户做朋友方法3

對待客户要坦誠和信任

信任是朋友的基礎，坦誠是交往的必要因素。如果你對待客户做不到這倆點的話，那麼誰都不放心跟你交往，成為你的朋友噢。所以，不管是在跟客户交流，還是做生意時，都應當坦蕩做人，坦誠你的想法，並表達出你對客户的信任，這樣才容易虜獲客户的心。

找與客户相同的興趣點

如果倆人都有共同的興趣，那麼話匣子是很容易打開的。有的時候，你遇到的客户説不定會跟你一樣喜歡打球，喜歡下棋，或者喜歡釣魚呢？此時你不妨以這個共同的興趣作為切入點，打破倆人比較陌生的關係，讓彼此儘快熟悉起來，並進一步交往喲。

關心客户的家庭，表現你注重親情的一面

一個人如果孝順的話，對家人都是比較關心的。你在跟客户交往的時候，可以多聊一聊對方的家庭，只要不過度涉及到個人的隱私，相信客户都是願意跟你交流的。如果你還時常問候客户的家人，那麼客户會覺得你是個人情味很濃的人，也是樂於真心跟你交往喲。

記住客户的一些喜好或者特殊的日子

如果你可以從平日裏跟客户交往的過程中，暗中瞭解到客户的一些喜好，如對什麼菜式比較喜歡，對什麼人比較討厭，他的'生日具體是哪天……等，瞭解到這些信息後你都能發現、記住，並善加利用，在未來的接觸中注意運用這些信息打動客户的話，那麼也是很厲害的一個招數哦。

適當給客户送點小禮物

這裏不是讓你去賄賂客户，而是朋友間的正常往來，比如説你出差時可以給客户帶點出差地的特產；或者在一些特別的日子也可以邀請客户到你家做客，認識你的家人，把客户當成朋友來對待，客户也樂於跟你交朋友的。尤其是當你態度很真誠友好時，客户更歡喜了。

善於向客户學習

俗話説，三人行必有我師。客户作為這個行業的佼佼者，可以教導你的東西有很多，所以在很多時候你要虛心跟客户學習，遇到不懂的問題也可以請教他，不要害怕對方的嘲笑，你可以跟對方説你還是個新手，請其教導一下你某些專業的知識等。一般客户不會計較的，而且客户也有樂善好施的一面喲。這樣也容易促進你跟客户的關係，儘快成為朋友的。

與客户溝通的技巧和方法

1、應對技巧：接受客户不良的情緒，允許客户發泄心中的不滿，仔細地傾聽客户的挑剔，讓客户感到你在尊重他。從客户的角度來理解客户挑剔的原因，讓客户感覺你已經與客户在同一頻道。

2、和客户溝通的五大技巧：介紹簡潔明瞭、不要談與銷售無關和主觀性議題、交談時不要講太多專業術語、面對客户提問回答要全面、理智交談。

3、怎樣跟客户溝通技巧1 注意傾聽客户的話，瞭解客户的所思所想 有的客户對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客户的要求，切合客户的需求將會使銷售更加順利。

4、與顧客溝通的八大技巧如下：以人性為本的溝通 在與客户溝通時，客户首先是對自己感興趣，而不是對你感興趣。客户關注自己勝過關注你一萬倍。認識到＂客户首先關心的是自己而不是你＂這一點，是成功溝通的關鍵所在。

5、與客户溝通的基本技巧有：抓住客户的心、記住客人的名字、不要吝嗇讚美、學會傾聽、經常面帶笑容。抓住客户的心。摸透對方的心理，是與人溝通良好的前提。