职场礼仪直接影响人际关系 8个词汇沟通时需谨慎
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职场中人际关系与沟通是礼仪的基本体现,很多时候我们只有说话掌握好了分寸,才能避免一些不愉快的事情,下面8个词汇需谨慎使用。
职场礼仪——8个词汇沟通时需谨慎
1、应该
应该给人一种强迫之感,跟他人提要求的时候,最好使用较为缓和的语言来替代,例如:“我建议”、“我觉得”等。
2、一定
一定的用法十分生硬,还表现出你强烈的`控制欲,对方听后容易长生抵触的心理,不妨换成”“你可以答应我吗”等可以商量的口气。
3、必须
必须和一定都是一种职责性的词汇,换角度来考虑,如果是你听到别人这样要求自己,心里也会不舒服。
4、需要
一旦用这个词来限制别人,你将会在职场中失去好人缘,不妨用温和的与其来调剂下职场人际关系吧!
5、不得不
每当一件事成为“不得不”做的事情后,常常会给人一种消极的心理暗示,这种时候不妨提醒自己或别人,“我想做”,“我愿意做”。
6、不能
这样的语言为你的人际关系关闭了一道门,如何为自己开一扇窗呢?不妨试试“也许”、“可能”这样的词代替它。
7、不可能
不可能是一种主观的预测,什么事情都不要轻易预测和保证,如果事后你的不可能变成了可能,只会让你变得可笑。
8、你别管
你别管这个词汇相当的冷漠,当别人用热情对待你的时候,这句话必定会葬送你的人缘关系,在拒绝逼人之前,一定要委婉,事后也应该感谢一下对方。
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