提升销售技能从哪几方面
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提升销售技能从哪几方面,销售归根结底就是与人打交道,当自己是一名销售代表或者区域经理的角色时,想要提高自己的销售能力就可以找些相关书籍学习,下面看看提升销售技能从哪几方面。
心态
我们因服务而获得收益,真心为人解决问题,客户能感受得到,为赚钱去的,客户更能感受到。同时明确:业绩好的时候,不受诱惑的原则是什么;业绩不好的时候,支撑自己的信念是什么。
认知
通过自己的思考和向前辈请教,提升自己对工作的理解。包括:
对商品和服务的认知,了解我们的商品或服务本质上是在做什么;
对服务对象的认知,我服务于谁,客户的需求是什么,怎样触发客户需求;
对自己的认知,了解自己的特点,扬长避短。
行动
借鉴5w1h,确定什么时候行动,到哪里去行动,找什么样的人,做什么,怎么做,为什么这样做。做不好就不断改善,做得好就不断重复。
形象
第一印象很重要,并且很难扭转。包括外在形象和内在性格,这些是可以通过 不断学习来打磨的。干净整洁是起码的要求,如果能打造自己的风格,就更有魅力了。
如何提高自己的销售技巧:
1、勤学习,提高自己
作为销售人员,必须要有足够好的口才,因为毕竟要和客户进行沟通,就必须要掌握一些常见的语言沟通技巧,那么这些能力的提升,就需要销售人员自身的努力学习才能达到,只有不断提升,才能让自己变得足够强大,特别是自己沟通能力、交际能力、语言能力、适应能力等各方面的提升,才能让自己的销售之路走得更顺利。
2、勤拜访,联系客户
销售人员,要提高自身的销售技巧,就必须要求自己多出门,多迈腿,多去拜访下客户,详细向客户介绍你所买的产品,让客户了解你的产品,看到你的诚意,也许不经意间,你的努力就会收获到意向不到的结果。
3、勤思考,善于动脑
思考,可以让人冷静,思考也可以让人成长,作为销售人员,更要具备思考的能力,而且要勤思考,无论遇到何事,一定要冷静地思考对策,想想自己怎么去面对这些客户,想想自己怎么去卖出自己的产品,想想自己如何打动那些潜在客户。
4、勤交流,了解客户
交流可以让人轻松,交流也可依看出客户的潜在需求,作为销售人员,就必须多喝客户进行交流,最好是面对面的交流,了解到客户的具体需求,在根据客户的需求去匹配合适的产品,让客户花钱花得高兴,让自己能达到自己的预定目标。
5、勤付出,等待收获
都说:勤能补拙,只有愿意付出,才会有所收获,作为销售人员,要想自身技能得到大的提升,就必须要努力的付出,而且要愿意去付出,也许付出了你并不会有收获,但你不付出,就更不会有收获,相信一百次的失败,总会促进一次的成功,所以一定要做好付出的准备。
6、勤发现,发现时机
机遇是一瞬即逝的,作为销售人员,一定要有一双善于发现的眼睛,特别是在和客户交流和沟通中,一定要把握住客户的基本需求和意愿,抓住客户的需求,发现客户的购买意愿,以便自己成功卖出产品。
7、勤维护,稳定客户
作为销售人员,要想提升自己的销售技能,还必须做好客户的后期服务工作,因为只有通过后期的服务,把客户变成潜在的朋友,通过更多的接触和交流,让自己的交际能力会得到很大的提升,当然也可能会给自己带来很多回头客,不但技能提升了,业绩也提升了,何乐而不为呢?
提升销售能力,总结下来得从三个方面吧,所在行业的专业度、自身心性的成长和影响力的提升,和人脉的不断升级与扩大。
先说专业度,这个很容易理解,“销售”其实就是将好的产品和服务带给需要的人,能帮助有需要的人提供全套的有针对性的.解决方案。所以做广告销售的,需要在营销、品牌、公关、广告等领域有很强的专业度,能判断客户的问题、提供完成和适合的解决方案,帮助客户解决问题;卖沙发的,需要了解沙发的材质、风格、并能根据顾客的装修、习惯、喜好等搭配最让整体出彩的沙发。
另外一层专业度的意思是,销售技巧的专业性,包括售前,对客户需求的收集、判断,能将客户最精准的需求带回来给到做策略的同学,类似老中医把脉,判断病根,不能头痛医头,有时候客户对自己的问题深层的原因也不了解,只能描述病情,有经验的销售是能做到一搭手就能找到病根的,而且活好话不多,几句话戳到痛点(这个需要极强的专业性和综合能力,本人也汗颜!)
至于情商要高会来事,饭桌上不让客户空酒杯,茶局上茶倒七分满,姿势还尽量优雅;在外给领导面子,抬同事自嘲自己等等,都是销售的专业度。
自身心性的成长和影响力的提升,说的玄乎点,就是甭管见多大来头的客户不恐惧,一屋子人一落座,你的气质就让人不敢小看你(咱说的不是江湖大哥的气质)。我个人觉得这个方面是最难的,需要经历和悟性。另外两个方面都可以通过努力做到很好,但这点没有悟性不行。
我做销售的前几年,最大的困惑就是跟客户的C字辈领导沟通、提案会紧张,经历多了,最重要的是有几年不断的在心性上提升,例如,思考和寻找人生终极的去处,探索这些看似虚无抽象的哲理,不断挖掘发现自己的本性,最终基本过了这关。因为“本我”不着像~哈哈~
影响力我总结除了跟心性有关,还跟格局有关,你是总在算计从别人那获得点什么,还是你愿意先付出~,你是总想着把着经验、人脉、收获,还是很乐意分享给大家。不卑不亢、付出、爱,慢慢你身边的人会越来越多,影响力越来越大。
最后是人脉的不断升级和扩大,销售的不同层次,需要的人脉也会升级,针对每年的销售目标和人生目标,身边的人脉也需要进行筛选和升级。
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