双11遇上速冻寒潮对快递的影响有哪些
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双11遇上速冻寒潮对快递的影响有哪些,受天气影响,一些地区的快递时效性顺延24小时,干线运输包裹时效确实受到影响,导致消费者体验不佳。双11遇上速冻寒潮对快递的影响有哪些。
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11月7日,国家邮政局官方微信发布《关于快递业务旺季服务消费的提示》指出,近期,受雨雪降温天气影响,部分地区运递时效可能受到影响,造成快件延误。广大快递员工作负荷重、投递压力大,加之天气寒冷,快递员室外作业辛苦,希望用户给予更多包容和理解。
据国家邮政局此前介绍,2021年快递业务旺季自11月初至2022年春节(2月1日)前夕,共计92天。快递业务旺季是电商集中促销、消费者广泛参与、社会各界高度关注的关键时期,快递行业承受巨大压力。
江海 摄
11月7日,国家邮政局发布的《提示》表示,该局已全面动员部署,邮政、快递企业积极调配资源、全力备战,努力保障业务旺季畅通。
《提示》指出,自11月6日起,我国多地出现降水、降雪或雨夹雪(雨转雪),部分地区出现积雪。同时,受寒潮影响,多地气温下降,并伴有大风,华北东北等地有强降雪。国家邮政局特提示广大消费者,近期,受雨雪降温天气影响,北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东和河南等地部分地区运递时效可能受到影响,造成快件延误。
国家邮政局表示,高峰期间,广大快递员工作负荷重、投递压力大,加之天气寒冷,快递员室外作业辛苦,请给予更多包容和理解。“请广大用户注意了解本地区快递公司有关服务提醒,及时关注邮政管理部门和各快递企业网站上的有关提示信息。”
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受天气影响较大前置仓体验更佳
“凌晨付了尾款后,有的订单几分钟就发货了,有的订单第二天早上已经是派送状态。”“人还没有到北京,货先到了。”不少网友感慨今年“双11”期间的快递配送速度。然而,也有人抱怨“双11”快递越来越慢了,有些快递包裹历经7天还在配送途中。一向以速度享誉业内的顺丰速递和中通快递也慢了起来,从下单到配送时效超过3天。
快递时效到底快了还是慢了?业内人士介绍,11月1日以来,电商平台某些爆品销售量陡增,包裹收揽、派送超出预期人力储备。同时,北京等地区受疫情防控政策和大雾影响,快递干线配送车辆速度有所减慢,某些品牌快递时效会受影响。受11月7日暴雪天气影响,一些地区的快递时效性顺延24小时,以保障快递员人车安全。目前,中通快递、德邦快递已经发布关于雨雪寒潮天气告客户书。
可见,干线运输包裹时效确实受到影响,导致消费者体验不佳。然而,一些选择前置仓的电商平台商家在“双11”期间为消费者带来了快递时效方面的惊喜。
今年“双11”期间,申通快递将“预售极速达”覆盖城市拓展为近300个,下沉中心也从去年的60个增长至69个。为了确保“预售极速达”全链路顺畅,申通快递对于“预售极速达”产品在揽收、运输、派送各环节开辟了绿色通道,第一时间进行处理。
灵活调整人力高铁航空来助阵
每年临近“双11”,快递行业总会上演“抢人大战”。今年快递物流企业虽然已经通过提前招聘、内推、实习等方式储备人力,但疫情管控和突如其来的恶劣天气又给快递企业带来了不小的考验。
据介绍,目前我国一些地区快递网点须按照相关要求对快递包裹进行消杀;随着暴雪来临,辽宁鞍山等城市内快递三轮车难以行驶,这些都增加了用人需求。为满足突发的用人需求,圆通速递、德邦快递等快递物流企业动态调整各区域人员储备,临时抽调人员支援天气恶劣区域,保障西北、华北、东北地区派送效率。
除人力外,面对恶劣天气,快递物流企业还通过改变运输组织方式,保证快递时效。继去年“双11”顺丰速运包下高铁送快递后,今年“双11”,顺丰速运新增50条高铁线路运送包裹,每条线路可增加运能约1.5吨。
此外,在“最后一公里”配送上,德邦快递为应对多重因素可能导致的网点负荷运转情况,采取更为灵活的.方式。“‘双11’期间,我们在全国各个营业部提前准备好临时仓库,并使用车辆作为移动仓储串点带货,灵活调整各网点货量流向。”德邦快递相关负责人介绍。
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“双十一”大幕已拉开,这几日不少市民开启了收快递模式,有市民一天就收了数十个快递。快递数量增多,取件频率提高,小小包裹辗转千里,如何做好防疫,无疑是疫情防控常态化期间的“必修课”。9日,记者就此采访了福州市疾控中心传染病防控科主管医师张帅,教你“安全收(寄)快递”。
张帅介绍,根据目前对新冠病毒的认知,其主要传播途径为经呼吸道飞沫传播和接触传播。一般情况下,快递包裹在运输过程中被新冠病毒污染的可能性很小。但在风险不为“零”的情况下,保险起见,该有的保护最好不要少。
那么,国内低风险地区的包裹,怎么收?张帅建议,收快递前,请佩戴口罩、一次性手套;避开取件高峰,避免人群聚集。收快递时,推荐通过快递柜收取快递;取件期间不用手触摸眼、口、鼻。收快递后,避免直接接触外包装,对快递包装进行喷洒消毒,就地拆封快递,做好手部消毒再取出物品。全部完成后,双手要在流动的清水下用洗手液(肥皂)清洗,或者用快速手消毒剂消毒。
个人寄快递时,需戴好口罩、一次性手套,自备手消毒剂,避免人员聚集,建议与快递工作人员或其他人员保持1米以上距离,寄后用手消毒剂消毒双手。
快递小哥同样也要保护好自己!张帅提醒,在处理和运送快递时,要注意全程佩戴好口罩和一次性手套,配备快速手消毒剂。避免快递被口水、痰或呕吐物污染,不要对着快递咳嗽或打喷嚏。送快递时,尽量采用无接触式送达,如放在快递柜、小区门口,或者沟通好后放在收件人家门口;如需当面送达,尽量与收件人保持1米以上的安全距离。注意监测自己的健康状况,全程接种新冠疫苗,此外定期开展核酸检测也不能少。
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