高铁贵宾厅什么样子
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高铁贵宾厅什么样子,高铁是我们生活中常用的交通工具,随着时代的发展,高铁服务厅的服务也变得越来越好了,高铁贵宾厅的服务很多都是免费的,体验感很好,那么接下来看看高铁贵宾厅什么样子吧。
高铁贵宾厅什么样子1
高铁贵宾厅主要是指在各高铁站为旅客提供的贵宾候服务的场所。
提供专用进出站通道、独立安检(免排队)、专人站台接送以及贵宾休息厅服务。其中,贵宾休息厅提供行李协助、休闲茶点和乘车引导等服务,亦可为企业量身定制委托接待服务。
主要服务:
(1)行李协助:客户候车或登车时不方便携带行李,可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运(行李大小需在高铁车站允许携带的范围内)。
(2)登车提醒:当达到登车时间时,贵宾室工作人员会主动提前10-15分钟提醒贵宾做好登车准备。
(3)贵宾室休息:登/候车时,贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。
(4)精美餐点:免费提供精美餐点供贵宾使用。
(5)报刊杂志:贵宾室可免费阅读报刊杂志。
(6)视听娱乐:贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。
(7)WIFI覆盖:贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用。
(8)优先登车:专人送至检票口,优先检票进站。
高铁贵宾厅什么样子2
什么样的人群可以享受高铁出行贵宾服务?
全国范围的.烈士遗属、残疾退役军人 、60岁(含)以上退役军人 、三等功(含)以上退役军人 乘坐高铁时,凭本人有效退役证件可进入悦途集团自营的贵宾厅,免费享受包括候车休息、登车提醒、快速通道登车、小食饮料和按摩椅 等贵宾服务。
贵宾厅运营方将视情在悦途自营厅明显位置设置标志牌,便于引导服务对象进入。如遇客流高峰或意外情况致贵宾厅容纳不下时,采用协助安排走快速通道和发放小食袋等进行应急处置。
贵宾服务的身份认证和服务流程是什么?
关于服务对象身份认证,协议明确:全国范围的烈士遗属、伤残退役军人凭本人身份证和“革命军人残疾证” 进入;60岁(含)以上退役军人凭本人身份证和有效退役证件 进入;三等功(含)以上退役军人凭本人身份证和立功受奖证书 进入。
有效退役证件包括:士兵退出现役证、军士退出现役证、军官退出现役证、军官退休证。立功受奖证书包括:一等功证书、二等功证书、三等功证书和荣誉称号证书。
通过核验的服务对象可在自愿基础上提供相关身份信息,在悦途集团的小程序上注册登录生成特定的悦途电子会员卡后,可凭登记的有关身份信息进入悦途自营厅享受有关服务,并可享受每年携带6人次同行机会 。
高铁贵宾厅什么样子3
高铁贵宾厅里有什么优质服务?
高铁贵宾厅吃的是免费的。在高铁贵宾厅可以享受免费茶点饮料、报刊杂志、手机充电、登车提醒服务、专属的wifi等待遇。
如果想要体验高铁贵宾厅服务的,可以通过购买高铁商务座车票、领取各大银行信用卡用卡支付购票权益、领取支付宝铂金会员或者钻石会员权益、获得银联白金卡等方式获取高铁贵宾厅服务。
购买了高铁商务座的旅客,可以直接通过高铁站的“商务座VIP专用通道”进入高铁贵宾厅。购买了商务座的旅客,除了可以享受贵宾厅内的服务之外,还可以在取票、安检、进站时享受优先权利,上车时享受免费行李搬运服务。
有些银行会推出活动,使用信用卡购买高铁票或者火车票即可送“铁路贵宾休息厅权益”,而有时候一次购票即可享受3次的贵宾休息室权益。在2020年,交行信用卡就有推出这个用卡活动。
支付宝成长值达到铂金会员或者钻石会员等级的用户,可以通过会员权益界面领取高铁贵宾厅特权1次或者3次。铂金会员可以领取高铁贵宾厅特权3个月/1次,而钻石会员可以领取高铁贵宾厅特权3个月/3次。
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